Contestazione di un addebito sul conto Shopify Balance
Se noti una transazione che ritieni non corretta nel conto Shopify Balance, puoi contestarla.
Se ritieni che la tua carta Shopify Balance sia stata compromessa, persa, rubata o utilizzata in modo fraudolento, devi annullare la carta e richiederne immediatamente una sostitutiva, così da proteggere il tuo conto ed evitare qualsivoglia ulteriore attività non autorizzata.
Se noti una transazione di addebito ACH (Automated Clearing House) non autorizzata, puoi eseguire una delle seguenti azioni:
- Se un addebito è stato effettuato da meno di un giorno lavorativo, puoi contestarlo manualmente dal pannello di controllo Shopify.
- Se un addebito è stato effettuato da più di un giorno lavorativo, contatta l'Assistenza Shopify per segnalare la transazione.