Gestione dei commenti agli articoli del blog

I commenti agli articoli del blog possono fornire uno spazio per le conversazioni sulla tua attività e sui tuoi prodotti. Puoi consentire ai clienti di commentare i tuoi articoli del blog, disattivare i commenti o consentire l'invio di commenti in attesa di moderazione.

In questa pagina

Consentire o disattivare i commenti su un blog

Quando crei un nuovo blog, per impostazione predefinita i commenti per il blog sono disattivati. Le impostazioni dei commenti prevedono le tre opzioni seguenti:

Commenti disabilitati: i visitatori del tuo blog non possono lasciare commenti sui post.
Commenti consentiti, in attesa di moderazione: i visitatori del tuo blog possono lasciare commenti, ma dovrai rivedere i commenti prima che vengano visualizzati sul tuo blog.
Commenti consentiti e pubblicati automaticamente: i visitatori del tuo blog possono lasciare commenti che vengono visualizzati sul tuo blog senza la tua revisione.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuti > Articoli del blog.
Clicca su Gestisci blog.
Clicca sul nome del blog che desideri modificare.
Nella sezione Commenti, seleziona l'opzione desiderata, quindi clicca su Salva.

Mobile

Dall’app Shopify, tocca l’icona .
Nel menu Contenuti, tocca l'icona , quindi tocca Articoli del blog.
Tocca o > Gestisci blog.
Tocca il nome del blog che desideri modificare.
Nella sezione Commenti, seleziona l'opzione desiderata, quindi tocca Salva o ✓.

Gestione dei commenti

Se scegli di consentire l'invio di commenti, puoi gestirli per il tuo blog. I commenti possono avere uno dei seguenti stati:

I commenti approvati automaticamente o quelli che approvi manualmente hanno lo stato Approvato.
I commenti che richiedono l'approvazione manuale hanno lo stato Non approvato.
I commenti contrassegnati come spam automaticamente o manualmente hanno lo stato Spam.

Puoi eseguire una delle seguenti azioni per i commenti agli articoli del blog:

Approvare i commenti con stato Non approvato.
Contrassegnare i commenti come spam
Annullare la marcatura di Spam per i commenti
Eliminare i commenti

Lo stato predefinito dei commenti dipende dal fatto che tu abbia scelto di pubblicare i commenti automaticamente o di richiederne la moderazione. I commenti con lo stato Approvato non possono essere contrassegnati come Non approvati, ma puoi eliminare il commento per rimuoverlo dal tuo articolo del blog.

Lo stato dei commenti viene visualizzato nella pagina Gestisci commenti della sezione Contenuti > Articoli del blog del pannello di controllo Shopify. Puoi anche controllare e gestire i commenti di uno specifico articolo del blog nella sezione Commenti della pagina dei dettagli dell'articolo.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuti > Articoli del blog.
Clicca su Gestisci commenti.
Seleziona almeno un commento ed esegui una delle seguenti azioni:

Per approvare e pubblicare un commento con stato Non approvato, clicca su Approva.
Per contrassegnare il commento come spam, clicca su Contrassegna come spam.
Per rimuovere il contrassegno di spam da un commento, clicca su Rimuovi contrassegno di spam.
Per eliminare il commento, clicca su … > Elimina commenti, quindi clicca su Elimina. I commenti eliminati non possono essere recuperati.

Approva o elimina i commenti

Se scegli di consentire l'invio di commenti in attesa di moderazione, dovrai approvare tutti i commenti prima che vengano pubblicati sul tuo blog. Puoi approvare o eliminare più commenti utilizzando un'azione di gruppo.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuti > Articoli del blog.
Clicca su Gestisci commenti.
Seleziona almeno un commento con stato Non approvato e scegli una delle seguenti azioni:

Per approvare e pubblicare il commento, clicca su Approva.
Per contrassegnare il commento come spam, clicca su Contrassegna come spam.
Per eliminare il commento, clicca su … > Elimina commenti, quindi clicca su Elimina. I commenti eliminati non possono essere recuperati.

Rimuovi i commenti spam

Shopify controlla tutti i commenti del blog per individuare segnali di spam e li contrassegna. I commenti contrassegnati non vengono visualizzati sul tuo blog, ma vengono visualizzati nel tuo pannello di controllo Shopify. Puoi contrassegnare manualmente i commenti come spam solo da desktop.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuti > Articoli del blog.
Clicca su Gestisci commenti.
Seleziona almeno un commento con stato Spam.
Clicca su Contrassegna come spam.
Facoltativo: per eliminare il commento, clicca su … > Elimina commenti, quindi clicca su Elimina. I commenti eliminati non possono essere recuperati.