Gestire i commenti agli articoli del blog

Questa pagina è stata stampata il Mar 22, 2023. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/online-store/blogs/managing-comments.

I commenti possono essere un luogo dove si parla della tua azienda e dei tuoi prodotti. Puoi scegliere se abilitare i clienti a commentare gli articoli del blog, disattivare i commenti o pubblicare i commenti previa moderazione.

Consenti o disabilita i commenti del blog

Quando crei un nuovo blog, i commenti sono disabilitati per impostazione predefinita. Le possibili impostazioni per i commenti sono tre:

  • I commenti sono disabilitati: i visitatori del blog non possono lasciare commenti sugli articoli.

  • I commenti sono ammessi, ma restano in attesa di moderazione: i visitatori del blog possono commentare, ma dovrai verificare i commenti prima che appaiano sul tuo blog.

  • I commenti sono consentiti e vengono pubblicati automaticamente: i visitatori possono lasciare commenti, che appariranno sul blog senza necessità di revisione.

Per gestire le impostazioni dei commenti:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Negozio online > Articoli del blog.
  2. Clicca su Gestisci blogs.
  1. Nell'app Shopify tocca Negozio.
  2. Nella sezione Canali di vendita, clicca Negozio online.
  3. Seleziona Articoli del blog.
  4. Tocca il pulsante ... accanto ad Articoli dei blog, quindi seleziona Gestisci blogs.
  1. Nell'app Shopify tocca Negozio.
  2. Nella sezione Canali di vendita, clicca Negozio online.
  3. Seleziona Articoli del blog.
  4. Clicca il pulsante ⋮ accanto ad Articoli dei blog, quindi seleziona Gestisci blogs.

  1. Clicca sul nome del blog che desideri modificare.

  2. Nella sezione Commenti, seleziona l'opzione desiderata, quindi fai clic su Salva.

Approva o elimina i commenti

Se scegli di consentire i commenti ma in attesa di moderazione, la pubblicazione di ogni commento sarà subordinata alla tua approvazione. Puoi anche approvare o eliminare più commenti con un'azione in blocco.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Negozio online > Articoli del blog.
  2. Clicca su Gestisci comments.
  1. Nell'app Shopify tocca Negozio.
  2. Nella sezione Canali di vendita, clicca Negozio online.
  3. Seleziona Articoli del blog.
  4. Tocca il pulsante ... accanto ad Articoli dei blog, quindi seleziona Gestisci comments.
  1. Nell'app Shopify tocca Negozio.
  2. Nella sezione Canali di vendita, clicca Negozio online.
  3. Seleziona Articoli del blog.
  4. Clicca il pulsante ⋮ accanto ad Articoli dei blog, quindi seleziona Gestisci comments.

  1. Seleziona almeno un commento.

  2. Clicca su Azioni, quindi su Approva per pubblicare i commenti selezionati sul blog oppure clicca su Elimina.

Rimuovi i commenti spam

Shopify controlla tutti i commenti del blog e contrassegna quelli con tracce di spam. Questi commenti non verranno mostrati sul blog, ma saranno visualizzati nel pannello di controllo Shopify. Puoi contrassegnare i commenti come spam manualmente.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify passa a Negozio online > Articoli del blog.
  2. Clicca su Gestisci comments.
  1. Nell'app Shopify tocca Negozio.
  2. Nella sezione Canali di vendita, clicca Negozio online.
  3. Seleziona Articoli del blog.
  4. Tocca il pulsante ... accanto ad Articoli dei blog, quindi seleziona Gestisci comments.
  1. Nell'app Shopify tocca Negozio.
  2. Nella sezione Canali di vendita, clicca Negozio online.
  3. Seleziona Articoli del blog.
  4. Clicca il pulsante ⋮ accanto ad Articoli dei blog, quindi seleziona Gestisci comments.

  1. Seleziona almeno un commento.

  2. Clicca su Azioni, quindi su Contrassegna come spam.

  3. Facoltativo: clicca su Azioni, quindi su Elimina per rimuovere i commenti spam dal pannello di controllo.

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