Aggiornamenti dell'esperienza di analisi precedente

Nella nuova funzionalità Analisi di Shopify alcune informazioni sono state aggiornate, ad esempio la modalità di visualizzazione di alcuni dati, e i nomi di alcuni report sono stati modificati. Le informazioni in questa pagina trattano le modifiche introdotte con la nuova funzionalità Analisi.

Su questa pagina

Limitazioni del nuovo Analytics

Attualmente, la nuova funzionalità Analisi di Shopify contiene le seguenti limitazioni:

Gli indici di riferimento non sono disponibili nel nuovo Analytics.
La nuova funzionalità Analisi di Shopify è attualmente disponibile in modalità di sola visualizzazione sui dispositivi mobili.
Alcuni report e analisi Shopify predefiniti su altre pagine del pannello di controllo Shopify utilizzano ancora il framework di analisi precedente. Successivamente, questi report verranno migrati al nuovo framework di Analytics.
I dati storici delle metriche basate sulle sessioni arrivano solamente fino al 1° ottobre 2022. I dati precedenti a quella data non sono disponibili per le metriche basate sulle sessioni. Questo riguarda le seguenti metriche:
- Tasso di aggiunte al carrello
- Bounce rate
- Mancati recapiti
- Tasso di conversione del check-out
- Tasso di check-out completato
- Tasso di conversione (negozio online)
- Visitatori del negozio online
- Visualizzazioni pagina
- Visualizzazioni di pagina per sessione
- Tasso di check-out raggiunto
- Durata sessione
- Sessioni
- Sessioni con check-out completato
- Sessioni con check-out raggiunto
- Sessioni con aggiunte al carrello

Contenuto nelle schede Nuovi e Report personalizzati precedenti

Molti report Shopify predefiniti sono disponibili tramite la nuova funzionalità Analisi di Shopify, nella scheda Nuovi dell'elenco Report del pannello di controllo Shopify. Questi nuovi report utilizzano le stesse categorie di report, come Acquisizione, Sessioni e Vendite.

Al momento alcuni report continuano a utilizzare il framework di analisi precedente e sono inclusi anche nella scheda Nuovi dell'elenco Report nel pannello di controllo Shopify. Se un report utilizza ancora il precedente framework di analisi, non potrai personalizzarlo utilizzando le funzionalità del nuovo Analytics, ad esempio personalizzando il report con il pannello di configurazione o selezionando una visualizzazione. Maggiori informazioni sui report che continuano a utilizzare il framework di analisi precedente.

La scheda Report personalizzati precedenti contiene tutti i report personalizzati esistenti che utilizzano anche il framework di analisi precedente. Puoi migrare i report personalizzati idonei al nuovo framework di Analisi tramite lo strumento di migrazione dei report personalizzati. Per creare nuovi report personalizzati con il nuovo framework di Analisi, è necessario creare una nuova esplorazione dati.

Modifiche alla modalità di visualizzazione dei dati

Nella nuova funzionalità Analisi di Shopify sono state introdotte alcune modifiche generali alla modalità di visualizzazione di determinati dati chiave:

Lo strumento di analisi precedente utilizza come impostazione predefinita il titolo di un prodotto, il titolo della variante, la SKU e il fornitore al momento della vendita. Come impostazione predefinita, il nuovo Analytics utilizza il titolo attuale di un prodotto, il titolo della variante, la SKU e il fornitore. Pertanto potrebbero verificarsi delle discrepanze tra i vecchi e i nuovi report, suddivisi per queste dimensioni, specialmente in caso di analisi dei dati storici precedenti. Per una maggiore corrispondenza, valuta la possibilità di utilizzare il nuovo campo Titolo del prodotto al momento della vendita, se desideri confrontare alcuni dati dell'esperienza di analisi precedente. I report finanziari continuano a utilizzare Titolo del prodotto al momento della vendita e Titolo della variante di prodotto al momento della vendita.
Nel nuovo Analytics, i campi della sede del cliente sono stati aggiornati in modo che un cliente sia associato a tutti gli indirizzi noti, non solo a quello "predefinito" o all'indirizzo utilizzato più di recente. Inoltre, le sedi dei clienti sono ora formattate come nomi di sedi standard, ad esempio CA-ON-Toronto, anziché semplicemente Toronto. Tale procedura è simile alla modalità di formattazione delle sedi nello strumento di segmentazione dei clienti. Maggiori informazioni sulla formattazione dei campi della sede dei clienti con customer_countries, customer_regions e customer_cities.
Nelle nuove Analisi, i report di ricerca e raccomandazione sui prodotti sono stati corretti in modo che i campi timestamp siano tutti convertiti nel fuso orario del tuo negozio. Ciò può comportare delle discrepanze con le metriche presenti nei precedenti report analitici, ma i dati alla base restano invariati.
Nella nuova funzionalità Analisi puoi utilizzare la nuova etichetta È un ordine B2B come dimensione o filtro per mostrare i dati relativi alle vendite B2B. Scopri di più sulla creazione di report per le vendite B2B.

Modifiche ai nomi dei report e ai framework

Per descrivere più accuratamente il contenuto di ciascun report Shopify predefinito, alcuni report nella nuova funzionalità Analisi di Shopify sono stati rinominati. Alcuni report predefiniti utilizzano ancora temporaneamente il precedente framework di analisi, pertanto non è ancora possibile modificarli tramite il nuovo pannello di configurazione e le visualizzazioni.

Inoltre, il report di analisi del carrello del negozio online nell'esperienza di analisi precedente è stato sostituito completamente da un nuovo report: Articoli acquistati insieme. Scopri di più sul nuovo report Articoli acquistati insieme.

Consulta la seguente tabella per determinare se al momento un report utilizza un nuovo titolo e il nuovo framework di Analytics.

Tabella contenente l'elenco dei precedenti nomi dei report, il nuovo nome del report nel nuovo Analytics e l'indicazione se sia avvenuta la migrazione al nuovo Analytics.
Nome precedente del report	Nuovo nome del report	Migrazione alla nuova Analisi eseguita?
-	Storico tasso di clienti abituali	✔
-	Analisi cliente RFM	✔
-	Elenco clienti RFM	✔
-	Confronto tra clienti nuovi e abituali	✔
-	Vendite totali di pacchetti nel tempo	✔
-	Vendite totali per pacchetto	✔
-	Vendite totali per componente del pacchetto	✔
-	Confronto componente del pacchetto e prodotto	✔
Analisi ABC per prodotto	Analisi dei prodotti ABC	✘
Tasso di accettazione	Tasso di accettazione	✔
Quantità di scorte media venduta giornalmente	Scorte vendute quotidianamente per prodotto	✘
Valore medio degli ordini nel tempo	Valore medio degli ordini nel tempo	✔
Costo dei beni venduti	Costo dei beni venduti per ordine	✔
Clienti per sede	Clienti per sede	✔
Clienti per livello di spesa previsto	Livelli di spesa previsti	✔
Storico clienti	Confronto tra clienti nuovi e clienti abituali nel tempo	✔
Giorni di scorte rimanenti	Scorte rimanenti per prodotto	✘
Sconti	Sconti per ordine	✔
Confronto tra vendite a nuovi clienti e a clienti abituali	Nuove vendite vs vendite di clienti abituali	✔
Tasso di chargeback per frode	Tasso di chargeback (frode)	✘
Valore di chargeback per frode	Importo del chargeback (frode)	✘
Storico evasioni	Storico ordini evasi	✔
Tempi di evasione, spedizione e consegna	Ordine per velocità di consegna	✔
Vendite di buoni regalo	Fatturato netto dei buoni regalo	✔
Saldo buoni regalo	Saldo buono regalo non utilizzato	✘
Incasso mensile lordo	Pagamenti ricevuti	✘
Profitto lordo	Profitto lordo per ordine	✔
Fatturato lordo	Fatturato lordo per ordine	✔
Tasso di ordini ad alto rischio	Tasso di ordini ad alto rischio	✔
Istantanea scorte mensile	Istantanea scorte mensile	✘
Valore delle scorte di fine mese	Valore delle scorte di fine mese	✘
Fatturato netto	Fatturato netto per ordine	✔
Fatturato netto con costi	Fatturato netto con costo per ordine	✔
Fatturato netto senza costi	Fatturato netto senza costo per ordine	✔
Clienti occasionali	Clienti occasionali	✔
Analisi del carrello del tuo negozio online	Articoli acquistati insieme	✔
Conversione del negozio online nel tempo	Storico tasso di conversione	✔
Ordini cancellati a causa di frodi	Annullato a causa di frode	✔
Storico ordini	Storico ordini	✔
Tasso di chargeback complessivo	Tasso di chargeback	✘
Pagamento per tipo	Pagamenti per metodo	✘
Pagamenti	Pagamenti per fornitore	✘
Percentuale di scorte venduta	Prodotti per percentuale di vendita	✘
Ordinazione e restituzione dei prodotti	Ordini e resi per prodotto	✘
Conversioni delle raccomandazioni sui prodotti nel tempo	Conversioni delle raccomandazioni sui prodotti nel tempo	✘
Profitto per sede POS	Profitto lordo per sede POS	✔
Profitto per prodotto	Profitto lordo per prodotto	✔
Profitto per SKU della variante di prodotto	Profitto lordo per variante di prodotto	✔
Vendite al dettaglio per sede POS	Vendite totali per sede POS	✔
Vendite al dettaglio per prodotto	Vendite totali POS per prodotto	✔
Vendite al dettaglio per tipo prodotto	Vendite totali POS per tipo di prodotto	✔
Vendite al dettaglio per SKU variante prodotto	Vendite totali POS per variante di prodotto	✔
Vendite al dettaglio per fornitore prodotto	Vendite totali POS per venditore	✔
Vendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa	Totale delle vendite dello staff POS	✔
Vendite al dettaglio per staff nel registratore di cassa (giornaliere)	Totale delle vendite giornaliere dello staff POS	✔
Vendite al dettaglio per membro dello staff attribuito alla vendita	Vendite totali POS per membro dello staff	✔
Clienti abituali	Clienti abituali	✔
RESI	Resi totali per ordine	✔
Vendite attribuite al marketing	Vendite attribuite al marketing	✘
Vendite per sede di fatturazione	Vendite totali per sede di fatturazione	✔
Vendite per canale	Vendite totali per canale di vendita	✔
Vendite per valuta del check-out	Vendite totali per valuta	✔
Vendite per nome del cliente	Vendite totali per cliente	✔
Vendite per sconto	Vendite per codici sconto	✘
Vendite per sconto	Vendite per codici sconto dalle app	✘
Vendite per prodotto	Vendite totali per prodotto	✔
Vendite per SKU della variante di prodotto	Vendite totali per variante di prodotto	✔
Vendite per fornitore del prodotto	Vendite totali per venditore	✔
Vendite per referrer traffico	Vendite totali per referrer	✔
Vendite nel tempo	Storico vendite totali	✔
Conversioni delle ricerche nel tempo	Conversioni delle ricerche nel tempo	✘
Percentuale di vendite per prodotto	Prodotti per percentuale di vendite	✘
Sessioni attribuite al marketing	Sessioni attribuite al marketing	✘
Sessioni per dispositivo	Sessioni per tipo dispositivo	✔
Sessioni per pagina di destinazione	Sessioni per pagina di destinazione	✔
Sessioni per località	Sessioni per località	✔
Sessioni per referrer	Sessioni per referrer	✔
Storico visite	Storico visite	✔
Spedizione	Spedizione per ordine	✔
Etichette di spedizione	Etichette di spedizione	✘
Storico etichette di spedizione	Storico etichette di spedizione	✘
Impression di Shop Campaigns	Impression di Shop Campaigns	✘
Performance di Shop Campaigns	Performance di Shop Campaigns	✘
Impression del prodotto del canale Shop	Impression del prodotto del canale Shop	✘
Performance di Shop Pay	Performance di Shop Pay	✘
Performance del negozio su Shop	Performance del negozio su Shop	✘
Riepilogo	Riepilogo	✘
Mance	Mance per membro dello staff	✔
Ricerche principali nel negozio online	Ricerche principali nel negozio online	✘
Ricerche principali senza clic nel negozio online	Ricerche principali senza clic nel negozio online	✘
Ricerche principali senza risultati nel negozio online	Ricerche principali senza risultati nel negozio online	✘
Prodotti più popolari con basso tasso di clic sulle raccomandazioni	Prodotti più popolari con basso tasso di clic sulle raccomandazioni	✘
Vendite totali	Vendite totali per ordine	✔
Web performance	Web performance	✘

Modifiche ad alcuni eventi e metriche

Con la nuova funzionalità Analisi di Shopify abbiamo migliorato la nostra piattaforma per offrire dati migliori e più affidabili. Di conseguenza, abbiamo cambiato la modalità di monitoraggio dei seguenti eventi:

Nel nuovo Analytics, le metriche derivate da questi eventi rifletteranno tali modifiche. Questo aggiornamento comporta report più accurati nei report Shopify predefiniti e in qualsiasi nuova esplorazione dati creata con queste metriche.

Questo riguarda le seguenti metriche:

Tasso di aggiunte al carrello
Bounce rate
Mancati recapiti
Tasso di conversione del check-out
Tasso di check-out completato
Tasso di conversione (negozio online)
Visitatori del negozio online
Visualizzazioni pagina
Visualizzazioni di pagina per sessione
Tasso di check-out raggiunto
Durata sessione
Sessioni
Sessioni con check-out completato
Sessioni con check-out raggiunto
Sessioni con aggiunte al carrello

Qualsiasi report e dashboard contenente queste metriche potrebbe mostrare cambiamenti nei dati al momento del lancio della nuova piattaforma di Analytics.

Modifiche alla modalità di conteggio dopo l'avvio di un check-out

Abbiamo apportato modifiche alla modalità di conteggio quando un cliente ha raggiunto il check-out. Questa nuova e migliorata funzionalità consente di misurare in modo più uniforme tutti i negozi. Abbiamo completato i dati utilizzando questa nuova metodologia fino a ottobre 2022, in modo da fornirti una baseline stabile per un confronto storico.

In precedenza un cliente veniva conteggiato come avente raggiunto il checkout quando eseguiva un'azione al check-out, ad esempio proseguire alla pagina successiva, inserire un codice sconto, un buono regalo, ecc. Queste azioni di input sono necessarie per fornire dati puliti e affidabili in grado di filtrare le attività dei bot. La nostra nuova metodologia ha ampliato i segnali utilizzati per filtrare l'attività dei bot e conterà il numero totale di sessioni di inizio di caricamento del check-out tramite una delle seguenti opzioni:

il carrello della vetrina virtuale;
un permalink di check-out;
URL web del check-out condiviso;
URL di check-out del carrello;
API del carrello;
API di check-out (attualmente deprecata e non più disponibile a partire dal 1° aprile 2025).

Questo conteggio include solo le sessioni in cui il cliente acconsente ai cookie e non utilizza il blocco degli annunci. Non include fatture per bozze di ordine, fatture per modifiche di ordini, cambi o transazioni effettuate tramite Shopify POS.

La nuova metodologia è più completa rispetto alla precedente, quindi potrebbe contare un numero maggiore di eventi checkout_started. Le seguenti metriche vengono calcolate utilizzando questo evento e potrebbero cambiare a seguito di questa modifica:

Tasso di conversione del check-out (potrebbe diminuire)
Tasso di check-out raggiunto (potrebbe aumentare)
Sessioni che hanno raggiunto il check-out (potrebbero aumentare)

Miglioramenti nell'analisi dei referrer

Nella nuova funzionalità Analisi di Shopify, la precisione dell'analisi dei referrer è stata migliorata per identificare al meglio la fonte di traffico. I miglioramenti includono il riconoscimento più efficace delle fonti di social media e app, fornendoti approfondimenti più chiari sui percorsi dei visitatori.

Timestamp coerenti nei report di ricerca e raccomandazione sui prodotti

Nelle nuove Analisi, i report di ricerca e raccomandazione sui prodotti sono stati corretti in modo che i campi timestamp siano tutti convertiti nel fuso orario del tuo negozio. Ciò può comportare delle discrepanze con le metriche presenti nei precedenti report analitici, ma i dati alla base restano invariati.