グループ

ユーザーグループは、特定の役割を共有するユーザーの集合です。たとえば、カスタマーサポートユーザーのために北米カスタマーサポートグループを追加したり、B2B関連のタスクを管理するユーザーのためにB2Bの営業チームグループを追加したりすることができます。ユーザーをグループに割り当てると、そのグループに割り当てられた役割にも自動的に割り当てられます。ユーザーを複数のグループに追加できます。

ユーザーがユーザーグループから削除されると、ユーザーグループから割り当てられた役割は削除されます。グループが削除されると、そのグループに割り当てられた役割およびストアのすべてが、そのグループに割り当てられたユーザーから削除されます。

グループを作成する

  1. 管理画面で、設定 > ユーザーの順に移動します。

  2. [グループ] をクリックします。

  3. [グループを追加] をクリックします。

  4. グループの名前と説明を入力します。

  5. [割り当てる] をクリックします。

  6. グループに割り当てる役割を選択します。ストアの役割を追加する場合は、グループに割り当てるストアを選択します。グループに割り当てる役割の数だけ操作を繰り返します。

  7. [保存] をクリックします。

グループに新しい役割を割り当てる

  1. 管理画面で、設定 > ユーザーの順に移動します。

  2. [グループ] をクリックします。

  3. 新しい役割に割り当てるグループをクリックします。

  4. [割り当てる] をクリックします。

  5. グループに割り当てる役割を選択します。ストアの役割を追加する場合は、グループに割り当てるストアを選択します。グループに割り当てる役割の数だけ操作を繰り返します。

  6. 任意:ユーザーグループから役割を削除する必要がある場合、削除する役割の横にある [...] > [役割を削除] をクリックします。

  7. [保存] をクリックします。

グループを削除する

  1. 管理画面で、設定 > ユーザーの順に移動します。

  2. [グループ] をクリックします。

  3. 削除するグループをクリックします。

  4. [削除する] をクリックします。

ユーザーにグループを割り当てる

  1. 管理画面で、設定 > ユーザーの順に移動します。

  2. グループに追加するユーザーをクリックします。

  3. [割り当てる] をクリックします。

  4. ユーザーに割り当てるグループを選択します。

  5. [保存] をクリックします。

ユーザーにグループを一括で割り当てる

  1. 管理画面で、設定 > ユーザーの順に移動します。

  2. [ユーザー] リストで、役割を割り当てるスタッフのチェックボックスにチェックを入れます。

  3. [ユーザーグループを割り当てる] をクリックします。

  4. ドロップダウンメニューから役割を選択し、[完了] をクリックします。

ユーザーからグループを削除する

  1. 管理画面で、設定 > ユーザーの順に移動します。

  2. グループから削除するユーザーをクリックします。

  3. ユーザーを削除するグループの横にある [水平メニュー] アイコンをクリックし、[グループを削除] をクリックします。

  4. [保存] をクリックします。

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