Shopify パートナープログラムに関するよくある質問

Shopify パートナープログラムの基本について学び、アカウントの管理、ストアの構築、リソースへのアクセスに関する一般的なご質問への回答をご確認いただけます。

このページの内容

1.0 プログラムの基本とマーケティング

1.1 Shopify パートナープログラムはどのような仕組みですか？

Shopify パートナープログラムは、業界の基準となる成果重視のパートナープログラムです。各レベルで明確な特典が用意されており、パートナーがさまざまなティアへとステップアップするための明確な道筋を提供するように構成されています。このパートナープログラムは、マーチャントが Shopify で成功するための専門的なサービスを提供するエージェンシー、コンサルタント、システムインテグレーター向けに設計されたオープンなプログラムです。詳細については、Shopify パートナープログラムティアガイドをご覧ください。

1.2 Shopify パートナーになるにはどうすればよいですか？

Shopify パートナーになるには、Shopify パートナーアカウントにサインアップします。パートナーになると、Shopify App Storeにアプリを、Shopify Theme Storeにテーマを提出できるほか、クライアントをShopifyに紹介できるようになります。新規クライアントがShopifyストアにサインアップした日から、そのクライアントから発生した収益の一部を獲得できます。各支払い期間に定められた最低残高に達していれば、Shopifyはこれらの紹介に対して定期的に支払いを行います。

1.3 アフィリエイトとして関連付けられたクライアントに関して、どのような情報を追跡できますか？

どのクライアントと提携しているか、現在の支払い期間にすべての提携クライアントから生み出された総収益、そして現在までのそれらの提携クライアントからの総収益を追跡できます。

1.4 Shopifyのプロモーションツールにアクセスできますか？

はい。見込み客や既存のクライアントに共有できるパンフレット、チラシ、各種資料については、 Client Resources セクションをご覧ください。ブランディングには、 creative banners や logos を使用することもできます。さらに、Shopify パートナーには、最新情報、マーケティングのヒント、その他の有益な情報を掲載したニュースレターが毎月届きます。販売活動に役立つツールの提案がある場合は、パートナーアカウントにログインし、チャットまたはメールサポートを選択して、 Shopify Support にお問い合わせください。パートナーアカウントに関するご質問については、ログイン時にパートナー組織名を選択してください。

2.0 ストアの構築と管理

2.1 クライアントにストアを引き渡すにはどうすればよいですか？

クライアントが移行されたストアをクライアントに移行する方法については、Shopify 開発者向けドキュメントを参照してください。

2.2 クライアントが移行されたストアや開発ストアにアプリをインストールできないのはなぜですか？

クライアントが移行されたストアや開発ストアには、無料アプリをインストールできます。ただし、有料アプリをインストールするには、ストアが有効なクレジットカードを含む料金プランに加入している必要があります。

ストアで、これらのパートナー向けの無料アプリを試すことができます。

2.3 ライブショップに影響を与えずに作業するにはどうすればよいですか？

オプション 1：開発ストアで作業する

開発ダッシュボードで開発ストアを作成します。
ライブショップのテーマページから現在のテーマをダウンロードします。
開発ストアにアップロードします。これで、ライブショップに影響を与えることなく、ライブショップのテーマのコピーで作業できるようになります。
更新したテーマを公開する準備ができたら、開発ストアからテーマをダウンロードし、ライブショップにメインテーマとしてアップロードします。

オプション 2：Shopify CLI

Shopify CLI は、Shopifyアプリやテーマの構築に役立つコマンドラインインターフェイスツールです。Shopify CLI を使用すると、Shopifyアプリ、テーマ、カスタムストアフロントをすばやく生成できます。また、Shopify CLI を使用して、多くの一般的な開発タスクを自動化することもできます。

Shopify CLIで、以下のことができます。

開発テーマを使用した、テーマの変更のプレビュー、テスト、共有
テーマのプレビュー時における、CSSとセクションの変更のホットリロード、またはファイル変更時のページの自動更新
Dawnをたたき台として使用した、新しいテーマの初期化
コマンドラインからのテーマのプッシュと公開
環境を使用した、複数のテーマでの作業
テーマでのTheme Checkの実行

2.4 外部サービスのテーマを使用してクライアントのストアを構築した場合のベストプラクティスは何ですか？

クライアントのストアを構築し、そのストアに外部サービスのテーマが含まれている場合は、そのテーマをクライアントに移管する必要があります。最適な方法は、ストアをクライアントに移管する際に、テーマのコードのカスタマイズがまだ必要かどうかによって異なります。

テーマでコードのカスタマイズが必要な場合: クライアントの代わりにテーマを購入し、その費用をクライアントに請求して、ストアを引き渡すことで支払い情報を削除します。
テーマにカスタマイズが必要ない場合：無料体験版のままにしておきます。クライアントは、テーマを公開するか、コードを編集するまで、テーマの料金を支払う必要はありません。テーマの公開やコードの編集は、クライアントが移行されたストアの所有権が移管された後に行われることがあります。

2.5 クライアントは無料体験中のテーマに対していつ支払う必要がありますか？

マーチャントは、テーマを公開するか、そのコードを編集することを選択したときに、テーマの料金を支払います。これは、ストアを引き渡した後に行われる場合があります。

2.6 サービスの宣伝に開発ストアを使用することはできますか？

はい。個人の開発ストアでは決済を処理できませんが、サービスを宣伝したり実績を公開したりするための公開ウェブサイトとして使用できます。

2.7 アプリの請求はどのように行われますか？

アプリの請求に関する詳細については、アプリケーションの請求に関するドキュメントを参照してください。

3.0 アカウント管理および法務関係

3.1 利用規約とは何ですか？

利用規約は、Shopify パートナーとShopifyとの間の法的契約です。これらは、Shopify パートナーとしてサインアップする際に同意するルール、ガイドライン、および条件です。

3.2 私は欧州連合 (EU) のパートナーであるか、EU 圏内のマーチャントにサービスを提供しています。ビジネスの Impressum にはどのような情報を表示する必要がありますか？

EUに拠点を置くすべてのパートナー、またはEUに拠点を置くマーチャントにサービスを提供するすべてのパートナーは、マーチャントに最新の直接的かつ効果的な2つの連絡手段を提供する必要があります。アプリまたはテーマの掲載情報に、以下の項目を表示する必要があります。

ビジネス名
メールアドレス、電話番号、お問い合わせフォーム、サポートページなど、マーチャント向けの2つの連絡先情報
地理的な住所 (ビジネスが登記されている場所)

3.3 ビジネス名や住所を変更するにはどうすればよいですか？

ビジネス名または地理的な住所を変更するには、以下の手順を実行します。

パートナーダッシュボードから、[設定] に移動します。
[ビジネス詳細] セクションで、ビジネス名を更新します。
[連絡先情報] セクションで、住所を更新します。
[保存] をクリックします。

3.4 マーチャントの連絡先情報を更新するにはどうすればよいですか？

マーチャント向けの連絡先情報を変更するには、アプリまたはテーマの掲載情報を編集する必要があります。

パートナーダッシュボードに移動します。
[アプリ] または [テーマ] に移動します。
有効なリスティングが掲載されているすべてのアプリとテーマにおいて、マーチャントの連絡先情報を更新してください。
[保存] をクリックします。

3.5 遵守しない場合はどうなりますか？

事業者情報が最新のものではないと Shopify が判断した場合、Shopify は、Shopify マーケットプレイスからそのアプリまたはテーマの掲載を停止する権利を留保します。

3.6 パートナーアカウントが非アクティブと見なされるのはいつですか？

アクティブなパートナーであり続けるには、パートナー組織が、アプリの作成、パートナーダッシュボードへのログイン、公開 API エンドポイントの使用、リードの提出、請求書の支払い、支払いの受領、ストアの作成、ストアへのログイン、コラボレーターのアクセス権のリクエストなどのアクションを実行する必要があります。

アカウントで2年間アクションが実行されない場合、そのアカウントは非アクティブと見なされます。

3.7 非アクティブなパートナーアカウントはどうなりますか？

パートナー組織のユーザーが 2 年間にわたってアカウントで何のアクションも起こさない場合、非アクティブと見なされます。この期間が過ぎると、メールで通知されます。60 日以内に何らかのアクションをとって対応しない場合、Shopify はアカウントを閉鎖する手続きを進めます。

いつでもShopify サポートに連絡して、アカウントを再度有効にすることができます。削除をリクエストしない限りデータは保持されるため、アカウントが閉鎖された後でも復元が可能です。

3.8 登録後にプログラムへの参加をキャンセルするにはどうすればよいですか？

プログラムへの参加をキャンセルするには、ヘルプセンターからパートナーアカウントにログインして Shopify サポートに問い合わせ、チャットまたはメールでのサポートを選択してください。パートナーアカウントに関する質問の場合は、ログイン時にパートナー組織名を選択します。

3.9 パートナーダッシュボードは多言語で利用できますか？

はい、パートナーダッシュボードは複数の言語をサポートしています。希望する言語を選択する方法については、パートナーダッシュボードの設定にある「希望する言語を選択する」を参照してください。

Shopify サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？

パートナーアカウントにログインして、Shopify サポートに問い合わせることができます。ヘルプセンターから、チャットまたはメールでのサポートを選択してください。選択に応じて、パートナーアカウントまたは開発ストアに関する問い合わせが可能です。Shopify サポートでは、パートナープログラムやパートナーダッシュボードの利用方法、パートナービジネスの成長についてサポートを提供しています。