Shopify パートナープログラムに関するよくある質問

このページでは、Shopifyのパートナープログラムに関するよくある質問をいくつか紹介します。

このページの内容

Shopify パートナープログラムはどのような仕組みですか？

Shopify パートナープログラムは、業界の基準となる成果重視のパートナープログラムです。各レベルで明確な特典が用意されており、パートナーがさまざまなティアへとステップアップするための明確な道筋を提供するように構成されています。このパートナープログラムは、マーチャントが Shopify で成功するための専門的なサービスを提供するエージェンシー、コンサルタント、システムインテグレーター向けに設計されたオープンなプログラムです。詳細については、Shopify パートナープログラムティアガイドをご覧ください。

Shopify パートナーになるにはどうすればよいですか？

Shopify パートナーになるには、Shopify パートナーアカウントにサインアップします。パートナーになると、Shopify App Storeにアプリを、Shopify Theme Storeにテーマを提出できるほか、クライアントをShopifyに紹介できるようになります。新規クライアントがShopifyストアにサインアップした日から、そのクライアントから発生した収益の一部を獲得できます。各支払い期間に定められた最低残高に達していれば、Shopifyはこれらの紹介に対して定期的に支払いを行います。

収益の獲得と支払いの受け取りはどのように行われますか？

Shopify パートナーとして収益を得ることに関する詳細は、「Shopify パートナーの収益」でご確認いただけます。

決済スケジュール

収益は、以下のスケジュールで計上され、支払われます。

毎月1日から15日までに発生した収益については、15日から5営業日後に支払われます。
毎月16日から月末までに発生した収益については、月末から5営業日後に支払いが処理されます。

いずれかのアクティビティタイプの残高が25米ドルを超えた場合、支払いは米ドルで月に2回行われます。残高が25米ドル未満の場合は、次回の支払い期間まで保留されます。パートナーアカウントを解約する際に残高が25米ドル未満の場合、その残高は支払われません。

紹介による収益と販売による収益は、別々に計算されます。紹介による収益が支払い基準額に達していても、販売による収益が基準額に達していない場合、紹介による収益は支払われます。一方、販売による収益は基準額に達するまで計上され続けます。

クライアントにストアを所有権移管するにはどうすればよいですか？

クライアントが移行されたストアをクライアントに移行する方法については、Shopify 開発者向けドキュメントを参照してください。

クライアントが移行されたストアや開発ストアにアプリをインストールできないのはなぜですか？

クライアントが移行されたストアや開発ストアには、無料アプリをインストールできます。ただし、有料アプリをインストールするには、ストアが有効なクレジットカードを含む料金プランに加入している必要があります。

ストアで、これらのパートナー向けの無料アプリを試すことができます。

ライブショップに影響を与えずに作業するにはどうすればよいですか？

オプション1：開発ストアで作業する

開発ダッシュボードで開発ストアを作成します。
ライブショップのテーマページから現在のテーマをダウンロードします。
開発ストアにアップロードします。これで、ライブショップに影響を与えることなく、ライブショップのテーマのコピーで作業できるようになります。
更新したテーマを公開する準備ができたら、開発ストアからテーマをダウンロードし、ライブショップにメインテーマとしてアップロードします。

オプション2：Shopify CLI

Shopify CLI は、Shopifyアプリやテーマの構築に役立つコマンドラインインターフェイスツールです。Shopify CLI を使用すると、Shopifyアプリ、テーマ、カスタムストアフロントをすばやく生成できます。また、Shopify CLI を使用して、多くの一般的な開発タスクを自動化することもできます。

Shopify CLIで、以下のことができます。

開発テーマを使用した、テーマの変更のプレビュー、テスト、共有
テーマのプレビュー時における、CSSとセクションの変更のホットリロード、またはファイル変更時のページの自動更新
Dawnをたたき台として使用した、新しいテーマの初期化
コマンドラインからのテーマのプッシュと公開
環境を使用した、複数のテーマでの作業
テーマでのTheme Checkの実行

外部サービスのテーマを使用してクライアントのストアを構築した場合のベストプラクティスは何ですか？

クライアントのストアを構築し、そのストアに外部サービスのテーマが含まれている場合は、そのテーマをクライアントに移管する必要があります。最適な方法は、ストアをクライアントに移管する際に、テーマのコードのカスタマイズがまだ必要かどうかによって異なります。

テーマでコードのカスタマイズが必要な場合: クライアントの代わりにテーマを購入し、その費用をクライアントに請求して、ストアを引き渡すことで支払い情報を削除します。
テーマにカスタマイズが必要ない場合：無料体験版のままにしておきます。クライアントは、テーマを公開するか、コードを編集するまで、テーマの料金を支払う必要はありません。テーマの公開やコードの編集は、クライアントが移行されたストアの所有権が移管された後に行われることがあります。

無料体験中のテーマについて、クライアントはいつ料金を支払う必要がありますか？

マーチャントは、テーマを公開するか、そのコードを編集することを選択したときに、テーマの料金を支払います。これは、ストアを引き渡した後に行われる場合があります。

アプリの請求は、どのような仕組みになっていますか？

アプリの請求に関する詳細については、アプリケーションの請求に関するドキュメントを参照してください。

クライアントがトライアルアカウントにサインアップしてアップグレードした場合、アップグレード後のプランに対する支払いを受けられますか？

はい。プランの変更は、パートナーダッシュボードに反映されます。Plus へのアップグレードに関する詳細については、「Shopify パートナーの収益」を参照してください。

提携クライアントについて、どのような情報を追跡できますか？

どのクライアントと提携しているか、現在の支払い期間にすべての提携クライアントから生み出された総収益、そして現在までのそれらの提携クライアントからの総収益を追跡できます。

個々のクライアントからの収益を確認できないのはなぜですか？

クライアントのプライバシーを保護するため、個々のクライアントの収益詳細は開示されません。

Shopifyのプロモーションツールにアクセスできますか？

はい。クライアントリソースのセクションにアクセスして、見込み客や既存のクライアントと共有できるパンフレット、チラシ、資料をご覧ください。また、ブランディングのためにaクリエイティブバナーやロゴを使用することもできます。さらに、Shopify パートナーは、更新情報、マーケティングのヒント、その他の役立つ情報を含む月刊ニュースレターを受け取ります。販売活動に役立つツールに関する提案がある場合は、パートナーアカウントにログインし、チャットまたはメールサポートを選択して、Shopify サポートにお問い合わせください。ログイン時に、パートナーアカウントに関する質問については、パートナー組織名を選択してください。

Shopifyはパートナーの収益に税金を課しますか？

Shopifyは、パートナーのロケーション、パートナーアクティビティの種類、パートナーアカウント設定の税情報に応じて、手数料または紹介コミッションに税を適用する場合があります。これらの税を管轄の税務当局に納付する責任を負う場合があります。詳細については、「Shopify パートナーの収益」を参照してください。

パートナーとしてサインアップする前にお客様をShopifyに紹介した場合でも、そのお客様を紹介に追加することはできますか？

いいえ。全面的または部分的に所有するストアでパートナー収益を受け取ることは、私たちの方針に反します。これは不正行為にあたり、パートナープログラムからの除名につながる可能性があります。

自身のストアで収益を得ることはできますか？

残念ながら、できません。全面的または部分的に自身で運営しているストアでパートナー収益を受け取ることは不正行為であり、パートナープログラムから除名される理由となります。

開発ストアを使用して、自身のサービスを宣伝できますか？

はい。個人の開発ストアでは決済を処理できませんが、サービスを宣伝したり実績を公開したりするための公開ウェブサイトとして使用できます。

私が紹介したマーチャントにここ数週間で売上があったことはわかっています。なぜ私の収益はそれに応じて増えていないように見えるのでしょうか？

Shopify パートナーは、マーチャントのサブスクリプション料金に基づいてコミッションを獲得します。マーチャントがShopifyのお客様である限り、このコミッションを獲得し続けることができます。

コミッションは、マーチャントが支払った請求書に基づいて計算されます。Shopifyからマーチャントに請求書が送信され、マーチャントが支払いを完了すると、収益が蓄積され始めます。

支払われた収益額が多すぎる、あるいは少なすぎると思われ、異議を申し立てたい場合はどうすればよいですか？

支払いに関する異議申し立てについては、問題の詳細をすべて添えてShopify サポートにお問い合わせください。ログイン時に、パートナーアカウントに関する質問については、パートナー組織名を選択してください。

利用規約とは何ですか？

利用規約は、Shopify パートナーとShopifyとの間の法的契約です。これらは、Shopify パートナーとしてサインアップする際に同意するルール、ガイドライン、および条件です。

私は欧州連合 (EU) のパートナーであるか、EUに拠点を置くマーチャントにサービスを提供しています。事業のインプリント (事業者情報) として、どのような情報を表示する必要がありますか？

EUに拠点を置くすべてのパートナー、またはEUに拠点を置くマーチャントにサービスを提供するすべてのパートナーは、マーチャントに最新の直接的かつ効果的な2つの連絡手段を提供する必要があります。アプリまたはテーマの掲載情報に、以下の項目を表示する必要があります。

ビジネス名
メールアドレス、電話番号、お問い合わせフォーム、サポートページなど、マーチャント向けの2つの連絡先情報
地理的な住所 (ビジネスが登記されている場所)

ビジネス名または地理的な住所を変更するにはどうすればよいですか？

ビジネス名または地理的な住所を変更するには、以下の手順を実行します。

パートナーダッシュボードから、[設定] に移動します。
[ビジネス詳細] セクションで、ビジネス名を更新します。
[連絡先情報] セクションで、住所を更新します。
[保存] をクリックします。

マーチャント向けの連絡先情報を更新するにはどうすればよいですか？

マーチャント向けの連絡先情報を変更するには、アプリまたはテーマの掲載情報を編集する必要があります。

パートナーダッシュボードに移動します。
[アプリ] または [テーマ] に移動します。
有効なリスティングが掲載されているすべてのアプリとテーマにおいて、マーチャントの連絡先情報を更新してください。
[保存] をクリックします。

遵守しなかった場合はどうなりますか？

事業者情報が最新のものではないと Shopify が判断した場合、Shopify は、Shopify マーケットプレイスからそのアプリまたはテーマの掲載を停止する権利を留保します。

登録後、プログラムへの参加をキャンセルするにはどうすればよいですか？

プログラムへの参加をキャンセルするには、ヘルプセンターからパートナーアカウントにログインして Shopify サポートに問い合わせ、チャットまたはメールでのサポートを選択してください。パートナーアカウントに関する質問の場合は、ログイン時にパートナー組織名を選択します。

パートナーアカウントが非アクティブと見なされるのはどのような場合ですか？

アクティブなパートナーであり続けるには、パートナー組織が、アプリの作成、パートナーダッシュボードへのログイン、公開 API エンドポイントの使用、リードの提出、請求書の支払い、支払いの受領、ストアの作成、ストアへのログイン、コラボレーターのアクセス権のリクエストなどのアクションを実行する必要があります。

アカウントで2年間アクションが実行されない場合、そのアカウントは非アクティブと見なされます。

非アクティブなパートナーアカウントはどうなりますか？

パートナー組織のユーザーがアカウントで2年間どのアクションも実行しない場合、そのアカウントは非アクティブと見なされます。この期間が経過すると、メールで通知が届きます。60日以内にアクションを実行して応答しない場合、Shopifyはアカウントの閉鎖手続きを進めます。

いつでもShopify サポートに連絡して、アカウントを再度有効にすることができます。削除をリクエストしない限りデータは保持されるため、アカウントが閉鎖された後でも復元が可能です。

Shopify サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？

パートナーアカウントにログインして、Shopify サポートに問い合わせることができます。ヘルプセンターから、チャットまたはメールでのサポートを選択してください。選択に応じて、パートナーアカウントまたは開発ストアに関する問い合わせが可能です。Shopify サポートでは、パートナープログラムやパートナーダッシュボードの利用方法、パートナービジネスの成長についてサポートを提供しています。

パートナーダッシュボードは多言語で利用できますか？

はい、パートナーダッシュボードは複数の言語をサポートしています。希望する言語を選択する方法については、パートナーダッシュボードの設定にある「希望する言語を選択する」を参照してください。