Shopify パートナープログラムに関するよくある質問

Shopify パートナープログラムの基本について学び、アカウントの管理、ストアの構築、およびリソースへのアクセスに関するよくある質問への回答を確認します。

このページの内容

1.0 プログラムの基本とマーケティング

1.1 Shopify パートナープログラムはどのような仕組みですか？

Shopify パートナープログラムは、業界の基準を打ち立てる成果報酬型のパートナープログラムです。パートナーがさまざまなティア (階層) を通じて昇格するための明確な道筋と、各レベルで定められた特典を提供するように構成されています。このパートナープログラムは、マーチャントが Shopify で成功できるように専門的なサービスを提供する代理店、コンサルティング会社、システムインテグレーター向けに設計されたオープンなプログラムです。詳しくは、 Shopify パートナープログラムのティアガイドをご覧ください。

1.2 Shopify パートナーになるにはどうすればよいですか？

Shopify パートナーになるには、 Shopify パートナーアカウントにサインアップしてください。パートナーになると、 Shopify App Store にアプリを、 Shopify Theme Store にテーマを提出できるほか、クライアントを Shopify に紹介できるようになります。新規クライアントが Shopifyストアにサインアップした日から、そのクライアントから生み出された収益の一部を獲得できます。各支払い期間に必要な最低残高を満たしていることを条件に、 Shopify からこれらの紹介料が定期的に支払われます。

1.3 関連付けられたクライアントについて、どのような情報を追跡できますか？

どのクライアントと関連付けられているか、関連付けられているすべてのクライアントから現在の支払い期間に生み出された総収益、およびそれらのクライアントからのこれまでの総収益を監視できます。

1.4 Shopify のプロモーションツールにはアクセスできますか？

はい。クライアントリソースセクションにアクセスすると、見込み客や現在のクライアントと共有できるパンフレット、チラシ、資料などが見つかります。ブランディングには、クリエイティブバナーやロゴを使用することもできます。さらに、 Shopify パートナーには、最新情報、マーケティングのヒント、その他の役立つ情報を掲載した月ごとのニュースレターが届きます。販売活動に役立つツールの提案がある場合は、パートナーアカウントにログインし、チャットまたはメールサポートを選択して、 Shopify サポートにお問い合わせください。パートナーアカウントに関する質問がある場合は、ログイン時にご自身のパートナー組織名を選択してください。

2.0 ストアの構築と管理

2.1 ストアをクライアントに引き渡すにはどうすればよいですか？

クライアントが移行されたストアをクライアントに引き渡す手順については、 Shopify 開発者ドキュメントを参照してください。

2.2 クライアントが移行されたストアや開発ストアにアプリをインストールできないのはなぜですか？

無料アプリは、クライアントが移行されたストアや開発ストアにインストールできます。ただし、有料アプリをインストールするには、有効なクレジットカードが含まれるプランにストアが加入している必要があります。

ストアでは、これらの無料のパートナーフレンドリーアプリを試すことができます。

2.3 ライブショップに影響を与えずに作業するにはどうすればよいですか？

オプション1: 開発ストアで作業する

Dev Dashboard で開発ストアを作成します。
ライブショップのテーマページから現在のテーマをダウンロードします。
開発ストアにアップロードします。これで、ライブショップに影響を与えることなく、ライブショップのテーマのコピーを使用して作業できるようになります。
更新したテーマを公開する準備ができたら、開発ストアからテーマをダウンロードし、ライブショップのメインテーマとしてアップロードします。

オプション2: Shopify CLI

Shopifyアプリやテーマの構築に役立つコマンドラインインターフェイスツールである Shopify CLI を使用できます。 Shopify CLI を使用すると、 Shopifyアプリ、テーマ、カスタムストアフロントをすばやく生成できます。また、 Shopify CLI を使用して、一般的な開発タスクの多くを自動化することもできます。

Shopify CLI を使用すると、以下のことができます。

開発テーマを使用して、テーマの変更をプレビュー、テスト、および共有する
テーマのプレビュー時に、 CSS とセクションの変更をホットリロードする、またはファイルの変更時にページを自動的に更新する
Dawn を出発点として使用して新しいテーマを初期化する
コマンドラインからテーマをプッシュして公開する
環境を使用して複数のテーマで作業する
テーマで Theme Check を実行する

2.4 外部サービスのテーマを使用してクライアントのストアを構築した場合のベストプラクティスは何ですか？

クライアント向けにストアを構築し、そこに外部サービスのテーマが含まれている場合は、そのテーマをクライアントに引き渡す必要があります。これを行うための最適な方法は、クライアントにストアを引き渡す際に、テーマに引き続きコードのカスタマイズが必要かどうかによって異なります。

テーマにコードのカスタマイズが必要な場合: クライアントの代わりにテーマを購入し、クライアントに費用を請求して、ストアを引き渡して支払い情報を削除します。
テーマにカスタマイズが必要ない場合: 無料体験のままにしておきます。クライアントは、テーマを公開するかコード編集を行おうとするまで、テーマの料金を支払う必要はありません。これらは、クライアントが移行されたストアの所有権を移行した後に発生する可能性があります。

2.5 無料体験のテーマの料金をクライアントが支払わなければならないのはいつですか？

マーチャントは、テーマの公開やコードの編集を選択したときに、テーマの料金を支払います。これは、ストアを引き渡した後に行うことができます。

2.6 自分のサービスの宣伝に開発ストアを使用することはできますか？

はい。個人の開発ストアを通じて決済を処理することはできませんが、一般公開されたウェブサイトとして使用して、サービスを宣伝したり実績を紹介したりすることはできます。

2.7 アプリの請求はどのような仕組みですか？

アプリの請求の詳細については、アプリの請求に関するドキュメントを参照してください。

3.0 アカウント管理および法務関係

3.1 利用規約とは何ですか?

利用規約は、Shopify パートナーと Shopify との間の法的契約です。これらは、Shopify パートナーとしてサインアップする際に同意していただくルール、ガイドライン、および条件です。

3.2 欧州連合 (EU) のパートナー、または EU を拠点とするマーチャントにサービスを提供しているパートナーです。ビジネスの Impressum としてどのような情報を表示する必要がありますか?

EU を拠点とするすべてのパートナー、または EU を拠点とするマーチャントにサービスを提供しているすべてのパートナーは、直接的かつ効果的な最新のコミュニケーション手段を 2 つ、マーチャントに提供する必要があります。アプリまたはテーマのリスティングには、以下のフィールドを表示する必要があります。

ビジネス名
メールアドレス、電話番号、お問い合わせフォーム、サポートページなど、マーチャント向けの 2 種類の連絡先情報
所在地 (ビジネスが登録されている場所)

3.3 ビジネス名や所在地を変更するにはどうすればよいですか?

ビジネス名や所在地を変更するには、以下の手順を実行します。

パートナーダッシュボードから、設定に移動します。
ビジネスの詳細セクションで、ビジネス名を更新します。
連絡先情報セクションで、住所を更新します。
保存をクリックします。

3.4 マーチャント向けの連絡先情報を更新するにはどうすればよいですか?

マーチャントの連絡先情報を変更するには、アプリおよびテーマのリスティングにある連絡先情報を編集する必要があります。マーチャントに表示されるアプリの連絡先メールアドレスは Dev Dashboard にあり、テーマのリスティングはパートナーダッシュボードにあります。

リスティングの連絡先情報を更新するには、以下の手順を実行します。

Dev Dashboard で アプリに移動するか、パートナーダッシュボードで テーマに移動します。
アクティブなリスティングがあるすべてのアプリとテーマについて、マーチャント向けの連絡先情報を更新します。
保存をクリックします。

3.5 遵守しない場合はどうなりますか?

ビジネスの Impressum が最新でないと判断された場合、Shopify は Shopify のモール型ECからアプリまたはテーマを削除する権利を留保します。

3.6 パートナーアカウントが非アクティブとみなされるのはどのような場合ですか?

アクティブなパートナーであり続けるには、パートナー組織が、アプリの作成、パートナーダッシュボードへのログイン、公開 API エンドポイントの使用、リードの送信、請求書の支払い、支払いの受け取り、ストアの作成、ストアへのログイン、コラボレーターのアクセスのリクエストなどのアクションを実行する必要があります。

アカウントで 2 年間何もアクションが実行されなかった場合、そのアカウントは非アクティブとみなされます。

3.7 非アクティブなパートナーアカウントはどうなりますか?

パートナー組織のどのユーザーもアカウントで 2 年間何もアクションを実行しなかった場合、そのアカウントは非アクティブとみなされます。この期間を過ぎると、メールで通知されます。60 日以内にアクションを実行して対応しない場合、Shopify はアカウントを閉鎖します。

Shopify サポートに連絡することで、いつでもアカウントを再有効化できます。削除をリクエストしない限りデータは保持されるため、閉鎖後でもアカウントを復元できます。

3.8 サインアップ後にプログラムへの参加をキャンセルするにはどうすればよいですか?

プログラムへの参加をキャンセルするには、ヘルプセンターからパートナーアカウントにログインし、チャットまたはメールサポートを選択して、Shopify サポートにお問い合わせください。ログインする際は、パートナーアカウントに関連する質問としてパートナー組織名を選択してください。

3.9 パートナーダッシュボードは多言語に対応していますか?

はい、パートナーダッシュボードは多言語に対応しています。希望する言語を選択する方法については、パートナーダッシュボードの設定にある「希望する言語を選択する」を参照してください。

Shopify サポートに連絡するにはどうすればよいですか?

パートナーアカウントにログインすることで、Shopify サポートにお問い合わせいただけます。ヘルプセンターから、チャットまたはメールサポートを選択します。選択内容に応じて、パートナーアカウントまたは開発ストアについて問い合わせることができます。Shopify サポートは、パートナープログラムやパートナーダッシュボードの操作、パートナーとしてのビジネスの成長をお手伝いします。