დახმარება
შესვლა

მომხმარებლის CSV ფაილის შეცდომების მოგვარება

CSV ფაილები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებელთა სიის და მათი ინფორმაციის დასამატებლად და დასარედაქტირებლად. ფაილის წარმატებით ასატვირთად საჭიროა CSV ფაილის სწორად ფორმატირება. სწორი ფორმატის გასაცნობად შეგიძლია ჩამოტვირთო და ნახო მომხმარებლის CSV შაბლონი ან გაეცნო სტატიას შენი მომხმარებლის CSV ფაილის ფორმატირება.

შენი CSV ფაილის ატვირთვას შეიძლება რამდენიმე საათი დასჭირდეს. ატვირთვის დასრულებისას ან შეცდომის შემთხვევაში, ინფორმაციის მისაღებად ელფოსტას მიიღებ. თუ იმპორტის დაწყებიდან რამდენიმე საათის შემდეგ CSV ფაილის ატვირთვის შესახებ ელფოსტას ვერ ხედავ, შეამოწმე შენი ელფოსტის „სპამის“ ან „Junk“ საქაღალდე. თუ ჩანს, რომ CSV ფაილი აღარ მუშავდება, მაგრამ იმპორტი არ მომხდარა, დაუკავშირდი Shopify-ს მხარდაჭერას.

შემდეგი ინფორმაცია დაგეხმარება იმ შეცდომების აღმოფხვრაში, რომლებიც შეიძლება CSV ფაილის ატვირთვისას მიიღო.

ამ გვერდზე

CSV ფაილი 15 მბ-ზე დიდია

თუ CSV ფაილი ასატვირთად მეტისმეტად დიდია, შეინახე ის რამდენიმე ფაილად, რომელთაგან თითოეული 15 მბ-ზე ნაკლები ზომის იქნება და შემდეგ ატვირთე ისინი ცალ-ცალკე.

ერთდროულად მხოლოდ 1 CSV ფაილის ატვირთვაა შესაძლებელი

თუ ატვირთვა უკვე მიმდინარეობს, სხვა CSV ფაილის ატვირთვამდე უნდა დაელოდო მიმდინარე ატვირთვის დასრულებას.

გამოტოვებული თავსართი ან გამოტოვებული თავსართები

თუ CSV ფაილს აკლია სავალდებულო თავსართი, მიიღებ შეცდომის შეტყობინებას, რომელიც მოიცავს სვეტის თავსართის სახელს. გამოსაყენებლად ნებადართული სვეტის ყველა თავსართის სანახავად შეგიძლია შეამოწმო მომხმარებლის CSV შაბლონი.

ზოგიერთი თავსართი არ იქნა მიღებული

სვეტის თავსართები უნდა ემთხვეოდეს მისაღები სიტყვების სიას. თუ CSV ფაილი შეიცავს სვეტის ისეთ თავსართს, რომელიც არ ემთხვევა სავალდებულო სვეტის თავსართების სიას, დარწმუნდი, რომ არ არის ზედმეტი ასოები, გამოტოვებები ან სვეტები. სხვა შემთხვევაში, შეგიძლია თავიდან დაიწყო მომხმარებლის CSV შაბლონით.

პუნქტუაციის გამოყენება არ შეიძლება: არასწორი ბრჭყალები მე-6 ხაზზე

თუ CSV ფაილის კონტენტში არის სიმბოლო, რომლის გამოყენებაც არ შეიძლება, დარწმუნდი, რომ შენი CSV ფაილი UTF-8 კოდირებითაა.

თუ შენი CSV ფაილი შეიცავს დახრილ ან ე.წ. „ჭკვიან“ ბრჭყალებს “ “, ისინი უნდა ჩაანაცვლო სწორი ბრჭყალებით " ". თუ შენი CSV ფაილი შეიცავს ზედმეტ ბრჭყალებს, ისინიც უნდა წაშალო.

შენი CSV არასწორ ფორმატშია

თუ CSV ფაილი არასწორ ფორმატს იყენებს, გახსენი ფაილი Google Sheets-ში ან სხვა ელექტრონული ცხრილის პროგრამაში და დარწმუნდი, რომ ის არის .CSV ფაილი. შეინახე CSV ფაილი UTF-8 ფორმატში, LF ტიპის სტრიქონის წყვეტის გამოყენებით. თუ არ იცნობ კოდირებებს, გაეცანი შენი ელექტრონული ცხრილის ან ტექსტური რედაქტორის დოკუმენტაციას.

შენი CSV ფაილი არ აიტვირთა

თუ იმპორტის დაწყებამდე ატვირთვისას დაფიქსირდა შეცდომა, ხელახლა ატვირთე შენი CSV ფაილი.

ქვეყანა, რეგიონი, შტატი ან პროვინცია არასწორია

ქვეყნები, რეგიონები, შტატები და პროვინციები უნდა მიუთითო ISO 3166-1-ის სახელით ცნობილი კონკრეტული კოდების გამოყენებით.

მიმდინარე კოდების სიის სანახავად იხილე ISO_3166-1: Current_codes და გამოიყენე Alpha-2 კოდი. თუ იმყოფები აშშ-ში ან კანადაში, შენი შტატის ან პროვინციის კოდის პოვნა შეგიძლია ამ სიებში:

შენ გჭირდება მხოლოდ ორასოიანი კოდი შტატის ან პროვინციისთვის.