AI 기반 툴 사용 모범 사례

Sidekick과 같은 Shopify의 AI 기반 툴을 사용하면 일상적인 언어로 스토어 구축 및 운영에 필요한 작업을 완료할 수 있습니다. 유용한 결과를 얻으려면 AI 기반 툴을 사용할 때 다음 모범 사례를 따르십시오.

명확한 지침 제공
어조 및 형식 설정
스토어에 대한 컨텍스트 추가
진행 과정에서 결과 세부 조정
적용 전 제안된 변경 사항 검토

이러한 AI 툴은 스토어의 컨텍스트 내에서 작동하며 검토할 변경 사항을 제시하므로 실제로 적용되는 내용을 계속 제어할 수 있습니다.

이러한 툴은 AI를 사용하므로 동일한 요청이 항상 같은 결과를 생성하지는 않습니다. 스토어의 변경 사항을 승인하기 전에 툴이 생성한 내용을 검토하고, 대화를 단 한 번의 완벽한 요청이 아니라 시간이 지남에 따라 세부 조정해 나가는 작업 세션으로 취급하십시오. 이 페이지의 모범 사례는 일관성 있게 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

명확하고 구체적인 지침 제공

요청이 구체적일수록 툴이 처음부터 원하는 결과를 제공할 가능성이 커집니다. 즉, 수정해야 할 예기치 않은 결과가 줄어들며, 짧은 요청으로 시작해 여러 후속 메시지로 수정하는 것보다 번거로움이 줄어듭니다. AI 툴에 요청할 내용을 설명할 때 다음 세부 정보를 포함하십시오.

목표: 개별 단계가 아니라 달성하고자 하는 목표를 명시합니다. 예를 들어, 여름 제품 컬렉션을 만들어 내 홈페이지에 표시해 줘라고 하면 컬렉션 만들기보다 툴이 활용할 수 있는 정보가 더 많아집니다.
사용할 데이터: 툴이 작업해야 하는 특정 제품, 컬렉션 또는 주문을 지정합니다. 예: 신상품만 사용해 줘.
제약 조건: 단어 수, 예산 또는 날짜 범위 등 제한 사항이나 요구 사항을 미리 포함합니다.
예상하는 결과: 형식, 길이, 세부 정보 수준 등 원하는 결과를 설명합니다.
변경 범위: 스토어에 변경 사항을 적용하는 툴의 경우 변경하려는 항목만 정확히 지정하여 다른 항목에는 영향을 미치지 않도록 하고, 되돌리기 어렵거나 파괴적인 작업을 수행하기 전에 확인하도록 요청합니다. 예: 홈페이지 배너만 업데이트해 줘.

어조 및 형식 설정

원하시는 내용을 설명하는 것뿐만 아니라 결과가 표시되는 방식도 구체화할 수 있습니다. 요청에 지침을 포함하여 결과물의 어조, 길이, 형식, 언어 등의 세부 정보를 제어하십시오. 요청이 구체적일수록 원하는 결과에 더 가까워집니다. 예를 들어 이모티콘을 많이 포함해 줘보다 이모티콘을 5개 포함해 줘가 더 정확합니다.

요청에 포함할 수 있는 지침의 다음 예시를 검토하십시오.

40단어 이하로 제품 설명을 작성해 줘.
짧고 기억하기 쉬운 컬렉션 제목을 만들어 줘.
식탁에 둘러앉아 건강한 아침 식사를 즐기는 젊은 가족의 이미지를 생성해 줘.
짧고 훑어보기 쉬운 레이아웃으로 마케팅 이메일 초안을 작성해 줘.
내 홈페이지 헤드라인에 대담하고 장난스러운 어조를 적용해 줘.

콘텐츠의 어조는 브랜드의 개성을 전달하는 방식입니다. 어떤 어조를 사용해야 할지 잘 모르겠다면 다양한 설명을 실험하여 제품 및 고객에게 잘 맞는 어조를 찾아보십시오. 요청할 수 있는 어조의 예는 다음과 같습니다.

전문적: 과학적이고 객관적인 언어 및 사실 진술을 사용하는 전문적인 어조입니다.
장난스러움: 유머와 속어 표현을 포함한 재미있거나 재치 있는 언어입니다.
세련됨: 고객의 고품질 및 취향에 대한 욕구를 자극하는 정제되고 럭셔리 지향적인 언어입니다.
설득력 있음: 감각을 자극하는 언어를 사용하여 열정적이고 영감을 줍니다.
지원적: 고객과 공감하는 친근하고 접근하기 쉬우며 직관적인 언어입니다.

요청에 비꼬면서도 재치 있는 어조로 작성해 줘와 같이 사용자 지정 어조를 설명할 수도 있습니다.

스토어 컨텍스트 추가

AI 기반 툴은 스토어의 컨텍스트 내에서 작동하지만 데이터를 일반적인 용어로 설명하는 대신 정확한 데이터를 툴에 지정하면 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 수행 방법은 사용하는 툴에 따라 다릅니다. 예를 들어 Sidekick으로 작업할 때는 다음을 수행할 수 있습니다.

@ 뒤에 리소스를 입력하여 제품, 주문 또는 컬렉션과 같은 특정 리소스를 멘션합니다. 예: @릴렉스 핏 티셔츠에 대한 15% 할인을 생성해 줘.
타겟 모드를 사용하여 이를 설명하는 대신 버튼, 섹션, 필드 등 Shopify 관리자의 구성 요소를 직접 클릭합니다. 예를 들어 타겟 모드에서 히어로 섹션을 클릭하고 다음과 같이 요청하십시오. 더 많은 이미지, 시선을 끄는 헤드라인, 그리고 모두 쇼핑하기 및 세일 쇼핑하기라는 레이블이 지정된 두 개의 버튼을 포함하도록 다시 디자인해 줘.

대화를 통한 결과 세부 조정

한 번의 요청으로 모든 것을 완벽하게 할 필요는 없습니다. 이러한 AI 툴은 대화의 컨텍스트를 유지하므로 짧은 후속 메시지로 결과를 조정할 수 있습니다. 예를 들어 툴이 무언가를 생성한 후 다음과 같은 후속 조치를 취할 수 있습니다.

더 짧게 만들어 줘.
더 따뜻한 어조를 사용해 줘.
다시 시도하되, 첫 번째 단락은 유지해 줘.

단계별로 세부 조정하는 것이 긴 요청을 처음부터 다시 작성하는 것보다 더 나은 경우가 많으며, 표현을 어떻게 변경해야 원하는 결과를 얻을 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 한 번에 하나씩 변경하면 각 단계를 검토하기 쉽고, 원하는 결과가 아닐 경우 쉽게 실행 취소할 수 있습니다.

수락 전 변경 사항 검토

AI 툴은 적용 전에 검토할 변경 사항을 제시하므로 유지할 사항을 결정할 수 있습니다. 수락한 변경 사항에 대한 책임은 귀하에게 있으므로, 특히 고객의 경험이나 구매에 영향을 미치는 내용인 경우 결과를 승인하기 전에 검토하십시오.

예를 들어 Sidekick이 필드를 채울 때 해당 필드가 강조 표시되므로 저장하기 전에 추가된 내용을 검토할 수 있습니다.

변경 사항 실행 취소 또는 조정

결과가 원하던 것이 아니라면, 동일한 대화 내에서 툴에 변경을 요청할 수 있습니다. 툴은 방금 수행한 작업의 컨텍스트를 유지하므로, 쉬운 언어로 문제를 설명하고 다음 예시와 같이 변경 사항을 수정하거나 취소하도록 요청할 수 있습니다.

마지막 변경 사항을 실행 취소해 줘.
내 뜻은 그게 아니었어. 이전 상태로 되돌려 줘.
지금 제목이 잘못되었어. 수정해 줄래?

무엇이 어디서 잘못되었는지 설명하면 도구가 수정할 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다.

추가 지원 받기

이러한 모범 사례를 따르면 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 되지만, AI 도구는 여전히 발전 중이므로 실수를 할 수 있습니다. 도구에 결과를 수정하도록 요청해도 제대로 작동하지 않거나, 변경으로 인해 판매에 지장이 발생하는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.