일반적인 제품 CSV 가져오기 문제 해결 방법
제품 CSV 파일 업로드에 문제가 있는 경우 다음 해결 방법에서 해당 문제가 있는지 확인하십시오. 문제가 계속 발생하는 경우에는 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
오류 메시지
일일 이형 상품 생성 한도에 도달했습니다. 다시 시도하십시오.
제품 이형이 500,000개 이상인 스토어(Plus 스토어 제외)는 24시간 동안 CSV 업로드(또는 API)를 통해 10,000개를 초과하는 새 이형 상품을 생성할 수 없습니다. 24시간 타이머는 당일 첫 업로드 시점부터 시작됩니다.
주문 처리 서비스는 비워 둘 수 없습니다.
사용 중인 주문 처리 서비스의 이름을 입력해야 합니다. 주문 처리 서비스를 사용하지 않는 경우 이 값을 manual로 설정해야 합니다.
핸들 example이(가) 이미 존재하므로 #-##번 줄을 무시했습니다.
핸들은 각 개별 제품을 고유하게 식별하는 데 사용됩니다. CSV의 각 제품에 고유한 핸들이 있는지 확인하십시오.
제품 데이터가 포함되어 있지 않으므로 #-##번 줄을 무시했습니다.
이는 핸들은 있지만 제품 이름이 없는 제품이 하나 이상 있음을 의미합니다.
줄에서 따옴표를 잘못 사용했습니다.
이 오류는 가져오려는 CSV 파일에 잘못된 문자가 있을 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 CSV 파일이 UTF-8로 인코딩되어야 한다는 점을 기억하십시오.
경우에 따라 이 오류는 누락되거나 불필요한 따옴표로 인해 발생할 수 있습니다.
잘못된 머리글 확인
해당 줄에서 이미지를 제거하고 다시 시도하십시오. 문제가 해결되면 다른 곳에서 이미지를 호스팅해 보십시오.
잘못된 CSV 머리글: 머리글 누락
CSV 파일의 첫 번째 줄은 다음과 같아야 합니다.
Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text첫 번째 줄 끝에 추가 공백이 있는지 확인하십시오.
재고 정책이 목록에 포함되어 있지 않습니다.
재고 정책은 'deny' 또는 'continue'로 설정해야 합니다.
재고 수량은 비워 둘 수 없습니다.
재고 수량을 설정해야 합니다. 재고를 추적하지 않는 경우 이형 상품 재고 추적기를 비워 두십시오. 그렇지 않으면 플랫폼에서 재고 수량이 필요합니다.
재고 수량이 숫자가 아닙니다.
재고 품목의 수량은 숫자로 입력해야 합니다.
줄에 누락되었거나 불필요한 따옴표가 있습니다.
이는 Excel 또는 다른 스프레드시트 프로그램에서 둥근 따옴표(스마트 따옴표)를 추가한 결과일 수 있습니다. 이 따옴표는 곧은 따옴표로 바꿔야 합니다. 이 문제를 해결하려면 텍스트 편집기에서 파일을 열고 찾기 및 바꾸기 기능을 사용하여 “ “를 " "와 같은 따옴표로 변경하십시오.
파일에 추가된 불필요한 따옴표가 또 다른 원인일 수 있습니다. 텍스트 편집기에서 파일을 열고 오류가 있는 줄을 찾으십시오. 필드에 불필요한 따옴표가 있는지 검토하고 제거하십시오.
유효한 제품 범주가 아닙니다.
입력한 제품 범주가 Shopify 표준 제품 분류에 나열된 전체 제품 범주 이동 경로 또는 범주 ID와 일치하지 않습니다. 범주 이동 경로 또는 범주 ID 중 하나를 정확하게 일치시켜야 합니다.
유효성 검사 실패: 이미지를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다.
이미지 파일이 누락되었습니다.
유효성 검사 실패: getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known
이 오류는 이미지 URL에 실수가 있을 때 발생합니다. 이미지 URL 앞에는 http://가 있어야 합니다. 또한 이미지에 공개적으로 액세스할 수 있는 직접 링크여야 합니다.
유효성 검사 실패: 옵션이 고유하지 않습니다.
이 오류는 제품에 중복된 옵션이 있을 때 발생합니다. 동일한 옵션 값을 가진 두 개의 이형 상품으로 제품을 설정했을 수 있습니다(예: 둘 다 검정색인 미디엄 사이즈 제품 2개). 옵션 값이 고유한 경우, CSV의 다른 곳에서 동일한 핸들을 가진 제품이 중복되었을 수 있습니다.
유효성 검사 실패: 가격은 비워 둘 수 없습니다.
이 줄에 가격을 추가해야 합니다.
유효성 검사 실패: 업로드된 이미지가 20메가픽셀 제한을 초과합니다.
제품 이미지는 최대 5000 x 5000px 또는 25메가픽셀까지 모든 크기가 가능합니다. 이미지 크기를 줄이거나 다른 이미지를 사용하십시오.
유효성 검사 실패: 값은 유효한 제품 참조여야 합니다.
이 오류는 CSV에서 메타 필드의 제품을 참조하려고 하지만 해당 제품이 아직 스토어에 없는 경우에 발생합니다. 메타 필드의 제품 참조는 기존 제품을 참조해야 하므로 메타 필드에서 제품을 참조하기 전에 스토어에 제품을 추가하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
여러 단계로 제품을 가져오는 것을 고려해 보십시오. 먼저 메타 필드 값 없이 제품을 스토어로 가져오십시오. 그런 다음 CSV 파일에 메타 필드 값을 다시 추가한 후, 제품을 덮어쓰는 가져오기를 다시 수행하십시오. 이렇게 하면 모든 제품이 필수 메타 필드 값을 갖도록 업데이트되며 메타 필드에서 제품을 참조하기 전에 제품이 스토어에 존재하게 됩니다.
자주 묻는 질문
내보내기 파일에 알 수 없는 문자가 표시됩니다. 여러 국가 언어가 지원되나요?
Shopify는 UTF-8 인코딩에 포함된 모든 언어 또는 문자를 지원합니다. 제품 설명에 이상한 문자가 표시되는 경우 CSV 파일이 UTF-8 인코딩을 사용하지 않기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 텍스트 편집기에서 파일을 열고 다시 저장할 때 UTF-8 인코딩을 지정하십시오.
CSV를 업로드하려고 했는데 열 머리글 선택 창이 나타났습니다.
이 창은 CSV 파일의 머리글이 잘못된 경우에 표시됩니다. 드롭다운 메뉴에서 올바른 머리글을 선택하여 CSV 파일을 Shopify로 가져올 수 있습니다.