Klientų segmento komponentai

Klientų segmentus sudaro vienas ar daugiau filtrų. Filtras yra sudarytas iš šių komponentų: filtro pavadinimo, operatoriaus ir reikšmės.

Klientų segmento filtro komponentai.

Komponentas	Komponento pavadinimas
1	filtro pavadinimas
2	operatorius
3	reikšmė

Klientų segmente galite naudoti daugiau nei vieną filtrą. Tokiu atveju tarp kiekvieno filtro naudojate jungtis. Klientų segmentas, kuriame naudojami keli filtrai, sudaromas taip:

Sužinokite daugiau apie konkrečius filtrus, kurie naudojami klientų segmentams sudaryti.

Filtrų pavadinimai

Filtro pavadinimas yra kriterijus, pagal kurį atrenkami klientai į klientų segmentą. Pavyzdžiui, jei norite atrinkti visus savo klientus, kurie prenumeruoja Jūsų rinkodaros el. laiškus, naudojate filtro pavadinimą email_subscription_status.

Functions

Galite naudoti funkcijas, kad į filtrą įtrauktumėte pasirenkamus parametrus. Papildomi parametrai įtraukiami skliausteliuose po operatoriaus MATCHES arba NOT_MATCHES.

Pavyzdžiui, galite pridėti parametrą naudodami rinkodaros veiklos ID, kad atrinktumėte visus savo klientus, kurie atidarė konkretų el. laišką: shopify_email.opened MATCHES (activity_id = 123)

Toliau pateikiami palaikomi funkcijų atributai:

• anniversary
• customer_within_distance
• products_purchased
• shopify_email.EVENT
• store_credit_accounts
• storefront.EVENT
• orders_placed

Operatoriai

Operatorius naudojamas ryšiui tarp filtro pavadinimo ir reikšmės apibrėžti. Pavyzdžiui, jei norite sukurti klientų, pateikusių 5 ar daugiau užsakymų, segmentą, naudojate operatorių >=, reiškiantį „daugiau arba lygu“. Tokiu atveju pridedate reikšmę 5, t. y. >=5.

Toliau pateikiami kitų operatorių pavyzdžiai:

• Tarp: BETWEEN {value1} AND {value2}
• Lygu: =
• Nelygu: !=
• Daugiau nei: >
• Mažiau nei: << code=""/>
• Mažiau arba lygu: <=< code=""/>
• Apima šią tikslią reikšmę: CONTAINS
• Neapima šios tikslios reikšmės: NOT CONTAINS

Galimi naudoti operatoriai priklauso nuo to, kurį filtro pavadinimą naudojate. Sužinokite daugiau, kurie operatoriai galimi kiekvienam filtro pavadinimui.

Functions ir operatoriai

Functions reikalauja konkrečių operatorių prieš pridedant parametrus. Yra 2 operatoriai: MATCHES, nurodantis, kad pateiktas parametras yra teisingas, arba NOT_MATCHES, nurodantis, kad pateiktas parametras yra klaidingas.

Pavyzdžiui, jei norite sukurti klientų, kurie neįsigijo konkretaus produkto, segmentą, sintaksė yra tokia: products_purchased NOT_MATCHES (id = ‘1234325’)

Operatoriaus ir reikšmės porų pasiūlymų IS NULL ir IS NOT NULL naudojimas

Operatoriaus ir reikšmės poros pasiūlymas IS NULL naudojamas filtruoti klientus, kuriems nurodytame filtre nėra reikšmės duomenų. Operatoriaus ir reikšmės poros pasiūlymas IS NOT NULL naudojamas filtruoti klientus, kuriems nurodytame filtre egzistuoja bet kokie reikšmės duomenys. IS NOT NULL reiškia, kad reikšmė turi egzistuojančius duomenis, ir apima visus klientus, kurie turi bet kokią, o ne konkrečią reikšmę.

Pavyzdžiai, kaip naudoti IS NULL ir IS NOT NULLoperatoriaus ir reikšmės porų pasiūlymus klientų segmente

Operatorius	Pavyzdys
IS NULL	Norėdami sukurti klientų, kurie niekada nebaigė atsiskaitymo, segmentą, naudokite IS NULL operatoriaus ir reikšmės susieto pasiūlymo. Klientų segmentą sudaro klientai, kurių profiliuose neįvesta jokia reikšmė nebaigto atsiskaitymo datos lauke. Rengyklėje klientų segmentas yra toks: abandoned_checkout_date IS NULL
IS NOT NULL	Norėdami sukurti visų klientų, kurie anksčiau yra nebaigę atsiskaitymo, segmentą, naudokite IS NOT NULL operatoriaus ir reikšmės susieto pasiūlymo. Klientų segmentą sudaro visi klientai, kurių profiliuose įvesta reikšmė nebaigto atsiskaitymo datos lauke. Rengyklėje klientų segmentas yra toks: abandoned_checkout_date IS NOT NULL

Reikšmės

Reikšmė yra kliento savybė, pagal kurią klientas įtraukiamas į klientų segmentą arba iš jo išbraukiamas. Reikšmė naudojama kartu su filtro pavadinimu ir operatoriumi. Pavyzdžiui, jei norite atrinkti savo klientus, kurie prenumeruoja Jūsų rinkodaros el. laiškus, naudojate reikšmę 'SUBSCRIBED'. Klientai, kurie neprenumeruoja Jūsų rinkodaros el. laiškų, į klientų segmentą neįtraukiami.

Jungtys

Jei naudojate kelis filtrus, juos sujungiate naudodami AND ir OR jungtis. Jungtys padeda nustatyti platesnę arba siauresnę Jūsų klientų segmento aprėptį, priklausomai nuo Jūsų poreikių:

• Operatoriaus ir reikšmės poros pasiūlymas AND jungtis susiaurina Jūsų klientų segmento aprėptį, nes klientas, kad būtų įtrauktas, turi atitikti visus kriterijus.
• Operatoriaus ir reikšmės poros pasiūlymas OR jungtis praplečia Jūsų klientų segmento aprėptį, nes klientas, kad būtų įtrauktas, gali atitikti bet kurį iš kriterijų, bet jam nereikia atitikti visų.

Naudojant AND jungtį

Norėdami sukurti klientų segmentą, apimantį tik Jūsų el. pašto prenumeratorius, kurie pateikė 5 ar daugiau užsakymų, naudokite AND jungtį, kad sujungtumėte abu filtrus.

Konceptualiai šis klientų segmentas yra toks:

Klientai, kurie prenumeruoja Jūsų rinkodaros el. laiškus ir klientai, kurie pateikė 5 ar daugiau užsakymų.

Redagavimo priemonėje klientų segmentas rodomas taip:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

Į Jūsų klientų segmentą įtraukiami tik Jūsų el. pašto prenumeratoriai, kurie pateikė 5 ar daugiau užsakymų. Į klientų segmentą neįtraukiami šie klientai:

• Klientai, kurie neprenumeruoja jūsų rinkodaros el. laiškų.
• Klientai, kurie prenumeruoja jūsų rinkodaros el. laiškus, bet yra pateikę mažiau nei 5 užsakymus.

Naudojant OR jungtį

Norėdami sukurti klientų segmentą, į kurį būtų įtraukti jūsų el. pašto prenumeratoriai arba klientai, pateikę 5 ar daugiau užsakymų, naudokite OR jungtį, kad sujungtumėte abu filtrus.

Konceptualiai tas klientų segmentas yra toks:

Klientai, kurie prenumeruoja jūsų rinkodaros el. laiškus, arba klientai, kurie yra pateikę 5 ar daugiau užsakymų.

Redagavimo priemonėje klientų segmentas rodomas taip:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

Į jūsų klientų segmentą įeina šios grupės:

• Visi jūsų el. laiškų prenumeratoriai, nepaisant to, ar jie pateikė 5 ar daugiau užsakymų.
• Visi jūsų klientai, pateikę 5 ar daugiau užsakymų, nepaisant to, ar jie prenumeruoja jūsų el. laiškus.

Naudojant ir AND ir OR jungtis

Galite derinti kelis filtrus, naudodami ir AND ir OR jungtis. Geriausia praktika – sugrupuoti filtrus naudojant skliaustus.

Jei nenaudojate skliaustų, filtrai, kurie derinami naudojant AND taikomi anksčiau nei filtrai, kurie derinami naudojant OR.

Klientų segmentai su skliaustais

Jei norite apriboti savo klientų segmentą iki el. pašto prenumeratorių, kurie išleido daugiau nei 100 USD arba pateikė 5 ar daugiau užsakymų, naudokite skliaustus, kad sukurtumėte šį klientų segmentą:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Šiuo atveju OR jungtis taikoma prieš AND jungtį. Dėl to į jūsų klientų segmentą įeina abi šios grupės:

• jūsų el. pašto prenumeratoriai, kurie išleido daugiau nei 100 USD
• jūsų el. pašto prenumeratoriai, kurie pateikė 5 ar daugiau užsakymų

Klientų segmentai be skliaustų

Toliau nurodytame klientų segmente nenaudojami skliaustai:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Šiuo atveju AND jungtis taikoma prieš OR jungtis. Tai reiškia, kad filtras interpretuojamas taip, lyg būtumėte įtraukę šiuos skliaustus:

amount_spent > 100 OR (number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED')

Dėl to į jūsų klientų segmentą įeina visos šios grupės:

• jūsų klientai, kurie išleido daugiau nei 100 USD, nepaisant to, ar jie prenumeruoja jūsų el. laiškus
• jūsų el. pašto prenumeratoriai, kurie pateikė 5 ar daugiau užsakymų

Pasitikrinkite, kaip suprantate klientų segmentų filtrų komponentus

Naudodami šį pavyzdį sukurkite savo klientų segmentą „Shopify“ administratoriaus srities puslapyje Customers:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Sužinokite daugiau tema creating customer segments.