Užsakymų valdymas
Galite tvarkyti savo užsakymus puslapyje Užsakymai, esančiame Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Užsakymų valdymas apima užsakymų peržiūrą ir sekimą, mokėjimų apdorojimą, užsakymų keitimą bei grąžinimų ir pinigų grąžinimų tvarkymą.
Užsakymų peržiūra ir kūrimas
Ieškokite užsakymų pagal užsakymo numerį, kliento vardą ar produkto informaciją. Filtruokite užsakymus pagal užsakymo įvykdymo būseną, mokėjimo būdą arba datų intervalą. Taip pat galite kurti užsakymus klientų vardu pardavimams telefonu, asmeniškai ar el. paštu. Juodraštiniai užsakymai leidžia pridėti produktų, taikyti nuolaidas ir siųsti sąskaitas faktūras su saugiomis atsiskaitymo nuorodomis.
Užsakymų apdorojimas ir redagavimas
Gaukite mokėjimus rankiniu būdu arba automatiškai, peržiūrėkite užsakymo informaciją ir paruoškite užsakymus vykdyti. Galite redaguoti užsakymus, kad pridėtumėte arba pašalintumėte produktų, koreguotumėte kiekius, atnaujintumėte pristatymo mokesčius arba taikytumėte nuolaidas. Spausdinkite pakuotės lapelius ir sąskaitas faktūras, kad pridėtumėte juos prie siuntų.
Grąžinimų ir sukčiavimo valdymas
Kurkite grąžinimus, kai klientai nori grąžinti prekes, ir atitinkamais atvejais pridėkite keičiamų prekių. Grąžinkite visus arba dalį pinigų arba visiškai atšaukite užsakymus. Galite nustatyti grąžinimo taisykles ir aktyvinti savitarnos grąžinimus, kad klientai galėtų pateikti grąžinimo užklausas tiesiai iš savo užsakymo būsenos puslapio. Peržiūrėkite didelės rizikos užsakymus naudodami „Shopify“ sukčiavimo analizę prieš juos vykdydami ir pasinaudokite „Shopify Flow“, kad automatizuotumėte galimai apgaulingų užsakymų tvarkymą.