Pagalba
Prisijungti

Rinkų lokalizacijos nustatymas

Kai klientai lankosi jūsų internetinėje parduotuvėje, juos reikia priskirti tinkamai rinkai, kad jie gautų tinkamą klientų patirtį. Šis procesas taip pat vadinamas lokalizacija arba lokalizuota klientų patirtimi. Priklausomai nuo jūsų pageidavimų, galite pasirinkti automatinę arba rankinę lokalizaciją.

Klientų lokalizavimas pritaikant tinkamą rinkos patirtį tiesiogiai veikia jūsų konversijų rodiklius ir klientų pasitenkinimą:

  • Klientai dažniau užbaigia pirkimą, kai kainos pateikiamos pažįstama valiuta. Užsienio valiutos rodymas sukelia neaiškumų dėl tikrosios kainos.
  • Klientai, kurie gali naršyti ir atsiskaityti norima kalba, yra labiau užtikrinti savo pirkimo sprendimais ir rečiau palieka savo krepšelį.
  • Rodant tik kliento regione prieinamus produktus, išvengiama nusivylimo, kai daiktas negali būti jam pristatytas.
  • Skirtingose šalyse ir regionuose lūkesčiai dėl to, kaip rodomos kainos, skiriasi. Pavyzdžiui, klientai Europoje tikisi matyti kainas su mokesčiais, o klientai Jungtinėse Valstijose tikisi, kad mokesčiai bus pridėti atsiskaitymo metu. Rodant netinkamą formatą, kyla painiava.
  • Kai kuriuose regionuose reikalaujama naudoti konkrečius kainodaros formatus, mokesčių rodymą ar informaciją apie produktą. Klientų lokalizavimas tinkamai rinkai padeda laikytis šių reikalavimų.

Šiame puslapyje

Rinkų nustatymas

Rinkos klientui nustatomos automatiškai, naudojant šią informaciją:

  • Kai klientas pirmą kartą apsilanko jūsų parduotuvėje, jo geografinė vieta nustatoma pagal IP adresą, ir jis priskiriamas atitinkamai rinkai.
  • Kliento naršyklės kalbos nuostatos naudojamos nustatant, kokią kalbą rodyti, jei tai rinkai esate sukonfigūravę kelias kalbas.
  • Jei klientas atsidaro konkrečios rinkos domeną, subdomeną ar poaplankį (pavyzdžiui, yourstore.com/fr/), jam pritaikoma tos rinkos patirtis.
  • Jei klientas rankiniu būdu pasirenka kitą šalį arba kalbą naudodamas jūsų parduotuvės parinkiklius, jo pasirinkimas išsaugomas ir naudojamas būsimiems apsilankymams.

Automatinis peradresavimas

Automatinis peradresavimas aptinka kliento vietovę jam apsilankius jūsų parduotuvėje ir pritaiko jam tinkamą patirtį. Taip užtikrinama, kad klientai gautų tinkamą patirtį be poreikio rankiniu būdu pasirinkti savo šalį.

Pavyzdžiui, klientas pirmą kartą apsilanko jūsų yourstore.com. Jo IP rodo, kad jis yra Prancūzijoje, o jo naršyklėje nustatyta prancūzų kalba. Jūsų klientas automatiškai peradresuojamas į yourstore.com/fr/, kur kainos pateikiamos EUR, o turinys – prancūzų kalba. Šis pasirinkimas išsaugomas, todėl būsimų apsilankymų metu klientas bus nukreipiamas į tą pačią patirtį, nebent ją pakeis rankiniu būdu.

Automatinio peradresavimo ypatumai

Atkreipkite dėmesį į šiuos automatinio peradresavimo naudojimo ypatumus:

  • Automatinis peradresavimas taikomas tik pirmajam puslapiui, kuriame klientas apsilanko. Atsidarę konkrečios rinkos URL, klientai lieka tame domene viso savo seanso metu. Jei sugrįžtantis klientas rankiniu būdu nurodė kitą patirtį, jis nebus peradresuojamas.
  • Automatinio peradresavimo metu paieškos sistemų tikrintuvai (angl. crawlers) yra ignoruojami, siekiant užtikrinti, kad jūsų parduotuvė atitiktų SEO geriausią praktiką.

Automatinio peradresavimo konfigūravimas

Galite pasirinkti, ar norite automatiškai, ar rankiniu būdu lokalizuoti savo klientus. Pagal numatytuosius nustatymus, naujose parduotuvėse automatinis peradresavimas yra aktyvuotas, o automatinis kalbos aptikimas – išjungtas. Galite iš naujo aktyvuoti peradresavimą, jei anksčiau jį išjungėte.

Veiksmai:

  1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Internetinė parduotuvė > Nuostatos.

  2. Skiltyje Automatinis nukreipimas aktyvuokite automatinį nukreipimą.

  • Aktyvavus Šalies / regiono nukreipimą, klientai automatiškai lokalizuojami į tinkamą vietą.
  • Aktyvavus Kalbos nukreipimą, parduotuvė klientams automatiškai rodoma jų pageidaujama kalba, jei ši kalba pasiekiama jų rinkoje.
  1. Spustelėkite Išsaugoti.

Rankinė lokalizacija naudojant šalies ir kalbos parinkiklius

Pridėję šalies ir kalbos parinkiklius prie savo parduotuvės, leisite klientams patiems pasirinkti pageidaujamą patirtį. Jie yra būtini, jei išjungiate automatinį nukreipimą, tačiau rekomenduojama juos turėti net ir tada, kai automatinis nukreipimas yra aktyvus, šiais atvejais:

  • Klientai, naudojantys VPN arba keliaujantys, gali būti aptikti neteisingoje šalyje.
  • Klientai gali norėti apsipirkti kita kalba, nei numatytoji jų naršyklės kalba.
  • Prieš atlikdami pirkimą klientai gali norėti patikrinti kainodarą arba produkto prieinamumą kitoje rinkoje.
  • Klientai gali nurodyti kitą pristatymo adresą, nei jų dabartinė vieta.

Kai klientas naudoja šalies parinkiklį, kad rankiniu būdu perjungtų kitą šalį, jis nukreipiamas į domeną, subdomeną ar poaplankį, susietą su nauja rinka (jei sukonfigūruota). Kliento gaunama patirtis lokalizuojama pagal jam priskirtas rinkas, o jo pasirinkimas išsaugomas ateities apsilankymams.

Pridėti parinkiklius prie temos

Daugumoje „Shopify“ temų yra įmontuoti šalies ir kalbos parinkikliai, dažniausiai antraštėje arba poraštėje. Juos galima sukonfigūruoti jūsų temos nustatymuose.

Veiksmai:

  1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Internetinė parduotuvė > Temos.

  2. Prie paskelbtos temos spustelėkite Redaguoti temą.

  3. Eikite į antraštės arba poraštės skiltį, atsižvelgdami į tai, kur norite įtraukti parinkiklį.

  4. Aktyvuokite Šalies / regiono parinkiklį ir Kalbos parinkiklį.

  5. Spustelėkite Išsaugoti.

Atsiskaitymas

Kliento pristatymo adresas lemia galutinę jo gaunamą patirtį. Pavyzdžiui, jei klientas iš Jungtinių Valstijų apsiperka internete naudodamas USD, bet atsiskaitymo metu įveda Kanados pristatymo adresą, jo patirtis atnaujinama taip, kad atitiktų Kanados rinką, įskaitant valiutą ir bet kokius kitus pritaikymus, taikomus Kanados rinkai.