Dažniausių produktų CSV importavimo problemų sprendimai

Jei kyla problemų įkeliant produkto CSV failą, patikrinkite, ar problema nurodyta tolesniuose sprendimuose. Jei problemos išlieka, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Šiame puslapyje

Klaidų pranešimai

Pasiektas dienos variantų kūrimo limitas, bandykite dar kartą

Parduotuvėse, kuriose yra 500 000 ar daugiau gaminių variantų (išskyrus „Plus“ parduotuves), per 24 valandas per CSV įkėlimus (arba API) galima sukurti ne daugiau kaip 10 000 naujų variantų. 24 valandų laikmatis pradedamas skaičiuoti nuo pirmojo tos dienos įkėlimo.

Įvykdymo paslauga negali būti tuščia

Turite įvesti naudojamos įvykdymo paslaugos pavadinimą. Jei nenaudojate įvykdymo paslaugos, ši reikšmė turi būti nustatyta kaip manual.

Eilutė #-## ignoruota, nes identifikatorius `example` jau yra

Identifikatorius naudojamas kiekvienam atskiram produktui unikaliai identifikuoti. Įsitikinkite, kad kiekvienas Jūsų CSV failo produktas turi unikalų identifikatorių.

Eilutė #-## ignoruota, nes joje nebuvo produkto duomenų

Tai reiškia, kad yra bent vienas produktas su identifikatoriumi, bet be produkto pavadinimo.

Neleistinas kabučių naudojimas eilutėje

Ši klaida įvyksta, kai CSV faile, kurį bandote importuoti, yra neleistinas simbolis. Norėdami tai ištaisyti, atminkite, kad Jūsų CSV failas turi būti užkoduotas UTF-8 formatu.

Kartais šią klaidą sukelia trūkstama arba netinkamoje vietoje esanti kabutė.

Netinkamas antraštės patikrinimas

Pašalinkite vaizdą iš tos eilutės ir bandykite dar kartą. Jei tai išsprendžia problemą, pabandykite patalpinti vaizdą kitoje vietoje.

Netinkama CSV antraštė: trūksta antraščių

Pirmoji Jūsų CSV failo eilutė turėtų būti:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Nepamirškite patikrinti, ar pirmosios eilutės pabaigoje nėra papildomų tarpų.

Atsargų politika neįtraukta į sąrašą

Atsargų politika turi būti nustatyta kaip „deny“ arba „continue“.

Atsargų kiekis negali būti tuščias

Turi būti nustatytas atsargų kiekis. Jei atsargų nesekate, įsitikinkite, kad laukas Varianto atsargų sekimas paliktas tuščias. Priešingu atveju, platforma reikalauja nurodyti atsargų kiekį.

Atsargų kiekis nėra skaičius

Turite įvesti skaitinę vertę, nurodančią prekių likutį.

Trūkstama arba netinkamoje vietoje esanti kabutė eilutėje

Taip gali nutikti, jei „Excel“ ar kita skaičiuoklės programa prideda riestines kabutes („išmaniąsias kabutes“). Šias kabutes reikia pakeisti tiesiomis kabutėmis. Norėdami išspręsti šią problemą, atidarykite failą teksto rengyklėje ir atlikite paiešką bei keitimą, kad pakeistumėte „ “ į tokias kabutes: " ".

Kita galima priežastis – į failą pridėta papildoma kabutė. Atidarykite failą teksto rengyklėje ir raskite eilutę su klaida. Peržiūrėkite laukus, ieškodami netinkamų kabučių, ir jas pašalinkite.

Netinkama produkto kategorija

Jūsų įvesta produkto kategorija neatitinka viso produkto kategorijos lankytojo kelio arba kategorijos ID, nurodyto „Shopify“ standartinėje produktų taksonomijoje. Turite tiksliai atitikti kategorijos lankytojo kelią arba kategorijos ID.

Patvirtinimas nepavyko: įvyko klaida bandant atsisiųsti vaizdą

Trūksta vaizdo failo.

Patvirtinimas nepavyko: getaddrinfo: nenurodytas mazgo ar paslaugos pavadinimas, arba jis nežinomas

Ši klaida atsiranda, kai paveikslėlio URL yra neteisingas. Paveikslėlio URL turi prasidėti http://. Be to, tai turi būti viešai pasiekiama tiesioginė nuoroda į paveikslėlį.

Patvirtinimas nepavyko: parinktys nėra unikalios

Ši klaida įvyksta, kai produktas turi pasikartojančių parinkčių. Galbūt sukūrėte produktą su dviem variantais, turinčiais tas pačias parinkties reikšmes (pavyzdžiui, 2 vidutinio dydžio produktai, abu juodi). Jei parinkčių reikšmės yra unikalios, produktas su tuo pačiu identifikatoriumi gali būti dubliuojamas kitoje CSV failo vietoje.

Patvirtinimas nepavyko: kaina negali būti tuščia

Šioje eilutėje reikia nurodyti kainą.

Patvirtinimas nepavyko: įkeltas vaizdas viršija 20 megapikselių limitą

Jūsų produktų vaizdai gali būti bet kokio dydžio iki 5 000 x 5 000 piks., arba 25 megapikselių. Sumažinkite vaizdo dydį arba naudokite kitą vaizdą.

Patvirtinimas nepavyko: reikšmė turi būti galiojanti produkto nuoroda

Ši klaida įvyksta, kai Jūsų CSV faile bandoma nurodyti produktą metalauke, tačiau produktas Jūsų parduotuvėje dar neegzistuoja. Kadangi produktų nuorodos metalaukuose turi nurodyti esamą produktą, šią problemą galite išspręsti pridėdami produktą į savo parduotuvę prieš nurodydami jį metalauke.

Apsvarstykite galimybę importuoti produktus keliais etapais. Pirmiausia importuokite produktus į savo parduotuvę be metalaukų reikšmių. Tada vėl pridėkite metalaukų reikšmes į savo CSV failą ir atlikite kitą importavimą, kuris perrašytų produktus. Taip atnaujinsite visus savo produktus, kad jie turėtų reikiamas metalaukų reikšmes, ir užtikrinsite, kad produktai Jūsų parduotuvėje egzistuotų prieš nurodant juos metalaukuose.

Dažnai užduodami klausimai

Mano eksportuotame faile yra atsitiktinių simbolių. Ar palaikote tarptautines kalbas?

„Shopify“ palaiko bet kurią kalbą ar simbolius, įtrauktus į UTF-8 kodavimą. Jei produktų aprašuose matote keistų simbolių, tikėtina, kad Jūsų CSV failas nenaudoja UTF-8 kodavimo. Norėdami tai ištaisyti, atidarykite failą teksto rengyklėje. Išsaugokite jį iš naujo ir įsitikinkite, kad nurodėte UTF-8 kodavimą.

Bandžiau įkelti savo CSV failą ir pasirodė langas `Pasirinkite stulpelių antraštes`

Šis langas pasirodo, kai Jūsų CSV failo antraštės yra neteisingos. Galite pasirinkti teisingas antraštes iš išskleidžiamojo meniu, kad galėtumėte importuoti CSV failą į „Shopify“.