Atšaukti užsakymą
Veiksmas „Atšaukti užsakymą“ atšaukia užsakymą, kuris suaktyvina darbo eigą, ir anuliuoja autorizavimą.
Laikinai darbo eigose galima naudoti antrą veiksmą „Atšaukti užsakymą“ (nebenaudojamas), kuris anksčiau buvo naudojamas „Flow“. Šis veiksmas neanuliuoja autorizavimo ir naudoja kitą API. Ateityje jis bus pašalintas.
Šiame puslapyje
Laukai
Veiksmas „Atšaukti užsakymą“ apima šiuos laukus.
| Laukas | Aprašas |
|---|---|
| Siųsti pranešimą klientui | Pažymėjus, darbo eiga praneša klientui, kad jo užsakymas buvo atšauktas. |
| Priežastis | Būtina. Nurodo užsakymo atšaukimo priežastį. Pagal numatytuosius nustatymus priežastis yra „Klientas pakeitė / atšaukė užsakymą“. |
| Pinigų grąžinimas | Pažymėjus, klientui grąžinama sumokėta suma, įskaitant mokesčius už produktą, muito mokesčius ir pristatymą. |
| Pinigų grąžinimas už pristatymą ir prekes (nebenaudojama) | Ankstesnėje veiksmo „Atšaukti užsakymą“ versijoje buvo rodomos atskiros parinktys „Grąžinti pinigus už pristatymą“ ir „Grąžinti pinigus už prekes“. |
| Grąžinti prekes į atsargas | Pažymėjus, užsakymo prekės grąžinamos į parduotuvės inventorių. |
| Personalo pastaba | Personalo pastaba, kuri bus rodoma administratoriaus skydelio laiko juostoje. |
Paleidikliai
Veiksmas „Atšaukti užsakymą“ turi paslėptą lauką, kurį prideda paleidiklis. Šis laukas, „Užsakymo ID“ (arba order.id), identifikuoja užsakymą, kurį reikia atšaukti. Užsakymo ID nustatomas pagal numatytuosius nustatymus ir jo keisti negalima.
Veiksmą „Atšaukti užsakymą“ galima naudoti darbo eigose, kurios pradedamos su šiais paleidikliais:
- Užsakymas atšauktas
- Užsakymas sukurtas
- Užsakymas įvykdytas
- Užsakymas apmokėtas
- Išanalizuota užsakymo rizika
- Sukurta užsakymo operacija
- Sukurtas įvykdymas
- Sukurtas įvykdymo įvykis
- Sukurtas pinigų grąžinimas
- Sukurta mokėjimo operacija
API informacija
Jei norite sužinoti daugiau, peržiūrėkite orderCancel API dokumentaciją.
Šablonai
Atšaukti ir pažymėti žymomis užsakymus iš neleidžiamų el. pašto adresų sąrašo
Atšaukia ir pažymi žymomis užsakymus, jei jie pateikti iš el. pašto adresų, anksčiau susietų su sukčiavimo veikla. Sistema patikrina pagal Jūsų pateiktą žinomų blogų el. pašto adresų ir domenų sąrašą ir identifikuotiems užsakymams pritaiko atšaukimo bei žymėjimo veiksmus. Peržiūrėti šabloną
Atšaukti rizikingus užsakymus
Atšaukia užsakymus, pažymėtus kaip rizikingus, grąžina pinigus ir prekes į atsargas, pažymi žymomis užsakymą bei klientą ir išsiunčia pranešimą el. paštu. Rekomenduojame po atšaukimo užsakymus patikrinti rankiniu būdu. Peržiūrėti šabloną
Atšaukti užsakymus iš dažnai prekes grąžinančių klientų
Atšaukia užsakymus iš klientų, kurie per pastaruosius šešis mėnesius grąžino prekes penkis ar daugiau kartų. Nuskaitomi užsakymo duomenys, suskaičiuojami grąžinimai ir atšaukiamas dabartinis užsakymas, grąžinami pinigai ir prekės papildomos atsargomis. Šis šablonas gali būti naudojamas: siekiant sumažinti nuostolius dėl nuolat prekes grąžinančių klientų, supaprastinti užsakymų valdymą iš anksto tvarkant galimus grąžinimus ir išlaikyti pelningumą atgrasant nuo pernelyg dažno grąžinimo. Peržiūrėti šabloną
Atšaukti užsakymus, jei klientas šiandien pateikė daugiau nei 5 užsakymus
Atšaukia užsakymus, jei klientas per vieną dieną pateikia daugiau nei penkis užsakymus. Patikrinamas užsakymų, kuriuos klientas pateikė per pastarąsias 24 valandas, skaičius ir atšaukiami visi šį limitą viršijantys užsakymai, o klientas pažymimas dėl galimo sukčiavimo. Peržiūrėti šabloną