Siųsti vidinį el. laišką
Veiksmas Send internal email (Siųsti vidinį el. laišką) siunčia el. laišką iš Jūsų siuntėjo el. pašto adreso. Jei kyla problemų siunčiant arba gaunant el. laiškus iš „Flow“, patikrinkite, ar tinkamai sukonfigūruotas siuntėjo el. pašto adresas ir ar Jūsų el. pašto klientas nefiltruoja šio adreso el. laiškų. Kai kuriems domenams gali prireikti papildomo autentifikavimo, kitaip Jūsų siuntėjo el. pašto adresas gali būti rodomas su via shopifyemail.com arba kaip store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Kadangi kintamaisiais negalima tinkinti adreso, kuriuo siunčiamas el. laiškas, veiksmą Siųsti vidinį el. laišką geriausia naudoti el. laiškų siuntimui personalui. Norėdami automatizuoti el. laiškų siuntimą klientams, sukurkite rinkodaros automatizavimą.
Šiame puslapyje
Laukai
Veiksmas „Siųsti vidinį el. laišką“ apima toliau nurodytus laukus.
| Laukas | Aprašymas |
|---|---|
| El. pašto adresas | El. pašto adresas, kuriuo siunčiamas pranešimas. Norėdami siųsti el. laiškus keliems asmenims, jų el. pašto adresus atskirkite kableliu. Negalite naudoti kintamųjų el. pašto adresui tinkinti. |
| Tema | El. laiško tema. |
| Pranešimas | Pranešimas el. laiške. |
Paleidikliai
Veiksmą „Siųsti vidinį el. laišką“ galima naudoti bet kurioje darbo eigoje.
Šablonai
Įspėti užsakymų vykdymo personalą, kai piktnaudžiavimu grąžinimais pagarsėjęs klientas pateikia užsakymą
Pažymėkite žyma ir praneškite užsakymų įvykdymo komandai, kad peržiūrėtų užsakymus, kuriuos pateikė piktnaudžiaujantys grąžinimais klientai. Peržiūrėti šabloną
Atšaukti ir pažymėti žyma užsakymus iš draudžiamųjų sąraše esančių el. pašto adresų
Atšaukia užsakymus ir juos pažymi, jei jie gauti iš el. pašto adresų, anksčiau susietų su apgaulinga veikla. Tikrinama pagal Jūsų pateiktą žinomų įtartinų el. pašto adresų ir domenų sąrašą, o atpažintiems užsakymams taikomi atšaukimo ir žymėjimo veiksmai. Peržiūrėti šabloną
Atšaukti rizikingus užsakymus
Atšaukia užsakymus, pažymėtus kaip rizikingus, grąžina pinigus ir grąžina prekes į atsargas, pažymi užsakymą ir klientą žyma bei išsiunčia pranešimo el. laišką. Rekomenduojame rankiniu būdu patikrinti užsakymus po atšaukimo. Peržiūrėti šabloną
Užfiksuoti mokėjimą, jei užsakymo sukčiavimo rizika nėra didelė
Sukūrus užsakymą ir atlikus rizikos analizę, ši darbo eiga patikrina, ar rizikos lygis nėra aukštas ir ar galima priimti mokėjimą. Jei taip, mokėjimas priimamas. Norėdami naudoti šią darbo eigą, taip pat turite pakeisti savo administratoriaus skydelio nustatymus, kad naudotumėte mokėjimų priėmimą rankiniu būdu. Peržiūrėti šabloną
Siųsti el. laišką logistikos komandai, kai užsakymus reikia įvykdyti skubos tvarka
Išsiųskite el. laiško pranešimą apie užsakymus, už kuriuos sumokėta už pagreitintą pristatymą, ir pridėkite žymą, kad būtų lengviau tvarkyti. Peržiūrėti šabloną
Kas savaitę el. paštu siųsti aktyvių nuolaidų, kurioms naudojamas kodas, suvestinę
Išsiunčia el. paštu aktyvių nuolaidų, kuriose naudojamas kodas, santrauką. Darbo eiga vykdoma pagal tvarkaraštį kiekvieną pirmadienį 9 val. ryto. Darbo eigą galima tinkinti: pakeisti laiką, kaip gausite santrauką, nuolaidų, kurias norite įtraukti, tipą ir režimą. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą apie rizikingus užsakymus prieš fiksuojant mokėjimą
Gaukite el. laišką, raginantį peržiūrėti rizikingus užsakymus prieš priimant mokėjimą (mokėjimai turi būti nustatyti priimti rankiniu būdu). Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą apie neįprastai didelius užsakymų kiekius
Gaukite pranešimą el. paštu, kai pateikiamas užsakymas, viršijantis nustatytą prekių kiekio ribą. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą apie dideles nuolaidas naujiems užsakymams
Gaukite el. laišką, kai užsakymui pritaikoma neįprastai didelė nuolaida. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą apie užsakymus iš konkretaus domeno
Gaukite el. laišką, kai užsakymas pateikiamas iš konkretaus el. pašto domeno. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimus ir nustatyti įmones, sukurtas pagal įmonės paskyros užklausas
Išsiųskite vidinį el. laišką, kai pateikiama užklausa, ir atnaujinkite įmonės atsiskaitymo nustatymus, siųskite B2B prieigos el. laiškus ir kt. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą el. paštu, kai senka produkto varianto atsargos
Naudodami šį pranešimą apie mažą likutį, galite gauti pranešimą el. paštu, kai bet kurio Jūsų varianto inventorius sumažėja. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą el. paštu, kai aptinkama darbo eigos paleidimo klaidų
Gaukite el. laišką, jei nepavyksta įvykdyti vienos iš Jūsų darbo eigų. Peržiūrėti šabloną
Gauti pranešimą, kai atšaukiamas užsakymas, kuriame yra konkretus produktas
Gaukite el. laišką, kai atšaukiamas užsakymas, kuriame yra konkretus produktas. Peržiūrėti šabloną
Gaukite pranešimą, kai klientai paprašo skambučio telefonu
Gaukite el. laišką, kai klientas pateikia telefono skambučio užklausą per „Callback“. Peržiūrėti šabloną
Gaukite pranešimą, kai padidėja išparduotų produktų paklausa
Gaukite el. laišką, kai per „Back in Stock“ 10 klientų laukia, kol bus papildytos išparduotos prekės atsargos. Peržiūrėti šabloną
Gaukite pranešimą, kai senka inventoriaus atsargos, ir paslėpkite produktus, kai jie išparduodami
Praneškite komandos nariams el. paštu ir per „Slack“, kai produkto inventorius nukrenta žemiau nustatytų ribų, ir automatiškai paslėpkite produktus internetinėje parduotuvėje, kai jie visiškai išparduodami. Peržiūrėti šabloną
Gaukite pranešimą, kai sukuriamas naujas juodraštinis užsakymas
Gaukite el. laišką, kai sukuriamas naujas juodraštinis užsakymas. Peržiūrėti šabloną
Gaukite pranešimą, kai panaudojamas konkretus nuolaidos kodas
Gaukite el. laišką, kai užsakyme panaudojamas konkretus nuolaidos kodas. Peržiūrėti šabloną
Gaukite pranešimą, kai gaunate neigiamų atsiliepimų
Gaukite el. laišką, kai gaunate neigiamą atsiliepimą „Stamped Reviews“. Peržiūrėti šabloną
Sulaikykite vykdymo užsakymus klientams, turintiems mokėjimų atšaukimų
Kai užsakymas yra paruoštas vykdyti, darbo eiga nuskaito visus to paties kliento užsakymus per pastarąsias 60 dienų, kuriems buvo pritaikytas grąžinimas. Jei tokių užsakymų yra, ji sulaiko kiekvienos siuntos vykdymą ir išsiunčia vidinį el. laišką, kad praneštų Jūsų operacijų komandai. Peržiūrėti šabloną
Inicijuokite pakartotinį užsakymą iš pardavėjo, kai senka inventoriaus atsargos
Kai produkto inventoriaus likutis yra mažas, Jūsų pardavėjui išsiunčiamas el. laiškas, inicijuojantis pakartotinį užsakymą. Peržiūrėti šabloną
Informuokite vykdymo komandą, jei klientas, turintis žymą „Serial Returner“, pateikia užsakymą
Jei klientas, turintis žymą „Serial Returner“, pateikia užsakymą, užsakymų vykdymo komandai išsiunčiamas el. laiškas ir pridedama žyma „peržiūrėti užsakymą“. Peržiūrėti šabloną
Informuokite savo klientų aptarnavimo komandą, jei per 7 dienas pateikiamas mokėjimo atšaukimas
Ši darbo eiga laukia 7 dienas po užsakymo sukūrimo, kad patikrintų, ar nevyksta grąžinimo procesas. Jei taip, ji išsiunčia el. laišką, kad praneštų Jūsų klientų aptarnavimo komandai. Atminkite, kad jei grąžinimas įvyks po 7 dienų, šis metodas neveiks. Peržiūrėti šabloną
Informuokite savo klientų aptarnavimo komandą apie visus išskaidytus vykdymus
Išsiunčiamas el. laiškas Jūsų klientų aptarnavimo komandai, kai programėlėje „Order Tagger“ užsakymai pažymimi žyma „Split Fulfillment“. Peržiūrėti šabloną
Informuokite savo vykdymo komandą, jei klientas turi žymą „keli atviri užsakymai“
Išsiunčiamas el. laiškas vykdymo komandai, jei užsakymui programėlėje „Customer Tagger“ priskiriama žyma „Multiple Open Orders“. Peržiūrėti šabloną
Informuokite, sekite ir sukurkite pagalbos bilietą, kai sukuriama nauja produkto apžvalga
Atliekami keli veiksmai, kai sukuriama „Okendo“ produkto apžvalga. Peržiūrėti šabloną
Paraginkite susisiekti su klientu dėl didelės vertės grąžinimų
Pažymimi didelės vertės grąžinimai ir personalas paragintas susisiekti su klientu, kad būtų gauta klientų patirties įžvalgų. Peržiūrėti šabloną
Siųskite pranešimą, kai per paskutinę valandą užsakymų skaičius mažesnis nei 10
Siunčiamas užsakymų aktyvumo pranešimas. Kas valandą gaunama iki 10 sukurtų užsakymų ir jie suskaičiuojami. Jei jų yra mažiau nei 10, siunčiamas pranešimas el. paštu. Naudojami veiksmai „Schedule time“, „Get order data“ ir „Count“. Peržiūrėti šabloną
Siųskite vidinį el. laišką, kai gaunamas neigiamas „Shop“ atsiliepimas
Išsiunčiamas vidinis el. laiškas, kai gaunama „Shop“ apžvalga, kurios įvertinimas mažesnis nei 3 žvaigždutės. Peržiūrėti šabloną
Siųskite kasdienę el. pašto santrauką su sulaikytų vykdymo užsakymų sąrašu
Kasdien ši darbo eiga pateikia užklausą dėl visų sulaikytų vykdymo užsakymų (vienu metu iki 100). Ji išsiunčia el. laiško santrauką su užsakymo pavadinimu ir priskirta vykdymo vieta. Peržiūrėti šabloną
Siųskite kasdienę el. pašto santrauką su išparduotais produktais
Kasdien gaunami visi produktai, kurių inventoriaus likutis yra 0, ir išsiunčiama el. laiško santrauka. Naudojamas „Get product data“ ir „Scheduled time“ paleidiklis. Peržiūrėti šabloną
Siųskite el. pašto pranešimą, kai pridedamas variantas su pasikartojančiu SKU
Pridėjus naują variantą, patikrinama, ar kiti variantai nenaudoja to paties SKU. Jei taip, išsiunčiamas vidinis el. laiškas su nuorodomis į atitinkamus produktus ir variantus. Peržiūrėti šabloną
Siųskite per paskutinę dieną internetinėje parduotuvėje pateiktų užsakymų el. pašto santrauką
Kasdien gaunami praėjusios dienos užsakymai ir išsiunčiama el. laiško santrauka su tais užsakymais, kurie buvo pateikti internetinėje parduotuvėje. Peržiūrėti šabloną
Siųskite el. pašto santrauką su visais neįvykdytais užsakymais, senesniais nei 2 dienos
Kasdien gaunama visų Jūsų neįvykdytų užsakymų, senesnių nei 2 dienos, santrauka, naudojant grafikus bei veiksmus „get order data“, „count“ ir „sum“. Peržiūrėti šabloną
Siųsti vidinį el. laišką, kai pateikiamas B2B užsakymas
Išsiunčiamas vidinis el. laiškas su išsamia informacija apie užsakymus, kuriuos pateikė B2B įmonė. Peržiūrėti šabloną
Siųsti pranešimą, kai klientas užsako kelis to paties produkto variantus
Gaunamas pranešimas el. paštu, kai klientas užsako kelis to paties produkto variantus. Peržiūrėti šabloną
Siųsti pranešimą, kai užsakyme yra rinkinio pasiūlymas
Ši darbo eiga pradedama, kai sukuriamas užsakymas, ir patikrina, ar kuris nors iš užsakymo produktų buvo įsigytas kaip rinkinio pasiūlymo dalis. Jei taip, išsiunčiamas vidinis el. laiškas su išsamia rinkinio pasiūlymo informacija. Be to, šią darbo eigą galite naudoti kaip atspirties tašką bet kokiam naudojimo atvejui, kai reikia aptikti rinkinio pasiūlymą užsakyme. Peržiūrėti šabloną
Siųsti pranešimus apie išparduotus variantus vienoje vietoje
Vykdote internetinius užsakymus iš vienos vietos? Gaukite pranešimus apie išparduotus variantus. Peržiūrėti šabloną
Siųsti savaitinę el. laiško santrauką su senkančių atsargų variantų sąrašu
Ši darbo eiga vykdoma pagal grafiką (pvz., kartą per savaitę). Ji gauna produktų variantų, kurių likutis mažas, sąrašą, suskaičiuoja rezultatus ir išsiunčia el. laiško santrauką su variantų pavadinimais ir nuoroda į varianto puslapį administratoriaus skydelyje. Peržiūrėti šabloną
Žymėti ir siųsti kasdienę santrauką apie vėluojančius užsakymų įvykdymus
Kasdien pažymimi užsakymai ir siunčiama dienos el. laiško santrauka, kurioje suskaičiuojamas bendras skaičius ir vertė doleriais visų užsakymų, kuriems nebuvo įvykdyta 2 dienų pristatymo garantija. Peržiūrėti šabloną
Žymėti produktus, išparduotus tik vienoje vietoje
Vykdote internetinius užsakymus iš vienos vietos? Kai visi produkto variantai tam tikroje vietoje yra išparduoti, ši darbo eiga prideda produkto žymą, kurią galima naudoti norint valdyti, kas rodoma vitrinoje. Peržiūrėti šabloną
Pranešimas el. paštu apie populiariausias parduotuvės paieškas ir rezultatus
Kas dvi dienas gaukite el. laišką iš „Klevu Search“ su populiariausiomis paieškomis Jūsų parduotuvėje ir paieškomis, kurios nedavė jokių rezultatų. Peržiūrėti šabloną
Sekti specialius užsakymus pagal išplėstines sąlygas
Sekite, žymėkite ir siųskite el. laišką, kai pateikiami specialūs užsakymai. Peržiūrėti šabloną