Palīdzība
Pieteikties

Klientu CSV faila kļūdu novēršana

CSV failus var izmantot, lai pievienotu un rediģētu klientu sarakstu un informāciju par klientiem. Lai CSV fails tiktu veiksmīgi augšupielādēts, tas ir pareizi jāformatē. Tu vari lejupielādēt un apskatīt klientu CSV veidni vai skatīt sadaļu Klientu CSV faila formatēšana, lai uzzinātu par pareizu formātu.

CSV faila augšupielāde var aizņemt vairākas stundas. Pēc augšupielādes pabeigšanas vai neizdošanās tu saņemsi e-pasta vēstuli ar paziņojumu. Ja vairākas stundas pēc importēšanas sākšanas neesi saņēmis e-pasta vēstuli par CSV faila augšupielādi, pārbaudi sava e-pasta konta mēstuļu vai surogātpasta mapi. Ja šķiet, ka CSV fails vairs netiek apstrādāts, bet tas netika importēts, sazinies ar Shopify atbalstu.

Tālāk sniegtā informācija var palīdzēt novērst kļūdas, ar kurām vari saskarties, augšupielādējot CSV failu.

Šajā lapā

CSV fails ir lielāks par 15 MB

Ja CSV fails ir pārāk liels, lai to augšupielādētu, saglabā CSV failu kā vairākus failus, no kuriem katrs ir mazāks par 15 MB, un pēc tam augšupielādē tos atsevišķi.

Vienlaikus var augšupielādēt tikai 1 CSV failu

Ja augšupielāde jau ir procesā, tev jāsagaida tās pabeigšana, pirms augšupielādē citu CSV failu.

Trūkst galvenes vai galveņu

Ja CSV failā trūkst obligātas galvenes, tu saņemsi kļūdas ziņojumu, kurā norādīts slejas galvenes nosaukums. Vari pārbaudīt klientu CSV veidni, lai apskatītu visas izmantojamās sleju galvenes.

Dažas galvenes netika pieņemtas

Sleju galvenēm ir jāsakrīt ar pieņemto vārdu sarakstu. Ja CSV fails satur slejas galveni, kas nesakrīt ar obligāto sleju galveņu sarakstu, pārliecinies, ka tajā nav lieku burtu, atstarpju vai sleju. Pretējā gadījumā vari sākt no jauna, izmantojot klientu CSV veidni.

Pieturzīmes nevar izmantot: neatļauta pēdiņu lietošana 6. rindā

Ja CSV faila saturā ir rakstzīme, kuru nevar izmantot, pārliecinies, ka tavs CSV fails ir UTF-8 kodējumā.

Ja tavs CSV fails satur liektās vai tipogrāfiskās pēdiņas “ “, tev tās ir jāaizstāj ar taisnajām pēdiņām " ". Ja tavā CSV failā ir liekas pēdiņas, arī tās ir jānoņem.

Tavs CSV fails ir nepareizā formātā

Ja CSV failam ir izmantots nepareizs formāts, atver failu programmā Google Sheets vai citā izklājlapu programmā un pārbaudi, vai tas ir .CSV fails. Saglabā CSV failu UTF-8 formātā, izmantojot LF stila rindiņas pārtraukumu. Ja nepārzini kodējumus, iepazīsties ar savas izklājlapas vai teksta redaktora dokumentāciju.

Tavs CSV fails netika augšupielādēts

Ja pirms importēšanas sākšanas augšupielādes laikā rodas kļūda, augšupielādē savu CSV failu vēlreiz.

Valsts, reģions, štats vai province nav derīga

Tev ir jāiekļauj valstis, reģioni, štati un provinces, izmantojot īpašus kodus, kas zināmi kā ISO 3166-1.

Lai atrastu pašreizējo kodu sarakstu, skati ISO_3166-1: Current_codes un izmanto Alpha-2 kodu. Ja atrodies Amerikas Savienotajās Valstīs vai Kanādā, šajos sarakstos vari atrast sava štata vai provinces kodu:

Tev ir nepieciešams tikai štata vai provinces divu burtu kods.