Klientu segmenta komponenti

Klientu segmenti sastāv no viena vai vairākiem filtriem. Filtrs tiek veidots, kā komponentus izmantojot filtra nosaukumu, operatoru un vērtību.

Klientu segmenta filtra komponenti.

Komponents	Komponenta nosaukums
1	filtra nosaukums
2	operators
3	vērtība

Vienā klientu segmentā vari izmantot vairākus filtrus. Šādā gadījumā starp katru filtru ir jāizmanto savienotāji. Klientu segments, kurā izmantoti vairāki filtri, tiek veidots šādi:

Uzzini vairāk par konkrētajiem filtriem, ko izmanto klientu segmentu veidošanai.

Filtru nosaukumi

Filtra nosaukums ir kritērijs, ko izmanto, lai atlasītu klientus klientu segmentam. Piemēram, ja vēlies atlasīt visus klientus, kuri ir abonējuši tavas mārketinga e-pasta vēstules, izmanto filtra nosaukumu email_subscription_status.

Funkcijas

Tu vari izmantot funkcijas, lai filtram pievienotu neobligātus parametrus. Papildu parametri tiek pievienoti iekavās pēc operatora MATCHES OR NOT_MATCHES.

Piemēram, vari pievienot parametru, izmantojot mārketinga aktivitātes ID, lai palīdzētu filtrēt visus klientus, kuri ir atvēruši noteiktu e-pasta vēstuli: shopify_email.opened MATCHES (activity_id = 123)

Tālāk ir norādīti atbalstītie funkcijas atribūti:

• anniversary
• customer_within_distance
• products_purchased
• shopify_email.EVENT
• store_credit_accounts
• storefront.EVENT
• orders_placed

Operatori

Operatoru izmanto, lai definētu saistību starp filtra nosaukumu un vērtību. Piemēram, ja vēlies izveidot tādu klientu segmentu, kuri ir veikuši vismaz 5 pasūtījumus, tu izmanto operatoru >=, kas nozīmē “lielāks par vai vienāds ar”. Šajā gadījumā tu pievienotu vērtību 5, kas nozīmētu >=5.

Tālāk ir norādīti citu operatoru piemēri:

• Starp: BETWEEN {value1} AND {value2}
• Vienāds ar: =
• Nav vienāds ar: !=
• Lielāks par: >
• Mazāks par: << code=""/>
• Mazāks vai vienāds ar: <=< code=""/>
• Satur precīzi šo vērtību: CONTAINS
• Nesatur precīzi šo vērtību: NOT CONTAINS

Filtra nosaukumam pieejamie operatori ir atkarīgi no izmantotā filtra nosaukuma. Uzzini vairāk par to, kādi operatori ir pieejami katram filtra nosaukumam.

Funkcijas un operatori

Funkcijām pirms parametru pievienošanas ir nepieciešami noteikti operatori. Divi operatori ir MATCHES, ko izmanto, lai norādītu, ka attiecīgais parametrs ir patiess, un NOT_MATCHES, ko izmanto, lai norādītu, ka attiecīgais parametrs ir nepatiess.

Piemēram, ja vēlies izveidot klientu segmentu ar klientiem, kuri nav iegādājušies noteiktu produktu, sintakse būs šāda: products_purchased NOT_MATCHES (id = ‘1234325’)

Pārī savienoto IS NULL un IS NOT NULL operatora un vērtības ieteikumu izmantošana

Šis IS NULL operatora un vērtības pārī savienotais ieteikums tiek izmantots, lai filtrētu klientus, kuriem norādītajam filtram nav vērtības datu. Šis IS NOT NULL operatora un vērtības pārī savienotais ieteikums tiek izmantots, lai filtrētu klientus, kuriem norādītajam filtram ir vērtības dati. IS NOT NULL nozīmē, ka vērtībai ir esoši dati, un tas ietver visus klientus, kuriem ir jebkāda vērtība, nevis noteikta vērtība.

Piemēri, kā klientu segmentā izmantot IS NULL un IS NOT NULLoperatora un vērtības pārī savienotos ieteikumus

Operators	Piemērs
IS NULL	Lai izveidotu klientu segmentu ar klientiem, kuri nekad nav pametuši grozu norēķināšanās laikā, izmanto IS NULL operatora un vērtības pārī savienoto ieteikumu. Šis klientu segments ietver klientus, kuru profilos pamestā norēķina datuma laukā nav ievadīta neviena vērtība. Redaktorā šis klientu segments izskatās šādi: abandoned_checkout_date IS NULL
IS NOT NULL	Lai izveidotu klientu segmentu ar visiem klientiem, kuri iepriekš ir pametuši grozu norēķināšanās laikā, izmanto IS NOT NULL operatora un vērtības pārī savienoto ieteikumu. Šis klientu segments ietver visus klientus, kuru profilos pamestā norēķina datuma laukā ir ievadīta vērtība. Redaktorā šis klientu segments izskatās šādi: abandoned_checkout_date IS NOT NULL

Vērtības

Vērtība ir klienta iezīme, ko izmanto, lai iekļautu klientu klientu segmentā vai izslēgtu no tā. Vērtība tiek izmantota kopā ar filtra nosaukumu un operatoru. Piemēram, ja vēlies atlasīt klientus, kuri abonē tavus mārketinga e-pastus, izmanto vērtību 'SUBSCRIBED'. Klienti, kuri neabonē tavus mārketinga e-pastus, tiek izslēgti no klientu segmenta.

Savienotāji

Ja izmanto vairākus filtrus, vari tos apvienot, izmantojot AND un OR savienotājus. Savienotāji palīdz padarīt klientu segmenta tvērumu tik plašu vai šauru, cik nepieciešams:

• Šis AND savienotājs sašaurina klientu segmenta tvērumu, jo klientam jāatbilst visiem kritērijiem, lai tiktu iekļauts.
• Šis OR savienotājs paplašina klientu segmenta tvērumu, jo klientam ir jāatbilst tikai jebkuram no kritērijiem, lai tiktu iekļauts, un nav jāatbilst pilnīgi visiem.

Savienotāja AND izmantošana

Lai izveidotu klientu segmentu, kas ietver tikai tavus e-pasta abonentus, kuri ir veikuši vismaz 5 pasūtījumus, izmanto AND savienotāju, lai apvienotu abus filtrus.

Konceptuāli šis klientu segments ir šāds:

Klienti, kuri abonē tavus mārketinga e-pastus, un klienti, kuri veikuši vismaz 5 pasūtījumus.

Redaktorā klientu segments tiek parādīts šādi:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

Tavā klientu segmentā ir iekļauti tikai tavi e-pasta abonenti, kuri veikuši vismaz 5 pasūtījumus. Klientu segmentā nav iekļauti šādi klienti:

• Klienti, kuri neabonē tavus mārketinga e-pastus.
• Klienti, kuri abonē tavus mārketinga e-pastus, bet kuri ir veikuši mazāk nekā 5 pasūtījumus.

Savienotāja OR izmantošana

Lai izveidotu klientu segmentu, kas ietver tavus e-pasta abonentus vai klientus, kuri ir veikuši vismaz 5 pasūtījumus, izmanto OR savienotāju, lai apvienotu abus filtrus.

Konceptuāli tas klientu segments ir šāds:

Klienti, kuri abonē tavus mārketinga e-pastus, vai klienti, kuri veikuši vismaz 5 pasūtījumus.

Redaktorā klientu segments tiek parādīts šādi:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

Tavā klientu segmentā ir iekļautas šādas grupas:

• Visi tavi e-pasta abonenti neatkarīgi no tā, vai viņi ir veikuši vismaz 5 pasūtījumus.
• Visi tavi klienti, kuri veikuši vismaz 5 pasūtījumus neatkarīgi no tā, vai viņi abonē tavus e-pastus.

Abu AND un OR savienotāju izmantošana

Vari apvienot vairākus filtrus, izmantojot gan AND un OR savienotājus. Paraugprakse ir grupēt filtrus, izmantojot iekavas.

Ja neizmanto iekavas, tad filtri, kas apvienoti, izmantojot AND , tiek piemēroti pirms filtriem, kas apvienoti, izmantojot OR.

Klientu segmenti ar iekavām

Ja vēlies ierobežot klientu segmentu tikai līdz e-pasta abonentiem, kuri ir iztērējuši vairāk nekā 100 USD vai veikuši vismaz 5 pasūtījumus, izmanto iekavas, lai izveidotu šādu klientu segmentu:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Šajā gadījumā OR savienotājs tiek piemērots pirms AND savienotāja. Rezultātā tavā klientu segmentā ir iekļautas abas šīs grupas:

• tavi e-pasta abonenti, kuri iztērējuši vairāk nekā 100 USD
• tavi e-pasta abonenti, kuri veikuši vismaz 5 pasūtījumus

Klientu segmenti bez iekavām

Šajā klientu segmentā netiek izmantotas iekavas:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Šajā gadījumā AND savienotājs tiek piemērots pirms OR savienotāja. Tas nozīmē, ka filtrs tiek interpretēts tā, it kā būtu iekļautas šādas iekavas:

amount_spent > 100 OR (number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED')

Rezultātā tavā klientu segmentā ir iekļautas visas šīs grupas:

• tavi klienti, kuri iztērējuši vairāk nekā 100 USD, neatkarīgi no tā, vai viņi abonē tavus e-pastus
• tavi e-pasta abonenti, kuri veikuši vismaz 5 pasūtījumus

Pārbaudi savu izpratni par klientu segmentu filtra komponentiem

Izmanto šo piemēru, lai izveidotu savu klientu segmentu sava Shopify administrēšanas paneļa lapā Klienti:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Uzzini vairāk par klientu segmentu izveidi.