Palīdzība
Pieteikties

Tirgu lokalizācijas iestatīšana

Kad klienti apmeklē tavu tiešsaistes veikalu, viņi ir jāpiesaista pareizajam tirgum, lai viņi saņemtu atbilstošu klienta pieredzi. Šo procesu dēvē arī par lokalizāciju vai lokalizētu klienta pieredzi. Atkarībā no tavām preferencēm ir pieejamas gan automātiskas, gan manuālas lokalizācijas iespējas.

Klientu lokalizācija atbilstošajai tirgus pieredzei tieši ietekmē tavus konversijas rādītājus un klientu apmierinātību:

  • Klienti biežāk veic pirkumu, ja cenas ir norādītas pazīstamā valūtā. Svešas valūtas attēlošana rada neskaidrību par faktiskajām izmaksām.
  • Klienti, kuri var pārlūkot saturu un noformēt pirkumu savā vēlamajā valodā, ir pārliecinātāki par saviem pirkuma lēmumiem un retāk pamet savu grozu.
  • Tikai klienta reģionā pieejamo produktu attēlošana novērš neapmierinātību gadījumos, kad vienumu nav iespējams viņam nosūtīt.
  • Dažādās valstīs un reģionos ir atšķirīgas prasības attiecībā uz to, kā tiek attēlotas cenas. Piemēram, klienti Eiropā sagaida cenas, kurās ir iekļauti nodokļi, bet klienti Amerikas Savienotajās Valstīs sagaida, ka nodoklis tiks pievienots norēķināšanās laikā. Nepareiza formāta attēlošana rada neskaidrības.
  • Dažos reģionos ir nepieciešami īpaši cenu formāti, nodokļu attēlojumi vai produkta informācija. Klientu lokalizēšana pareizajam tirgum palīdz izpildīt šīs prasības.

Šajā lapā

Tirgu noteikšana

Klienta tirgi tiek automātiski noteikti, izmantojot šādu informāciju:

  • Kad klients pirmo reizi apmeklē tavu veikalu, viņa ģeogrāfiskā atrašanās vieta tiek noteikta, izmantojot viņa IP adresi, un viņš tiek piesaistīts atbilstošajam tirgum.
  • Tiek izmantotas klienta pārlūkprogrammas valodas preferences, lai noteiktu, kuru valodu attēlot, ja šim tirgum esi konfigurējis vairākas valodas.
  • Ja klients atver tirgum piesaistītu domēnu, apakšdomēnu vai apakšmapi (piemēram, yourstore.com/fr/), viņš saņem šī tirgus pieredzi.
  • Ja klients, izmantojot tava veikala atlasītājus, manuāli izvēlas citu valsti vai valodu, viņa preference tiek saglabāta un izmantota turpmākajos apmeklējumos.

Automātiskā novirzīšana

Automātiskā novirzīšana nosaka klienta atrašanās vietu, kad tas apmeklē tavu veikalu, un lokalizē viņu atbilstošajai pieredzei. Tādējādi tiek nodrošināts, ka klienti saņem pareizo pieredzi, viņiem pašiem manuāli neizvēloties savu valsti.

Piemēram, klients pirmo reizi apmeklē tavu yourstore.com. Viņa IP adrese norāda, ka viņš atrodas Francijā, un viņa pārlūkprogrammā ir iestatīta franču valoda. Tavs klients automātiski tiek novirzīts uz yourstore.com/fr/, kur cenas ir norādītas EUR un saturs ir franču valodā. Šī preference tiek saglabāta, tāpēc turpmākajos apmeklējumos klients tiks novirzīts uz to pašu pieredzi, ja vien viņš to nemainīs manuāli.

Apsvērumi par automātisko novirzīšanu

Pārskati šādus apsvērumus attiecībā uz automātiskās novirzīšanas izmantošanu:

  • Automātiskā novirzīšana attiecas tikai uz pirmo lapu, kuru klients apmeklē. Pēc tirgum atbilstoša URL atvēršanas klienti paliek šajā domēnā visas savas sesijas laikā. Ja atkārtots klients ir manuāli norādījis citu pieredzi, viņš netiek novirzīts.
  • Meklētājprogrammu rāpuļprogrammas automātiskajā novirzīšanā tiek ignorētas, lai nodrošinātu tava veikala atbilstību SEO paraugpraksei.

Automātiskās novirzīšanas konfigurēšana

Tu vari izvēlēties, vai vēlies lokalizēt klientus automātiski vai manuāli. Jaunos veikalos automātiskā novirzīšana pēc noklusējuma ir aktivizēta, savukārt automātiskā valodas noteikšana ir deaktivizēta. Tu vari atkārtoti aktivizēt novirzīšanu, ja iepriekš to biji deaktivizējis.

Darbības:

  1. Sava Shopify administrēšanas paneļa sadaļā dodies uz Interneta veikals > Preferences.

  2. Sadaļā Automātiskā novirzīšana aktivizē automātisko novirzīšanu.

  • Aktivizējot novirzīšanu Valsts/reģions, klienti automātiski tiek lokalizēti atbilstošajai atrašanās vietai.
  • Aktivizējot novirzīšanu Valoda, tavs veikals automātiski tiek attēlots klientiem viņu vēlamajā valodā, ja viņu vēlamā valoda ir pieejama šajā tirgū.
  1. Noklikšķini uz Saglabāt.

Manuālā lokalizācija, izmantojot valsts un valodas atlasītājus

Pievienojot savam veikalam valsts un valodas atlasītājus, vari ļaut klientiem izvēlēties sev vēlamo pieredzi. Tie ir nepieciešami, ja deaktivizē automātisko novirzīšanu, taču šos atlasītājus ieteicams izmantot arī tad, ja automātiskā novirzīšana ir aktīva, šādos gadījumos:

  • Klientiem, kuri izmanto VPN vai ceļo, var tikt noteikta nepareiza valsts.
  • Klienti varētu vēlēties iepirkties citā valodā, nevis savas pārlūkprogrammas noklusējuma valodā.
  • Pirms pirkuma veikšanas klienti varētu vēlēties pārbaudīt cenas vai produkta pieejamību citā tirgū.
  • Klienti var izvēlēties piegādi uz adresi, kas atšķiras no viņu pašreizējās atrašanās vietas.

Kad klients izmanto valsts atlasītāju, lai manuāli pārslēgtos uz citu valsti, viņš tiek novirzīts uz domēnu, apakšdomēnu vai apakšmapi, kas saistīta ar jauno tirgu (ja tā ir konfigurēta). Klienta pieredze tiek pielāgota atbilstoši attiecīgajiem tirgiem, un šī izvēle tiek saglabāta turpmākiem apmeklējumiem.

Atlasītāju pievienošana savai tēmai

Lielākajā daļā Shopify tēmu ir iebūvēti valsts un valodas atlasītāji, kas parasti atrodas galvenē vai kājenē. Tos var konfigurēt tavas tēmas iestatījumos.

Darbības:

  1. Savā Shopify administrēšanas panelī dodies uz Interneta veikals.

  2. Savā publicētajā tēmā noklikšķini uz Rediģēt tēmu.

  3. Dodies uz galvenes vai kājenes sadaļu atkarībā no tā, kur vēlies iekļaut savu atlasītāju.

  4. Aktivizē opcijas Valsts/reģiona atlasītājs un Valodas atlasītājs.

  5. Noklikšķini uz Saglabāt.

Norēķināšanās

Klienta piegādes adrese nosaka galīgo pieredzi. Piemēram, ja klients no Amerikas Savienotajām Valstīm iepērkas tiešsaistē, izmantojot USD, bet norēķināšanās laikā ievada Kanādas piegādes adresi, viņa pieredze tiek atjaunināta, lai tā atbilstu Kanādas tirgum, tostarp valūta un jebkāda cita pielāgošana, kas piemērota Kanādas tirgum.