Maksājumu autorizācija un iekasēšana

Kad maksājums ir iekasēts, no tava klienta tiek iekasēta maksa. Pēc noklusējuma kredītkaršu maksājumi un dažas papildu maksāšanas metodes tiek iekasētas automātiski, bet, ja tas vairāk atbilst tavam biznesam, vari mainīt sava veikala iestatījumu, lai maksājumus iekasētu manuāli.

Kredītkaršu maksājumu procesā maksājumi tiek autorizēti, un pēc tam tie ir jāiekasē autorizācijas periodā. Iekasējot maksājumu, kredītkartes informācija tiek nosūtīta klienta bankai apstrādei.

Papildu maksāšanas metodes un vietējie maksājuma veidi tiek apstrādāti atšķirīgi nekā kredītkartes, taču daudzi pakalpojumu sniedzēji atbalsta manuālu un automātisku maksājumu iekasēšanu. Ja tavs veikals ir iestatīts maksājumu manuālai iekasēšanai, bet tu pievieno papildu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kas neatbalsta manuālus maksājumus, tad maksājumi par pasūtījumiem, kurus apstrādā šis pakalpojumu sniedzējs, tiek iekasēti automātiski.

Ja izmanto Shopify Payments, citu kredītkaršu maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai pakalpojumu sniedzējus papildu maksāšanas metodēm, tev ir jāizlemj, kā iekasēt maksājumu no klientiem. Maksājumus var iekasēt šādos veidos:

• Automātiski norēķinoties: Maksājums tiek iekasēts pārdošanas brīdī vai papildu maksāšanas metožu gadījumā – kad pakalpojumu sniedzējs pabeidz maksājumu apstrādi. Automātiska maksājumu iekasēšana norēķināšanās laikā ir noklusējuma iestatījums. Šī opcija ietaupa tavu laiku, apstrādājot pasūtījumus, un to izmanto lielākā daļa tirgotāju.
• Automātiski, kad pasūtījums ir izpildīts: Maksājums tiek autorizēts norēķinoties un tiek automātiski iekasēts, kad viss pasūtījums ir izpildīts pirms maksājuma autorizācijas perioda beigām. Ja tev ir jāiekasē maksājums pirms autorizācijas beigām vai agrāk, vari iekasēt maksājumu manuāli. Vari arī iestatīt e-pasta paziņojumu, kas tevi brīdinās 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām.
• Automātiski iekasēt par izpildi (tikai Shopify Plus plānā): Maksājums tiek autorizēts norēķinoties, un maksājums tiek automātiski iekasēts, kad rindas vienumi ir izpildīti. Šī maksājumu iekasēšanas metode ir pieejama opcijas Automātiski, kad pasūtījums ir izpildīts vietā. Ja tev ir jāiekasē maksājums pirms autorizācijas beigām vai agrāk, vari iekasēt maksājumu manuāli. Vari arī iestatīt e-pasta paziņojumu, kas tevi brīdinās 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām.
• Manuāli: Kad pasūtījuma maksājuma statuss ir Autorizēts, tev ir jāiekasē maksājums , pirms saņem samaksu par pasūtījumu. Kredītkaršu maksājumi ir jāiekasē autorizācijas periodā. Manuāla maksājumu iekasēšana rada aizkavēšanos un papildu darbību tavā pasūtījumu apstrādes darbplūsmā. Manuālu maksājumu vari iestatīt šādu iemeslu dēļ:
  • Pasūtījuma krāpšanas analīzes pārskatīšana pirms lēmuma pieņemšanas iekasēt maksu par darījumu vai atcelt pasūtījumu.
  • Grāmatvedības standarta ievērošana, kas prasa iekasēt maksājumu pasūtījuma izpildes brīdī.
  • Vietējo noteikumu ievērošana, kas nosaka, ka tiešsaistes tirgotājiem ir jāpiedāvā vismaz viena maksāšanas metode, kas ļauj klientam samaksāt par pasūtījumu piegādes brīdī.
  • Vairāku maksājumu iekasēšana, izmantojot atbalstītu maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
  • Tiek izmantota trešās puses lietotne, kas automātiski iekasē maksājumu. Automātiskas maksājumu iekasēšanas iestatījuma izmantošana platformā Shopify un trešās puses lietotnes izmantošana automātiskai maksājumu iekasēšanai var izraisīt iespējamus konfliktus un neparedzētu darbību.

Ja izmanto Shopify Payments, tas automātiski novirza katru maksājumu tam apstrādātājam, kurš to visdrīzāk autorizēs. Tas var uzlabot autorizācijas rādītājus, un tev nav jāveic papildu iestatīšana.

Uzmanību

Maksājumu iekasēšanas iestatījumi attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti tavā tiešsaistes veikalā. Tirdzniecības vietas (POS) pasūtījumi netiek ietekmēti.

Kas ir kredītkartes autorizācijas periods?

Visiem kredītkaršu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ir autorizācijas periods, kas ļauj ieturēt maksu no klienta kredītkartes. Autorizācijas procesā vispirms tiek pārbaudīts, vai kredītkarte ir derīga, un pēc tam – vai kartē ir pietiekami daudz līdzekļu darījumam.

Autorizācijas periods beidzas pēc noteikta laika. Autorizācijas perioda ilgums ir atkarīgs no tava kredītkaršu maksājumu pakalpojumu sniedzēja. Tev ir jāiekasē maksājums autorizācijas periodā, lai saņemtu naudu par pasūtījumu.

Shopify Payments nodrošina 7 dienu autorizācijas periodu.

Piezīme

Kad iekasē maksājumu, kas veikts ārvalstu valūtā, summa tiek konvertēta, izmantojot pašreizējo maiņas kursu, nevis kursu, kas bija spēkā autorizācijas laikā. Autorizētā summa ir maksimālā summa, ko vari iekasēt. Manuāla kredītkartes maksājuma iekasēšana rada laika starpību starp kredītkartes autorizācijas brīdi un maksājuma iekasēšanas brīdi. Tas nozīmē, ka valūtas svārstību dēļ vari zaudēt naudu.

Autorizācijas aizturējumi klientu bankas izrakstos

Kad maksājums ir autorizēts, klienta banka viņa kontā var parādīt neapstiprinātu maksu vai aizturējumu. Šis aizturējums var tikt rādīts klienta bankas izrakstā līdz pat 30 dienām pēc sākotnējās autorizācijas pat tad, ja maksājums tika iekasēts vai pasūtījums tika atcelts. Laiks ir atkarīgs no klienta bankas un kartes izdevēja.

Ja klients jautā par negaidītu maksu un tu esi pārliecinājies, ka viņam ir iepriekšējs pasūtījums tavā veikalā, vari paskaidrot, ka tas ir īslaicīgs autorizācijas aizturējums, ko banka atcels.

Pagarinātas autorizācijas periodi

Plāna prasība

Pagarinātas autorizācijas periodi ir pieejami tikai veikaliem ar Shopify Plus plānu, kas izmanto Shopify Payments.

Tirgotājiem, kuri izmanto Shopify Plus plānu, ir pagarinātas autorizācijas periodi, ja norēķinoties tiek izmantotas noteiktas kredītkartes.

Pagarinātas autorizācijas periodi atšķiras atkarībā no kredītkartes izdevējbankas. Dažas kartes var neatbalstīt pagarinātas autorizācijas periodus, tāpēc tev jāuzrauga sava lapa Pasūtījumi, lai sekotu līdzi autorizācijām, kurām beidzas derīguma termiņš.

Ja tu manuāli iekasē maksājumu pēc standarta 7 dienu perioda, darījumam tiek piemērota maksa 1,75% apmērā papildus standarta kredītkaršu maksām.

Kredītkaršu autorizācijas periodu salīdzinājums pēc pakalpojumu sniedzēja

Kartes veids	Autorizācijas periods
Visa	Līdz 30 dienām
Mastercard	Līdz 30 dienām
Discover	Līdz 10 dienām
JCB	Līdz 10 dienām
American Express	Līdz 30 dienām
Diners Club	7 dienas
China Union Pay	7 dienas

Ja kāds maksājums nav iekasēts 7 dienu laikā un nevēlies, lai tiktu piemērota šī maksa, atcel pasūtījumu un izveido jaunu. Autorizācijas derīguma termiņš ir redzams lapā Pasūtījumi.

Uzmanību

Lai izvairītos no papildu maksas, iekasē maksājumus 7 dienu laikā. Autorizācijas periodi un trešās puses darījuma maksas var mainīties.

Iestati automātisku maksājumu iekasēšanu norēķināšanās laikā

Automātiska maksājumu iekasēšana norēķināšanās laikā jauniem veikaliem ir aktivizēta pēc noklusējuma. Ja iekasē maksājumus manuāli, bet vēlies mainīt sava veikala iestatījumu, vari aktivizēt automātisku maksājumu iekasēšanu.

Kad ir aktivizēta automātiska maksājumu iekasēšana norēķināšanās laikā, maksa no klientiem, kuri maksā ar kredītkarti, tiek iekasēta automātiski pārdošanas brīdī, bet no klientiem, kuri izmanto dažas papildu maksāšanas metodes, maksa tiek iekasēta, kad pakalpojumu sniedzējs pabeidz apstrādi.

Piezīme

Ja atļauj klientiem iegādāties nepieejamu produktu, tev ir jāatmaksā pasūtījums.

Piezīme

Ja izmanto trešās puses lietotni, kas automātiski iekasē maksājumus, iestati manuālu maksājumu iekasēšanu savā Shopify administrēšanas panelī. Shopify automātiskās maksājumu iekasēšanas iestatījuma un trešās puses lietotnes (kas automātiski iekasē maksājumus) vienlaicīga izmantošana var izraisīt konfliktus un neparedzētu darbību.

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administrēšanas panelī dodies uz Iestatījumi > Maksājumi.

2. Sadaļā Maksājumu iekasēšanas metode atlasi Automātiski norēķināšanās laikā.

3. Noklikšķini uz Saglabāt.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Maksājumi.

3. Sadaļā Maksājumu iekasēšanas metode atlasi Automātiski norēķināšanās laikā.

4. Pieskaries Saglabāt vai ✓.

Iestati automātisku maksājumu iekasēšanu pie izpildes

Kad ir aktivizēta automātiska maksājumu iekasēšana izpildes laikā, pasūtījuma maksājums norēķināšanās laikā tiek Autorizēts. Maksājums tiek automātiski iekasēts, kad viss pasūtījums tiek izpildīts autorizācijas periodā. Automātiska iekasēšana izpildes laikā attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc šīs funkcijas aktivizēšanas. Pasūtījumiem, kas jau tiek apstrādāti, netiks piemērota automātiskā iekasēšana izpildes laikā.

Ja tev ir jāiekasē maksājums pirms autorizācijas termiņa beigām vai agrāk, vari iekasēt maksājumu manuāli.

Piezīme

Ja izmanto trešās puses lietotni, kas automātiski iekasē maksājumus, iestati manuālu maksājumu iekasēšanu savā Shopify administrēšanas panelī. Shopify automātiskās maksājumu iekasēšanas iestatījuma un trešās puses lietotnes (kas automātiski iekasē maksājumus) vienlaicīga izmantošana var izraisīt konfliktus un neparedzētu darbību.

Ierobežojumi

Automātiskai iekasēšanai izpildes laikā ir tālāk minētie ierobežojumi:

• Maksājumu var iekasēt tikai autorizācijas periodā.
• Lai veiktu automātisku iekasēšanu, pasūtījumam jābūt pilnībā izpildītam. Daļēji izpildītu pasūtījumu maksājumi netiks iekasēti.
• Tavam maksājumu pakalpojumu sniedzējam ir jāatbalsta autorizācijas periodi.
• Pasūtījumi un pasūtījumu melnraksti, kas saistīti ar B2B klientiem vai veikti no B2B norēķināšanās, ir jāiekasē manuāli, ja tiem nav derīgas autorizācijas un apmaksas nosacījumu “apmaksājams pie izpildes”.
• Šī funkcija nav saderīga ar izpildes lietotnēm, kurām pirms izpildes procesa sākšanas ir nepieciešams pasūtījuma statuss “Apmaksāts”.

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administrēšanas panelī dodies uz Iestatījumi > Maksājumi.

2. Sadaļā Maksājumu iekasēšanas metode atlasi Automātiski, kad viss pasūtījums ir izpildīts.

3. Neobligāti: lai saņemtu ziņojumu par maksājuma autorizācijas termiņa beigām savā Shopify konta e-pasta adresē, atlasi Sūtīt brīdinājumu 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām.

4. Noklikšķini uz Saglabāt.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Maksājumi.

3. Sadaļā Maksājumu iekasēšanas metode atlasi Automātiski, kad viss pasūtījums ir izpildīts.

4. Neobligāti: lai saņemtu ziņojumu par maksājuma autorizācijas termiņa beigām savā Shopify konta e-pasta adresē, atlasi Sūtīt brīdinājumu 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām.

5. Pieskaries Saglabāt vai ✓.

Iestati automātisku maksājumu iekasēšanu par izpildi

Plāna prasība

Automātiska iekasēšana par izpildi ir pieejama tikai plānā Shopify Plus.

Kad ir aktivizēta automātiska maksājumu iekasēšana par izpildi, pasūtījuma maksājums norēķināšanās laikā tiek Autorizēts.

Maksājums par rindas vienumiem un piemērojamiem nodokļiem tiek automātiski iekasēts, kad tie tiek izpildīti autorizācijas periodā. Jebkāda atlikušā maksājuma summa, piemēram, par piegādi, maksām un muitas nodevām, tiek automātiski iekasēta, kad viss pasūtījums tiek izpildīts autorizācijas periodā. Automātiska maksājumu iekasēšana par izpildi attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc funkcijas aktivizēšanas.

Ja tev ir jāiekasē maksājums pirms autorizācijas termiņa beigām vai agrāk, vari iekasēt maksājumu manuāli.

Piezīme

Ja izmanto trešās puses lietotni, kas automātiski iekasē maksājumus, iestati manuālu maksājumu iekasēšanu savā Shopify administrēšanas panelī. Shopify automātiskās maksājumu iekasēšanas iestatījuma un trešās puses lietotnes (kas automātiski iekasē maksājumus) vienlaicīga izmantošana var izraisīt konfliktus un neparedzētu darbību.

Ierobežojumi un prasības

Automātiskai iekasēšanai par izpildi ir tālāk minētie ierobežojumi:

• Maksājumu var iekasēt tikai autorizācijas periodā.
• Tavam maksājumu pakalpojumu sniedzējam ir jāatbalsta autorizācijas periodi un vairākkārtēja autorizācijas iekasēšana.
• Maksājums ir jāveic, kad viss pasūtījums ir izpildīts, nevis par katru izpildi, šādos gadījumos:
  • Pasūtījumam ir pievienoti apmaksas nosacījumi Apmaksājams pie izpildes.
  • Pasūtījumu veica B2B uzņēmums, kura atrašanās vietas apmaksas nosacījumi ir iestatīti uz Apmaksājams pie izpildes.
• Pasūtījumi, kas izveidoti B2B norēķināšanās lapā un kuriem nav apmaksas nosacījumu Apmaksājams pie izpildes, ir jāiekasē manuāli.
• Automātiska iekasēšana par izpildi nav saderīga ar izpildes lietotnēm, kurām pirms izpildes procesa sākšanas ir nepieciešams pasūtījuma statuss “Apmaksāts”.
• Ne visas maksāšanas metodes atbalsta vairāku daļēju maksājumu iekasēšanu. Ja vairāku daļēju maksājumu iekasēšana netiek atbalstīta, maksājums par visu pasūtījumu tiks iekasēts pie pirmās izpildes.
• Atlaides iekasēšanai par izpildi tiek piemērotas šādos veidos:
  • Vienuma līmeņa atlaides jau ir iekļautas vienuma starpsummā un tiek ņemtas vērā katrā izpildes reizē.
  • Pasūtījuma līmeņa atlaides tiek atņemtas no pasūtījuma kopsummas un vienmērīgi sadalītas pa visām izpildēm.
  • Piegādes atlaides tiek iekasētas pēdējās izpildes laikā.

Automātiskā iekasēšana par izpildi tiek noņemta šādos lietošanas gadījumos:

• izpilde tiek atcelta
• maksājums tiek iekasēts manuāli
• vienums tiek atgriezts
• pasūtījums tiek daļēji vai pilnībā atmaksāts

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administrēšanas panelī dodies uz Iestatījumi > Maksājumi.

2. Sadaļā Maksājumu iekasēšanas metode atlasi Automātiski izpildes laikā.

3. Atlasi Iekasēt maksājumu par izpildi.

4. Neobligāti: lai saņemtu ziņojumu par maksājuma autorizācijas termiņa beigām savā Shopify konta e-pasta adresē, atlasi Sūtīt brīdinājumu 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām.

5. Noklikšķini uz Saglabāt.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Maksājumi.

3. Sadaļā Maksājumu iekasēšanas metode atlasi Automātiski izpildes laikā.

4. Atlasi Iekasēt maksājumu par izpildi.

5. Neobligāti: lai saņemtu ziņojumu par maksājuma autorizācijas termiņa beigām savā Shopify konta e-pasta adresē, atlasi Sūtīt brīdinājumu 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām.

6. Pieskaries Saglabāt vai ✓.

Iestati manuālu maksājumu iekasēšanu

Kad ir aktivizēta manuāla maksājumu iekasēšana, maksa no klientiem, kas par pasūtījumiem tavā tiešsaistes veikalā maksā ar kredītkarti un dažām papildu maksāšanas metodēm, pārdošanas brīdī netiek iekasēta automātiski. Lai saņemtu maksu, tev ir jāiekasē maksājums manuāli autorizācijas periodā.

Tu vari manuāli iekasēt pilnu pasūtījuma summu vai daļēju maksājumu. Vari iekasēt vairākus daļējus maksājumus, ja izmanto trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kas atbalsta šo funkcionalitāti, vai ja izmanto Shopify Plus.

Aktivizē manuālu maksājumu iekasēšanu, ja tā tavam uzņēmumam ir piemērotāka nekā automātiskā maksājumu iekasēšana.

Uzmanību

Tev ir jāiekasē maksājums par pasūtījumu pirms autorizācijas perioda beigām, lai par šo pasūtījumu saņemtu naudu.

Darbības:

Darbvirsma

1. Savā Shopify administrēšanas panelī dodies uz Iestatījumi > Maksājumi.

2. Sadaļā Maksājuma iekasēšanas metode atlasi Manuāli.

3. Neobligāti: ja izmanto Shopify Payments un vēlies saņemt e-pasta vēstules pirms katra pasūtījuma autorizācijas perioda beigām, atlasi Nosūtīt brīdinājumu 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām. Ja atlasi šo opciju, bet neizmanto Shopify Payments, tu brīdinājuma e-pasta vēstules nesaņemsi.

4. Noklikšķini uz Saglabāt.

Mobilā ierīce

1. Shopify lietotnē pieskaries un pēc tam pieskaries Iestatījumi.

2. Sadaļā Veikala iestatījumi pieskaries Maksājumi.

3. Sadaļā Maksājuma iekasēšanas metode atlasi Manuāli.

4. Neobligāti: ja izmanto Shopify Payments un vēlies saņemt e-pasta vēstules pirms katra pasūtījuma autorizācijas perioda beigām, atlasi Nosūtīt brīdinājumu 1 dienu pirms autorizācijas termiņa beigām. Ja atlasi šo opciju, bet neizmanto Shopify Payments, tu brīdinājuma e-pasta vēstules nesaņemsi.

5. Pieskaries Saglabāt vai ✓.