मदत
लॉग इन

ग्राहक CSV फाईल एरर्स सोडवणे

तुमची ग्राहक सूची आणि ग्राहक माहिती जोडण्यासाठी आणि संपादित करण्यासाठी CSV फाईल्सचा वापर केला जाऊ शकतो. CSV फाईल यशस्वीरीत्या अपलोड होण्यासाठी तुम्ही ती योग्य प्रकारे फॉरमॅट करणे आवश्यक आहे. तुम्ही ग्राहक CSV टेम्पलेट डाउनलोड करून पाहू शकता किंवा योग्य फॉरमॅटबद्दल जाणून घेण्यासाठी तुमची ग्राहक CSV फाईल फॉरमॅट करा चा संदर्भ घेऊ शकता.

तुमची CSV फाईल अपलोड होण्यासाठी काही तास लागू शकतात. अपलोड पूर्ण झाल्यानंतर किंवा ते अयशस्वी झाल्यावर, तुम्हाला कळवण्यासाठी तुम्हाला एक ईमेल प्राप्त होईल. जर तुम्ही आयात सुरू केल्यानंतर काही तासांनी तुम्हाला तुमच्या CSV फाईल अपलोडबद्दल ईमेल दिसला नाही, तर तुमच्या ईमेल खात्याचे स्पॅम किंवा जंक फोल्डर तपासा. जर असे वाटत असेल की CSV फाईल आता प्रोसेस होत नाहीये परंतु ती आयात देखील झाली नाही, तर Shopify सपोर्ट शी संपर्क साधा.

जेव्हा तुम्ही CSV फाईल अपलोड करता तेव्हा तुम्हाला येऊ शकणाऱ्या एरर्सचे निवारण करण्यासाठी खालील माहिती तुम्हाला मदत करू शकते.

या पेजवर

CSV फाईल 15 MB पेक्षा मोठी आहे

जर CSV फाईल अपलोड करण्यासाठी खूप मोठी असेल, तर CSV फाईल प्रत्येकी 15 MB पेक्षा लहान असलेल्या एकाधिक फाईल्स म्हणून सेव्ह करा आणि त्यानंतर त्यांना स्वतंत्रपणे अपलोड करा.

एका वेळी फक्त 1 CSV फाईल अपलोड केली जाऊ शकते

जर तुमचे एखादे अपलोड आधीपासूनच प्रगतीपथावर असेल, तर दुसरी CSV फाईल अपलोड करण्यापूर्वी तुम्हाला अपलोड पूर्ण होईपर्यंत प्रतीक्षा करावी लागेल.

गहाळ हेडर किंवा गहाळ हेडर्स

जर CSV फाईलमधील एखादे आवश्यक हेडर गहाळ असेल, तर तुम्हाला एक एरर मेसेज मिळेल ज्यामध्ये कॉलम हेडरचा समावेश असेल. वापरले जाऊ शकणारे सर्व कॉलम हेडर्स पाहण्यासाठी तुम्ही ग्राहक CSV टेम्पलेट तपासू शकता.

काही हेडर्स स्वीकारले गेले नाहीत

कॉलम हेडर्स स्वीकृत शब्दांच्या सूचीशी जुळायला हवेत. जर CSV फाईलमध्ये असे कॉलम हेडर असेल जे आवश्यक कॉलम हेडर्सच्या सूचीशी जुळत नसेल, तर तिथे कोणतीही अतिरिक्त अक्षरे, स्पेसेस किंवा कॉलम्स नसल्याची खात्री करा. अन्यथा, तुम्ही ग्राहक CSV टेम्पलेट सह पुन्हा सुरुवात करू शकता.

विरामचिन्हे वापरता येत नाहीत: ओळ 6 मध्ये अवैध कोटिंग

जर CSV फाईल सामग्रीमध्ये असे एखादे कॅरेक्टर असेल जे वापरले जाऊ शकत नाही, तर तुमची CSV फाईल UTF-8 एन्कोड केलेली असल्याची खात्री करा.

जर तुमच्या CSV फाईलमध्ये कुरळे किंवा स्मार्ट अवतरण चिन्हे, “ “ असतील, तर तुम्हाला त्यांना सरळ अवतरण चिन्हे, " " सह बदलण्याची आवश्यकता आहे. जर तुमच्या CSV फाईलमध्ये अतिरिक्त अवतरण चिन्हे असतील, तर ती देखील काढून टाकणे आवश्यक आहे.

तुमची CSV चुकीच्या फॉरमॅटमध्ये आहे

जर CSV फाईलने चुकीचा फॉरमॅट वापरला असेल, तर ती फाईल Google Sheets किंवा अन्य स्प्रेडशीट प्रोग्राममध्ये उघडा आणि ती .CSV फाईल असल्याची पडताळणी करा. LF-शैलीतील लाईनफीड वापरून CSV फाईल UTF-8 फॉरमॅटमध्ये सेव्ह करा. जर तुम्हाला एन्कोडिंग्सची माहिती नसेल, तर तुमच्या स्प्रेडशीट किंवा टेक्स्ट एडिटरच्या दस्तऐवजांचे पुनरावलोकन करा.

तुमची CSV फाईल अपलोड केली गेली नाही

आयात सुरू होण्यापूर्वी जर अपलोडमध्ये एखादी एरर आली, तर तुमची CSV फाईल पुन्हा अपलोड करा.

देश, प्रदेश, राज्य किंवा प्रांत वैध नाही

तुम्हाला ISO 3166-1 म्हणून ओळखले जाणारे विशिष्ट कोड वापरून देश, प्रदेश, राज्ये आणि प्रांत समाविष्ट करण्याची आवश्यकता आहे.

सध्याच्या कोड्सची सूची शोधण्यासाठी, ISO_3166-1: Current_codes चा संदर्भ घ्या आणि Alpha-2 कोड वापरा. तुम्ही युनायटेड स्टेट्स किंवा कॅनडामध्ये असल्यास, तुम्ही या सूचींमध्ये तुमच्या राज्यासाठी किंवा प्रांतासाठी कोड शोधू शकता:

तुम्हाला राज्य किंवा प्रांतासाठी फक्त दोन अक्षरी कोडची आवश्यकता आहे.