Kebenaran dan penangkapan pembayaran

Apabila pembayaran ditangkap, pelanggan anda dicaj. Secara lalai, pembayaran kad kredit dan beberapa kaedah pembayaran tambahan ditangkap secara automatik, tetapi jika kaedah ini lebih sesuai untuk perniagaan anda, maka anda boleh menukar tetapan kedai anda untuk menangkap pembayaran secara manual.

Dalam proses pembayaran kad kredit, pembayaran dibenarkan dan kemudiannya mesti ditangkap dalam tempoh pengesahan. Menangkap pembayaran akan menghantar maklumat kad kredit kepada bank pelanggan untuk diproses.

Kaedah pembayaran tambahan dan Kaedah pembayaran tempatan diproses secara berbeza berbanding dengan kad kredit, tetapi banyak penyedia menyokong tangkapan pembayaran manual dan automatik. Jika kedai anda ditetapkan untuk menangkap pembayaran secara manual, tetapi anda menambahkan penyedia pembayaran tambahan yang tidak menyokong pembayaran manual, pembayaran pada pesanan yang diproses oleh penyedia tersebut akan ditangkap secara automatik.

Jika anda menggunakan Shopify Payments, penyedia pembayaran kad kredit lain, atau penyedia untuk kaedah pembayaran tambahan, maka anda perlu membuat keputusan cara untuk menangkap pembayaran daripada pelanggan anda. Pembayaran boleh ditangkap dengan cara berikut:

• Secara automatik semasa pembayaran: Pembayaran ditangkap pada masa jualan atau dalam kes kaedah pembayaran tambahan, apabila penyedia menyelesaikan pemprosesan pembayaran. Penangkapan pembayaran automatik semasa pembayaran ialah tetapan lalai. Pilihan ini menjimatkan masa anda semasa memproses pesanan dan digunakan oleh kebanyakan pedagang.
• Secara automatik apabila pesanan dipenuhi: Pembayaran Dibenarkan semasa pembayaran dan ditangkap secara automatik apabila keseluruhan pesanan dipenuhi sebelum tempoh pengesahan pembayaran tamat. Jika anda perlu menangkap pembayaran sebelum kebenaran tamat tempoh atau lebih awal, maka anda boleh menangkap pembayaran secara manual. Anda juga boleh menetapkan e-mel pemberitahuan untuk memberi amaran kepada anda 1 hari sebelum tempoh kebenaran tamat.
• Penangkapan setiap pemenuhan secara automatik (Pelan Shopify Plus sahaja): Pembayaran Dibenarkan semasa pembayaran dan pembayaran ditangkap secara automatik apabila item baris dipenuhi. Kaedah penangkapan pembayaran ini tersedia dan bukannya Secara automatik apabila pesanan dipenuhi. Jika anda perlu menangkap pembayaran sebelum kebenaran tamat tempoh atau lebih awal, maka anda boleh menangkap pembayaran secara manual. Anda juga boleh menetapkan e-mel pemberitahuan untuk memberi amaran kepada anda 1 hari sebelum tempoh kebenaran tamat.
• Secara manual: Apabila status pembayaran pesanan adalah Dibenarkan, anda perlu tangkap pembayaran sebelum anda dibayar untuk pesanan tersebut. Pembayaran kad kredit mesti ditangkap dalam tempoh pengesahan. Menangkap pembayaran secara manual menambah kelewatan dan langkah tambahan pada aliran kerja pemprosesan pesanan anda. Anda mungkin menyediakan pembayaran manual atas sebab-sebab berikut:
  • Menyemak analisis penipuan sesuatu pesanan sebelum membuat keputusan untuk menangkap transaksi atau membatalkan pesanan.
  • Mematuhi standard perakaunan yang memerlukan penangkapan pembayaran selepas pemenuhan.
  • Mematuhi peraturan tempatan yang menetapkan pedagang dalam talian mesti menawarkan sekurang-kurangnya satu kaedah pembayaran yang membolehkan pelanggan anda membayar pesanan semasa penghantaran.
  • Menangkap berbilang pembayaran menggunakan penyedia pembayaran yang disokong.
  • Menggunakan aplikasi pihak ketiga yang menangkap pembayaran secara automatik. Penggunaan tetapan penangkapan pembayaran automatik di Shopify dan aplikasi pihak ketiga untuk menangkap pembayaran secara automatik boleh membawa kepada potensi konflik dan kelakuan yang tidak dijangka.

Jika anda menggunakan Shopify Payments, setiap pembayaran akan dihalakan secara automatik kepada pemproses yang paling berkemungkinan untuk mengesahkannya. Perkara ini dapat menambah baik kadar pengesahan tanpa apa-apa persediaan tambahan daripada anda.

Awas

Tetapan penangkapan pembayaran hanya digunakan pada pesanan yang dibuat di kedai dalam talian anda. Pesanan titik jualan (POS) tidak terjejas.

Apakah itu tempoh pengesahan kad kredit?

Semua penyedia pembayaran kad kredit mempunyai tempoh pengesahan bagi membolehkan caj dibuat pada kad kredit pelanggan. Proses kebenaran akan menyemak terlebih dahulu sama ada kad kredit adalah sah, dan kemudian sama ada kad tersebut mempunyai dana yang mencukupi untuk transaksi tersebut.

Tempoh pengesahan tamat selepas satu jumlah masa tertentu. Panjang tempoh pengesahan bergantung pada penyedia pembayaran kad kredit anda. Anda perlu menangkap pembayaran dalam tempoh pengesahan untuk mengutip wang bagi pesanan anda.

Shopify Payments menyediakan tempoh pengesahan selama 7 hari.

Nota

Apabila anda menangkap pembayaran yang dibuat dalam mata wang asing, amaun tersebut ditukar menggunakan kadar penukaran semasa dan bukan kadar pada masa kebenaran. Amaun yang dibenarkan ialah amaun maksimum yang boleh anda tangkap. Menangkap pembayaran kad kredit secara manual mewujudkan jurang masa antara masa kad kredit dibenarkan dan masa pembayaran ditangkap. Ini bermakna anda mungkin kehilangan wang bergantung pada turun naik mata wang.

Penahanan kebenaran pada penyata bank pelanggan

Apabila pembayaran dibenarkan, bank pelanggan mungkin memaparkan caj atau penahanan tertunda pada akaun mereka. Penahanan ini mungkin dipaparkan pada penyata bank pelanggan sehingga 30 hari selepas kebenaran asal, walaupun pembayaran telah ditangkap atau pesanan dibatalkan. Pemasaan bergantung pada bank dan pengeluar kad pelanggan.

Jika pelanggan bertanya tentang caj yang tidak dijangka dan anda telah mengesahkan bahawa mereka mempunyai pesanan sebelumnya dengan kedai anda, maka anda boleh menerangkan bahawa ini ialah penahanan kebenaran sementara yang akan dilepaskan oleh bank mereka.

Tempoh kebenaran lanjutan

Keperluan pelan

Tempoh kebenaran lanjutan tersedia hanya untuk kedai pada pelan Shopify Plus yang menggunakan Shopify Payments.

Pedagang yang menggunakan pelan Shopify Plus mempunyai tempoh kebenaran lanjutan apabila kad kredit tertentu digunakan semasa pembayaran.

Tempoh kebenaran lanjutan berbeza-beza bergantung pada bank pengeluar kad kredit. Sesetengah kad mungkin tidak menyokong tempoh kebenaran lanjutan, jadi anda harus memantau halaman Pesanan anda untuk kebenaran yang akan tamat tempoh.

Apabila anda menangkap pembayaran secara manual selepas tempoh 7 hari standard, caj 1.75% akan dikenakan kepada transaksi tersebut sebagai tambahan kepada yuran kad kredit standard.

Perbandingan tempoh kebenaran kad kredit mengikut penyedia

Jenis kad	Tempoh kebenaran
Visa	Sehingga 30 hari
Mastercard	Sehingga 30 hari
Discover	Sehingga 10 hari
JCB	Sehingga 10 hari
American Express	Sehingga 30 hari
Diners Club	7 hari
China Union Pay	7 hari

Jika anda mempunyai pembayaran yang tidak ditangkap dalam masa 7 hari dan anda tidak mahu menanggung yuran ini, batalkan pesanan tersebut dan cipta pesanan baharu. Tarikh tamat tempoh kebenaran dipaparkan pada halaman Pesanan.

Awas

Untuk mengelakkan caj tambahan, pastikan anda menangkap pembayaran dalam masa 7 hari. Tempoh kebenaran dan yuran transaksi pihak ketiga tertakluk kepada perubahan.

Sediakan penangkapan pembayaran automatik semasa pembayaran

Penangkapan pembayaran automatik semasa pembayaran diaktifkan secara lalai untuk kedai baharu. Jika anda menangkap pembayaran secara manual tetapi ingin menukar tetapan untuk kedai anda, anda boleh mengaktifkan penangkapan pembayaran automatik.

Apabila penangkapan pembayaran automatik semasa pembayaran diaktifkan, pelanggan yang membayar dengan kad kredit akan dicaj secara automatik pada masa jualan dan pelanggan yang membayar dengan beberapa kaedah pembayaran tambahan akan dicaj apabila penyedia melengkapkan pemprosesan.

Nota

Jika anda membenarkan pelanggan membeli produk yang tidak tersedia, anda perlu membuat bayaran balik pesanan tersebut.

Nota

Jika anda menggunakan aplikasi pihak ketiga yang menangkap pembayaran secara automatik, sediakan penangkapan pembayaran manual dalam pentadbir Shopify anda. Penggunaan tetapan penangkapan pembayaran automatik dalam Shopify dan aplikasi pihak ketiga untuk menangkap pembayaran secara automatik boleh membawa kepada kemungkinan konflik dan tingkah laku yang tidak dijangka.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

2. Dalam bahagian Kaedah penangkapan pembayaran, pilih Secara automatik semasa pembayaran.

3. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Pembayaran.

3. Dalam bahagian Kaedah penangkapan pembayaran, pilih Secara automatik semasa pembayaran.

4. Ketik Simpan atau ✓.

Sediakan penangkapan pembayaran automatik pada pemenuhan

Apabila penangkapan pembayaran automatik pada pemenuhan diaktifkan, pembayaran untuk pesanan Dibenarkan semasa pembayaran. Pembayaran ditangkap secara automatik apabila keseluruhan pesanan dipenuhi dalam tempoh kebenaran. Penangkapan automatik pada pemenuhan hanya terpakai kepada pesanan yang dibuat selepas ciri ini diaktifkan. Sebarang pesanan yang sedang dijalankan tidak akan mempunyai penangkapan automatik pada pemenuhan.

Jika anda perlu menangkap pembayaran sebelum kebenaran tamat tempoh atau pada masa yang lebih awal, anda boleh menangkap pembayaran secara manual.

Nota

Jika anda menggunakan aplikasi pihak ketiga yang menangkap pembayaran secara automatik, sediakan penangkapan pembayaran manual dalam pentadbir Shopify anda. Penggunaan tetapan penangkapan pembayaran automatik dalam Shopify dan aplikasi pihak ketiga untuk menangkap pembayaran secara automatik boleh membawa kepada kemungkinan konflik dan tingkah laku yang tidak dijangka.

Had

Penangkapan automatik pada pemenuhan mempunyai had yang berikut:

• Pembayaran hanya boleh ditangkap dalam tempoh kebenaran.
• Keseluruhan pesanan mestilah dipenuhi untuk penangkapan automatik. Pesanan yang dipenuhi sebahagiannya tidak akan ditangkap.
• Penyedia pembayaran anda mestilah menyokong tempoh kebenaran.
• Pesanan dan pesanan draf dengan pelanggan B2B atau daripada pembayaran B2B mesti ditangkap secara manual apabila pesanan tersebut tidak mempunyai pengesahan yang sah dan terma pembayaran 'tertunggak pada pemenuhan'.
• Ciri ini tidak serasi dengan aplikasi pemenuhan yang memerlukan status pesanan berbayar sebelum memulakan proses pemenuhan.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

2. Dalam bahagian Kaedah penangkapan pembayaran, pilih Secara automatik apabila keseluruhan pesanan dipenuhi.

3. Pilihan: Untuk membolehkan mesej tentang tamat tempoh kebenaran pembayaran dihantar ke alamat e-mel akaun Shopify anda, pilih Hantar amaran 1 hari sebelum kebenaran tamat tempoh.

4. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Pembayaran.

3. Dalam bahagian Kaedah penangkapan pembayaran, pilih Secara automatik apabila keseluruhan pesanan dipenuhi.

4. Pilihan: Untuk membolehkan mesej tentang tamat tempoh kebenaran pembayaran dihantar ke alamat e-mel akaun Shopify anda, pilih Hantar amaran 1 hari sebelum kebenaran tamat tempoh.

5. Ketik Simpan atau ✓.

Sediakan penangkapan pembayaran automatik setiap pemenuhan

Keperluan pelan

Penangkapan automatik setiap pemenuhan tersedia hanya pada pelan Shopify Plus.

Apabila penangkapan pembayaran automatik setiap pemenuhan diaktifkan, pembayaran untuk pesanan Dibenarkan semasa pembayaran.

Pembayaran ditangkap secara automatik untuk item baris dan cukai yang berkenaan apabila dipenuhi dalam tempoh pengesahan. Sebarang baki amaun pembayaran, seperti pengiriman, yuran dan duti, ditangkap secara automatik apabila keseluruhan pesanan dipenuhi dalam tempoh pengesahan. Penangkapan pembayaran automatik setiap pemenuhan hanya terpakai kepada pesanan yang dibuat selepas ciri ini diaktifkan.

Jika anda perlu menangkap pembayaran sebelum kebenaran tamat tempoh atau pada masa yang lebih awal, anda boleh menangkap pembayaran secara manual.

Nota

Jika anda menggunakan aplikasi pihak ketiga yang menangkap pembayaran secara automatik, sediakan penangkapan pembayaran manual dalam pentadbir Shopify anda. Penggunaan tetapan penangkapan pembayaran automatik dalam Shopify dan aplikasi pihak ketiga untuk menangkap pembayaran secara automatik boleh membawa kepada kemungkinan konflik dan tingkah laku yang tidak dijangka.

Had dan keperluan

Penangkapan automatik setiap pemenuhan mempunyai had yang berikut:

• Pembayaran hanya boleh ditangkap dalam tempoh kebenaran.
• Penyedia pembayaran anda mestilah menyokong tempoh kebenaran dan penangkapan berbilang kebenaran.
• Pembayaran perlu dibayar apabila keseluruhan pesanan dipenuhi dan bukan setiap pemenuhan dalam senario yang berikut:
  • Anda telah menambahkan terma pembayaran Perlu dibayar pada pemenuhan pada pesanan.
  • Pesanan dibuat oleh syarikat B2B dengan terma pembayaran lokasi ditetapkan pada Perlu dibayar pada pemenuhan.
• Pesanan yang dibuat daripada pembayaran B2B tanpa terma pembayaran Perlu dibayar pada pemenuhan mesti ditangkap secara manual.
• Penangkapan setiap pemenuhan secara automatik tidak serasi dengan aplikasi pemenuhan yang memerlukan status pesanan berbayar sebelum proses pemenuhan bermula.
• Bukan semua kaedah pembayaran menyokong penangkapan berbilang pembayaran separa. Jika penangkapan berbilang pembayaran separa tidak disokong, maka pembayaran untuk keseluruhan pesanan akan ditangkap pada pemenuhan pertama.
• Diskaun untuk penangkapan setiap pemenuhan digunakan dengan cara yang berikut:
  • Diskaun peringkat item telah disertakan dalam subjumlah item dan diambil kira dalam setiap pemenuhan.
  • Diskaun peringkat pesanan ditolak daripada jumlah pesanan dan diagihkan sama rata pada setiap pemenuhan.
  • Diskaun pengiriman ditangkap semasa pemenuhan akhir.

Automasi bagi penangkapan setiap pemenuhan dialih keluar dalam senario penggunaan berikut:

• pemenuhan dibatalkan
• pembayaran ditangkap secara manual
• item dipulangkan
• pesanan diberikan bayaran balik secara separa atau sepenuhnya

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

2. Dalam bahagian Kaedah tangkapan pembayaran, pilih Secara automatik semasa pemenuhan.

3. Pilih Tangkap pembayaran setiap pemenuhan.

4. Pilihan: Untuk membolehkan mesej tentang tamat tempoh kebenaran pembayaran dihantar ke alamat e-mel akaun Shopify anda, pilih Hantar amaran 1 hari sebelum kebenaran tamat tempoh.

5. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Pembayaran.

3. Dalam bahagian Kaedah tangkapan pembayaran, pilih Secara automatik semasa pemenuhan.

4. Pilih Tangkap pembayaran setiap pemenuhan.

5. Pilihan: Untuk membolehkan mesej tentang tamat tempoh kebenaran pembayaran dihantar ke alamat e-mel akaun Shopify anda, pilih Hantar amaran 1 hari sebelum kebenaran tamat tempoh.

6. Ketik Simpan atau ✓.

Sediakan tangkapan pembayaran manual

Apabila tangkapan pembayaran manual diaktifkan, pelanggan yang membayar pesanan di kedai dalam talian anda menggunakan kad kredit dan beberapa kaedah pembayaran tambahan tidak akan dicaj secara automatik pada masa jualan. Untuk mendapat bayaran, anda perlu menangkap pembayaran secara manual dalam tempoh pengesahan.

Anda boleh menangkap jumlah penuh untuk pesanan secara manual atau pembayaran separa. Anda boleh menangkap berbilang pembayaran separa apabila anda menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menyokong kefungsian itu, atau anda menggunakan Shopify Plus.

Aktifkan tangkapan pembayaran manual jika bersesuaian dengan perniagaan anda berbanding tangkapan pembayaran automatik.

Awas

Anda perlu menangkap pembayaran untuk pesanan sebelum tempoh pengesahan tamat untuk menerima sebarang wang daripada pesanan itu.

Langkah-langkah:

Desktop

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

2. Dalam bahagian Kaedah tangkapan pembayaran, pilih Secara manual.

3. Pilihan: Jika anda menggunakan Shopify Payments dan mahu menerima e-mel sebelum tempoh pengesahan untuk setiap pesanan tamat, kemudian pilih Hantar amaran 1 hari sebelum pengesahan tamat tempoh. Jika anda memilih pilihan ini tetapi tidak menggunakan Shopify Payments, anda tidak akan menerima e-mel amaran.

4. Klik Simpan.

Mudah alih

1. Daripada aplikasi Shopify, ketik dan kemudian ketik Tetapan.

2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Pembayaran.

3. Dalam bahagian Kaedah tangkapan pembayaran, pilih Secara manual.

4. Pilihan: Jika anda menggunakan Shopify Payments dan mahu menerima e-mel sebelum tempoh pengesahan untuk setiap pesanan tamat, kemudian pilih Hantar amaran 1 hari sebelum pengesahan tamat tempoh. Jika anda memilih pilihan ini tetapi tidak menggunakan Shopify Payments, anda tidak akan menerima e-mel amaran.

5. Ketik Simpan atau ✓.