Penyelesaian masalah gerbang pembayaran

Bahagian ini menyenaraikan beberapa isu biasa yang berkaitan dengan sistem pembayaran kedai anda dan menyediakan pautan kepada langkah penyelesaian masalah.

Selesaikan Masalah Pembayaran Shopify

Sekiranya anda menghadapi masalah menyambungkan akaun bank anda ke Pembayaran Shopify, semak keperluan akaun Bank untuk Pembayaran Shopify. Jika anda mengalami masalah dengan gerbang selepas persediaan, semak halaman status Shopify untuk mengetahui sama ada apa-apa gangguan sedang berlaku.

Jika akaun Pembayaran Shopify anda ditangguhkan, maka semak semula mesej sepanduk di halaman utama pentadbir Shopify anda untuk langkah seterusnya dan minta pemilik akaun Shopify menyemak alamat e-mel mereka.

Asas penyelesaian masalah untuk gerbang pembayaran pihak ketiga

Jika anda mengalami masalah menyambungkan gerbang pembayaran pihak ketiga anda, kemudian cuba langkah penyelesaian masalah berikut:

  • Sahkan kelayakan akaun - Kebanyakan gerbang pembayaran pihak ketiga hanya memerlukan ID akaun dan suatu bentuk kata laluan atau kunci keselamatan untuk dimasukkan ke dalam tetapan Shopify. Banyak isu boleh disebabkan oleh nilai kelayakan yang tidak betul, jadi penting untuk memastikan nilai ini adalah tepat.

  • Semak langkah persediaan tambahan - Gerbang pembayaran pihak ketiga boleh memberikan arahan persediaan tambahan apabila anda mengklik Edit di bahagian ia dalam Tetapan > Penyedia pembayaran. Sebagai contoh, berikut adalah arahan tambahan untuk menyediakan Chase Paymentech (Orbital):

    Langkah-langkah gerbang pembayaran tambahan yang diserlahkan

    • Hubungi gerbang pembayaran anda - Kebanyakan tetapan untuk gerbang anda berada dalam akaun gerbang pembayaran pihak ketiga anda, bukan pentadbir Shopify anda. Hubungi sokongan mereka untuk memastikan bahawa tetapan dikonfigurasikan dengan betul untuk disambungkan dengan akaun Shopify anda dan bahawa sebarang tetapan mod ujian telah dinyahdayakan.

Gerbang atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga

Amazon Pay

Untuk penyelesaian kepada isu Amazon Pay, lawati Aktifkan Amazon Pay di Amazon Pay.

Apple Pay

Untuk penyelesaian kepada isu Apple Pay, lawati Penyelesaian masalah dalam Apple Pay.

Authorize.net

Untuk penyelesaian kepada isu Authorize.net, lawati Penyelesaian Masalah Authorize.net dalam Sediakan Authorize.net.

Google Pay

Untuk penyelesaian kepada isu Google Pay, lawati Menyelesaikan masalah persediaan Google Pay anda di Google Pay.

iDeal (melalui Mollie)

Untuk penyelesaian kepada isu iDeal, lawati penyedia pembayaran iDEAL dengan Mollie.

PayPal

Untuk penyelesaian kepada isu PayPal, lawati Isu biasa dalam Sediakan PayPal.

SagePay

Untuk penyelesaian kepada mesej "Sila ubah hala semula pelanggan anda", lawati Perbetulkan ralat 'Sila ubah hala semula pelanggan anda' SagePay.

VirtualMerchant

Untuk penyelesaian kepada mesej "ssl_salestax", lawati Betulkan ralat ssl_salestax VirtualServer.

Sedia untuk mula menjual dengan Shopify?

Cuba secara percuma