Percanggahan analisis
Konsep analisis nampak mudah: berapa kalikah tindakan tertentu berlaku? Hakikatnya, terdapat banyak faktor, seperti cara pelayar yang berbeza mentakrifkan setiap tindakan, tetapan privasi pelanggan dan juga sambungan internet pelanggan yang boleh menyukarkan untuk mendapat angka yang tepat.
Anda mungkin menyedari percanggahan apabila membandingkan Shopify Analytics dengan perkhidmatan penjejakan pihak ketiga seperti Google Analytics, apabila membandingkan laporan Shopify yang berbeza antara satu sama lain, atau semasa menyemak data sejarah selepas kemas kini platform Shopify. Memahami sebab perbezaan ini berlaku membantu anda mentafsir laporan anda dengan lebih tepat dan membuat keputusan perniagaan termaklum.
Percanggahan antara Shopify dan perisian lain
Anda kadangkala mendapat hasil yang berbeza antara analisis Shopify dengan perkhidmatan penjejakan pihak ketiga seperti Google Analytics.
Terdapat banyak sebab yang mungkin untuk perbezaan dalam hasil penjejakan:
- Perbezaan dalam cara muat semula halaman dan pelawat unik dikira. Google mengira setiap muat semula halaman, tetapi pelayar tidak mengira muat semula halaman cache.
- Perbezaan dalam cara sesi ditakrifkan. Contohnya, sesetengah perisian analisis mengira bot carian sebagai pelawat, tetapi perisian lain tidak.
- Google hanya boleh mengira pelawat yang mengaktifkan JavaScript dan kuki. Sesetengah pelawat mungkin tidak membenarkan kuki atau JavaScript.
- Pelanggan boleh menggunakan sambungan pelayar untuk menyekat Google Analytics daripada menjejak sesi dan pembelian mereka.
- Percanggahan mungkin wujud kerana zon masa pelaporan yang berbeza. Ketahui lebih lanjut tentang penukaran zon masa Google anda.
- Kemungkinan kecil mekanisme penjejakan yang sama digunakan oleh setiap perkhidmatan, jadi pelawat anda tidak direkodkan dengan cara yang sama. Butiran mengenai mekanisme perekodan ialah maklumat hak milik eksklusif dan tidak akan dikongsi.
Percanggahan data yang hilang
Dimensi tertentu, seperti Tajuk produk atau ID Pelanggan, dipautkan kepada maklumat yang sepadan dalam pentadbir Shopify anda. Jika anda memadamkan pesanan, pelanggan, produk atau varian, maka data tersebut akan dialih keluar daripada laporan.
Gangguan data dalam laporan dan analisis
Walaupun jarang berlaku, data dalam pentadbir Shopify anda mungkin tidak lengkap atau ditangguhkan buat sementara waktu. Apabila hal ini berlaku, ikon amaran akan dipaparkan pada laporan dan metrik terjejas supaya anda tahu bahawa anda perlu berwaspada semasa membuat keputusan perniagaan berdasarkan data tersebut.
Bergantung pada jenis isu yang telah dikenal pasti, anda mungkin menyedari mana-mana ikon berikut:
| Ikon | Takrifan |
|---|---|
 | Terdapat pelbagai kemungkinan senario yang menyebabkan ikon ini dipaparkan pada analisis anda:
|
 | Data telah ditangguhkan secara luar biasa selama lebih daripada 30 minit atau metrik bukan kritikal perniagaan terjejas. |
 | Data anda mengalami gangguan yang ketara atau metrik kritikal perniagaan terjejas. |
Anda boleh menuding atau mengetik ikon tersebut untuk membaca maklumat yang tersedia tentang gangguan data.
Ikon gangguan data boleh dipaparkan di mana-mana lokasi berikut:
- Kad metrik yang terjejas pada papan pemuka gambaran keseluruhan Analisis anda.
- Visualisasi dalam mana-mana laporan Shopify yang terjejas.
- Metrik yang terjejas pada halaman Laman Utama Shopify anda.
Apabila isu gangguan data telah diselesaikan dan data anda berjaya dipulihkan, ikon akan dialih keluar dan tidak lagi dipaparkan dalam pentadbir anda.