Garis masa

Dengan Garis masa, anda boleh melihat sejarah terperinci dan menulis nota serta komen untuk pesanan, pesanan draf, pelanggan dan pemindahan di Shopify. Semua nota dan komen adalah dalaman dan tidak akan kelihatan kepada pelanggan anda. Jika anda menggunakan aplikasi Shopify, maka anda boleh menerima pemberitahuan setiap kali anda disebut dalam komen Garis masa.

Pada halaman ini

Berkomunikasi menggunakan Garis masa

Semua komunikasi melalui Garis masa adalah dalaman untuk kedai anda. Apabila anda memberikan komen pada sesuatu dalam pentadbir Shopify anda, komen tersebut akan dilampirkan pada pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan itu.

Anda juga boleh memberitahu ahli kakitangan yang khusus dengan @menyebut mereka:

Jika anda @menyebut kakitangan lain, maka kakitangan itu mendapat pemberitahuan e-mel dengan komen anda.
Jika anda @menyebut kakitangan lain yang menggunakan aplikasi Shopify, maka kakitangan itu mendapat pemberitahuan semerta pada telefon mereka dengan komen anda.
Jika anda tidak @menyebut sesiapa, maka Shopify tidak memberitahu sesiapa tentang komen anda.

Tambahkan komen pada Garis masa

Anda boleh menambahkan komen pada pesanan, pesanan draf, pelanggan dan pemindahan.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda:
- klik Pesanan (atau tekan G O) untuk memaparkan pesanan anda.
- klik Pesanan, kemudian klik Draf untuk memaparkan pesanan draf anda.
- klik Pelanggan (atau tekan G C) untuk memaparkan pelanggan anda.
- klik Produk, kemudian klik Pemindahan (atau tekan G P T) untuk memaparkan pemindahan anda.
Klik pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan yang anda ingin tambahkan komen.
Dalam bahagian Garis masa, klik untuk memilih kotak berlabel Tinggalkan komen....
Masukkan komen anda. Dalam teks komen, anda boleh memautkan kepada kakitangan, pesanan, pelanggan atau produk.
Klik Siarkan untuk menambah komen anda.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify:
- Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon untuk memaparkan pesanan anda.
- Ketik Pesanan > Pesanan draf untuk memaparkan pesanan draf anda.
- Ketik … > Pelanggan untuk memaparkan pelanggan anda.
- Ketik Produk > Pemindahan untuk memaparkan pemindahan anda.
Ketik pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan yang anda ingin tambahkan komen.
Leret skrin ke bawah ke bahagian Garis masa, dan kemudian ketik medan berlabel Tinggalkan komen....
Masukkan komen anda. Dalam teks komen, anda boleh memautkan kepada kakitangan, pesanan, pelanggan atau produk.
Ketik ikon kapal terbang kertas untuk menyiarkan komen anda.

Edit komen pada Garis masa

Anda boleh mengedit komen anda sendiri pada Garis masa jika anda mahu menukar perkara yang telah anda tulis. Mengedit komen hanya boleh dilakukan selama 5 minit selepas anda menyiarkan komen anda.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan yang mengandungi komen yang mahu anda edit.
Dalam bahagian Garis masa, klik butang … di sebelah komen itu.
Klik Edit komen.
Edit komen anda, dan kemudian klik Simpan.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan yang mengandungi komen yang mahu anda edit.
Dalam bahagian Garis masa, ketik … atau ⋮ di sebelah komen.
Ketik Edit komen.
Edit komen anda, kemudian ketik Simpan atau ✓..

Padamkan komen pada Garis masa

Memadam komen tidak boleh dibuat asal dan tidak akan disertakan dalam Garis masa.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan dengan komen yang mahu anda padamkan.
Dalam bahagian Garis masa , klik butang … di sebelah komen.
- Jika 5 minit telah berlalu selepas komen disiarkan, klik butang X di sebelah komen tersebut.
Klik Padamkan komen.
Klik Padam untuk mengesahkan.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik pesanan, pesanan draf, pelanggan atau pemindahan dengan komen yang mahu anda padamkan.
Dalam bahagian Garis masa, ketik … atau ⋮ di sebelah komen.
Ketik Padamkan komen.
Ketik Padam untuk mengesahkan.

Gunakan emoji pada Garis masa

Anda boleh menggunakan emoji dalam perbualan anda.

Langkah-langkah:

Desktop

Semasa anda menulis komen, klik butang ☺ dalam kotak komen.
Klik emoji yang ingin anda tambahkan pada komen anda.

Mudah alih

Semasa anda menulis komen, ketik butang ☺ pada papan kekunci peranti anda.
Ketik emoji yang ingin anda tambahkan pada komen anda.

Sebut kakitangan pada Garis masa

Anda boleh @sebut kakitangan kedai anda dalam komen. Kakitangan akan mendapat pemberitahuan e-mel apabila mereka disebut dalam komen. Jika mereka menggunakan aplikasi Shopify dan mereka telah mengaktifkan pemberitahuan semerta, mereka juga akan menerima makluman pada peranti mudah alih mereka.

Ahli kakitangan tidak akan menerima pemberitahuan apabila disebut dalam komen Garis masa jika salah satu daripada yang berikut adalah benar:

Ahli kakitangan yang disebut ialah orang yang sama menulis komen tersebut.
Ahli kakitangan tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses bahagian pentadbir tempat komen dibuat. Contohnya, ahli kakitangan tanpa akses kepada Pesanan tidak akan menerima pemberitahuan untuk komen pesanan. Semak kebenaran kakitangan dan pastikan mereka boleh mengakses bahagian komen disiarkan.

Langkah-langkah:

Desktop

Semasa anda menulis komen, masukkan @ atau klik ikon @ dalam kotak komen, kemudian mula menaip nama kakitangan.
Kakitangan yang dicadangkan yang sepadan dengan perkara yang anda masukkan dipaparkan dalam senarai. Klik ahli kakitangan yang betul.
Pilihan: Jika Shopify mencadangkan berbilang nama, gunakan kekunci anak panah bawah dan atas untuk memilih nama, dan tekan enter atau return untuk mengesahkan pilihan anda.

Mudah alih

Semasa anda menulis komen, masukkan @, kemudian mula menulis nama kakitangan.
Kakitangan yang dicadangkan yang sepadan dengan perkara yang anda masukkan dipaparkan dalam senarai. Ketik nama ahli kakitangan yang ingin anda @sebut.

Rujuk halaman pada Garis masa anda

Pada peranti desktop, anda boleh merujuk dengan cepat halaman lain dalam pentadbir di Garis masa anda. Dengan membuat rujukan dalam komen Garis masa, ahli kakitangan lain boleh klik atau ketik komen anda untuk mengakses maklumat yang berkaitan dengan halaman tersebut. Rujukan boleh merangkumi jenis halaman yang berikut:

pesanan
pesanan draf
pelanggan
produk
varian
pemindahan
pesanan pembelian

Kakitangan yang menggunakan peranti mudah alih boleh ketik rujukan dalam komen untuk melihat maklumat yang dirujuk, tetapi mereka tidak boleh membuat rujukan dipautkan daripada peranti mereka.

Langkah-langkah:

Semasa anda menulis komen, klik ikon # dalam kotak komen.
Klik jenis halaman yang ingin anda rujuk.
Klik nama halaman khusus yang ingin anda rujuk.

Lampirkan fail pada Garis masa anda

Anda boleh melampirkan fail untuk menambahkan konteks atau lebih banyak maklumat pada perbualan anda. Contohnya:

Anda boleh melampirkan foto item untuk merekodkan keadaannya sebelum pengiriman.
Anda boleh melampirkan salinan resit pemindahan inventori anda untuk menyimpan semua maklumat di tempat yang sama.
Anda boleh melampirkan foto kod QR pada label pengiriman.

Fail dilampirkan sebagai sebahagian daripada komen anda.

Langkah-langkah:

Desktop

Semasa anda menulis komen, klik ikon klip kertas dalam kotak komen.
Pilih fail yang ingin anda lampirkan menggunakan kotak dialog, kemudian klik Buka.

Mudah alih

Semasa anda menulis komen, ketik ikon klip kertas.
Pilih fail daripada salah satu sumber yang tersedia:
- Pilih salah satu imej terkini anda.
- Ketik Ambil foto atau Ambil gambar untuk mengambil foto baharu menggunakan kamera peranti anda.
- Ketik Pilih daripada pustaka atau Pilih daripada fail untuk mengakses imej atau fail pada peranti anda.
- Ketik Import fail dari... untuk menyemak imbas fail anda yang disimpan pada perkhidmatan berasaskan awan (iOS sahaja).
Masukkan komen untuk disertakan bersama lampiran.
Ketik ikon kapal terbang kertas untuk menyiarkan komen anda.

Tambahkan foto profil pada komen anda pada Garis masa

Anda boleh menambahkan foto tersuai pada profil anda supaya foto tersebut dipaparkan di sebelah komen anda.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, klik nama kedai anda pada bar atas.
Klik profil anda.
Klik Muat naik foto.
Dalam kotak dialog, cari imej yang anda mahu gunakan, dan kemudian klik Buka.
Klik Simpan untuk mengesahkan perubahan pada profil anda.

Aktifkan pemberitahuan Garis masa pada peranti mudah alih

Anda boleh menggunakan aplikasi Shopify untuk mengaktifkan pemberitahuan Garis masa supaya anda menerima makluman pada peranti mudah alih anda setiap kali kakitangan lain @menyebut anda.

Langkah-langkah:

Daripada aplikasi Shopify, ketik , dan kemudian ketik Tetapan.
Dalam bahagian Tetapan aplikasi, ketik Pemberitahuan kedai.
Dalam bahagian Pemberitahuan tolak, aktifkan Sebutan garis masa.