Tunggu

Tindakan Tunggu melengahkan tindakan atau syarat seterusnya dalam aliran kerja sehingga masa yang ditetapkan berlalu. Apabila aliran kerja mencapai tindakan Tunggu, semua langkah yang berikut dalam aliran kerja akan dilengahkan sehingga tempoh tunggu tamat. Apabila tempoh tunggu tamat, aliran kerja akan meneruskan ke langkah seterusnya.

Pertimbangan

Tempoh tunggu maksimum

Tindakan Tunggu melengahkan tindakan atau syarat selama maksimum 90 hari bagi setiap aliran kerja. Jika anda memasukkan tempoh tunggu yang melebihi 90 hari, maka aliran kerja tidak boleh diaktifkan. Jika anda perlukan aliran kerja menunggu lebih daripada 90 hari, maka anda harus mempertimbangkan penggunaan aliran kerja berjadual dengan tindakan "Dapatkan data". Pendekatan ini membolehkan sebarang perubahan yang anda buat berkuat kuasa serta-merta.

Menukar aliran kerja yang aktif

Menukar aliran kerja aktif yang menggunakan tindakan Tunggu mungkin akan memberikan hasil luar jangkaan. Sebelum anda membuat sebarang perubahan pada aliran kerja yang menggunakan tindakan ini, pastikan sama ada anda mempunyai jalankan aktif bagi aliran kerja tersebut dalam status menunggu dengan merujuk pada halaman Aktiviti. Jika aliran kerja yang menggunakan tindakan Tunggu telah dicetuskan dan mempunyai jalankan aktif dalam status menunggu, maka perkara berikut akan berlaku:

• Jika anda mengedit aliran kerja untuk menukar syarat atau tindakan selepas tempoh menunggu, apabila jalankan yang aktif disambung semula, versi aliran kerja yang dikemas kini akan digunakan dan bukannya versi asal.
• Jika anda menyahaktifkan atau memadamkan aliran kerja, maka jalankan yang aktif dalam status menunggu akan dihentikan. Aliran kerja ditandakan sebagai dibatalkan.

Muat semula data

Jika aliran kerja mengandungi tindakan Dapatkan, Jumlah atau Kira sebelum langkah Tunggu, maka data yang dikembalikan tidak tersedia selepas langkah Tunggu. Untuk mendapatkan akses kepada data tersebut, tambahkan langkah tambahan bagi jenis yang sama selepas langkah Tunggu.

Selepas tempoh menunggu tamat, data yang berkaitan dengan aliran kerja akan dimuat semula. Maklumat yang didapatkan daripada kedai anda dikemas kini supaya tepat pada masa tempoh menunggu tamat. Jika maklumat yang didapatkan daripada kedai anda berubah semasa tempoh menunggu, maklumat baharu akan digunakan apabila aliran kerja disambung semula, bukan maklumat yang didapatkan semasa pencetus mula-mula memulakan aliran kerja tersebut.

Contohnya, anda mempunyai aliran kerja yang bermula apabila pesanan dibuat. Aliran kerja ini menyemak jumlah amaun yang telah dibelanjakan pelanggan di kedai anda dan menambahkan tag pelanggan jika jumlah tersebut sama dengan atau melebihi 750 USD. Walau bagaimanapun, anda memutuskan untuk menambahkan tindakan Tunggu antara pencetus dengan syarat dan menentukan penangguhan selama 7 hari.

Pelanggan yang mempunyai jumlah perbelanjaan sebanyak 700 USD membuat pesanan sebanyak 100 USD. Aliran kerja dicetuskan dan pesanan baharu itu menjadikan jumlah perbelanjaan mereka sebanyak 800 USD. Jumlah perbelanjaan tidak disemak sehingga tempoh menunggu tamat. Pada keesokan harinya, pelanggan tersebut membatalkan pesanan dan menerima bayaran balik. Selepas tempoh menunggu tamat, maklumat didapatkan daripada kedai anda. Jumlah perbelanjaan pelanggan kini ialah 700 USD dan tag pelanggan tidak ditambahkan.

Medan

Tindakan Tunggu mengandungi medan berikut.

Medan yang digunakan dalam tindakan Tunggu.

Medan	Penerangan
Tempoh masa menunggu	Jumlah masa penangguhan sebelum aliran kerja beralih ke langkah seterusnya. Secara lalai, kelewatan ditetapkan kepada 0 saat. Untuk menetapkan penangguhan masa, lakukan yang berikut: Masukkan jumlah masa penangguhan. Nilai tersebut boleh berbentuk nombor bulat atau perpuluhan, seperti 2.5. Pilih tempoh masa penangguhan.

Pencetus

Tindakan Tunggu boleh digunakan dalam sebarang aliran kerja.

Templat

Batalkan pemulangan yang tidak aktif

Batalkan secara automatik pemulangan yang belum dibayar balik atau distokkan semula dalam tempoh masa tertentu. Lihat templat

Raikan hari lahir pelanggan

Bina kesetiaan pelanggan dengan menawarkan diskaun istimewa pada hari lahir mereka.

Automasi ini memerlukan:

• Segmen pelanggan yang menyambut hari lahir pada hari ini
• Medan meta pelanggan tarikh lahir. Lihat templat

Tukar semakan produk terbengkalai

Hantar e-mel pemasaran kepada pelanggan yang melihat produk tetapi tidak menambahkannya ke dalam troli mereka. Tindakan ini mengecualikan pelanggan yang menerima e-mel pembayaran yang ditinggalkan, troli yang ditinggalkan, atau semakan produk terbengkalai dalam 14 hari yang lalu. Lihat templat

Padamkan varian produk yang telah kehabisan stok selama seminggu

Memadamkan varian produk yang telah kehabisan stok selama tujuh hari secara automatik. Lihat templat

Bawa pelanggan dalam talian ke lokasi runcit berdekatan

Hantar e-mel yang mengundang pelanggan dalam talian untuk melawat lokasi runcit anda selepas setiap pembelian. Automasi ini dicetuskan apabila pesanan dibayar dan memerlukan:

• Lokasi runcit dengan alamat yang sah dalam saluran jualan Point of Sale
• Segmen pelanggan berdekatan lokasi runcit. Lihat templat

Mulakan kempen jualan tambahan pascapembelian

Mulakan kempen jualan tambahan pascapembelian dengan SMS atau pemberitahuan semerta penyemak imbas. Lihat templat

Beritahu pasukan perkhidmatan pelanggan anda jika caj balik telah diserahkan dalam masa 7 hari

Aliran kerja ini akan menunggu sehingga 7 hari selepas pesanan dibuat untuk melihat sama ada caj balik sedang diproses. Jika ya, aliran kerja ini akan menghantar e-mel untuk memberitahu pasukan perkhidmatan pelanggan anda. Ambil perhatian bahawa jika caj balik berlaku selepas tempoh 7 hari, pendekatan ini tidak akan berkesan. Lihat templat

Peringatan Pembayaran dihantar selepas tarikh akhir

Hantar peringatan pembayaran kepada pelanggan anda selepas tarikh akhir pesanan. Lihat templat

Pulihkan troli yang ditinggalkan

Hantar e-mel pemasaran apabila pelanggan menambah sekurang-kurangnya satu produk ke dalam troli mereka tetapi tidak beralih ke bahagian pembayaran. Tindakan ini mengecualikan pelanggan yang menerima e-mel pembayaran yang ditinggalkan, troli yang ditinggalkan atau semakan produk terbengkalai dalam 14 hari yang lalu. Lihat templat

Pulihkan pembayaran yang ditinggalkan

Hantar e-mel 10 jam selepas pelanggan beralih ke bahagian pembayaran tetapi tidak membuat pesanan untuk menggalakkan mereka melengkapkan pembelian. Secara lalai, automasi ini akan dihantar kepada pelanggan yang melanggan e-mel pemasaran. Lihat templat

Alih keluar pelanggan D2C jika tidak ditambahkan pada syarikat selepas 3 hari

Apabila pelanggan dibuat dan belum ditambahkan pada syarikat dalam masa 3 hari, pelanggan akan dipadamkan. Lihat templat

Keluarkan produk daripada koleksi dan alih keluar tag produk selepas tempoh masa yang ditetapkan

Keluarkan produk daripada koleksi dan alih keluar tag produk selepas tempoh masa yang ditetapkan. Lihat templat

Kongsikan kisah jenama anda dengan pelanggan baharu

Perkenalkan jenama anda kepada pelanggan baharu melalui 4 e-mel apabila mereka melanggan melalui borang di kedai dalam talian anda:

1. Ucapkan selamat datang ke kedai anda kepada mereka
2. Jemput mereka untuk mengikuti saluran media sosial anda
3. Serlahkan produk paling laris anda
4. Kongsikan diskaun jika tiada pesanan dibuat

Pelanggan yang melanggan pada halaman pembayaran akan dikecualikan untuk mengelakkan e-mel alu-aluan berserta diskaun dihantar sejurus selepas pembelian dibuat. Lihat templat

Aliran Pemberitahuan Tersuai Ulasan Shop

Templat ini mencerminkan logik lalai bagi menghantar pemberitahuan permintaan ulasan menggunakan aplikasi Shop, templat ini boleh disesuaikan selanjutnya dengan pencetus dan tindakan tambahan untuk fungsi yang lebih kompleks. Lihat templat

Tag pelanggan apabila mereka membuat pembelian langganan produk

Apabila kontrak langganan dibuat, tunggu selama 5 minit untuk aplikasi langganan selesai menambahkan sebarang tag, dan kemudian Tambah Tag Pelanggan berdasarkan kekerapan langganan (cth., 1 BULAN). Lihat templat

Tag pesanan apabila laman penambat untuk lawatan pertama merangkumi laluan URL tertentu

Menambahkan tag pesanan apabila pesanan dicipta dan URL laman penambat pelanggan merangkumi rentetan tertentu ("fr"). Automasi tersebut menggunakan langkah Tunggu bagi memberikan masa untuk data firstVisit tersedia. Lihat templat

Tag pesanan dengan kempen UTM yang berkaitan

Menambahkan tag pada pesanan yang mengandungi nama mana-mana kempen UTM yang berkaitan. Lihat templat

Tag produk yang dicipta tanpa imej

Apabila produk ditambahkan pada kedai, aliran kerja akan menyemak sama ada produk mempunyai imej (selepas lengah untuk menunggu mana-mana suntingan awal). Jika produk tidak mempunyai imej, templat akan mengetag produk tersebut. Lihat templat

Berterima kasih kepada pelanggan selepas mereka membuat pembelian

Hantar e-mel ucapan terima kasih yang berbeza kepada pelanggan selepas pembelian pertama dan kedua mereka. 1 hari selepas pelanggan membuat pesanan, automasi ini menyemak bilangan pesanan yang dibuat oleh pelanggan tersebut.

Jika ini pesanan pertama mereka, e-mel pemasaran akan dihantar untuk mengalu-alukan dan berterima kasih atas pembelian mereka. Jika ini pesanan kedua mereka, e-mel pemasaran berbeza akan dihantar untuk menzahirkan penghargaan atas sokongan berterusan mereka. Lihat templat

Jejak dan hantar mesej jika pesanan tidak dikirimkan dalam masa 2 hari

Jejak pesanan dalam Google Sheets dan hantarkan mesej Slack jika pesanan tersebut tidak dikirimkan dalam masa 2 hari. Lihat templat

Buat jualan tambahan kepada pelanggan selepas pembelian pertama mereka

Hantar e-mel pemasaran yang mempamerkan produk pilihan selepas pelanggan membuat pembelian pertama mereka. 14 hari selepas pesanan dibuat, automasi ini akan menghantar e-mel kepada pelanggan kali pertama bagi menggalakkan mereka membuat satu lagi pembelian. Lihat templat

Buat jualan tambahan kepada pelanggan selepas mereka membuat pesanan

Hantarkan e-mel atau SMS 14 hari selepas pelanggan membuat pesanan. Jika pelanggan telah mengikut serta dalam pemasaran SMS, mereka akan menerima mesej SMS yang menggalakkan mereka untuk kembali ke kedai anda.

Jika pelanggan belum melanggan pemasaran SMS tetapi telah melanggan pemasaran e-mel, mereka akan menerima e-mel pemasaran yang mempamerkan produk pilihan anda. Lihat templat

Alu-alukan pelanggan baharu dengan siri diskaun

Hantarkan siri alu-aluan berisi 4 e-mel kepada pelanggan baharu apabila mereka melanggan melalui borang di kedai dalam talian anda:

1. Alu-alukan mereka ke kedai anda dengan diskaun
2. Jemput mereka untuk mengikuti saluran media sosial anda
3. Serlahkan produk paling laris anda
4. Peringatan diskaun jika pesanan belum dibuat

Pelanggan yang melanggan pada halaman pembayaran akan dikecualikan untuk mengelakkan e-mel alu-aluan berserta diskaun dihantar sejurus selepas pembelian dibuat. Lihat templat