Bestride en belastning på Shopify Balance-kontoen
Hvis du opplever en transaksjon som du mener er feil, i Shopify Balance-kontoen din, kan du bestride den.
Hvis du mistenker at Shopify Balance-kortet ditt er kompromittert, tapt, stjålet eller brukt til svindel, må du umiddelbart stenge kortet og be om et erstatningskort for å sikre kontoen og forhindre ytterligere uautorisert aktivitet.
Hvis du oppdager at en debettransaksjon gjennom et Automatisert Clearing House (ACH) ikke er godkjent, kan du gjøre en av følgende:
- Hvis en belastning er mindre enn én virkedag gammel, kan du bestride den manuelt i Shopify-administratoren.
- Hvis en belastning er eldre enn én virkedag, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å rapportere transaksjonen.