Godta betalinger med Tap to Pay på iPhone

Med Tap to Pay på iPhone kan du godta alle typer personlige, kontaktløse betalinger direkte på iPhone, uten ekstra maskinvare. Transaksjoner som krever PIN-kode, åpner automatisk en PIN-kodeskjerm når du bruker Tap to Pay på iPhone. Tap to Pay på iPhone leveres sammen med alle Shopify-abonnementer, og transaksjoner er underlagt avgiftene dine for fysiske kredittkort fra Shopify Payments.

Tap to Pay på iPhone-funksjonen faller under sluttbrukervilkårene for Stripe-terminaler.

På denne siden

Krav for å bruke Tap to Pay på iPhone

Du må oppfylle følgende krav for å bruke Tap to Pay on iPhone:

Butikken må være basert i Australia, Canada, Italia, Nederland, Storbritannia eller USA (unntatt Puerto Rico).
Butikkvalutaen må matche den lokale valutaen på stedet til butikken din.
Du må ha aktivert Shopify Payments som betalingsleverandør i butikken.
Du må godta betaling med Tap to Pay på mobile enheter.
Du må ha salgskanalen Point of Sale installert i Shopify-administrator.
Du må ha Shopify POS-appen installert på iPhone-enheten.
Du må være tilkoblet internett.
Din iPhone må ha posisjonstjenester slått på.
Du må ha iPhone XS eller nyere som kjører den nyeste versjonen av iOS. Tap to Pay på iPhone er begrenset til iPhones produkter, og er ikke tilgjengelig på iPad.
Du må oppfylle alle enhetskravene for Shopify POS-maskinvare for iPhone.

Aktiver Tap to Pay på iPhone for Shopify POS

Du må ha Administrer betalingsinnstillinger-tillatelsen for å aktivere Tap to Pay på iPhone for butikken.

Første gang du konfigurerer Tap to Pay på iPhone, må du godta Apples vilkår for bruk med Apple ID-en din. Apple ID-en må tilhøre deg eller virksomheten. Apple-ID-en kan endres senere fra Apple Business Connect-portalen.

Når du har gjennomført denne første aktiveringen, er Tap to Pay på iPhone tilgjengelig for tilkobling til en iPhone som er logget på Shopify POS med butikkens konto, ved alle lokalisasjoner.

Trinn:

Fra Shopify POS trykker du = > Innstillinger.
Rull ned til Gå til kassen og velg deretter Tap to Pay på iPhone
Trykk på Konfigurer Tap to Pay, og trykk deretter på Neste.
Bekreft Apple ID-en, og velg din Apple ID:
1. Trykk på Fortsett med denne Apple ID-en for å bruke din gjeldende Apple ID, eller trykk på Bruk en annen Apple ID for å velge en annen Apple ID.
2. Godta Apples vilkår for bruk.
Trykk på Ferdig.

Tap to Pay på iPhone aktiveres da for butikken din, slik at alle iPhone-enheter som er koblet til butikken din, kan ta imot innbetalinger.

Koble Tap to Pay på iPhone til flere enheter

Når Tap to Pay på iPhone er aktivert, kobles det automatisk sammen på alle ekstra enheter. For å deaktivere Tap to Pay på iPhone, se følgende trinn.

Trinn:

Fra Shopify POS trykker du = > Innstillinger.
Rull ned til Kasse og velg Betalingstyper.
Finn Godta Tap to Pay på mobile enheter og trykk på bryteren for å deaktivere Tap to Pay på iPhone.

Godta betalinger med Tap to Pay på iPhone

Du kan godta mange typer kontaktløse betalingsmåter med Tap to Pay på iPhone. For betalinger med sveip eller PIN-kode må du ha koblet til en tilleggskortleser. Kontroller at du velger riktig kortleser for kundens betalingsmåte i kassen. Bruk Tap to Pay på iPhone for kontaktløse betalinger og kortleseren for betalinger som krever kontakt.

Du kan godta mange typer kontaktløse betalingsmåter med Tap to Pay på iPhone. Transaksjoner som krever PIN-kode, åpner automatisk en PIN-kodeskjerm når du bruker Tap to Pay på iPhone. Når skjermbildet vises, forhindrer Tap to Pay på iPhone apper i bakgrunnen fra å lese sensorer som kan røpe deler av PIN-koden. Når en betaling behandles, er Tap to Pay på iPhone utviklet for å hindre alle funksjoner for bilde, video, skjermbilde og skjerminnspilling på iPhone fra å registrere et kortnummer eller PIN-kode.

For betalinger som ikke er kontaktløse betalinger, som krever sveiping eller innsetting av chip, må du ha en ekstra kortleser tilkoblet. Sørg for at du velger den riktige kortleseren for kundens betalingsmåte i kassen.

Trinn:

Fra Handlekurv-skjermbildet, trykk Gå til kassen.
Fra skjermbildet Velg betalingsalternativ trykker du Tap to Pay på iPhone.
Grensesnittet for Tap to Pay på iPhone vises og indikerer hvor kunden skal plassere det kontaktløse kreditt- eller debetkortet eller den mobile lommeboken på en smarttelefon eller smartklokke.
Be kunden om å holde det kontaktløse kortet horisontalt eller enheten på toppen av iPhone-enheten, over symbolet for kontaktløs betaling. Transaksjoner som krever PIN-kode, åpner automatisk en PIN-kodeskjerm. Vent til Ferdig-animasjonen indikerer at betalingen er fullført, og transaksjonen er under behandling.
Velg om du vil gi kunden en kvittering, og trykk deretter Ferdig for å komme tilbake til produktskjermbildet i Shopify POS.

Koble fra Tap to Pay på iPhone eller endre Apple ID

Hvis du vil koble fra Tap to Pay på iPhone eller endre Apple ID-en som er tilknyttet butikken kan du se vanlige spørsmål om Tap to Pay på iPhone.

Det kan ta opptil 15 minutter før endringer i Apple Business-registeret trer i kraft. Hvis du kobler fra butikken din, kan du fortsatt behandle transaksjoner hvis Tap to Pay på iPhone er paret tidligere. Etter at en butikk er frakoblet, kan imidlertid bare personale med Administrer betalingsinnstillinger-tillatelsen pare og koble til Tap to Pay på iPhone.

Feilsøk Tap to Pay på iPhone

Hvis Tap to Pay på iPhone ikke fungerer, kan du prøve de følgende feilsøkingstrinnene:

Kontroller at du oppfyller kravene for å bruke Tap to Pay på iPhone.
Kontroller at Tap to Pay på iPhone er aktivert for butikken.
Sjekk at du er koblet til internett. Shopify POS må koble til internett gjennom Wi-Fi eller enhetens mobildata for å behandle betalinger. Hvis du ikke kan koble til internett, må du bruke en annen betalingsmåte mens du er frakoblet.
Kontroller brannmurinnstillingene.
Kontroller at Bluetooth er aktivert på enheten, og at Shopify POS har de nødvendige tillatelsene for å bruke Bluetooth på enheten.
Kontroller at enheten har posisjonstjenester aktivert, og at Shopify POS-appen har de nødvendige tillatelsene til enhetens plassering.
Testmodus for Shopify Payments må være deaktivert for å koble til Tap to Pay på iPhone.
Kontroller at Tap to Pay on iPhone vises som en tilkoblet enhet i Shopify POS-maskinvareinnstillingene. Hvis den ikke er koblet til, må du koble Tap to Pay on iPhone til enheten.

Hvis en iPhone-enhet har hatt uautoriserte endringer, kan det hende du ikke kan bruke Tap to Pay på iPhone.

Hvis du ser en melding om at Tap to Pay på iPhone er utilgjengelig til et bestemt tidspunkt, må du vente til funksjonen er tilgjengelig. Hvis feilen vedvarer etter dette tidspunktet, må du gjenopprette iPhone-enheten til fabrikkinnstillinger.

Hvis Tap to Pay på iPhone fremdeles ikke fungerer, kan du sende en rapport til Shopifys brukerstøtte ved å trykke på ≡ > Brukerstøtte > Rapporter en feil fra Shopify POS-appen. Brukerstøtte kontakter deg etter at rapporten er sendt inn.

Støttede kortmerker

Tap to Pay på iPhone kan bare godta kontaktløs betaling fra de følgende kortmerkene:

VISA
MasterCard
Amex
Interac (kun Canada)
Diners Club (kun USA)
Discover (kun USA)
eftpos AU (bare Australia)