Cheques toevoegen aan je Shopify Balance-account
Je kunt cheques toevoegen aan je Shopify Balance-account vanaf je mobiele apparaat via de Shopify-app of de mobiele Shopify Balance-app. Deze gids beschrijft de vereisten voor het toevoegen van een cheque, de soorten cheques die worden geaccepteerd en hoe je een cheque toevoegt.
Op deze pagina
Vereisten voor het toevoegen van een cheque
Om een cheque toe te voegen aan je Shopify Balance-account, moet je cheque aan de volgende vereisten voldoen:
- De cheque moet in USD zijn en zijn uitgegeven door een financiële instelling in de Verenigde Staten.
- De cheque moet in de afgelopen 6 maanden zijn uitgegeven en mag niet zijn gepostdateerd. De datum moet de notatie MM/DD/JJJJ hebben.
- De cheque moet een originele papieren cheque zijn en geen kopie, scan of digitale reproductie.
- De cheque moet op naam staan van de wettelijke bedrijfsnaam die overeenkomt met de Shopify Balance-accounteigenaar.
- De cheque moet door de uitgever zijn ondertekend.
- De cheque mag niet meer dan één keer worden toegevoegd en mag nergens anders worden toegevoegd voordat je de cheque aan je Shopify Balance-account toevoegt.
Naast deze chequevereisten moet je ook voldoen aan de volgende Shopify Balance-accountvereisten:
- Je kunt je maandelijkse limiet voor het toevoegen van cheques niet overschrijden. Deze limiet varieert per account.
- Je moet meervoudige authenticatie (MFA) gebruiken.
Je cheque onderschrijven
Wanneer je klaar bent om je cheque toe te voegen, moet je deze endosseren door de achterkant van de cheque te ondertekenen en vervolgens For mobile deposit only at Shopify Balance onder je handtekening te schrijven. Endosseer een cheque pas als je klaar bent om deze aan je Shopify Balance-account toe te voegen. Als je cheque een selectievakje heeft met de tekst ‘Remote/Mobile Deposit Check’, vink dit selectievakje dan aan.
Soorten cheques die je kunt toevoegen
Je kunt de volgende soorten cheques toevoegen aan je Shopify Balance-account:
- Handgeschreven persoonlijke cheques
- Kascheques
- Geprinte e-cheques met het label ‘electronic check’
Niet-toegestane chequesoorten
Je kunt de volgende soorten cheques niet toevoegen aan je Shopify Balance-account:
- Postwissels
- Reischeques
- Cheques in vreemde valuta
- Fotokopieën of gescande afbeeldingen
- Gewijzigde of beschadigde cheques
- Schuldbekentenissen
Je cheque toevoegen
Je kunt je cheque aan je Shopify Balance-account toevoegen via de Shopify-app of de mobiele Shopify Balance-app. De stappen om een cheque toe te voegen verschillen per app.
Shopify-app
Stappen:
- Tik in de Shopify-app op Balance.
- Tik op Cheque toevoegen.
- Selecteer het account waaraan je de cheque wilt toevoegen en voer vervolgens het bedrag van de cheque in.
- Optioneel: voer in het veld Memo informatie over de cheque in.
- Tik in de sectie Voorkant op het pictogram
om met de camera van je apparaat een foto van de voorkant van de cheque te maken. - Tik in de sectie Achterkant op het pictogram om met de camera van je apparaat een foto van de achterkant van de cheque te maken.
- Tik op Verzenden.
Shopify Balance-app
Stappen:
- Tik in de mobiele Shopify Balance-app op Geld verplaatsen.
- Tik op Toevoegen en vervolgens op Cheque.
- Endosseer in het scherm Je cheque klaarmaken je cheque en tik op Cheque scannen.
- Maak een foto van de voorkant van je cheque en tik op Foto gebruiken.
- Maak een foto van de achterkant van je cheque en tik op Foto gebruiken.
- Tik op het chequebedrag, voer het bedrag van de cheque in en tik op Opslaan.
- Tik op Bestemming selecteren en selecteer het account waaraan je de cheque wilt toevoegen.
- Optioneel: tik op Beschrijving toevoegen om informatie over de cheque in te voeren.
- Tik op Bevestigen.
Nadat je een cheque hebt toegevoegd, wordt deze als In behandeling weergegeven in je transactielijst. Nadat de cheque succesvol is verwerkt, verandert de status in Geboekt en komen de tegoeden beschikbaar.
Cheques worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Als je een cheque toevoegt buiten de openingstijden, in het weekend of op een feestdag, begint de verwerking op de volgende werkdag.
Bewaar de fysieke cheque gedurende 60 dagen na het toevoegen op een veilige plek. Een cheque kan gedurende deze periode namelijk worden teruggedraaid, zelfs nadat het geld beschikbaar is. Markeer de cheque na 60 dagen als ONGELDIG en versnipper of vernietig deze vervolgens.
Problemen met het toevoegen van cheques oplossen
Neem de volgende aandachtspunten door om ervoor te zorgen dat de camera van je apparaat de cheque succesvol vastlegt:
- Gebruik een donker en vlak oppervlak.
- Zorg voor goede verlichting.
- Zorg dat alle vier de hoeken van de cheque zichtbaar zijn.
- Zorg ervoor dat de cijferregel voor magnetische-inktkarakterherkenning (MICR) onderaan de cheque leesbaar is.
Als er een probleem is bij het toevoegen van je cheque, wordt je mogelijk gevraagd de foto opnieuw te maken of het chequebedrag opnieuw in te voeren. Je kunt ook binnen 60 minuten na het toevoegen van de cheque een melding ontvangen in de Waarschuwingen-feed in je Shopify-beheercentrum of een e-mail waarin je wordt gevraagd de informatie te controleren en eventuele problemen op te lossen.
Als er een probleem is met je cheque, wordt in de transactiegegevens vermeld dat er Actie vereist is. De transactie blijft maximaal 15 dagen in behandeling totdat je actie onderneemt. Na 15 dagen wordt de transactie geannuleerd. Als de cheque niet kan worden geïnd vanwege een fout bij de bank van de uitgever van de cheque, wordt de cheque afgewezen. In dat geval moet je rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van de cheque.
Wanneer je het probleem verhelpt, wordt de bestaande transactie geüpdatet in plaats van dat er een nieuwe transactie wordt aangemaakt. De status van de transactie wordt weer In behandeling en het verzoek om de cheque te beoordelen wordt gesloten. Voeg de cheque niet nog een keer toe.
Chequeherroepingen
Cheques die je toevoegt, kunnen soms worden afgewezen. Een cheque kan tot 60 dagen na het toevoegen worden teruggedraaid, ook nadat de status in Geboekt is veranderd en het geld beschikbaar is. Hier volgen enkele redenen waarom een cheque kan worden teruggedraaid:
- Er staat onvoldoende saldo op de rekening van de uitgever van de cheque.
- De uitgever van de cheque heeft verzocht de betaling te stoppen.
- De rekeninggegevens van de uitgever van de cheque zijn ongeldig of de rekening is opgeheven.
- De cheque heeft een onjuist endossement.
- Er staan opmaakfouten op de cheque.
In deze gevallen kan de cheque niet opnieuw worden toegevoegd. Neem contact op met de uitgever van de cheque of de verkoper om een gecorrigeerde of vervangende cheque aan te vragen.
Als een cheque wordt teruggedraaid, wordt de transactie in je transactielijst gemarkeerd als Terugdraaiing van cheque. Alle bedragen die zijn bijgeschreven voordat de cheque werd teruggedraaid, worden van je Shopify Balance-account afgeschreven.