Back-upregio in Markten

De back-upregio bepaalt de ervaring voor klanten die niet bij een van je actieve markten passen. Elke winkel is verplicht om een back-upregio te configureren voor gebruik met Markten. Deze back-upregio is geen markt, maar een instelling die verwijst naar een land binnen een van je actieve markten. De klantervaring voor de back-upregio is gebaseerd op de instellingen van de markt die het land van de back-upregio bevat.

Als je back-upregio bijvoorbeeld is ingesteld op de Verenigde Staten en de Verenigde Staten zich in je markt Noord-Amerika bevinden, krijgen klanten die bij geen enkele markt passen de ervaring van de markt Noord-Amerika (valuta, taal, aanpassingen aan het thema), maar kunnen ze niet afrekenen.

De ervaring van de back-upregio wordt in de volgende situaties weergegeven:

• Een klant bezoekt je webshop vanuit een land dat niet in een van je actieve markten is opgenomen. Je hebt bijvoorbeeld actieve markten voor de Verenigde Staten en Canada, en een klant uit Australië bezoekt je winkel.
• Een B2B-bedrijfslocatie heeft geen adres en maakt geen deel uit van een specifieke markt of een markt die alle bedrijfslocaties in alle regio's omvat.
• Een bedrijfslocatie heeft een adres in een land dat niet valt onder een markt die overeenkomt met het klanttype. Je hebt bijvoorbeeld actieve markten voor de Verenigde Staten en voor bedrijfslocaties in de Verenigde Staten, maar een bedrijfslocatie heeft een adres in Canada.

Wanneer een klant de ervaring van de back-upregio krijgt, kan deze door je winkel bladeren en producten bekijken, maar geen aankoop voltooien. De back-upregio bepaalt de valuta, de taal en de aanpassingen aan het thema die aan deze klanten worden weergegeven.

Je back-upregio configureren

Opmerking

De back-upregio moet een land zijn dat deel uitmaakt van een actieve markt. Als je de markt deactiveert die het land van je back-upregio bevat, moet je de back-upregio updaten naar een land in een andere actieve markt.

Je back-upregio wordt automatisch ingesteld op het thuisland van je winkel wanneer je je winkel aanmaakt. Je kunt deze wijzigen in elk land dat deel uitmaakt van een actieve markt.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Algemeen.

2. Selecteer in de sectie Back-upregio de regio die je wilt weergeven aan klanten die niet bij een bestaande markt passen.

3. Klik op Opslaan.

Een back-upregio kiezen

Houd rekening met het volgende bij het kiezen van je back-upregio:

• Je primaire doelgroep. Stel de back-upregio in op het land dat je meest voorkomende niet-passende bezoeker vertegenwoordigt. Als bijvoorbeeld het meeste van je verkeer buiten je actieve markten uit de Verenigde Staten komt, stel je de back-upregio in op de Verenigde Staten.
• Valuta en taal. De back-upregio bepaalt de valuta en taal die worden weergegeven aan niet-passende klanten. Kies een land waarvan de valuta en taal logisch zijn als standaardinstelling. Voor veel winkels is dit het thuisland van de winkel.
• Thema-aanpassingen. De aanpassingen aan het thema die zijn geconfigureerd voor de markt die het land van de back-upregio bevat, worden weergegeven aan niet-passende klanten. Als die markt een gelokaliseerde banner of regiospecifieke content heeft, zijn die aanpassingen zichtbaar voor alle niet-passende bezoekers.

Back-upregio en de binnenlandse markt

Wanneer je je winkel voor het eerst aanmaakt, wordt de binnenlandse markt automatisch aangemaakt met je thuisland, en wordt de back-upregio ingesteld op datzelfde land. Dit betekent dat niet-passende klanten dezelfde ervaring krijgen als je binnenlandse klanten, zonder de mogelijkheid om af te rekenen.

Als je de back-upregio wijzigt in een ander land of een andere markt, verandert de standaard browse-ervaring voor niet-passende klanten dienovereenkomstig.