Self-serviceretouren
Deze pagina is afgedrukt op Apr 20, 2024. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/orders/refunds-returns/self-serve-returns.
Je kunt instellen dat klanten rechtstreeks in je webshop aanvragen kunnen indienen voor het retourneren van producten. Nadat een klant een retouraanvraag heeft ingediend, kun je de aanvraag goedkeuren of afwijzen in je Shopify-beheercentrum. Als je een retouraanvraag goedkeurt, kun je verzendinstructies en eventuele retourlabels naar je klant e-mailen.
Klanten hoeven niet rechtstreeks contact met je op te nemen om retouraanvragen in te dienen. Ook kun je alle retouraanvragen van klanten beheren in het Shopify-beheercentrum.