Oplossingen voor veelvoorkomende problemen met het importeren van product-CSV's

Controleer of het probleem wordt vermeld in de volgende oplossingen als je problemen ondervindt met het uploaden van het CSV-bestand van je product. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem je contact op met Shopify Support.

Je bedrijf laten groeien

Je kunt een Shopify-partner inhuren om deze taak voor je uit te voeren zodat jij je kunt concentreren op andere belangrijke onderdelen van je bedrijf.

Foutmeldingen

Dagelijkse limiet voor het aanmaken van varianten bereikt. Probeer het opnieuw

Voor winkels met 50.000 productvarianten (exclusief Plus-winkels) kunnen binnen een tijdsbestek van 24 uur niet meer dan 1000 nieuwe varianten worden aangemaakt door CSV-uploads (of API's). De timer van 24 uur begint af te tellen op het moment van de eerste upload van de dag.

Fulfilmentservice mag niet leeg zijn

Je moet de naam invoeren van de fulfilmentservice die je gebruikt. Als je geen fulfilmentservice gebruikt, moet dit worden ingesteld op manual.

Genegeerde regel #-## omdat handle example al bestaat

De handle wordt gebruikt om elk individueel product te identificeren. Zorg ervoor dat je een uniek handvat hebt voor elk product in je CSV.

Regel #-## is genegeerd, omdat deze geen productgegevens bevat

Dit betekent dat er ten minste één product is met een handle, maar zonder producttitel.

Ongeldig aanhalingsteken op regel

Deze fout wordt veroorzaakt door een illegaal teken in het CSV-bestand dat je wilt importeren. Onthoud dat je CSV-bestand in de UTF-8-codering moet staan om dit op te lossen.

Soms wordt deze fout veroorzaakt door een ontbrekend of verdwaald aanhalingsteken.

Onjuiste koptekstcontrole

Verwijder de afbeelding uit die regel en probeer het opnieuw. Als dat het probleem verhelpt, probeer dan de afbeelding ergens anders te hosten.

Ongeldige CSV-koptekst: ontbrekende kopteksten

De eerste regel van je CSV-bestand zou er zo uit moeten zien:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Vergeet niet om te controleren dat er extra spaties staan aan het einde van de eerste regel.

Voorraadbeleid is niet opgenomen in de lijst

Het voorraadbeleid moet worden ingesteld op 'weigeren' of 'doorgaan'.

Voorraadaantallen mag niet leeg zijn

De voorraadaantallen moeten worden ingesteld. Als je de voorraad niet bijhoudt, zorg er dan voor dat Voorraad-tracker voor varianten leeg wordt gelaten. Anders worden door het platform voorraadaantallen vereist.

Voorraadaantallen is geen getal

Je moet een aantal in cijfers invoeren voor het aantal artikelen dat op voorraad is.

Ontbrekend of extra aanhalingsteken op een regel

Dit kan komen doordat in Excel of een ander spreadsheet-programma gekrulde aanhalingstekens (slimme aanhalingstekens) zijn toegevoegd. Deze aanhalingstekens moeten worden vervangen door rechte aanhalingstekens. Je kunt dit probleem oplossen door het bestand te openen in een teksteditor en door te zoeken op “ “ en deze te wijzigen in aanhalingstekens die er zo uitzien: " ".

Een andere mogelijke oorzaak is dat er een extra aanhalingsteken aan het bestand is toegevoegd. Open het bestand in een teksteditor en zoek de regel met een fout. Controleer de velden op extra aanhalingstekens en verwijder ze.

Geen geldige productcategorie

De productcategorie die je hebt ingevoerd, komt niet overeen met de volledige broodkruimel van de productcategorie of de categorie-ID die wordt vermeld in de standaard producttaxonomie van Shopify. De categorie-broodkruimel of de categorie-ID moet exact overeenkomen.

Bevestigen mislukt: Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van de afbeelding

Er ontbreekt een afbeeldingsbestand.

Validatie is mislukt: getaddrinfo: er is geenknooppuntname of servname opgegeven of bekend

Deze fout wordt veroorzaakt door een fout in de afbeeldings-URL. Er moet http:// voor de afbeeldings-URL staan. Het moet ook een openbaar toegankelijke directe link naar de afbeelding zijn.

Bevestigen mislukt: de opties zijn niet uniek

Deze fout wordt veroorzaakt wanneer twee keer dezelfde opties bestaan voor een product. Mogelijk heb je een product met twee varianten met dezelfde optiewaarden ingesteld (bijvoorbeeld twee middelgrote producten, beide zwart). Als de optiewaarden uniek zijn, is het mogelijk dat een product ook al ergens anders in de CSV met dezelfde handle bestaat.

Validatie is mislukt: prijs mag niet leeg zijn

De prijs moet op deze regel worden toegevoegd.

Bevestigen mislukt: de geüploade afbeelding overschrijdt de limiet van 20 megapixels

Je productafbeeldingen mogen maximaal 5000 x 5000 pixels groot zijn, oftewel 25 megapixels. Verklein het formaat van de afbeelding of gebruik een andere afbeelding.

Veelgestelde vragen

Mijn export bevat willekeurige tekens. Worden internationale talen ondersteund?

Shopify ondersteunt alle talen en tekens in de UTF-8-codering. Als je vreemde tekens ziet in de productbeschrijvingen, betekent dit waarschijnlijk dat het CSV-bestand niet in de UTF-8-codering staat. Open het bestand in een teksteditor. Sla het opnieuw op en selecteer dit keer de UTF-8-codering.

Ik heb geprobeerd mijn CSV te uploaden en er verscheen een Choose column headings scherm

Dit venster verschijnt wanneer de kopteksten van je CSV-bestand onjuist zijn. Je kunt de juiste kopteksten kiezen in de vervolgkeuzelijst om je te helpen bij het importeren van het CSV-bestand in Shopify.