Oplossingen voor veelvoorkomende problemen met het importeren van product-CSV's

Als u problemen ondervindt met het uploaden van het CSV-bestand van uw product, controleert u of het probleem wordt vermeld in de volgende oplossingen. Als u nog steeds problemen hebt, neemt u contact op met Shopify Support.

Foutmeldingen

Fulfillmentservice mag niet leeg zijn

Je moet de naam invoeren van de fulfillmentservice die u gebruikt. Als u geen fulfillmentservice gebruikt, moet dit worden ingesteld op manual.

Genegeerde regel #-## omdat handle example al bestaat

De handle wordt gebruikt om elk individueel product te identificeren. Zorg ervoor dat u een uniek handvat hebt voor elk product in uw CSV.

Regel #-## is genegeerd, omdat deze geen productgegevens bevat

Dit betekent dat er ten minste één product is met een handle, maar zonder producttitel.

Ongeldig aanhalingsteken op regel

Deze fout wordt veroorzaakt door een illegaal teken in het CSV-bestand dat u wilt importeren. Om dit op te lossen, moet u onthouden dat uw CSV-bestand in de UTF-8-codering moet staan.

Soms wordt deze fout veroorzaakt door een ontbrekend of verdwaald aanhalingsteken.

Onjuiste koptekstcontrole

Verwijder de afbeelding uit die regel en probeer het opnieuw. Als dat het probleem verhelpt, probeer dan de afbeelding ergens anders te hosten.

Ongeldige CSV-koptekst: ontbrekende kopteksten

De eerste regel van uw CSV-bestand zou er zo uit moeten zien:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Vergeet niet om te controleren dat er extra spaties staan aan het einde van de eerste regel.

Voorraadbeleid is niet opgenomen in de lijst

Het voorraadbeleid moet worden ingesteld op 'weigeren' of 'doorgaan'.

Voorraadhoeveelheid mag niet leeg zijn

De voorraadhoeveelheid moet zijn ingesteld. Als je de voorraad niet bijhoudt, zorg er dan voor dat Varianten in voorraad bijhouden leeg wordt gelaten, anders wordt er in Shopify gezocht naar een voorraadhoeveelheid.

Voorraadhoeveelheid is geen getal

Je moet een aantal in cijfers invoeren voor het aantal artikelen dat op voorraad is.

Ontbrekend of extra aanhalingsteken op een regel

Dit kan komen doordat in Excel of een ander spreadsheet-programma gekrulde aanhalingstekens (slimme aanhalingstekens) zijn toegevoegd. Deze aanhalingstekens moeten worden vervangen door rechte aanhalingstekens. Je kunt dit probleem oplossen door het bestand te openen in een teksteditor en door te zoeken op “ “ en deze te wijzigen in aanhalingstekens die er zo uitzien: " ".

Een andere mogelijke oorzaak is dat er een extra aanhalingsteken aan het bestand is toegevoegd. Open het bestand in een teksteditor en zoek de regel met een fout. Controleer dan de velden op extra aanhalingstekens en verwijder ze.

Bevestigen mislukt: Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van de afbeelding

Er ontbreekt een afbeeldingsbestand.

Validatie is mislukt: getaddrinfo: er is geen nodename of servname opgegeven of bekend

Deze fout wordt veroorzaakt door een fout in de afbeeldings-URL. Er moet http:// voor de afbeeldings-URL staan. Het moet ook een openbaar toegankelijke directe link naar de afbeelding zijn.

Bevestigen mislukt: de opties zijn niet uniek

Deze fout wordt veroorzaakt wanneer twee keer dezelfde opties bestaan voor een product. Mogelijk hebt u een product met twee varianten met dezelfde optiewaarden ingesteld (bijvoorbeeld twee middelgrote producten, beide in zwart). Als de optiewaarden uniek zijn, is het mogelijk dat een product ook al elders in de CSV met dezelfde handle bestaat.

Validatie is mislukt: prijs mag niet leeg zijn

De prijs moet op deze regel worden toegevoegd.

Bevestigen mislukt: de geüploade afbeelding overschrijdt de limiet van 20 megapixels

Je productafbeeldingen mogen maximaal 5760 x 5760 pixels groot zijn, oftewel 20 megapixel. Verklein het formaat van de afbeelding of gebruik een andere afbeelding.

Veelgestelde vragen

Mijn export bevat willekeurige tekens. Worden internationale talen ondersteund?

Shopify ondersteunt alle talen en tekens in de JeTF-8-codering. Als u vreemde tekens ziet in je productbeschrijvingen, betekent dit waarschijnlijk dat je CSV-bestand niet in de JeTF-8-codering staat. Open het bestand in een teksteditor. Sla het direct opnieuw op en zorg dat u hierbij de JeTF-8-codering selecteert.

Ik heb geprobeerd mijn CSV te uploaden en er verscheen een Choose column headings scherm

Dit venster verschijnt wanneer de kopteksten van uw CSV-bestand onjuist zijn. Je kunt de juiste kopteksten kiezen in het vervolgkeuzemenu om u te helpen bij het importeren van uw CSV-bestand in Shopify.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis