Oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij het importeren van product-CSV's

Als je een probleem hebt met het uploaden van je product-CSV-bestand, kijk dan of het probleem in de volgende oplossingen wordt vermeld. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Shopify Support.

Laat je bedrijf groeien

Je kunt een Shopify Partner inhuren om deze taak voor je uit te voeren, zodat jij je kunt richten op andere belangrijke onderdelen van je bedrijf.

Foutmeldingen

Dagelijkse limiet voor het aanmaken van varianten bereikt, probeer het opnieuw

Voor winkels met 500.000 of meer productvarianten (met uitzondering van Plus-winkels) kunnen binnen een tijdsbestek van 24 uur maximaal 10.000 nieuwe varianten worden aangemaakt via CSV-uploads (of API). De 24-uurstimer begint op het moment van de eerste upload van de dag.

Fulfilmentservice mag niet leeg zijn

Je moet de naam van de fulfilmentservice die je gebruikt invoeren. Als je geen fulfilmentservice gebruikt, moet dit worden ingesteld op manual.

Regel #-## genegeerd omdat handle example al bestaat

De handle wordt gebruikt om elk afzonderlijk product uniek te identificeren. Zorg ervoor dat je voor elk product in je CSV een unieke handle hebt.

Regel #-## genegeerd omdat deze geen productgegevens bevatte

Dit betekent dat er minstens één product is met een handle, maar zonder producttitel.

Ongeldig gebruik van aanhalingstekens op regel

Deze fout wordt veroorzaakt door een ongeldig teken in het CSV-bestand dat je probeert te importeren. Onthoud dat je CSV-bestand UTF-8-gecodeerd moet zijn.

Soms wordt deze fout veroorzaakt door een ontbrekend of los aanhalingsteken.

Onjuiste koptekstcontrole

Verwijder de afbeelding van die regel en probeer het opnieuw. Als het probleem daarmee is opgelost, probeer de afbeelding dan ergens anders te hosten.

Ongeldige CSV-koptekst: ontbrekende kopteksten

De eerste regel van je CSV-bestand moet zijn:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Vergeet niet te controleren op extra spaties aan het einde van de eerste regel.

Voorraadbeleid is niet opgenomen in de lijst

Het voorraadbeleid moet worden ingesteld op 'deny' of 'continue'.

Voorraadaantal mag niet leeg zijn

Het voorraadaantal moet worden ingesteld. Als je de voorraad niet bijhoudt, zorg er dan voor dat Variant Inventory Tracker leeg is. Anders is een voorraadaantal vereist op het platform.

Voorraadaantal is geen getal

Je moet een getal invoeren voor het aantal artikelen in voorraad.

Ontbrekend of los aanhalingsteken op regel

Dit kan komen doordat Excel of een ander spreadsheetprogramma gekrulde aanhalingstekens (slimme aanhalingstekens) toevoegt. Deze moeten worden vervangen door rechte aanhalingstekens. Om dit probleem op te lossen, open je het bestand in een teksteditor en zoek en vervang je “ “ door aanhalingstekens die er als volgt uitzien: " ".

Een andere mogelijke oorzaak is een extra aanhalingsteken dat aan het bestand is toegevoegd. Open het bestand in een teksteditor en zoek de regel met de fout. Controleer de velden op losse aanhalingstekens en verwijder ze.

Ongeldige productcategorie

De productcategorie die je hebt ingevoerd, komt niet overeen met de volledige broodkruimel van de productcategorie of de categorie-ID in Shopify's Standard Product Taxonomy. Je moet de broodkruimel van de categorie of de categorie-ID exact overnemen.

Validatie mislukt: Er is een fout opgetreden bij het downloaden van de afbeelding

Er ontbreekt een afbeeldingsbestand.

Validatie mislukt: getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

Deze fout wordt veroorzaakt door een fout in de afbeeldings-URL. De URL moet beginnen met http:// en een openbaar toegankelijke, directe link naar de afbeelding zijn.

Validatie mislukt: opties zijn niet uniek

Deze fout treedt op wanneer een product dubbele opties heeft. Mogelijk heb je een product ingesteld met twee varianten met dezelfde optiewaarden (bijvoorbeeld 2 producten in maat medium, beide in het zwart). Als de optiewaarden uniek zijn, is het mogelijk dat een product elders in het CSV-bestand wordt gedupliceerd met dezelfde handle.

Validatie mislukt: prijs mag niet leeg zijn

De prijs moet aan deze regel worden toegevoegd.

Validatie mislukt: de geüploade afbeelding is groter dan de limiet van 20 megapixels

Je productafbeeldingen mogen maximaal 5000 x 5000 pixels of 25 megapixels zijn. Verklein de afbeelding of gebruik een andere afbeelding.

Validatie mislukt: Waarde moet een geldige productverwijzing zijn

Deze fout treedt op wanneer je CSV-bestand naar een product in een metaveld verwijst, maar het product nog niet in je winkel bestaat. Omdat productverwijzingen in metavelden naar een bestaand product moeten verwijzen, kun je dit oplossen door het product aan je winkel toe te voegen voordat je ernaar verwijst in een metaveld.

Overweeg je producten in meerdere fasen te importeren. Importeer eerst je producten in je winkel zonder metaveldwaarden. Voeg vervolgens de metaveldwaarden weer toe aan je CSV-bestand en voer daarna nog een import uit waarmee de producten worden overschreven. Hiermee worden al je producten bijgewerkt met de vereiste metaveldwaarden en zorg je ervoor dat de producten in je winkel bestaan voordat je ernaar verwijst in metavelden.

Veelgestelde vragen

Mijn export bevat willekeurige tekens. Worden internationale talen ondersteund?

Shopify ondersteunt elke taal en alle tekens die zijn opgenomen in de UTF-8-codering. Als je vreemde tekens in je productbeschrijvingen ziet, betekent dit waarschijnlijk dat je CSV-bestand geen UTF-8-codering gebruikt. Om dit op te lossen, open je het bestand in een teksteditor. Sla het opnieuw op en zorg ervoor dat je de UTF-8-codering opgeeft.

Ik probeerde mijn CSV te uploaden en het venster Kies kolomkoppen verscheen

Dit venster wordt weergegeven wanneer de kopteksten van je CSV-bestand onjuist zijn. Je kunt de juiste kopteksten kiezen in de vervolgkeuzelijst om je CSV-bestand in Shopify te importeren.