Hoe werkt de Partner Directory?

De Shopify Partner Directory biedt merchants meerdere manieren om Shopify Partners te ontdekken, te leren kennen en ermee samen te werken.

Zoeken, bladeren en filteren

Handelaren kunnen zoeken naar specifieke partners of naar de service waarbij ze hulp nodig hebben.

Ze kunnen ook op service door partners bladeren en partners filteren op de volgende informatie, die uit je profiel wordt gehaald:

• of je nieuwe klanten accepteert;
• prijsklasse;
• Aangeboden diensten
• locatie (land of regio);
• branche;
• Gesproken talen

Merchants kunnen de resultaten vervolgens sorteren met behulp van het standaard algoritme voor rangschikking, op basis van de gemiddelde beoordeling van de partner of op basis van de prijs van de services.

In de Partner Directory worden partners standaard gerangschikt op basis van vertrouwen, prestaties en kwaliteit van het werk. Het rankingalgoritme geeft prioriteit aan vereisten die actieve deelname, verwijzingen, samenwerkingen, Shopify-certificeringen, vertrouwen, prestaties, kwaliteit van het werk en positieve ervaringen voor merchants stimuleren.

Contact opnemen met een partner

Vanuit je profiel kunnen ingelogde merchants contact met je opnemen via het Partner Directory Lead-formulier. Via dit formulier kan de merchant diens contactgegevens verstrekken en basale informatie geven over het werk dat hij of zij nodig heeft, zoals de winkel, de desbetreffende service, het budget en een beschrijving van het probleem of doel. Dit leadformulier wordt naar het e-mailadres van de contactpersoon in je Partner Directory-profiel gestuurd. Via de informatie in het leadformulier kun je rechtstreeks contact opnemen met de merchant.

Werken met een merchant

Nadat een merchant contact met je heeft opgenomen, kun je je eigen tools en processen gebruiken om met de merchant te communiceren, te bepalen hoe je met hem of haar samenwerkt en de betaling voor je werk te regelen.

Recensies

Merchants krijgen automatisch een aanvraag om een partner te beoordelen als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De merchant heeft contact opgenomen met een partner via de Partner Directory.
• De merchant heeft een app-machtiging voor samenwerkers van de partner geaccepteerd.
• Samenwerkerstoegang is minstens twee weken ingeschakeld.

Merchants krijgen de beoordelingsaanvraag automatisch per e-mail 45 dagen nadat de app-machtiging voor samenwerkers is geaccepteerd. Merchants kunnen geen beoordeling indienen als ze geen beoordelingsaanvraag hebben ontvangen.

Als het werk nog steeds gaande is, kun je de merchant vragen om een beoordeling in te dienen aan het einde van de samenwerking of op een moment dat voor hen geschikt is. Beoordelingen worden alleen gepubliceerd voor in aanmerking komende merchants met een betaald abonnement.

Op het beoordelingsformulier kan de merchant de desbetreffende service selecteren en een recensie en beoordeling van je werk achterlaten, met afzonderlijke sterwaarderingen voor de kwaliteit van het werk en de communicatie. Deze recensies en beoordelingen worden in je profiel weergegeven in de Partner Directory tot 48 uur nadat een in aanmerking komende merchant een recensie heeft ingediend.