Pamięć i personalizacja asystenta Sidekick

Sidekick zapamiętuje informacje z Twoich konwersacji, aby zapewniać spersonalizowane wsparcie. W miarę interakcji z asystentem Sidekick jego odpowiedzi stają się bardziej trafne i dostosowane do Twojego sklepu, dzięki czemu możesz poświęcać mniej czasu na powtarzanie kontekstu. Z czasem Sidekick uczy się następujących typów informacji:

• Wyraźne preferencje: Gdy przekażesz asystentowi Sidekick konkretne informacje o sobie lub swoich preferencjach, zapamięta je on na potrzeby przyszłych konwersacji.
• Poprzednie konwersacje: Sidekick potrafi przywołać wcześniejsze interakcje, dzięki czemu możesz wznowić konwersację od miejsca, w którym została przerwana. Jeśli dany temat był omawiany w zeszłym tygodniu, możesz nawiązać do niego w naturalny sposób bez ponownego wyjaśniania pełnego kontekstu.
• Niejawne preferencje osobiste: W miarę korzystania z asystenta Sidekick uczy się on, w jaki sposób wolisz otrzymywać informacje, i odpowiednio dostosowuje swoje odpowiedzi do Twojego stylu. Odbywa się to automatycznie na podstawie Twoich interakcji w miarę upływu czasu.

Uzyskiwanie dostępu do historii czatu z asystentem Sidekick

Sidekick przechowuje historię czatu z różnych sesji przeglądarki. Do listy poprzednich konwersacji możesz uzyskać dostęp na następujące sposoby:

• W oknie czatu asystenta Sidekick kliknij tytuł konwersacji w selektorze czatów.
• W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Konwersacje Sidekick.

Na liście konwersacji możesz wyszukiwać po słowach kluczowych, aby znaleźć określone konwersacje.

Wyłączanie pamięci dla konwersacji Sidekick

Jeśli nie chcesz, aby asystent Sidekick miał dostęp do zapisanych informacji ani zapisywał nowe szczegóły z konwersacji, możesz wyłączyć pamięć. Gdy pamięć jest wyłączona, asystent Sidekick nadal odpowiada na pytania, ale nie pamięta wcześniejszych preferencji i nie zapisuje żadnych nowych informacji z bieżącej konwersacji.

Po wyłączeniu pamięci dla konwersacji nie można włączyć jej ponownie dla tej samej konwersacji. Aby rozpocząć nową konwersację z włączoną pamięcią, zamknij bieżącą konwersację i rozpocznij nową.

Kroki:

Komputer

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Sidekick lub kliknij ikonę .

2. Kliknij ikonę , aby wyłączyć funkcje pamięci.

Urządzenie mobilne

1. W aplikacji Shopify przejdź na dowolną stronę w sklepie i naciśnij ikonę .

2. W oknie czatu naciśnij ikonę .

3. Obok opcji Pamięć naciśnij ikonę , aby wyłączyć funkcje pamięci.

Zarządzanie zapisanymi informacjami

W każdej chwili możesz uaktualnić lub usunąć informacje zapisane przez asystenta Sidekick. Aby sprawdzić, co pamięta asystent Sidekick, poproś o podsumowanie w dowolnej konwersacji. Jeśli chcesz, aby asystent Sidekick zapomniał określone szczegóły, poproś o to bezpośrednio, a asystent Sidekick potwierdzi zmiany.

Zmiana nazwy konwersacji Sidekick

Możesz zmienić nazwę konwersacji Sidekick, aby łatwiej było ją później znaleźć w historii czatu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Konwersacje Sidekick lub przejdź do opcji Sidekick i wybierz poprzednią konwersację.

2. Kliknij ikonę dla konwersacji, której nazwę chcesz zmienić.

3. Kliknij Zmień nazwę i wpisz nowy tytuł konwersacji.

Usuwanie konwersacji Sidekick

W każdej chwili możesz usunąć konwersację Sidekick. Usunięcie konwersacji powoduje jej usunięcie z historii czatu oraz z pamięci asystenta Sidekick dotyczącej wcześniejszych interakcji. Zapisane preferencje pozostają bez zmian.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Konwersacje Sidekick lub przejdź do opcji Sidekick i wybierz poprzednią konwersację.

2. Kliknij ikonę dla konwersacji, którą chcesz usunąć.

3. Kliknij Usuń.