Oś czasu

Dzięki osi czasu możesz przeglądać szczegółowe historie oraz pisać notatki i komentarze dotyczące zamówień, zamówień roboczych, klientów i transferów w Shopify. Wszystkie notatki i komentarze mają charakter wewnętrzny i nie są widoczne dla klientów. Jeśli korzystasz z aplikacji Shopify, możesz otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy ktoś o Tobie wspomni w komentarzu na osi czasu.

Na tej stronie

Komunikacja za pomocą osi czasu

Cała komunikacja za pomocą osi czasu ma charakter wewnętrzny i odbywa się w obrębie sklepu. Gdy komentujesz coś w panelu administracyjnym Shopify, komentarz jest dołączany do danego zamówienia, wersji roboczej zamówienia, klienta lub transferu.

Możesz również powiadamiać określonych pracowników, używając wzmianki @:

Jeśli użyjesz wzmianki @ w odniesieniu do innego pracownika, otrzyma on powiadomienie e-mail z komentarzem.
Jeśli użyjesz wzmianki @ w odniesieniu do innego pracownika, który korzysta z aplikacji Shopify, otrzyma on powiadomienie push na telefonie z komentarzem.
Jeśli nie oznaczysz nikogo wzmianką @, Shopify nie powiadomi nikogo o komentarzu.

Dodawanie komentarzy na osi czasu

Możesz dodawać komentarze do zamówień, zamówień roboczych, klientów i transferów.

Kroki:

Desktop

Z panelu administracyjnego Shopify:
- kliknij opcję Zamówienia (lub naciśnij klawisze G O), aby wyświetlić zamówienia.
- kliknij opcję Zamówienia, a następnie Zamówienia robocze, aby wyświetlić zamówienia robocze.
- kliknij opcję Klienci (lub naciśnij klawisze G C), aby wyświetlić klientów.
- kliknij opcję Produkty, a następnie Transfery (lub naciśnij klawisze G P T), aby wyświetlić transfery.
Kliknij zamówienie, wersję roboczą zamówienia, klienta lub transfer, do którego chcesz dodać komentarz.
W sekcji Oś czasu kliknij pole z etykietą Zostaw komentarz....
Wprowadź komentarz. W jego treści możesz umieszczać linki do pracowników, zamówień, klientów lub produktów.
Kliknij Opublikuj, aby dodać komentarz.

Urządzenia mobilne

Z aplikacji Shopify:
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę , aby wyświetlić zamówienia.
- Naciśnij Zamówienia > Zamówienia robocze, aby wyświetlić zamówienia robocze.
- Naciśnij … > Klienci, aby wyświetlić klientów.
- Naciśnij Produkty > Transfery, aby wyświetlić transfery.
Naciśnij zamówienie, wersję roboczą zamówienia, klienta lub transfer, do którego chcesz dodać komentarz.
Przesuń palcem w dół ekranu do sekcji Oś czasu, a następnie naciśnij pole z etykietą Zostaw komentarz....
Wprowadź komentarz. W jego treści możesz umieszczać linki do pracowników, zamówień, klientów lub produktów.
Naciśnij ikonę papierowego samolotu, aby opublikować komentarz.

Edytowanie komentarzy na osi czasu

Możesz edytować własne komentarze na osi czasu, jeśli chcesz zmienić ich treść. Edycja komentarza jest możliwa tylko przez 5 minut od jego opublikowania.

Kroki:

Desktop

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do zamówienia, wersji roboczej zamówienia, klienta lub transferu z komentarzem, który chcesz edytować.
W sekcji Oś czasu kliknij przycisk … obok komentarza.
Kliknij Edytuj komentarz.
Edytuj komentarz, a następnie kliknij Zapisz.

Urządzenia mobilne

W aplikacji Shopify app naciśnij zamówienie, wersję roboczą zamówienia, klienta lub transfer z komentarzem, który chcesz edytować.
W sekcji Oś czasu naciśnij przycisk … lub ⋮ obok komentarza.
Naciśnij Edytuj komentarz.
Edytuj komentarz, a następnie naciśnij przycisk Zapisz lub ✓..

Usuwanie komentarzy na osi czasu

Usunięcia komentarzy nie można cofnąć i nie będą one widoczne na osi czasu.

Kroki:

Desktop

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do zamówienia, wersji roboczej zamówienia, klienta lub transferu z komentarzem, który chcesz usunąć.
W Oś czasu sekcji kliknij … przycisk obok komentarza.
- Jeśli od opublikowania komentarza minęło 5 minut, kliknij przycisk X obok komentarza.
Kliknij Usuń komentarz.
Kliknij Usuń, aby potwierdzić.

Urządzenia mobilne

W aplikacji Shopify app naciśnij zamówienie, wersję roboczą zamówienia, klienta lub transfer z komentarzem, który chcesz usunąć.
W sekcji Oś czasu naciśnij przycisk … lub ⋮ obok komentarza.
Naciśnij Usuń komentarz.
Naciśnij Usuń, aby potwierdzić.

Używanie emoji na osi czasu

Możesz używać emoji w rozmowach.

Kroki:

Desktop

Podczas pisania komentarza kliknij przycisk ☺ w polu komentarza.
Kliknij emoji, które chcesz dodać do komentarza.

Urządzenia mobilne

Podczas pisania komentarza naciśnij przycisk ☺ na klawiaturze urządzenia.
Naciśnij emoji, które chcesz dodać do komentarza.

Oznaczanie pracowników na osi czasu

Możesz @oznaczać pracowników swojego sklepu w komentarzach. Pracownicy otrzymają powiadomienia e-mail, gdy zostaną oznaczeni w komentarzu. Jeśli korzystają z aplikacji Shopify app i mają włączone powiadomienia push, otrzymają również powiadomienie na urządzenie mobilne.

Pracownik nie otrzyma powiadomienia o oznaczeniu w komentarzu na osi czasu, jeśli zachodzi jeden z następujących przypadków:

Oznaczony pracownik jest jednocześnie autorem komentarza.
Pracownik nie ma uprawnień dostępu do tej części panelu administracyjnego, w której zamieszczono komentarz. Na przykład pracownik bez dostępu do sekcji Zamówienia nie otrzyma powiadomień o komentarzach do zamówień. Sprawdź uprawnienia pracownika i upewnij się, że ma on dostęp do sekcji, w której opublikowano komentarz.

Kroki:

Desktop

Podczas pisania komentarza wpisz znak @ lub kliknij ikonę @ w polu komentarza, a następnie zacznij wpisywać imię i nazwisko pracownika.
Na liście wyświetlą się sugerowani pracownicy, którzy pasują do wpisanego tekstu. Kliknij właściwego pracownika.
Opcjonalnie: Jeśli Shopify zasugeruje wiele nazwisk, użyj klawiszy strzałek w dół i w górę, aby wybrać nazwisko, a następnie naciśnij klawisz Enter lub Return, aby zatwierdzić wybór.

Urządzenia mobilne

Podczas pisania komentarza wpisz @, a następnie zacznij wpisywać imię i nazwisko pracownika.
Na liście wyświetlą się sugerowani pracownicy, którzy pasują do wpisanego tekstu. Naciśnij imię i nazwisko pracownika, którego chcesz @oznaczyć.

Odwoływanie się do strony na osi czasu

Na komputerze stacjonarnym możesz szybko tworzyć na osi czasu odwołania do innych stron w panelu administracyjnym. Po utworzeniu odwołania w komentarzu na osi czasu inni pracownicy mogą kliknąć lub nacisnąć komentarz, aby uzyskać dostęp do informacji związanych z daną stroną. Odwołania mogą obejmować następujące typy stron:

zamówienia
wersje robocze zamówień
klienci
produkty
warianty
transfery
zamówienia zakupu

Pracownicy korzystający z urządzeń mobilnych mogą naciskać odwołania w komentarzach, aby wyświetlić informacje, do których się one odnoszą, ale nie mogą tworzyć takich odwołań na swoich urządzeniach.

Kroki:

Podczas pisania komentarza kliknij ikonę # w polu komentarza.
Kliknij typ strony, do której chcesz utworzyć odwołanie.
Kliknij nazwę konkretnej strony, do której chcesz utworzyć odwołanie.

Dołączanie plików do osi czasu

Możesz dołączać pliki, aby dodać kontekst lub więcej informacji do rozmów. Na przykład:

Możesz dołączyć zdjęcie pozycji, aby udokumentować jej stan przed wysyłką.
Możesz dołączyć kopie potwierdzeń transferu zapasów, aby przechowywać wszystkie informacje w jednym miejscu.
Możesz dołączyć zdjęcie kodu QR na etykiecie wysyłkowej.

Plik zostanie dołączony jako część komentarza.

Kroki:

Desktop

Podczas pisania komentarza kliknij ikonę spinacza w polu komentarza.
Wybierz plik, który chcesz dołączyć, w oknie dialogowym, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

Urządzenia mobilne

Podczas pisania komentarza naciśnij ikonę spinacza.
Wybierz plik z jednego z dostępnych źródeł:
- Wybierz jedno z ostatnich zdjęć.
- Naciśnij opcję Zrób zdjęcie lub Zrób zdjęcie, aby zrobić nowe zdjęcie aparatem urządzenia.
- Naciśnij opcję Wybierz z biblioteki lub Wybierz z pliku, aby uzyskać dostęp do zdjęć lub plików na urządzeniu.
- Naciśnij opcję Importuj plik z..., aby przeglądać pliki przechowywane w usłudze opartej na chmurze (tylko system iOS).
Wpisz komentarz do załącznika.
Naciśnij ikonę papierowego samolotu, aby opublikować komentarz.

Dodawanie zdjęcia profilowego do komentarzy na osi czasu

Możesz dodać do profilu własne zdjęcie, które będzie wyświetlane przy Twoich komentarzach.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify kliknij nazwę sklepu na górnym pasku.
Kliknij swój profil.
Kliknij opcję Prześlij zdjęcie.
W oknie dialogowym znajdź obraz, którego chcesz użyć, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
Kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić zmiany w profilu.

Aktywacja powiadomień z osi czasu na urządzeniach mobilnych

Możesz użyć aplikacji Shopify, aby aktywować powiadomienia z osi czasu i otrzymywać alert na urządzenie mobilne, gdy inny pracownik @wspomni o Tobie.

Kroki:

W aplikacji Shopify naciśnij , a następnie naciśnij Ustawienia.
W sekcji Ustawienia aplikacji naciśnij opcję Powiadomienia sklepu.
W sekcji Powiadomienia push aktywuj opcję Wzmianki na osi czasu.