Często zadawane pytania dotyczące Programu Partnerskiego Shopify

Poznaj podstawy Programu Partnerskiego Shopify i znajdź odpowiedzi na typowe pytania dotyczące zarządzania kontem, budowania sklepów i uzyskiwania dostępu do zasobów.

Na tej stronie

1.0 Podstawy programu i marketing

1.1 Jak działa Program Partnerski Shopify?

Program Partnerski Shopify to oparty na wynikach program partnerski wyznaczający standardy w branży. Jego struktura zapewnia partnerom jasne ścieżki awansu przez różne poziomy, a także określone korzyści na każdym z nich. Program partnerski jest programem otwartym, przeznaczonym dla agencji, firm doradczych i integratorów systemów, którzy oferują usługi eksperckie, aby pomóc sprzedawcom odnieść sukces na platformie Shopify. Dowiedz się więcej z Przewodnika po poziomach w Programie Partnerskim Shopify.

1.2 Jak zostać partnerem Shopify?

Aby zostać partnerem Shopify, załóż konto partnera Shopify. Jako partner możesz przesyłać aplikacje do Shopify App Store i szablony do sklepu Shopify Theme Store, a także zacząć polecać klientów do Shopify. Zyskasz część przychodów wygenerowanych przez każdego nowego klienta począwszy od dnia, w którym zarejestruje on sklep Shopify. Shopify regularnie wypłaca prowizje za te polecenia, o ile osiągniesz minimalne saldo wymagane dla danego okresu płatności.

1.3 Jakie informacje na temat powiązanych klientów mogę śledzić?

Możesz monitorować swoje powiązania z klientami, łączny przychód w bieżącym okresie płatności wygenerowany przez wszystkich powiązanych z Tobą klientów, a także łączny dotychczasowy przychód od tych klientów.

1.4 Czy uzyskam dostęp do narzędzi promocyjnych dla Shopify?

Tak, odwiedź sekcję Zasoby dla klientów, aby znaleźć broszury, ulotki i materiały, którymi możesz się podzielić z potencjalnymi i obecnymi klientami. Możesz też wykorzystać kreatywne banery i logo do budowania świadomości marki. Ponadto partnerzy Shopify otrzymują co miesiąc newsletter z aktualizacjami, wskazówkami marketingowymi i innymi cennymi informacjami. Jeśli masz propozycje narzędzi, które ułatwiłyby działania sprzedażowe, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, logując się na swoje konto partnera i wybierając wsparcie przez czat lub e-mail. Po zalogowaniu wybierz nazwę organizacji partnera dla pytań związanych z Twoim kontem partnera.

2.0 Tworzenie sklepów i zarządzanie nimi

2.1 Jak przekazać sklep klientowi?

Wskazówki na temat przekazywania klientom sklepów przenoszonych na klienta znajdziesz w dokumentacji dla programistów Shopify.

2.2 Dlaczego nie mogę zainstalować aplikacji w sklepie w fazie rozwoju i sklepie przenoszonym na klienta?

Darmowe aplikacje można instalować w sklepach przenoszonych na klienta i sklepach w fazie rozwoju. Jednak, aby zainstalować płatne aplikacje, sklep musi korzystać z planu zawierającego ważną kartę kredytową.

Możesz wypróbować te darmowe aplikacje przyjazne dla partnerów w swoim sklepie.

2.3 Jak pracować nad aktywnym sklepem, nie wpływając na niego?

Opcja 1: Praca ze sklepem w fazie rozwoju

Utwórz sklep w fazie rozwoju w obszarze Dev Dashboard.
Pobierz obecny szablon ze strony Szablony w aktywnym sklepie.
Prześlij go do swojego sklepu w fazie rozwoju. Możesz teraz pracować nad kopią szablonu aktywnego sklepu, nie wpływając na niego.
Gdy uaktualniony szablon będzie gotowy do uruchomienia, pobierz go ze sklepu w fazie rozwoju i prześlij jako główny szablon do aktywnego sklepu.

Opcja 2: Shopify CLI

Możesz użyć Shopify CLI, narzędzia będącego interfejsem wiersza poleceń, które pomaga tworzyć aplikacje i szablony Shopify. Narzędzie Shopify CLI szybko generuje aplikacje Shopify, szablony i niestandardowe witryny sklepu. Możesz również użyć narzędzia Shopify CLI, aby zautomatyzować wiele powszechnych zadań programistycznych.

Za pomocą Shopify CLI możesz wykonać następujące czynności:

Podglądać, testować i udostępniać zmiany w szablonach za pomocą szablonów programistycznych
Przeładowywać w czasie rzeczywistym kod CSS i zmiany w sekcjach lub automatycznie odświeżać stronę przy zmianie pliku podczas podglądu szablonu
Zainicjować nowy szablon, używając szablonu Dawn jako punktu wyjścia
Przesyłać i publikować szablony z wiersza poleceń
Pracować nad wieloma szablonami przy użyciu środowisk
Uruchamiać narzędzie Theme Check dla swojego szablonu

2.4 Jakie są najlepsze praktyki w przypadku zbudowania sklepu dla klienta z użyciem zewnętrznego szablonu?

Jeśli zbudowany przez Ciebie sklep dla klienta zawiera zewnętrzny szablon, musisz przenieść ten szablon na klienta. Najlepszy sposób zależy od tego, czy szablon wciąż wymaga dostosowania kodu podczas przenoszenia sklepu na klienta:

Jeśli szablon wymaga dostosowania kodu: Kup szablon w imieniu klienta, obciąż go kosztami i przekaż mu sklep, aby usunąć swoje informacje o płatności.
Jeśli szablon nie wymaga dostosowania: Zostaw go jako darmową wersję próbną. Twój klient nie będzie musiał płacić za szablon, dopóki nie zechce go opublikować lub edytować kodu, co może nastąpić po przekazaniu własności sklepu przenoszonego na klienta.

2.5 Kiedy klient musi zapłacić za szablon w ramach darmowej wersji próbnej?

Sprzedawca płaci za szablon, gdy zadecyduje się go opublikować lub edytować jego kod. Może to nastąpić po przekazaniu mu sklepu.

2.6 Czy mogę wykorzystać sklep w fazie rozwoju do reklamowania moich usług?

Tak. Mimo że w osobistym sklepie w fazie rozwoju nie można przetwarzać płatności, możesz z niego korzystać jako z publicznej strony internetowej w celu promowania swoich usług i zaprezentowania efektów pracy.

2.7 Jak działa rozliczanie za aplikacje?

Aby uzyskać szczegółowe informacje o rozliczaniu za aplikacje, zapoznaj się z dokumentacją rozliczania za aplikacje.

3.0 Administracja kontem i kwestie prawne

3.1 Czym są Warunki świadczenia usług?

Warunki świadczenia usług to prawna umowa między Tobą, jako partnerem Shopify, a Shopify. To zbiór zasad, wytycznych i warunków, na które wyrażasz zgodę podczas rejestracji jako partner Shopify.

3.2 Jestem partnerem w Unii Europejskiej (UE) lub oferuję usługi sprzedawcom z UE. Jakie informacje muszę wyświetlać w metryce firmy?

Wszyscy partnerzy z UE lub oferujący usługi sprzedawcom z UE muszą udostępniać sprzedawcom dwa aktualne, bezpośrednie i skuteczne sposoby komunikacji. Na stronie oferty aplikacji lub szablonu muszą znajdować się następujące pola:

Nazwa firmy
Dwie formy kontaktu dla sprzedawców, np. adres e-mail, numer telefonu, formularz kontaktowy lub strona pomocy technicznej
Adres geograficzny (miejsce rejestracji firmy)

3.3 Jak mogę zmienić nazwę lub adres geograficzny firmy?

Aby zmienić nazwę lub adres geograficzny firmy:

W Pulpicie Partnerów przejdź do sekcji Ustawienia.
W sekcji Dane firmy zaktualizuj nazwę swojej firmy.
W sekcji Informacje kontaktowe zaktualizuj swój adres.
Kliknij Zapisz.

3.4 Jak mogę zaktualizować informacje kontaktowe dla sprzedawców?

Aby zmienić swoje informacje kontaktowe dla sprzedawców, musisz edytować dane kontaktowe w ustawieniach aplikacji i w ofercie szablonu. Kontaktowy adres e-mail widoczny dla sprzedawców w przypadku Twojej aplikacji znajduje się w pulpicie Dev Dashboard, a oferty szablonów są dostępne w Pulpicie Partnerów.

Aby uaktualnić informacje kontaktowe w ofercie:

Przejdź do sekcji Aplikacje w pulpicie Dev Dashboard lub sekcji Szablony w Pulpicie Partnerów.
Zaktualizuj informacje kontaktowe dla sprzedawców dla wszystkich swoich aplikacji i szablonów z aktywnymi ofertami.
Kliknij Zapisz.

3.5 Co się stanie, jeśli nie spełnię tych wymagań?

Jeśli Shopify ustali, że Twoja metryka firmy jest nieaktualna, to zastrzega sobie prawo do usunięcia Twojej aplikacji lub szablonu z platformy handlowej Shopify.

3.6 Kiedy konto partnera uważa się za nieaktywne?

Aby zachować status aktywnego partnera, Twoja organizacja partnerska musi podjąć działanie, takie jak utworzenie aplikacji, zalogowanie się do Pulpitu Partnerów, użycie publicznego punktu końcowego API, przesłanie potencjalnego klienta, opłacenie faktury, otrzymanie wypłaty, utworzenie sklepu, zalogowanie się do sklepu lub zażądanie dostępu dla współpracowników.

Jeśli przez okres 2 lat nie podejmiesz żadnych działań na swoim koncie, zostanie ono uznane za nieaktywne.

3.7 Co się dzieje z nieaktywnymi kontami partnerów?

Jeśli żaden z użytkowników w Twojej organizacji partnerskiej nie podejmie żadnych działań na koncie przez 2 lata, zostanie ono uznane za nieaktywne. Po tym okresie otrzymasz powiadomienie e-mail. Jeśli nie podejmiesz działań w ciągu 60 dni, Shopify zamknie Twoje konto.

Swoje konto możesz ponownie aktywować w dowolnym momencie, kontaktując się z Pomocą techniczną Shopify. Twoje dane zostaną zachowane, o ile nie poprosisz o ich usunięcie, co pozwala na przywrócenie konta nawet po jego zamknięciu.

3.8 Jak mogę anulować uczestnictwo w programie po rejestracji?

Aby anulować uczestnictwo w programie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, logując się na swoje konto partnera z poziomu Centrum pomocy, a następnie wybierając wsparcie przez czat lub e-mail. Po zalogowaniu się wybierz nazwę swojej organizacji partnerskiej w przypadku pytań związanych ze swoim kontem partnera.

3.9 Czy Pulpit Partnerów jest dostępny w wielu językach?

Tak, Pulpit Partnerów obsługuje wiele języków. Aby dowiedzieć się, jak wybrać preferowany język, zapoznaj się z sekcją Wybierz preferowany język w ustawieniach Pulpitu Partnerów.

Jak mogę skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify?

Możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, logując się na swoje konto partnera. W Centrum pomocy wybierz wsparcie przez czat lub e-mail. W zależności od dokonanego wyboru możesz zapytać o swoje konto partnera lub sklep w fazie rozwoju. Pomoc techniczna Shopify pomoże Ci poruszać się po programach partnerskich, Twoim Pulpicie Partnerów oraz w rozwijaniu Twojej działalności partnerskiej.