Gerenciar o cartão físico do Shopify Balance
Quando você cria uma conta do Shopify Balance, o cartão virtual é ativado automaticamente. Se você quiser um cartão físico, solicite um. As lojas estão limitadas a somente um cartão físico e um virtual.
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Solicitar um cartão físico do Shopify Balance
No admin da Shopify, clique em Finanças.
Clique em Principal.
Selecione sua conta principal.
Clique em Solicitar cartão físico.
Opcional: personalize o cartão do Balance adicionando o nome da empresa.
Insira ou confirme as informações de frete e clique em Solicitar cartão.
Depois disso, acesse Finanças > Balance, selecione sua conta principal e clique no cartão físico em Seus cartões do Balance para ver o status da solicitação e a data de entrega prevista.
Por motivos de segurança, talvez você receba uma solicitação para autenticar sua conta novamente.
Ativar um cartão físico do Shopify Balance
Após receber o cartão do Shopify Balance pelo correio, faça a ativação antes de usá-lo. Para iniciar o processo, leia o código QR na correspondência ou acesse o admin da Shopify.
Etapas:
No admin da Shopify, clique em Finanças.
Clique em Principal.
Selecione sua conta principal.
Em Seus cartões do Balance, clique em Ativar cartão físico.
Digite os últimos quatro números do cartão do Shopify Balance e clique em Próximo.
Digite o número de identificação pessoal (PIN) de quatro dígitos do cartão Shopify Balance e clique em Próximo.
Digite o PIN novamente e clique em Confirmar.
Digite o código de confirmação recebido por mensagem de texto e clique em Ativar. Caso você não receba uma mensagem de texto com o código, clique em Reenviar código.
Solicitar de novo um cartão físico do Shopify Balance que não foi entregue
Em caso de problema com o cartão físico a ser entregue para a conta do Shopify Balance, solicite um novo.
Etapas:
No admin da Shopify, clique em Finanças.
Clique em Principal.
Selecione sua conta principal.
Em Seus cartões do Balance, clique no cartão físico.
Analise o status de entrega e a data de entrega prevista para o cartão.
Confira se as informações de frete estão corretas.
Clique em Cancelar e substituir ou Solicitar novo cartão.
Selecione Cartão não recebido e clique em Avançar.
O cartão não entregue será cancelado e, em seguida, um novo cartão será enviado a você.
Substituir o cartão do Shopify Balance
Pedir uma substituição cancela o cartão atual do Shopify Balance. O novo cartão é enviado com frete-padrão em até oito dias úteis.
Etapas:
No admin da Shopify, clique em Finanças.
Clique em Principal.
Selecione sua conta principal.
Em Seus cartões do Balance, clique no cartão físico do Balance.
Clique em Mais e em Cancelar e substituir.
Selecione um motivo para cancelar e substituir o cartão do Shopify Balance. Em seguida, clique em Próximo.
Revise o endereço de entrega para verificar se está correto e clique em Confirmar e substituir cartão. Caso precise atualizar o endereço, clique em Editar, altere e clique em Confirmar e substituir cartão.
Por motivos de segurança, talvez você receba uma solicitação para autenticar sua conta novamente.
Personalizar o nome da empresa no cartão do Balance
O nome da empresa passará por uma análise antes de ser impresso no cartão do Balance. Portanto, siga as diretrizes para evitar o cancelamento. Por exemplo, o nome não pode incluir violação de direitos autorais, palavrões, violência ou conteúdo expl ícito. Caso não receba aprovação, será possível solicitar outro cartão e optar por ignorar a personalização. Assim, você recebe um cartão em branco.