Atualizações da experiência de análise anterior

Algumas informações foram atualizadas nas novas Análises da Shopify, incluindo como alguns dados são exibidos e ajustes em alguns nomes de relatórios. As informações desta página abrangem as alterações esperadas no recurso mencionado.

Nesta página

Limitações das novas Análises

No momento, as novas Análises da Shopify apresentam as seguintes limitações:

Não há referências disponíveis nesse recurso.
No momento, o novo recurso de Análises da Shopify está disponível somente para visualização em dispositivos móveis.
Alguns relatórios e análises padrão da Shopify em outras páginas do admin da Shopify ainda usam a estrutura de análises anterior. Esses relatórios serão migrados para as novas Análises no futuro.
Os dados históricos das métricas baseadas em sessões remontam apenas a 1º de outubro de 2022. Os dados anteriores a essa data não estão disponíveis para métricas dessa natureza. As seguintes métricas foram impactadas:
- Taxa de adição ao carrinho
- Taxa de rejeição
- Rejeições
- Taxa de conversão de checkout
- Taxa de checkouts concluídos
- Taxa de conversão (loja virtual)
- Visitantes da loja virtual
- Visualizações de página
- Visualizações da página por sessão
- Taxa de acesso ao checkout
- Duração da sessão
- Sessões
- Sessões que concluíram o checkout
- Sessões que chegaram ao checkout
- Sessões com adição ao carrinho

Conteúdo nas abas de relatórios personalizados Novo e Herdado

Muitos relatórios padrão da Shopify estão disponíveis usando as novas Análises na aba Novo da lista Relatórios do admin da Shopify. Esses novos relatórios usam as mesmas categorias, como Aquisição, Sessões e Vendas.

No momento, alguns relatórios ainda usam a estrutura de análises anterior e também aparecem na aba Novo da lista Relatórios no admin da Shopify. Caso um relatório ainda use a estrutura de análise anterior, não será possível personalizá-lo com os recursos das novas Análises. Por exemplo, você não poderá usar o painel de configuração ou selecionar uma visualização. Saiba mais sobre quais relatórios ainda usam a estrutura de análise anterior.

A aba Relatórios personalizados herdados contém todos os relatórios personalizados existentes que também usam a estrutura de análise anterior. Você pode migrar relatórios personalizados qualificados para a estrutura das novas Análises usando a ferramenta de migração de relatórios personalizados. Para criar novos relatórios personalizados usando a estrutura das novas Análises, é necessário criar uma nova exploração de dados.

Mudanças na forma de exibir dados

Houve algumas alterações gerais na maneira como alguns dados importantes são exibidos nas novas Análises da Shopify:

O padrão das análises anteriores é usar o título, o título da variante, o SKU e o fabricante do produto no momento da venda. O padrão das novas Análises é usar o título, o título da variante, o SKU e o fabricante do produto atual. Isso pode levar a algumas discrepâncias aparentes entre os relatórios anteriores e os novos separados por essas dimensões, especialmente ao analisar dados históricos mais antigos. Considere usar o novo campo Título do produto no momento da venda quando quiser comparar alguns dados da experiência de análise anterior para maior correspondência. Os relatórios financeiros continuam a usar o Título do produto no momento da venda e o Título da variante do produto no momento da venda.
Nas novas Análises, os campos personalizados de cliente foram atualizados para associar um cliente a todos os seus endereços conhecidos, não apenas ao "padrão" ou ao endereço usado mais recentemente. Além disso, os locais dos clientes agora são formatados como nomes de locais padrão, por exemplo, CA-ON-Toronto em vez de apenas Toronto. Essa formatação é semelhante à da ferramenta Segmentação de clientes. Saiba mais sobre como formatar os campos de locais do cliente com customer_countries, customer_regions e customer_cities.

Mudanças no nome e na estrutura dos relatórios

Para descrever com mais precisão o conteúdo de cada relatório padrão da Shopify, alguns relatórios das novas Análises foram renomeados. Alguns relatórios padrão também estão temporariamente usando a estrutura de análise anterior, o que significa que eles ainda não podem ser editados usando o novo painel de configuração e as visualizações.

Além disso, o relatório de Análise do carrinho na loja virtual na experiência anterior foi totalmente substituído por um novo: Itens comprados em conjunto. Saiba mais sobre o novo relatório Itens comprados em conjunto.

Consulte a tabela a seguir para conferir se determinado relatório está usando agora um novo título e a nova estrutura das Análises.

Tabela contendo a lista de nomes de relatórios anteriores, o novo nome do relatório nas novas Análises e a migração ou não para o recurso em questão.
Nome do relatório anterior	Novo nome do relatório	Migrou para as novas Análises?
-	Taxa de clientes recorrentes ao longo do tempo	✔
-	Clientes novos vs. recorrentes	✔
Análise ABC por produto	Análise ABC do produto	✘
Taxa de aceitação	Taxa de aceitação	✔
Estoque médio vendido por dia	Estoque vendido diariamente por produto	✘
Valor médio do pedido ao longo do tempo	Valor médio do pedido ao longo do tempo	✔
Custo de mercadorias vendidas	Custo de mercadorias vendidas por pedido	✔
Clientes por localização	Clientes por localização	✔
Clientes por nível de gasto previsto	Níveis de gasto previsto	✔
Clientes ao longo do tempo	Clientes novos vs. recorrentes ao longo do tempo	✔
Dias restantes de estoque	Estoque restante por produto	✘
Descontos	Descontos por pedido	✔
Vendas para clientes recorrentes vs. novos	Vendas para clientes novos x recorrentes	✔
Taxa de estornos fraudulentos	Taxa de estorno (fraude)	✘
Valor de estornos fraudulentos	Valor do estorno (fraude)	✘
Processamento de pedidos ao longo do tempo	Pedidos processados ao longo do tempo	✔
Tempos de processamento, frete e entrega de pedidos	Prazo entre pedido e entrega	✔
Vendas de cartões-presente	Vendas líquidas de cartões-presente	✔
Saldo dos cartões-presente	Saldo restante do cartão-presente	✘
Pagamentos brutos por mês	Pagamentos recebidos	✘
Lucro bruto	Lucro bruto por pedido	✔
Vendas brutas	Vendas brutas por pedido	✔
Taxa de pedidos de alto risco	Taxa de pedidos de alto risco	✔
Resumo do estoque no fim do mês	Resumo do estoque no fim do mês	✘
Valor do estoque no fim do mês	Valor do estoque no fim do mês	✘
Vendas líquidas	Vendas líquidas por pedido	✔
Vendas líquidas com custo	Vendas líquidas com custo por pedido	✔
Vendas líquidas sem custo	Vendas líquidas sem custo por pedido	✔
Clientes de compra única	Clientes de compra única	✔
Análise de carrinho da loja virtual	Itens comprados em conjunto	✔
Conversão da loja virtual ao longo do tempo	Taxa de conversão ao longo do tempo	✔
Pedidos cancelados devido a fraude	Cancelados por fraude	✔
Pedidos ao longo do tempo	Pedidos ao longo do tempo	✔
Taxa geral de estornos	Taxa de estorno	✘
Pagamento por tipo	Pagamentos por método	✘
Pagamentos	Pagamentos por provedor	✘
Percentual de estoque vendido	Produtos por percentual vendido	✘
Pedidos e devoluções de produtos	Pedidos e devoluções por produto	✘
Conversões de recomendações de produtos ao longo do tempo	Conversões de recomendações de produtos ao longo do tempo	✘
Lucro por local do ponto de venda	Lucro bruto por local de PDV	✔
Lucro por produto	Lucro bruto por produto	✔
Lucro por SKU da variante do produto	Lucro bruto por variante do produto	✔
Vendas no varejo por local do ponto de venda	Total de vendas por local de PDV	✔
Vendas no varejo por produto	Total de vendas do PDV por produto	✔
Vendas no varejo por tipo de produto	Total de vendas do PDV por tipo de produto	✔
Vendas no varejo por SKU de variante de produto	Total de vendas do PDV por variante do produto	✔
Vendas no varejo por fabricante do produto	Total de vendas do PDV por fabricante	✔
Vendas no varejo por equipe no caixa	Total de vendas do membro da equipe de PDV	✔
Vendas no varejo por equipe no caixa (diariamente)	Total de vendas diárias do membro da equipe de PDV	✔
Vendas no varejo por membro da equipe atribuído à venda	Total de vendas do PDV por membro da equipe	✔
Clientes recorrentes	Clientes recorrentes	✔
Devolução	Total de devoluções por pedido	✔
Vendas atribuídas ao marketing	Vendas atribuídas ao marketing	✘
Vendas por local de faturamento	Total de vendas por local de faturamento	✔
Vendas por canal	Total de vendas por canal de vendas	✔
Vendas por moeda de checkout	Total de vendas por moeda	✔
Vendas por nome do cliente	Total de vendas por cliente	✔
Vendas por desconto	Vendas por códigos de desconto	✘
Vendas por desconto	Vendas por códigos de desconto de apps	✘
Vendas por produto	Total de vendas por produto	✔
Vendas por SKU de variante de produto	Total de vendas por variante do produto	✔
Vendas por fornecedor de produtos	Total de vendas por fabricante	✔
Vendas por referenciador de tráfego	Total de vendas por referenciador	✔
Vendas ao longo do tempo	Total de vendas ao longo do tempo	✔
Pesquisar conversões ao longo do tempo	Pesquisar conversões ao longo do tempo	✘
Taxa de "sell-through" por produto	Produtos pela taxa de "sell-through"	✘
Sessões atribuídas ao marketing	Sessões atribuídas ao marketing	✘
Sessões por dispositivo	Sessões por tipo de dispositivo	✔
Sessões por página de destino	Sessões por página de destino	✔
Sessões por local	Sessões por local	✔
Sessões por referenciador	Sessões por referenciador	✔
Sessões ao longo do tempo	Sessões ao longo do tempo	✔
Shipping (Frete)	Frete por pedido	✔
Etiquetas de frete	Etiquetas de frete	✘
Etiquetas de frete ao longo do tempo	Etiquetas de frete ao longo do tempo	✘
Impressões do Shop Campaigns	Impressões do Shop Campaigns	✘
Desempenho do Shop Campaigns	Desempenho do Shop Campaigns	✘
Impressões do produto do canal de vendas Shop	Impressões do produto do canal de vendas Shop	✘
Desempenho do Shop Pay	Desempenho do Shop Pay	✘
Desempenho da Loja na Shop	Desempenho da Loja na Shop	✘
Resumo	Resumo	✘
Dicas	Gorjetas por membro da equipe	✔
Principais pesquisas na loja virtual	Principais pesquisas na loja virtual	✘
Principais pesquisas na loja virtual sem cliques	Principais pesquisas na loja virtual sem cliques	✘
Principais pesquisas na loja virtual sem resultados	Principais pesquisas na loja virtual sem resultados	✘
Principais produtos com baixa taxa de cliques de recomendação do produto	Principais produtos com baixa taxa de cliques de recomendação do produto	✘
Total de vendas	Detalhamento do total de vendas	✔
Desempenho na web	Desempenho na web	✘

Mudanças em alguns eventos e métricas

Com as novas Análises da Shopify, melhoramos nossa plataforma de dados para oferecer dados melhores e mais confiáveis. Como resultado, alteramos a forma de acompanhar os seguintes eventos:

No novo recurso, as métricas derivadas desses eventos incluirão essas alterações. Essa atualização gera relatórios mais precisos nos modelos padrão da Shopify e em novas explorações de dados que você cria usando essas métricas.

As seguintes métricas foram impactadas:

Taxa de adição ao carrinho
Taxa de rejeição
Rejeições
Taxa de conversão de checkout
Taxa de checkouts concluídos
Taxa de conversão (loja virtual)
Visitantes da loja virtual
Visualizações de página
Visualizações da página por sessão
Taxa de acesso ao checkout
Duração da sessão
Sessões
Sessões que concluíram o checkout
Sessões que chegaram ao checkout
Sessões com adição ao carrinho

Todos os relatórios e painéis que contêm essas métricas podem mostrar mudanças nos dados na época em que lançamos a plataforma das novas Análises.

Mudanças na forma de contar o início de um checkout

Alteramos a forma como contamos quando um cliente chega ao checkout. Essa nova e aprimorada experiência permite fazer medições mais consistentes em todas as lojas. Completamos seus dados usando essa nova metodologia até outubro de 2022 visando oferecer uma linha de base estável para comparação histórica.

Antes, considerávamos que um cliente chegava ao checkout quando ele realizava uma ação nessa etapa, como passar para a próxima página, inserir um código de desconto, um cartão-presente, entre outras. Exigimos essas ações de entrada para fornecer dados limpos e confiáveis que filtram a atividade de bots. Nossa nova metodologia expandiu os sinais que usamos para filtrar a atividade de bots e contará o número total de sessões em que o checkout começou a ser carregado por um dos seguintes caminhos:

O carrinho da vitrine
Um permalink de checkout
URL da web de checkout compartilhado
URL do checkout do carrinho
A API Cart
A API Checkout (agora obsoleta e não estará mais disponível a partir de 1º de abril de 2025)

Essa contagem inclui apenas as sessões em que seu cliente consentiu com os cookies e não está usando bloqueadores de anúncios. Ela não inclui faturas de rascunhos de pedido, faturas de edição de pedido, trocas ou transações feitas usando o Shopify PDV.

O novo método é mais abrangente do que o anterior, ou seja, pode contar um número maior de eventos checkout_started. As seguintes métricas são calculadas usando esse evento e podem mudar em decorrência da alteração:

Taxa de conversão de checkout (pode diminuir)
Taxa de acesso ao checkout (pode subir)
Sessões que chegaram ao checkout (podem subir)