Perguntas frequentes sobre as atualizações no Contrato do Programa de Parcerias

Na quinta-feira, 5 de janeiro de 2023, a Shopify enviou um resumo das próximas atualizações do Contrato de Programa de Parcerias (CPP) e da Licença e Termos de uso da API. Elas entrarão em vigor em 6 de fevereiro de 2023 e incluem alterações que esclarecem a responsabilidade de um Parceiro de tomar certas medidas imediatamente, inclusive conforme necessário para resolver pendências de conformidade ou violações dos nossos termos, bem como outras atualizações importantes.

Veja abaixo algumas perguntas frequentes sobre as mudanças e como elas afetam Parceiros e desenvolvedores.

Por que a Shopify implementará novos termos?

Estamos atualizando o Contrato do Programa de Parcerias e a Licença e Termos de uso da API para apoiar o aumento do número de Parceiros e desenvolvedores da Shopify, mantendo a segurança e a integridade dos produtos e serviços oferecidos em nossa plataforma ou por meio dela.

Obrigações dos Parceiros mediante pendências de conformidade com a App Store ou violações de políticas

Como a Shopify notificará os Parceiros sobre pendências de conformidade com a App Store ou violações de políticas?

Quando um Parceiro precisa tomar medidas, por exemplo, para resolver um problema com um app ou outras plataformas relacionadas à sua conta, a Shopify o notifica por meio de vários canais, inclusive pelo e-mail comercial associado a essa conta. Se um Parceiro precisar fazer uma correção crítica em um app, a Shopify também enviará um aviso para o e-mail de emergência do desenvolvedor.

Esses e-mails partirão de diversas equipes que ajudam a garantir a conformidade em todo o ecossistema, e aqueles que exigirem uma ação serão claros quanto às alterações que o Parceiro deverá fazer e em que prazo. Eles terão palavras-chave como "Importante", "Ação necessária", "Crítico" ou "Aviso final" na linha de assunto e incluirão orientações bem definidas sobre como resolver as pendências com a Shopify.

O que acontece quando Parceiros não aderem aos termos?

Nossa prioridade é manter um marketplace confiável. É por isso que cada app e Parceiro nesse ecossistema precisa atender a rigorosas exigências. Quando um Parceiro não responde às solicitações da Shopify, como as relacionadas a violações dos nossos termos e condições ou à conformidade com a App Store, uma série de medidas podem ser tomadas. Entre elas a difícil decisão de remover um app ou, em alguns casos, o próprio Parceiro da nossa plataforma.

Consulte as Perguntas frequentes sobre a Aplicação das Políticas do Programa de Parcerias da Shopify para saber mais.

Requisitos de integração da API Customer Privacy JS

Quais apps e temas devem ser integrados à API Customer Privacy JS?

Qualquer app, tema, extensão de app ou extensão de tema (coletivamente "apps e temas'') que coleta consentimento de cookie ou insere um cookie em uma vitrine de lojista precisa se integrar à API Customer Privacy JS da Shopify. Por exemplo, um app ou tema pode usar a API para ajudar a determinar se um banner de cookie deve ser exibido, determinar qual consentimento precisa ser coletado e repassar o consentimento coletado usando a API, ou usar cookies ou scripts de rastreamento para acompanhar o consentimento do usuário em relação a dados analíticos e de marketing.

Preciso implementar a captura de consentimento para todos os lojistas que usam meu app ou tema?

Os regulamentos de privacidade variam de acordo com a localidade. No entanto, a Shopify exige que todos os apps e temas estejam em conformidade com a nova política, independentemente de onde foram desenvolvidos ou da localização do lojista que os usa.

Qual é a diferença entre cookie essencial e não essencial?

Cookies essenciais são aqueles estritamente necessários para facilitar a transmissão de dados e tornar um site operacional. Eles são colocados automaticamente no computador ou dispositivo de um usuário quando este acessa um site ou realiza determinadas ações.

Cookies não essenciais são todos os outros tipos que não se enquadram na definição de cookie essencial.

Requisitos de sincronização de pedidos para apps

Quais APIs devo usar para atualizar pedidos?

As principais APIs que os desenvolvedores podem usar para atualizar pedidos são Order, Fulfillment Orders e Order Edit. No entanto, as mutações que se concentram em outros recursos também podem afetar o recurso Order. Revise todas as instâncias em que seu app interage com os pedidos para garantir que os dados sejam sincronizados automaticamente com a Shopify.

Como Parceiro, como devo lidar com pedidos encerrados ou concluídos?

Se ocorrerem alterações em um campo de pedido na sua integração, atualize os dados correspondentes na Shopify imediatamente, garantindo que a Shopify e todos os demais sistemas que se conectam a esse pedido estejam sincronizados.

Se um pedido for encerrado, ainda é possível atualizar seus campos usando a API Order Edit da Shopify.

Vale lembrar que não é possível atualizar pedidos que estejam no estado Arquivado na Shopify ou que foram feitos antes de 1º de janeiro de 2019.

E se a integração tiver mais campos específicos do pedido em comparação com o que está disponível na Shopify?

Cada app e serviço é único e pode ter o próprio conjunto de campos ou conjuntos de dados que não são mapeados diretamente para os campos do pedido na Shopify. Por isso, use seu bom senso para garantir que haja consistência e continuidade entre os dados sincronizados com a Shopify.

Com que frequência devo sincronizar os campos dos pedidos?

Os apps criados por Parceiros devem sincronizar automaticamente os campos dos pedidos sempre que houver uma alteração feita por um lojista ou outro sistema nos campos dos pedidos de origem da Shopify.

Por exemplo: o cliente de um lojista solicita que o endereço de entrega seja atualizado em um pedido. Se essa alteração for feita no seu sistema, o app deverá atualizar o pedido na Shopify antes de começar o processamento.

Meu app não está sincronizando automaticamente os dados dos pedidos. Estou em conformidade?

Como esse é um requisito da Licença e Termos de uso da API da Shopify, você precisa garantir que sua integração esteja sincronizando os dados dos pedidos até 6 de fevereiro de 2023.