Branding da Shopify

Como parceiro da Shopify, você pode usar as propriedades da marca Shopify para comunicar o status de parceria aos clientes. Esta página aborda como acessar os recursos da marca, usá-los corretamente e manter a conformidade com as diretrizes de marca registrada.

Nesta página

Diretrizes da marca Shopify

Consulte o Partner Marketing Toolkit da Shopify para acessar nossas diretrizes de marca e de marketing e ver mais logos, exemplos de posicionamento, informações sobre uso de marcas registradas e muito mais.

Baixar e usar selos de nível

Se a sua organização de parceiro tiver alcançado um status de nível, você poderá fazer o download e exibir seu selo de nível oficial da Shopify para destacar sua experiência e credibilidade.

Etapas:

Acesse o Painel de Parceiros.
Acesse a seção Visão geral da empresa.
Na seção de faixas e níveis, clique na seta para expandir a seção Recursos.
Clique em Baixar selo.

O download fornece um arquivo ZIP que contém SVGs de formato pequeno e grande, em preto sobre fundo branco.

Regras de uso do selo de nível

Ao usar seu selo de nível, siga estas diretrizes:

O logo de nível da Shopify (por exemplo, Parceiro do Shopify Plus) não pode ser alterado de forma alguma.
O logo não deve ser traduzido.
O logo só pode ser usado após a confirmação oficial da conquista do nível do Programa de Parcerias, conforme comunicado pela Shopify.
Se você for promovido ou rebaixado para um nível diferente, o logo do nível correspondente precisará ser atualizado em até 48 horas.

Saiba mais sobre os níveis do Programa de Parcerias.

Uso aprovado da marca registrada

Os parceiros podem usar as marcas registradas da Shopify em domínios, URLs e endereços de e-mail, mas apenas se o branding indicar claramente que se refere a você, e não à Shopify.

Exemplos permitidos

Confira os exemplos a seguir de como usar as marcas registradas da Shopify:

Páginas com a marca Shopify e um domínio com a marca do parceiro: nomedoparceiro.com/shopify
Subdomínios com a marca Shopify e um domínio com a marca do parceiro: shopify.nomedoparceiro.com
URLs de e-mail com marca conjunta: Shopify+nomedoparceiro@provedordeemail.com
URLs de e-mail com a marca da Shopify em um domínio com a marca do parceiro: Shopify@nomedoparceiro.com

Exemplos não permitidos

Você não pode usar as marcas registradas da Shopify de nenhuma das seguintes maneiras:

Domínios com a marca Shopify e nomes genéricos: Shopifynomegenerico.com
Domínios com cobranding e nomes de parceiros genéricos: Shopifygenericpartnername.com
URLs de e-mail com a marca da Shopify em domínios genéricos: Shopify@software.com
URLs de e-mail com a marca Shopify e provedores genéricos: shopify@gmail.com, shopify@outlook.com, shopify@yahoo.com

Uso de marcas registradas da Shopify em publicidade

Os parceiros não têm permissão para usar as marcas registradas da Shopify em campanhas publicitárias de pagamento por clique, a menos que tenham recebido permissão por escrito da Shopify. Essa restrição está descrita no Contrato do Programa de Parcerias.

Usos restritos da marca registrada

Os seguintes usos de marcas registradas da Shopify em publicidade não são permitidos:

Variações e erros de ortografia das marcas registradas da Shopify (por exemplo, “Sh0pify”)
Palavras-chave de cauda longa que contêm marcas registradas da Shopify (por exemplo, “app de dropshipping da Shopify”)
Uso de “Shopify” no texto de anúncios
Criar anúncios que se passam pela Shopify ou sugerem afiliação oficial

Abordagem recomendada

Para evitar violações acidentais, adicione as marcas registradas da Shopify como palavras-chave negativas em suas campanhas de publicidade. Isso ajuda a garantir que seus anúncios não sejam exibidos para consultas de pesquisa com a marca Shopify.

Saiba mais sobre como configurar palavras-chave negativas na Ajuda do Google Ads.

Solução de problemas com as propriedades da marca

Solução de problemas para selo de nível não encontrado

Caso não encontre a opção de baixar um selo de nível, considere o seguinte:

Verifique o status do seu nível: os selos de nível estão disponíveis apenas para parceiros que atingiram um nível específico. Verifique o status do seu nível na seção Visão geral da empresa do Painel de parcerias.
Verifique suas permissões: se você tiver permissões limitadas na conta de parceiro, talvez não tenha acesso para fazer download de selos. Entre em contato com o titular da conta de parceiro para solicitar acesso.
Analise os requisitos de nível: se você entrou para o Programa de Parcerias recentemente, talvez ainda não se qualifique para um nível. Saiba mais sobre os níveis do Programa de Parcerias e como se qualificar.

Solução de problemas de anúncio do Google rejeitado por usar “Shopify”

Caso seu anúncio do Google seja rejeitado com uma mensagem informando que você não tem aprovação para usar “Shopify” em anúncios e precisa de autorização por escrito, siga estas etapas:

Verifique se você realmente precisa usar as marcas registradas da Shopify no anúncio, ou se pode ajustar o texto para remover a marca registrada.
Adicione “Shopify” como palavra-chave negativa de correspondência de frase às suas campanhas para evitar a exibição acidental em consultas de pesquisa com a marca Shopify.
Se você estiver no nível Premier ou Platinum e tiver uma necessidade comercial de usar as marcas registradas da Shopify em anúncios, entre em contato com seu gestor de parcerias.

Parceiros de níveis inferiores não são elegíveis para isenções de uso de marca registrada em publicidade.

Verificar se o uso da marca é permitido

Se não tiver certeza de que o uso pretendido da marca da Shopify está em conformidade, siga estas etapas:

Consulte o Partner Marketing Toolkit para ver orientações detalhadas sobre os usos aceitáveis e proibidos.
Consulte as Diretrizes de uso de marca registrada para ver as regras específicas.
Verifique seu caso de uso com base nos exemplos permitidos e não permitidos desta página.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify e forneça uma descrição detalhada do uso pretendido.

Solução de problemas com o formato de arquivo do logo

Os downloads dos selos de nível incluem arquivos SVG em formatos pequeno e grande, na cor preta sobre fundo branco. Caso eles não atendam a seus requisitos, considere o seguinte:

Arquivos SVG são escaláveis: é possível redimensioná-los sem perder a qualidade para telas de alta resolução.
Consulte o kit de ferramentas: o Partner Marketing Toolkit pode incluir mais orientações sobre o uso do logo.
Não modifique os logos: alterar a cor, as proporções ou o design dos selos de nível viola as diretrizes de uso.

Perguntas frequentes

Posso usar o logo da Shopify em meu site?

Você pode usar os logos da Shopify para indicar o status da sua parceria, mas precisa seguir as Diretrizes de uso de marca registrada. Não é permitido usar o logo da Shopify como parte do seu próprio logo, modificá-lo nem usá-lo de maneiras que sugiram um endosso oficial da Shopify.

Preciso de permissão para mencionar a Shopify em minhas ações de marketing?

Você pode mencionar que é um parceiro da Shopify em seus materiais de marketing sem permissão explícita, desde que siga as diretrizes de branding. No entanto, o uso de marcas registradas da Shopify em campanhas de publicidade paga exige permissão por escrito.

O que acontece se eu violar as diretrizes de marca registrada?

As violações das diretrizes de marca registrada podem resultar no encerramento de sua licença para usar as propriedades da marca Shopify. Violações graves ou repetidas podem afetar seu status no Programa de Parcerias.

Com que frequência os níveis do Programa de Parcerias são analisados?

A classificação nos níveis do Programa de Parcerias é avaliada trimestralmente. Caso se qualifique para um nível diferente, você receberá uma comunicação da Shopify com o novo status de nível и o acesso ao selo atualizado.

Posso usar o selo do nível anterior após uma mudança de nível?

Não. Se seu nível mudar, você precisará atualizar o selo de nível em até 48 horas. Usar um selo de nível desatualizado deturpa seu status de parceria.

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify sobre branding

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify sobre questões de branding, reúna as informações a seguir para resolver seu problema com mais rapidez:

Uma descrição de como você planeja usar o branding da Shopify ou qual problema está enfrentando
Capturas de tela ou modelos do uso pretendido da marca, se aplicável
O nome e o status de nível da sua organização de parceiro
Links para materiais de marketing ou sites em que a questão de branding se aplica
A página ou seção específica do Partner Marketing Toolkit que você consultou
As etapas da seção de solução de problemas que você já realizou

Com essas informações em mãos, o Atendimento ao cliente da Shopify pode ajudar você com mais eficiência.