Ajutor
Conectați-vă

Procesarea unei comenzi de test

Puteți procesa o comandă de test în Shopify pentru a verifica dacă procesul de comandă și setările funcționează corect. Există 2 modalități principale de a testa comenzile:

  • Utilizarea unui gateway de plată în modul de testare, cum ar fi Gateway-ul demonstrativ sau modul de testare Shopify Payments, care simulează tranzacții fără prelevări reale.
  • Plasarea unei comenzi reale cu informațiile dvs. de plată reale, pe care o restituiți și o anulați imediat.

Testarea comenzilor vă ajută să vă asigurați că funcțiile importante, cum ar fi procesarea plăților, urmărirea inventarului, calculele de expediere și notificările prin e-mail, sunt configurate corespunzător înainte de a accepta comenzi reale de la clienții dvs.

Înainte de a începe testarea, asigurați-vă că dezactivați orice furnizor de servicii de plată activ și activați modul de testare pentru gateway-ul de plată pe care doriți să îl utilizați. După configurarea modului de testare, puteți plasa comenzi utilizând numere de card de credit de test pentru a simula diferite scenarii de tranzacții.

În această pagină

Aspecte de luat în considerare înainte de a plasa o comandă de test

Înainte de a plasa o comandă de test, analizați următoarele aspecte:

  • Clienții nu pot plasa comenzi reale în perioada în care furnizorii dumneavoastră de servicii de plată sunt în modul de testare. Dacă plasați o comandă de test cu un gateway de plată în modul de testare, asigurați-vă că dezactivați modul de testare cât mai curând posibil după finalizarea testării, pentru ca clienții dumneavoastră să poată plasa comenzi.
  • Utilizați o adresă de e-mail care se termină cu @example.com pentru a plasa comenzi de test. Acest domeniu este detectat de sistemele Shopify, este sigur de utilizat pentru comenzi de test, nu va declanșa nicio detectare de spam și nu vă va umple inboxul. Dacă trebuie să trimiteți comenzi de test la propria adresă de e-mail ca parte a testării, asigurați-vă că trimiteți mai puțin de 100 de comenzi de test odată pentru a evita orice probleme de livrare în inbox. Dacă plasați comenzi de test B2B, atunci trebuie să utilizați o adresă de e-mail validă pentru a vă conecta la contul de client de test folosind codul unic din șase cifre pe care îl primiți prin e-mail.
  • Este posibil să vi se perceapă comisioane de la furnizorul de servicii de plată pe care îl utilizați. Unele comisioane ale furnizorului de servicii de plată și comisioanele de tranzacție externe pentru cardurile de credit nu vă sunt returnate atunci când emiteți o restituire.
  • Pentru a plasa comenzi de test B2B, trebuie să activați conturile de client înainte de a plasa o comandă de test și să creați o societate de test cu cel puțin o locație a companiei. În societatea de test, creați un profil de client pe care îl puteți utiliza pentru a vă conecta în calitate de client B2B.
  • Dacă furnizorul dumneavoastră de servicii de plată percepe taxe de prelucrare numai la încasarea comenzilor, atunci luați în considerare activarea încasării manuale a plății înainte de a plasa comanda de test, apoi nu încasați plata pentru comandă pentru a evita taxele de prelucrare. Pentru a anula autorizarea pentru încasarea plății și a elibera fondurile, trebuie să anulați comanda în panoul de administrare Shopify. În caz contrar, trebuie să așteptați ca autorizarea de plată să expire în mod natural, ceea ce poate dura câteva zile, în funcție de furnizorul dumneavoastră de servicii de plată.
  • Dacă aveți activată opțiunea de colectare a taxelor vamale și de import la plată, atunci se aplică comisioane de tranzacție pentru taxele vamale și de import la toate plățile, inclusiv la comenzile de test (chiar și în conturile de partener). Dacă doriți să evitați aceste taxe în timpul testării, luați în considerare dezactivarea temporară a acestei funcții.
  • Dacă utilizați un serviciu de execuție a comenzii sau o aplicație care onorează automat comenzile, dezactivați-le înainte de a crea comenzi de test. Dacă doriți să testați onorarea comenzii, anulați onorarea comenzii sau comanda înainte de a reactiva serviciul.
  • Unele etichete de transport pot fi anulate, iar valoarea lor poate fi creditată pe următoarea factură, atâta timp cât partenerul de transport nu a scanat eticheta. Pentru mai multe detalii, inclusiv despre ce etichete de transport se califică pentru credit și când pot fi anulate etichetele, consultați Anularea etichetelor de transport.
  • Comenzile de test și tranzacțiile simulate nu sunt afișate în primirile plăților sau în rapoarte.
  • Metodele de plată manuală, cum ar fi numerar la livrare sau transferurile bancare, nu acceptă modul de testare sau tranzacțiile simulate. Pentru a testa tranzacțiile cu o metodă de plată manuală, trebuie să plasați o comandă reală ca test.
  • Nu toate comenzile de test pot fi șterse. De exemplu, comenzile plasate prin gateway-uri de plată, altele decât Shopify Payments, nu sunt considerate comenzi de test, chiar și atunci când gateway-ul extern era în modul de testare, și nu pot fi șterse. Comenzile de test plătite cu gateway-ul demonstrativ sau cu Shopify Payments în modul de testare pot fi șterse. Aflați mai multe despre anularea, arhivarea și ștergerea comenzilor.
  • Dacă utilizați un magazin în dezvoltare, atunci nu puteți testa folosind tranzacții reale. Pentru mai multe informații, consultați limitările magazinelor în dezvoltare.

Plasarea unei comenzi de test cu un gateway în modul de testare

Puteți procesa o comandă de test folosind gateway-ul demonstrativ Shopify, modul de testare Shopify Payments sau un furnizor de servicii de plată extern în modul de testare. Aceste opțiuni vă permit să simulați tranzacții folosind Shopify Checkout fără a suporta costuri de la furnizorii de servicii de plată. Atunci când utilizați un gateway în modul de testare, trebuie să utilizați detalii de plată de test în locul informațiilor reale ale cardului de credit. Aflați mai multe despre activarea unui gateway de plată în modul de testare.

Pași:

  1. Asigurați-vă că ați configurat modul de testare al furnizorului de servicii de plată pe care doriți să îl testați.
  2. Creați un coș din magazinul dumneavoastră așa cum ar face un client, apoi navigați la plată.
  3. Finalizați plata folosind detaliile de plată de test pentru gateway-ul dumneavoastră. Dacă aveți mai multe metode de plată active, alegeți procesatorul de plăți care este în modul de testare și utilizați detaliile de plată de test ale acelui procesator ca informații de plată.
  4. Examinați comanda în panoul de administrare Shopify pentru a confirma că totul funcționează conform așteptărilor.
  5. Dezactivați modul de testare după finalizarea testării.

Plasarea unei comenzi de test cu o tranzacție reală

Puteți plasa o comandă de test folosind un furnizor de servicii de plată real, apoi anulați și restituiți imediat comanda. Este posibil să vi se perceapă comisioane de la furnizorul de servicii de plată pe care îl utilizați. Unele comisioane ale furnizorului de servicii de plată și comisioanele de tranzacție externe pentru cardurile de credit nu vă sunt returnate atunci când emiteți o restituire.

Pași:

  1. Asigurați-vă că ați configurat furnizorul de servicii de plată pe care doriți să îl testați.
  2. Efectuați o achiziție din magazinul dumneavoastră așa cum ar face un client, apoi finalizați plata folosind detalii reale ale cardului de credit.
  3. Dacă utilizați un furnizor de servicii de plată extern, conectați-vă la furnizorul de servicii de plată și asigurați-vă că fondurile au fost procesate.
  4. Anulați și restituiți comanda cât mai curând posibil pentru a vă returna banii. Orice comisioane de tranzacție externe care au fost percepute nu sunt restituite.

Ce trebuie să verificați într-o comandă de test

Când testați fluxul de comandă, ar trebui să testați cât mai multe scenarii posibile pentru a vă asigura că setările de expediere, notificările și fluxurile de onorare a comenzilor funcționează conform așteptărilor.

Când testați comenzi, acordați atenție modului în care diferite scenarii de comandă comune sunt afișate la crearea comenzii, precum și după plasarea comenzii de test. În acest fel, vă puteți face o idee completă despre experiența pe care o pot avea clienții dumneavoastră atunci când cumpără din magazinul online și vă poate ajuta să identificați orice probleme potențiale înainte ca acestea să afecteze un client.

Crearea unei comenzi de test

Luați în considerare următoarele scenarii atunci când creați o comandă de test:

  • Adăugați un cod de reducere la comanda dumneavoastră.
  • Încercați să plasați o comandă când sunteți conectat(ă) la un cont de client și când sunteți deconectat(ă).
  • Testați diferite metode de plată.
  • Verificați dacă tarifele de expediere pe care le oferiți se afișează corect.
  • Testați diferite adrese de livrare, acordând o atenție deosebită modului în care se calculează taxa.
  • Plasați comenzi de test pe mai multe dispozitive, cum ar fi computere desktop și dispozitive mobile.
  • Simulați o tranzacție eșuată.

După plasarea comenzii de test

După ce se plasează o comandă, verificați următoarele părți ale comenzii: