Ajutor
Conectați-vă

Vizualizarea sumarului de conversie a comenzii

Sumarul conversiei oferă o imagine de ansamblu asupra vizitelor și comportamentului anterior al unui client înainte de a face o achiziție din magazinul dvs. Sumarul conversiei este afișat pe pagina cu detalii ale comenzii și include o prezentare generală a următoarelor informații:

  • Numărul total de comenzi ale clientului din magazinul dvs.
  • Numărul total de vizite ale clientului în magazinul dvs. în ultimele 30 de zile.
  • Originea primei vizite a clientului în magazinul dvs.

Când opțiunea este disponibilă, puteți da clic pe Vizualizează detalii conversie pentru detalii de conversie suplimentare referitoare la clientul respectiv:

  • Numărul total de vizite pe care clientul le-a efectuat în magazinul dvs.
  • Numărul de zile dintre prima vizită și cea mai recentă vizită.
  • O imagine de ansamblu asupra activității clientului, inclusiv vizitele dintre prima vizită și cea mai recentă vizită.

În funcție de detaliile de conversie disponibile pentru o comandă, sumarul conversiei ar putea include un sumar mai scurt sau niciun sumar al conversiei. Află mai multe despre comenzile cu detalii de conversie limitate și comenzile pentru care nu este disponibil un sumar al conversiei.

Sumarul de conversie de pe o pagină cu detalii ale comenzii este specific clientului care a efectuat comanda respectivă. Dacă doriți să vizualizați informațiile despre conversii pentru canalul de vânzări Magazin online în ansamblu, utilizați raportul de conversii al magazinului online.

Pe această pagină

Vizualizarea sumarului de conversie al unei comenzi

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.

  2. Dați clic pe un număr de comandă pentru a-i vizualiza informațiile. Pe pagina comenzii, există o secțiune numită Sumar de conversie.

  3. Pentru a vizualiza detaliile conversiei, dați clic pe Vizualizare detalii conversie.

Detalii limitate în sumarul conversiei

Atunci când nu este disponibil un sumar complet al conversiei, comanda poate afișa totuși detalii de conversie limitate pe baza atribuirii comenzii. Aceste comenzi includ un sumar mai scurt în locul sumarului complet al conversiei, cu următoarele informații:

  • Numărul de ordine al comenzii clientului. De exemplu: Aceasta este prima sa comandă.
  • Sursa sau recomandatorul care a adus clientul în magazinul dvs., dacă este disponibil. De exemplu: chatgpt.com.
  • Pagina de destinație pe care a ajuns clientul înainte de a plasa comanda, dacă este disponibilă. De exemplu: /products/example-product.

Un sumar limitat al conversiei nu include cronologia vizitelor sau opțiunea Vizualizează detalii conversie, deoarece datele complete despre vizite nu sunt disponibile pentru comanda respectivă. Acest lucru se întâmplă adesea când urmărirea completă a parcursului clientului nu este disponibilă, cum ar fi în cazul magazinelor online headless sau când modulele cookie au fost blocate, dar datele de atribuire la nivel de comandă pot indica totuși modul în care clientul a ajuns în magazinul dvs.

Sumar de conversie indisponibil

Uneori nu există suficiente informații pentru a afișa detalii de conversie pentru o comandă. În aceste cazuri, secțiunea Sumar al conversiei de pe pagina cu detalii ale comenzii este goală.

Următoarele sunt motive posibile pentru un sumar de conversie gol:

  • App-urile și browserele private împiedică urmărirea prin module cookie și nicio sursă sau pagină de destinație nu a fost înregistrată pentru comandă.
  • Comanda a fost inițial o comandă provizorie.
  • Comanda nu a provenit din canalele dvs. de vânzări Magazin online sau Hydrogen și nicio sursă sau pagină de destinație nu este asociată cu comanda.

Vizualizarea detaliilor vizitei unui client

Atunci când vizualizați detaliile de conversie ale unei comenzi, puteți aprofunda detaliile vizitei dând clic pe Vizualizare sesiuni complete de lângă activitatea clientului.

Detaliile vizitei clientului pot include:

Recomandarea sesiunii

Secțiunea de recomandare a sesiunii oferă o prezentare generală a sursei de recomandare a clientului, a paginii pe care a ajuns, a datei și orei vizitei sale și a codului de recomandare, dacă există.

Detalii aplicație

Dacă comanda este o recomandare dintr-o campanie de marketing care utilizează o aplicație de marketing, atunci aceasta se va afișa în această secțiune.

Parametri UTM

Parametrii UTM sunt etichete pe care le puteți adăuga la sfârșitul unui URL pe care îl puteți trimite clienților dvs. (de exemplu, https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Atunci când un client dă clic pe link, etichetele sunt trimise înapoi la Google Analytics în scopuri de urmărire și raportare.

Unele aplicații de marketing includ parametri presetați. Dacă folosiți Google Ads, puteți adăuga automat parametri UTM la URL-urile dumneavoastră sau puteți seta parametri personalizați folosind un constructor de URL-uri.