Diferențe în datele analitice
Conceptul de analiză pare simplu: de câte ori a avut loc o anumită acțiune? În realitate, există mulți factori, cum ar fi modul în care diferite browsere definesc fiecare acțiune, setările de confidențialitate ale clientului și chiar conexiunea la internet a clientului, care pot face dificilă obținerea unui număr exact.
Este posibil să observați diferențe atunci când comparați Shopify Analytics cu servicii de urmărire externe, cum ar fi Google Analytics, când comparați diferite rapoarte Shopify între ele sau când examinați datele istorice după actualizările platformei Shopify. Înțelegerea motivelor pentru care apar aceste diferențe vă ajută să interpretați mai precis rapoartele și să luați decizii de afaceri în cunoștință de cauză.
Diferențe între Shopify și alte aplicații software
Uneori, obțineți rezultate diferite între datele analitice Shopify și serviciile de urmărire externe, cum ar fi Google Analytics.
Există multe motive posibile pentru diferențele în rezultatele urmăririi:
- Diferențe în modul în care sunt contorizate reîncărcările de pagină și vizitatorii unici. Google contorizează fiecare reîncărcare a paginii, dar un browser nu contorizează reîncărcările paginilor din memoria cache.
- Diferențe în modul în care sunt definite sesiunile. De exemplu, unele software-uri de analiză contorizează roboții de căutare ca vizitatori, dar alte software-uri nu.
- Google poate contoriza doar vizitatorii cu JavaScript și modulele cookie activate. Este posibil ca unii vizitatori să nu permită modulele cookie sau JavaScript.
- Clienții pot utiliza extensii de browser pentru a împiedica Google Analytics să le urmărească sesiunile și achizițiile.
- Pot apărea diferențe din cauza fusurilor orare de raportare diferite. Aflați mai multe despre schimbarea fusului orar Google.
- Este puțin probabil ca fiecare dintre servicii să utilizeze mecanisme de urmărire identice, astfel încât vizitatorii dumneavoastră nu sunt înregistrați în mod egal. Detaliile mecanismelor de înregistrare sunt informații proprietare și nu sunt niciodată partajate.
Diferențe din lipsa datelor
Anumite dimensiuni, cum ar fi Titlul produsului sau ID-ul clientului, fac legătura cu informațiile corespunzătoare din panoul de administrare Shopify. Dacă ștergeți o comandă, un client, un produs sau o variantă, atunci datele respective sunt eliminate din rapoarte.
Perturbări ale datelor în rapoarte și date analitice
În cazuri rare, este posibil ca datele din panoul de administrare Shopify să fie temporar incomplete sau întârziate. Când se întâmplă acest lucru, pe rapoartele și indicatorii afectați se afișează o pictogramă de alertă, astfel încât să știți că trebuie să fiți precaut atunci când luați decizii de afaceri pe baza datelor respective.
În funcție de tipul problemei care a fost identificată, este posibil să observați oricare dintre următoarele pictograme:
| Pictogramă | Definiție |
|---|---|
 | Există mai multe scenarii posibile în care această pictogramă se afișează în datele dumneavoastră analitice:
|
 | Datele au fost întârziate în mod anormal cu peste 30 de minute sau este afectat un indicator neesențial pentru afacere. |
 | Datele dumneavoastră se confruntă cu o întrerupere majoră sau este afectat un indicator esențial pentru afacere. |
Puteți trece cursorul peste pictogramă sau o puteți atinge pentru a citi informațiile disponibile despre perturbarea datelor.
Pictogramele de perturbare a datelor se pot afișa în oricare dintre următoarele locații:
- Cardurile de indicatori afectați de pe tabloul de bord al prezentării generale a Analizei.
- Vizualizări în orice raport Shopify afectat.
- Indicatori afectați pe pagina dumneavoastră Shopify Home.
Atunci când un eveniment de perturbare a datelor s-a rezolvat și datele dumneavoastră sunt restaurate cu succes, pictograma este eliminată și nu se mai afișează în panoul de administrare.