Întrebări frecvente despre Programul Shopify pentru parteneri

Pagina următoare include câteva întrebări frecvente despre Programul pentru parteneri al Shopify.

Pe această pagină

Cum funcționează Programul Shopify pentru parteneri?

Programul Shopify pentru parteneri este un program bazat pe performanță care impune standardul în domeniu. Acesta este structurat pentru a le oferi partenerilor căi clare de progres prin diferite niveluri, alături de beneficii bine definite pentru fiecare nivel. Programul pentru parteneri este un program deschis, conceput pentru agenții, firme de consultanță și integratori de sisteme care oferă servicii de specialitate pentru a-i ajuta pe comercianți să aibă succes pe Shopify. Aflați mai multe din Ghidul privind nivelurile din Programul Shopify pentru parteneri.

Cum devin partener Shopify?

Pentru a deveni partener Shopify, deschideți un cont de partener Shopify. Ca partener, puteți trimite aplicații către Shopify App Store și teme către Shopify Theme Store, precum și să începeți să recomandați clienți către Shopify. Veți câștiga o parte din veniturile generate de fiecare client nou de la data la care acesta își deschide un magazin Shopify. Shopify vă plătește regulat pentru aceste recomandări, cu condiția să îndepliniți soldul minim necesar pentru fiecare perioadă de plată.

Cum voi câștiga bani și cum voi fi plătit?

Detalii despre cum puteți câștiga bani ca partener Shopify pot fi găsite în Câștigurile partenerilor Shopify.

Plan de plăți

Câștigurile sunt acumulate și plătite conform următorului program:

Pentru câștigurile acumulate între 1 și 15 ale lunii, plata va fi emisă la 5 zile lucrătoare după data de 15.
Pentru câștigurile acumulate între 16 și ultima zi a lunii, plata va fi procesată la 5 zile lucrătoare după sfârșitul lunii.

Plățile se fac în USD și sunt distribuite de două ori pe lună dacă soldul pentru orice tip de activitate depășește 25 USD. Soldurile sub 25 USD vor fi reținute până la următoarea perioadă de plată. Dacă vă închideți contul de partener cu un sold sub 25 USD, atunci soldul respectiv nu va fi plătit.

Câștigurile din recomandări și din vânzări sunt calculate separat. Dacă atingeți pragul pentru câștigurile din recomandări, dar nu și pentru cele din vânzări, veți primi în continuare câștigurile din recomandări, în timp ce câștigurile din vânzări vor continua să se acumuleze până când vor atinge pragul.

Cum predau un magazin unui client?

Pentru îndrumări referitoare la transferul către clienți al magazinelor destinate cesionării, consultați documentația Shopify pentru dezvoltatori.

De ce nu pot instala o aplicație pe magazinele în curs de cesionare către client și pe cele în dezvoltare?

Aplicațiile gratuite pot fi instalate pe magazinele în curs de cesionare către client și pe cele în dezvoltare. Cu toate acestea, pentru a instala aplicații plătite, magazinul trebuie să aibă un plan care include un card de credit valid.

Puteți încerca aceste aplicații gratuite, compatibile cu partenerii, în magazinul dvs.

Cum lucrez la un magazin activ fără a-l afecta?

Opțiunea 1: lucrați cu un magazin în dezvoltare

Creați un magazin în dezvoltare în tabloul de bord pentru dezvoltatori.
Descărcați tema curentă de pe pagina Teme din magazinul activ.
Încărcați-o în magazinul dvs. în dezvoltare. Acum puteți lucra pe o copie a temei magazinului activ fără a-l afecta.
Când sunteți gata să lansați tema actualizată, descărcați-o din magazinul în dezvoltare și încărcați-o ca temă principală în magazinul activ.

Opțiunea 2: CLI Shopify

Puteți utiliza CLI Shopify, care este un instrument de interfață cu linia de comandă, care vă ajută să creați aplicații și teme Shopify. CLI Shopify generează rapid aplicații Shopify, teme și vitrine personalizate. Puteți utiliza CLI Shopify și pentru a automatiza numeroase sarcini obișnuite de dezvoltare.

Puteți face următoarele cu CLI Shopify:

Previzualizarea, testarea și partajarea modificărilor aduse temelor folosind teme de dezvoltare
Reîncărcarea rapidă a modificărilor CSS și de secțiuni sau reîmprospătarea automată a unei pagini la modificarea fișierului, la previzualizarea unei teme
Inițializarea unei teme noi folosind Dawn ca punct de plecare
Trimiterea și publicarea temelor din linia de comandă
Lucrul la mai multe teme folosind medii
Rularea Theme Check pe tema dvs.

Care este cea mai bună practică atunci când ați creat un magazin pentru un client folosind o temă externă?

Dacă ați creat un magazin pentru un client și acesta include o temă externă, atunci trebuie să transferați tema clientului. Cel mai bun mod de a face acest lucru depinde dacă tema mai necesită personalizarea codului atunci când transferați magazinul clientului dvs.:

Dacă tema necesită personalizarea codului: Achiziționați tema în numele clientului, facturați-i costul și predați magazinul pentru a vă elimina informațiile de plată.
Dacă tema nu necesită personalizare: lăsați-o în versiunea de încercare gratuită. Clientul dvs. nu va trebui să plătească pentru temă până când dorește să o publice sau să îi modifice codul, ceea ce se poate întâmpla după transferul proprietății asupra magazinului transferat clientului.

Când trebuie să plătească clientul pentru o temă în versiune de încercare gratuită?

Comerciantul plătește pentru temă atunci când alege să o publice sau să îi editeze codul. Acest lucru se poate întâmpla după ce predați magazinul.

Cum funcționează facturarea pentru aplicații?

Pentru informații detaliate despre facturarea aplicațiilor, consultați documentația privind facturarea aplicațiilor.

Dacă un client își deschide un cont de încercare și face upgrade, voi primi plată pentru planul la care s-a făcut upgrade?

Da. Modificarea planului se va reflecta în tabloul de bord Parteneri. Pentru detalii despre upgrade-ul la Plus, consultați câștigurile partenerilor Shopify.

Ce informații pot urmări despre clienții mei afiliați?

Puteți monitoriza cu ce clienți sunteți afiliat, veniturile totale pentru perioada de plată curentă generate de toți clienții dvs. afiliați și veniturile totale de până acum de la clienții afiliați respectivi.

De ce nu pot afla veniturile de la fiecare client individual?

Pentru a proteja confidențialitatea clienților, detaliile privind veniturile de la clienți individuali nu sunt divulgate.

Voi avea acces la instrumente promoționale pentru Shopify?

Da, vizitați secțiunea Resurse pentru clienți pentru a găsi broșuri, fluturași și materiale de partajat cu clienții potențiali și actuali. Puteți utiliza, de asemenea, bannere creative și sigle pentru branding. În plus, partenerii Shopify primesc un buletin informativ lunar care conține actualizări, recomandări de marketing și alte informații valoroase. Dacă aveți sugestii de instrumente care v-ar ajuta în eforturile de vânzare, contactați Asistența Shopify conectându-vă la contul dvs. de partener și selectând asistență prin chat sau e-mail. Când vă conectați, selectați numele organizației dvs. de partener pentru întrebări legate de contul dvs. de partener.

Aplică Shopify taxe la câștigurile partenerilor?

Shopify poate aplica taxe la onorarii sau la comisioanele de recomandare, în funcție de locația dvs., de tipul de activitate de partener și de informațiile fiscale din setările contului dvs. de partener. Este posibil să aveți responsabilitatea de a vira aceste taxe către autoritatea fiscală corespunzătoare. Pentru mai multe informații, consultați Câștigurile partenerilor Shopify.

Dacă am recomandat un client la Shopify înainte de a-mi deschide un cont de partener, îl pot adăuga în continuare la Recomandările mele?

Nu, este împotriva politicii noastre să colectați câștiguri de partener pentru un magazin pe care îl dețineți, integral sau parțial. Acest lucru constituie fraudă și poate duce la excluderea din programul pentru parteneri.

Pot obține venituri din propriul meu magazin?

Din păcate, nu. Colectarea de câștiguri de partener pentru un magazin gestionat de dvs., integral sau parțial, reprezintă fraudă și un motiv de excludere din programul pentru parteneri.

Pot folosi un magazin în dezvoltare pentru a-mi promova serviciile?

Da, deși nu puteți procesa plăți printr-un magazin personal în dezvoltare, îl puteți folosi ca site web public pentru a vă promova serviciile și a vă prezenta munca.

Știu că comercianții pe care i-am recomandat au avut vânzări în ultimele săptămâni. De ce veniturile mele nu par să crească în consecință?

În calitate de partener Shopify, câștigați un comision bazat pe taxa de abonament a comerciantului. Veți continua să câștigați acest comision atât timp cât comerciantul este client Shopify.

Comisionul dvs. este calculat pe baza facturilor plătite de comerciant. După ce factura a fost trimisă de Shopify către comerciant și comerciantul a plătit, câștigurile dvs. vor începe să se acumuleze.

Ce se întâmplă dacă doresc să contest o sumă din veniturile care mi-au fost plătite? Cred că suma pe care am primit-o ar trebui să fie mai mare/mai mică.

Pentru orice dispute legate de plăți, contactați Asistența Shopify cu toate detaliile problemei. Când vă conectați, selectați numele organizației dvs. de partener pentru întrebări legate de contul dvs. de partener.

Care sunt Condițiile de utilizare?

Condițiile de utilizare reprezintă acordul legal dintre dvs., în calitate de partener Shopify, și Shopify. Acestea sunt regulile, îndrumările și condițiile pe care le acceptați atunci când vă deschideți un cont de partener Shopify.

Sunt partener în Uniunea Europeană (UE) sau îmi ofer serviciile comercianților din UE. Ce informații trebuie să afișez pentru declarația de proprietate a afacerii mele?

Toți partenerii cu sediul în UE sau care își oferă serviciile comercianților din UE trebuie să le ofere comercianților două forme actualizate de comunicare directă și eficientă. Următoarele câmpuri trebuie afișate în prezentarea aplicației sau temei dvs.:

Numele afacerii
Două forme de informații de contact pentru comerciant, cum ar fi o adresă de e-mail, un număr de telefon, un formular de contact sau o pagină de asistență
Adresă geografică (unde este înregistrată afacerea dvs.)

Cum pot să-mi modific numele afacerii sau adresa geografică?

Pentru a vă modifica numele afacerii sau adresa geografică:

Din tabloul de bord Parteneri, accesați Setări.
În secțiunea Detalii afacere, actualizați-vă numele afacerii.
În secțiunea Informații de contact, actualizați-vă adresa.
Dați clic pe Salvare.

Cum pot să-mi actualizez informațiile de contact pentru comercianți?

Pentru a vă modifica informațiile de contact pentru comercianți, trebuie să editați prezentarea aplicației sau a temei:

Accesați tabloul de bord Parteneri.
Accesați Aplicații sau Teme.
Actualizați informațiile de contact ale comerciantului pentru toate aplicațiile și temele dvs. cu listări active.
Dați clic pe Salvare.

Ce se întâmplă dacă nu mă conformez?

Dacă Shopify constată că declarația de proprietate a afacerii dvs. nu este actualizată, atunci Shopify își rezervă dreptul de a anula listarea aplicației sau temei dvs. din marketplace-ul Shopify.

Cum îmi pot anula participarea la program după înscriere?

Pentru a vă anula participarea la program, contactați Asistență Shopify conectându-vă la contul dvs. de partener din Help Center, apoi selectând fie asistență prin chat, fie prin e-mail. Când vă conectați, selectați numele organizației dvs. de partener pentru întrebări legate de contul dvs. de partener.

Când este considerat inactiv un cont de partener?

Pentru a rămâne un partener activ, organizația dvs. de partener trebuie să întreprindă o acțiune, precum crearea unei aplicații, conectarea la tabloul de bord Parteneri, utilizarea unui punct final API public, trimiterea unui client potențial, plata unei facturi, primirea unei plăți, crearea unui magazin, conectarea la un magazin sau solicitarea accesului de colaborator.

Dacă nu întreprindeți nicio acțiune în contul dvs. pe o perioadă de 2 ani, atunci contul este considerat inactiv.

Ce se întâmplă cu conturile de partener inactive?

Dacă niciun utilizator din organizația dvs. de partener nu întreprinde nicio acțiune în contul dvs. pe o perioadă de 2 ani, atunci acesta va fi considerat inactiv. După această perioadă, veți fi notificat prin e-mail. Dacă nu răspundeți prin întreprinderea unei acțiuni în termen de 60 de zile, atunci Shopify va proceda la închiderea contului dvs.

Vă puteți reactiva contul oricând, contactând Asistență Shopify. Datele dvs. vor fi păstrate, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea acestora, permițând restaurarea contului chiar și după închidere.

Cum contactez Asistență Shopify?

Puteți contacta Asistență Shopify conectându-vă la contul dvs. de partener. Din Help Center, selectați fie asistență prin chat, fie prin e-mail. În funcție de selecția dvs., puteți alege să adresați întrebări despre contul de partener sau despre un magazin în dezvoltare. Asistență Shopify vă poate ajuta să navigați prin programele pentru parteneri, tabloul de bord Parteneri și să vă dezvoltați afacerea de partener.

Tabloul de bord Parteneri este disponibil în mai multe limbi?

Da, tabloul de bord Parteneri acceptă mai multe limbi. Pentru a afla cum să selectați limba preferată, consultați secțiunea Alegeți limba preferată din setările tabloului de bord Parteneri.