Ajutor
Conectați-vă

Întrebări frecvente despre Programul Shopify pentru parteneri

Descoperiți elementele de bază ale Programului Shopify pentru parteneri și găsiți răspunsuri la întrebările obișnuite despre gestionarea contului dvs., construirea de magazine și accesarea resurselor.

Pe această pagină

1.0 Noțiuni de bază ale programului & marketing

1.1 Cum funcționează Programul Shopify pentru parteneri?

Programul Shopify pentru parteneri este un program bazat pe performanță care stabilește standardul în domeniu. Este structurat pentru a oferi partenerilor căi clare de evoluție prin diferite niveluri, alături de beneficii definite pentru fiecare etapă. Programul pentru parteneri este un program deschis conceput pentru agenții, firme de consultanță și integratori de sisteme care oferă servicii de specialitate pentru a-i ajuta pe comercianți să aibă succes pe Shopify. Află mai multe cu ajutorul Ghidului de niveluri pentru Programul Shopify pentru parteneri.

1.2 Cum devin un partener Shopify?

Pentru a deveni un partener Shopify, deschide-ți un cont de partener Shopify. În calitate de partener, poți transmite aplicații în Shopify App Store și teme în Shopify Theme Store, precum și să începi să recomanzi clienți către Shopify. Vei câștiga o parte din veniturile generate de fiecare client nou începând de la data la care acesta își deschide un magazin Shopify. Shopify te plătește periodic pentru aceste recomandări, cu condiția să îndeplinești soldul minim necesar pentru fiecare perioadă de plată.

1.3 Ce informații pot urmări despre clienții mei afiliați?

Poți monitoriza clienții cu care ești afiliat, veniturile totale din perioada curentă de plată generate de toți clienții tăi afiliați și veniturile totale de până acum din partea acelor clienți afiliați.

1.4 Voi avea acces la instrumente de promovare pentru Shopify?

Da, accesează secțiunea Resurse pentru clienți pentru a găsi broșuri, pliante și materiale de distribuit clienților potențiali și actuali. De asemenea, poți folosi bannere creative și sigle pentru branding. În plus, partenerii Shopify primesc un buletin informativ lunar cu actualizări, recomandări de marketing și alte informații valoroase. Dacă ai sugestii de instrumente care ar contribui la eforturile tale de vânzări, contactează Asistența Shopify conectându-te la contul de partener și selectând asistență prin chat în direct sau e-mail. Când te conectezi, selectează numele organizației tale de partener pentru întrebările referitoare la contul tău de partener.

2.0 Construirea & gestionarea magazinelor

2.1 Cum predau un magazin unui client?

Pentru instrucțiuni despre cesionarea magazinelor către clienți, consultă documentația pentru dezvoltator Shopify.

2.2 De ce nu pot instala o aplicație pe magazinele cu cesionare către client și pe magazinele în dezvoltare?

Aplicațiile gratuite pot fi instalate pe magazinele cu cesionare către client și în dezvoltare. Totuși, pentru a instala aplicații cu plată, magazinul trebuie să fie pe un abonament care include un card de credit valid.

Poți încerca aceste aplicații gratuite pentru parteneri în magazinul tău.

2.3 Cum pot lucra la un magazin activ fără a-l afecta?

Opțiunea 1: lucrează cu un magazin în dezvoltare

  1. Creează un magazin în dezvoltare din Dev Dashboard.
  2. Descarcă tema actuală de pe pagina Teme din magazinul activ.
  3. Realizează o încărcare a acesteia în magazinul tău în dezvoltare. Acum poți lucra la o copie a temei magazinului activ fără să-l afectezi.
  4. Când ești gata să lansezi tema actualizată, descarc-o din magazinul tău în dezvoltare și încarc-o ca temă principală în magazinul activ.

Opțiunea 2: Shopify CLI

Poți folosi Shopify CLI, care este un instrument de interfață cu linia de comandă ce te ajută să construiești aplicații și teme Shopify. Shopify CLI generează rapid aplicații Shopify, teme și magazine online personalizate. De asemenea, poți utiliza Shopify CLI pentru a automatiza multe sarcini comune de dezvoltare.

Poți face următoarele folosind Shopify CLI:

  • Să previzualizezi, să testezi și să partajezi modificările aduse temelor utilizând temele în dezvoltare
  • Să reîncarci automat modificările CSS și de secțiuni (hot reload) sau să actualizezi automat o pagină la modificarea fișierului, în timpul previzualizării unei teme
  • Să inițializezi o nouă temă folosind Dawn ca punct de plecare
  • Să trimiți și să publici teme din linia de comandă
  • Să lucrezi la mai multe teme folosind medii
  • Să rulezi Theme Check pentru tema ta

2.4 Care este cea mai bună practică atunci când ai construit un magazin pentru un client folosind o temă externă?

Dacă ai construit un magazin pentru un client și acesta include o temă externă, trebuie să transferi tema respectivă clientului. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru depinde de faptul dacă tema mai necesită personalizare a codului la transferarea magazinului către client:

  • Dacă tema necesită personalizare a codului: cumpără tema în numele clientului, facturează-i costul și predă magazinul pentru a elimina informațiile tale de plată.
  • Dacă tema nu necesită personalizare: las-o ca versiune de încercare gratuită. Clientul tău nu va trebui să plătească pentru temă până când nu va dori să o publice sau să editeze codul, acțiuni care pot avea loc după cesionarea magazinului către client.

2.5 Când trebuie să plătească clientul pentru o temă aflată în versiunea de încercare gratuită?

Comerciantul plătește pentru temă atunci când decide să o publice sau să îi editeze codul. Acest lucru se poate întâmpla după ce îi predai magazinul.

2.6 Pot folosi un magazin în dezvoltare pentru a-mi promova serviciile?

Da, deși nu poți procesa plăți printr-un magazin personal în dezvoltare, îl poți folosi ca site web public pentru a-ți promova serviciile și pentru a-ți prezenta activitatea.

2.7 Cum funcționează facturarea aplicațiilor?

Pentru informații detaliate despre facturarea aplicațiilor, consultă documentația Facturarea aplicațiilor.

3.1 Ce sunt Condițiile de utilizare?

Condițiile de utilizare reprezintă acordul legal dintre dumneavoastră, ca partener Shopify, și Shopify. Acestea sunt regulile, instrucțiunile și condițiile pe care le acceptați atunci când deschideți un cont de partener Shopify.

3.2 Sunt un partener din Uniunea Europeană (UE) sau ofer servicii comercianților din UE. Ce informații trebuie să afișez pentru declarația de proprietate a firmei mele?

Toți partenerii cu sediul în UE sau care oferă servicii comercianților cu sediul în UE trebuie să le pună la dispoziție comercianților două modalități actualizate de comunicare directă și eficientă. Următoarele câmpuri trebuie afișate în listarea de app sau de temă:

  • Numele firmei
  • Două formulare de informații de contact pentru comercianți, cum ar fi o adresă de e-mail, un număr de telefon, un formular de contact sau o pagină de asistență
  • Adresa geografică (unde este înregistrată firma)

3.3 Cum pot schimba numele sau adresa geografică a firmei?

Pentru a schimba numele sau adresa geografică a firmei:

  1. Din tabloul de bord Parteneri, accesați Setări.

  2. În secțiunea Detalii firmă, actualizați numele firmei.

  3. În secțiunea Informații de contact, actualizați adresa.

  4. Dați clic pe Salvează.

3.4 Cum pot actualiza informațiile de contact pentru comercianți?

Pentru a schimba informațiile de contact pentru comercianți, trebuie să editați detaliile de contact pentru aplicația dvs. și pentru listarea temei. E-mailul de contact pe care comercianții îl văd pentru aplicația dvs. se află în Dev Dashboard, iar listările temelor dvs. se află în tabloul de bord Parteneri.

Pentru a actualiza informațiile de contact dintr-o listare:

  1. Accesați App-uri din Dev Dashboard sau Teme din tabloul de bord Parteneri.
  2. Actualizați informațiile de contact pentru comercianți pentru toate app-urile și temele dumneavoastră cu listări active.
  3. Dați clic pe Salvează.

3.5 Ce se întâmplă dacă nu mă conformez?

Dacă Shopify constată că declarația de proprietate a firmei nu este actualizată, Shopify își rezervă dreptul de a anula listarea app-ului sau temei dumneavoastră din marketplace-ul Shopify.

3.6 Când este considerat inactiv un cont de partener?

Pentru a rămâne un partener activ, organizația dumneavoastră de partener trebuie să întreprindă o acțiune, precum crearea unui app, conectarea la tabloul de bord Parteneri, utilizarea unui punct final API public, trimiterea unui client potențial, plata unei facturi, înregistrarea unei primiri plată, crearea unui magazin, conectarea la un magazin sau solicitarea unui acces colaborator.

Dacă nu întreprindeți nicio acțiune în cont pe o perioadă de 2 ani, atunci contul este considerat inactiv.

3.7 Ce se întâmplă cu conturile de partener inactive?

Dacă niciun utilizator din organizația dumneavoastră de partener nu întreprinde nicio acțiune în contul dumneavoastră pe o perioadă de 2 ani, atunci acesta va fi considerat inactiv. După această perioadă, veți fi notificat prin e-mail. Dacă nu răspundeți luând măsuri în termen de 60 de zile, Shopify va proceda la închiderea contului dumneavoastră.

Vă puteți reactiva contul oricând contactând echipa de Asistență Shopify. Datele dumneavoastră vor fi reținute dacă nu solicitați ștergerea lor, permițând restaurarea contului chiar și după închidere.

3.8 Cum îmi pot anula participarea la program după ce deschid un cont?

Pentru a anula participarea la program, contactați echipa de Asistență Shopify conectându-vă la contul de partener din Help Center și selectând asistența prin chat în direct sau e-mail. Când vă conectați, selectați numele organizației de partener pentru întrebări referitoare la contul de partener.

3.9 Este disponibil tabloul de bord Parteneri în mai multe limbi?

Da, tabloul de bord Parteneri este disponibil în mai multe limbi. Pentru a afla cum să selectați limba preferată, consultați secțiunea Alegeți limba preferată din setările tabloului de bord Parteneri.

Cum contactez echipa de Asistență Shopify?

Puteți contacta echipa de Asistență Shopify conectându-vă la contul de partener. Din Help Center, selectați asistență prin chat în direct sau e-mail. În funcție de selecție, puteți alege să solicitați informații despre contul de partener sau despre un magazin în dezvoltare. Echipa de Asistență Shopify vă poate ajuta să navigați prin programele pentru parteneri, prin tabloul de bord Parteneri și să vă dezvoltați afacerea ca partener.