Întrebări frecvente despre Programul Shopify pentru parteneri

Descoperiți bazele Programului Shopify pentru parteneri și găsiți răspunsuri la întrebările frecvente despre gestionarea contului dumneavoastră, crearea magazinelor și accesarea resurselor.

Pe această pagină

1.0 Bazele programului și marketing

1.1 Cum funcționează Programul Shopify pentru parteneri?

Programul Shopify pentru parteneri este un program bazat pe performanță care impune standardul în domeniu. Acesta este structurat pentru a le oferi partenerilor căi clare de progres prin diferite niveluri, alături de beneficii bine definite pentru fiecare nivel. Programul pentru parteneri este un program deschis, conceput pentru agenții, firme de consultanță și integratori de sisteme care oferă servicii de specialitate pentru a-i ajuta pe comercianți să aibă succes pe Shopify. Aflați mai multe din Ghidul privind nivelurile din Programul Shopify pentru parteneri.

1.2 Cum devin partener Shopify?

Pentru a deveni partener Shopify, deschideți un cont de partener Shopify. Ca partener, puteți trimite aplicații către Shopify App Store și teme către Shopify Theme Store, precum și să începeți să recomandați clienți către Shopify. Veți câștiga o parte din veniturile generate de fiecare client nou de la data la care acesta își deschide un magazin Shopify. Shopify vă plătește regulat pentru aceste recomandări, cu condiția să îndepliniți soldul minim necesar pentru fiecare perioadă de plată.

1.3 Ce informații pot urmări despre clienții mei afiliați?

Puteți monitoriza cu ce clienți sunteți afiliat, veniturile totale pentru perioada de plată curentă generate de toți clienții dvs. afiliați și veniturile totale de până acum de la clienții afiliați respectivi.

1.4 Voi avea acces la instrumente promoționale pentru Shopify?

Da, accesați secțiunea Resurse pentru clienți pentru a găsi broșuri, pliante și materiale pe care să le partajați cu clienții potențiali și actuali. De asemenea, puteți folosi bannere de creație și logouri pentru branding. În plus, partenerii Shopify primesc lunar un buletin informativ care include actualizări, recomandări de marketing și alte informații valoroase. Dacă aveți sugestii referitoare la instrumente care v-ar sprijini eforturile de vânzări, contactați Asistența Shopify conectându-vă la contul de partener și selectând asistența prin chat în direct sau e-mail. La conectare, selectați numele organizației de parteneri pentru întrebările legate de contul de partener.

2.0 Crearea și gestionarea magazinelor

2.1 Cum predau un magazin unui client?

Pentru îndrumări referitoare la transferul către clienți al magazinelor destinate cesionării, consultați documentația Shopify pentru dezvoltatori.

2.2 De ce nu pot instala o aplicație în magazinele în dezvoltare și cele pentru cesionarea către client?

Aplicațiile gratuite pot fi instalate pe magazinele în curs de cesionare către client și pe cele în dezvoltare. Cu toate acestea, pentru a instala aplicații plătite, magazinul trebuie să aibă un plan care include un card de credit valid.

Puteți încerca aceste aplicații gratuite, compatibile cu partenerii, în magazinul dvs.

2.3 Cum lucrez la un magazin activ fără a-l afecta?

Opțiunea 1: Lucrați cu un magazin în dezvoltare

Creați un magazin în dezvoltare în tabloul de bord pentru dezvoltatori.
Descărcați tema curentă de pe pagina Teme din magazinul activ.
Încărcați-o în magazinul dvs. în dezvoltare. Acum puteți lucra pe o copie a temei magazinului activ fără a-l afecta.
Când sunteți gata să lansați tema actualizată, descărcați-o din magazinul în dezvoltare și încărcați-o ca temă principală în magazinul activ.

Opțiunea 2: Shopify CLI

Puteți utiliza CLI Shopify, care este un instrument de interfață cu linia de comandă, care vă ajută să creați aplicații și teme Shopify. CLI Shopify generează rapid aplicații Shopify, teme și vitrine personalizate. Puteți utiliza CLI Shopify și pentru a automatiza numeroase sarcini obișnuite de dezvoltare.

Puteți face următoarele cu CLI Shopify:

Previzualizarea, testarea și partajarea modificărilor aduse temelor folosind teme de dezvoltare
Reîncărcarea rapidă a modificărilor CSS și de secțiuni sau reîmprospătarea automată a unei pagini la modificarea fișierului, la previzualizarea unei teme
Inițializarea unei teme noi folosind Dawn ca punct de plecare
Trimiterea și publicarea temelor din linia de comandă
Lucrul la mai multe teme folosind medii
Rularea Theme Check pe tema dvs.

2.4 Care sunt cele mai bune practici atunci când ați creat un magazin pentru un client folosind o temă externă?

Dacă ați creat un magazin pentru un client și acesta include o temă externă, atunci trebuie să transferați tema clientului. Cel mai bun mod de a face acest lucru depinde dacă tema mai necesită personalizarea codului atunci când transferați magazinul clientului dvs.:

Dacă tema necesită personalizarea codului: Achiziționați tema în numele clientului, facturați-i costul și predați magazinul pentru a vă elimina informațiile de plată.
Dacă tema nu necesită personalizare: lăsați-o în versiunea de încercare gratuită. Clientul dvs. nu va trebui să plătească pentru temă până când dorește să o publice sau să îi modifice codul, ceea ce se poate întâmpla după transferul proprietății asupra magazinului transferat clientului.

2.5 Când trebuie să plătească clientul pentru o temă în cadrul unei perioade de încercare gratuite?

Comerciantul plătește pentru temă atunci când alege să o publice sau să îi editeze codul. Acest lucru se poate întâmpla după ce predați magazinul.

2.6 Pot folosi un magazin în dezvoltare pentru a-mi promova serviciile?

Da, deși nu puteți procesa plăți printr-un magazin personal în dezvoltare, îl puteți folosi ca site web public pentru a vă promova serviciile și a vă prezenta munca.

2.7 Cum funcționează facturarea aplicațiilor?

Pentru informații detaliate despre facturarea aplicațiilor, consultați documentația privind facturarea aplicațiilor.

3.0 Administrarea conturilor și aspecte juridice

3.1 Care sunt Condițiile de utilizare?

Condițiile de utilizare reprezintă acordul legal dintre dvs., în calitate de partener Shopify, și Shopify. Acestea sunt regulile, îndrumările și condițiile pe care le acceptați atunci când vă deschideți un cont de partener Shopify.

3.2 Sunt partener în Uniunea Europeană (UE) sau ofer servicii comercianților din UE. Ce informații trebuie să afișez pentru declarația de proprietate a companiei mele?

Toți partenerii cu sediul în UE sau care își oferă serviciile comercianților din UE trebuie să le ofere comercianților două forme actualizate de comunicare directă și eficientă. Următoarele câmpuri trebuie afișate în prezentarea aplicației sau temei dvs.:

Numele afacerii
Două forme de informații de contact pentru comerciant, cum ar fi o adresă de e-mail, un număr de telefon, un formular de contact sau o pagină de asistență
Adresă geografică (unde este înregistrată afacerea dvs.)

3.3 Cum pot schimba numele companiei sau adresa geografică?

Pentru a vă modifica numele afacerii sau adresa geografică:

Din tabloul de bord Parteneri, accesați Setări.
În secțiunea Detalii afacere, actualizați-vă numele afacerii.
În secțiunea Informații de contact, actualizați-vă adresa.
Dați clic pe Salvare.

3.4 Cum pot actualiza informațiile de contact ale comerciantului?

Pentru a vă modifica informațiile de contact pentru comercianți, trebuie să editați prezentarea aplicației sau a temei:

Accesați tabloul de bord Parteneri.
Accesați Aplicații sau Teme.
Actualizați informațiile de contact ale comerciantului pentru toate aplicațiile și temele dvs. cu listări active.
Dați clic pe Salvare.

3.5 Ce se întâmplă dacă nu respect aceste cerințe?

Dacă Shopify constată că declarația de proprietate a afacerii dvs. nu este actualizată, atunci Shopify își rezervă dreptul de a anula listarea aplicației sau temei dvs. din marketplace-ul Shopify.

3.6 Când este considerat inactiv un cont de partener?

Pentru a rămâne un partener activ, organizația dvs. de partener trebuie să întreprindă o acțiune, precum crearea unei aplicații, conectarea la tabloul de bord Parteneri, utilizarea unui punct final API public, trimiterea unui client potențial, plata unei facturi, primirea unei plăți, crearea unui magazin, conectarea la un magazin sau solicitarea accesului de colaborator.

Dacă nu întreprindeți nicio acțiune în contul dvs. pe o perioadă de 2 ani, atunci contul este considerat inactiv.

3.7 Ce se întâmplă cu conturile de partener inactive?

Dacă niciun utilizator din organizația dvs. de parteneri nu efectuează nicio acțiune în contul dvs. timp de 2 ani, acesta va fi considerat inactiv. După această perioadă, veți fi notificat prin e-mail. Dacă nu răspundeți prin luarea de măsuri în termen de 60 de zile, Shopify va continua cu închiderea contului dvs.

Vă puteți reactiva contul oricând, contactând Asistență Shopify. Datele dvs. vor fi păstrate, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea acestora, permițând restaurarea contului chiar și după închidere.

3.8 Cum îmi pot anula participarea la program după ce m-am înscris?

Pentru a vă anula participarea la program, contactați Asistență Shopify conectându-vă la contul dvs. de partener din Help Center, apoi selectând fie asistență prin chat, fie prin e-mail. Când vă conectați, selectați numele organizației dvs. de partener pentru întrebări legate de contul dvs. de partener.

3.9 Tabloul de bord Parteneri este disponibil în mai multe limbi?

Da, tabloul de bord Parteneri acceptă mai multe limbi. Pentru a afla cum să selectați limba preferată, consultați secțiunea Alegeți limba preferată din setările tabloului de bord Parteneri.

Cum contactez Asistență Shopify?

Puteți contacta Asistență Shopify conectându-vă la contul dvs. de partener. Din Help Center, selectați fie asistență prin chat, fie prin e-mail. În funcție de selecția dvs., puteți alege să adresați întrebări despre contul de partener sau despre un magazin în dezvoltare. Asistență Shopify vă poate ajuta să navigați prin programele pentru parteneri, tabloul de bord Parteneri și să vă dezvoltați afacerea de partener.