Создание черновиков заказов

Вы можете создать черновик заказа от имени клиента, а затем отправить ему счёт-фактуру для этого заказа. По умолчанию счёт-фактура содержит ссылку на страницу оформления заказа, где клиент сможет его оплатить.

Примечание

Если вы используете Shopify POS Pro, то также можете сохранять корзины из любой розничной точки как черновики заказов, чтобы завершить их позже — лично или онлайн. Подробнее о сохранении и извлечении корзины Shopify POS.

Черновики заказов могут содержать следующую информацию:

• Один или несколько товаров
• Скидки
• Тарифы на доставку
• Применимые налоги
• Клиент
• Теги
• Рынок

Совет

Больше видео — на нашем YouTube-канале.

Создание нового черновика заказа

Вы можете создать новый черновик заказа на странице «Черновики» в панели администратора Shopify. Новые черновики не содержат предварительно заполненной информации о заказе, поэтому все детали нужно добавлять вручную.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите «Создать заказ».

3. Добавьте товары в заказ.

4. Настройте заказ:

   • Добавьте клиента
   • Примените скидки
   • Включите или отключите налоги
   • Добавьте теги или примечание
   • Измените рынок, чтобы отобразить другую местную валюту

5. Выполните одно из следующих действий:

   • Отправьте клиенту счет-фактуру по электронной почте. По умолчанию счет-фактура содержит ссылку на страницу оформления заказа, которую ваш клиент сможет использовать для его оплаты.
   • Примите оплату от клиента.
   • Установите условия оплаты.
   • Сохраните заказ как черновик, чтобы вы могли обновить его позже на странице «Черновики».

Вы также можете создавать заказы с предварительно заполненными данными клиента из существующих профилей клиентов.

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify коснитесь значка .
2. Коснитесь значка , а затем коснитесь «Создать заказ».
3. Добавьте товары в заказ.
4. Настройте заказ:
   • Добавьте клиента
   • Примените скидки
   • Включите или отключите налоги
   • Добавьте теги или примечание
   • Измените рынок, чтобы отобразить другую местную валюту
5. Выполните одно из следующих действий:
   • Отправьте счет-фактуру клиенту. По умолчанию счет-фактура содержит ссылку на страницу оформления заказа, которую ваш клиент сможет использовать для его оплаты.
   • Примите оплату от клиента.
   • Установите условия оплаты.
   • Сохраните заказ как черновик, чтобы вы могли обновить его позже на странице «Черновики».

Дублирование существующего заказа или черновика заказа

При создании черновика заказа вы можете сэкономить время, продублировав существующий заказ или существующий черновик заказа. Ниже приведены примеры ситуаций, в которых дублирование существующего заказа может быть полезным:

• Вы часто создаете заказы вручную для постоянных клиентов.
• Вы хотите изменить или отредактировать существующий заказ.

При дублировании существующего заказа или черновика заказа создается новый черновик заказа со следующей скопированной информацией:

• Товары. Продублированная позиция содержит актуальную информацию о товаре. Если товар был удален, он не будет включен в дубликат черновика заказа.
• Произвольные позиции.
• Информация о клиенте. Если клиент был удален, на основе адреса электронной почты, платежного адреса и адреса доставки будет создан новый клиент.
• Адрес электронной почты, платежный адрес и адрес доставки.
• Примечания, атрибуты примечаний и теги.
• Рынок.

Скидки и тарифы на доставку не дублируются в черновике заказа.

Дублирование существующего заказа

Вы можете создать черновик заказа, продублировав существующий заказ в панели администратора Shopify.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы».

2. Нажмите на существующий заказ, который вы хотите продублировать.

3. На странице деталей заказа нажмите «Дублировать». Будет создан черновик заказа с теми же позициями и информацией о клиенте, что и в исходном заказе.

4. Необязательно: измените черновик заказа, добавив новые данные.

5. По завершении выполните одно из следующих действий:

   • Отправьте счет-фактуру
   • Примите оплату
   • Сохраните его как черновик

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify коснитесь значка .
2. Коснитесь существующего заказа, который вы хотите продублировать.
3. Коснитесь … или ⋮, а затем — «Дублировать».
4. Необязательно: измените черновик заказа, добавив новые данные.
5. По завершении выполните одно из следующих действий:
   • Отправьте счет-фактуру
   • Примите оплату
   • Сохраните его как черновик

Если вы сохраните заказ как черновик, то сможете позже обновить его на странице «Черновики» в панели администратора Shopify. Когда вы примете оплату по этому черновому заказу, на странице «Заказы» будет создан соответствующий заказ.

Дублирование существующего черновика заказа

Вы можете создать черновик заказа, продублировав существующий черновик заказа в панели администратора Shopify.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа, который вы хотите продублировать.

3. На странице с деталями черновика заказа нажмите «Дублировать». Будет создан новый черновик заказа с теми же позициями и информацией о клиенте, что и в исходном черновике заказа.

4. Необязательно: измените черновик заказа, добавив новые данные.

5. По завершении выполните одно из следующих действий:

   • Отправьте счет-фактуру
   • Примите оплату
   • Сохраните его как новый черновик

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Коснитесь существующего черновика заказа, который вы хотите продублировать.

4. Коснитесь … или ⋮, а затем — «Дублировать». Будет создан новый черновик заказа с теми же позициями и информацией о клиенте, что и в исходном черновике заказа.

5. Необязательно: измените черновик заказа, добавив новые данные.

6. По завершении выполните одно из следующих действий:

   • Отправьте счет-фактуру
   • Примите оплату
   • Сохраните его как черновик

Если вы сохраните заказ как новый черновик, то сможете позже обновить его на странице «Черновики» в панели администратора Shopify. Когда вы примете оплату по этому черновому заказу, на странице «Заказы» будет создан соответствующий заказ.

Добавление товаров в черновик заказа

Вы можете добавить товары и комплекты товаров в черновик заказа.

Доступное количество товара отображается в средстве выбора товаров. Если возможность продажи товара сверх запасов не выбрана и его доступное количество достигло нуля, то появится значок , предупреждающий о доступном уровне запасов. Вы все равно можете добавить товар в черновик заказа, чтобы продать его сверх имеющихся запасов.

Вы также можете выбрать, резервировать ли позиции в черновике заказа, чтобы другие клиенты не смогли их приобрести.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. Чтобы добавить товар в черновик заказа, выполните следующие действия:

   1. Нажмите + Добавить товар.
   2. Найдите товар или комплект товаров, который вы хотите добавить в заказ, а затем выберите этот товар.
   3. Нажмите «Готово».

4. Чтобы создать и добавить индивидуальный товар в черновик заказа, выполните следующие действия:

   1. Нажмите + Добавить индивидуальный товар.
   2. В диалоговом окне Добавить индивидуальный товар введите название, цену и количество товара.
   3. Необязательно: если товар облагается налогом, выберите Товар облагается налогом.
   4. Необязательно: если товар является физическим продуктом, выберите Товар является физическим продуктом.
   5. Нажмите Добавить.

5. Необязательно: чтобы удалить товар из заказа, наведите курсор на товар, который вы хотите удалить, и нажмите ×.

6. Проверьте количество товаров, которое вы добавили в заказ. Если вы добавите товар с нулевым запасом, для которого не разрешена продажа сверх имеющихся запасов, то ваш клиент увидит сообщение об ошибке «Нет в наличии» при попытке завершить покупку.

7. Необязательно: резервируйте товары, включенные в счет-фактуру или черновик заказа, чтобы другие клиенты не могли их купить.

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на черновик заказа, в который вы хотите добавить товар.

4. Чтобы добавить товар в черновик заказа, выполните следующие действия:

   1. Коснитесь Добавить товары.
   2. Найдите товар или комплект товаров, который вы хотите добавить в заказ, а затем выберите этот товар.
   3. Нажмите «Сохранить» или ✓.

5. Чтобы создать и добавить индивидуальный товар в черновик заказа, выполните следующие действия:

   1. Коснитесь Добавить индивидуальный товар.
   2. На экране Добавить индивидуальный товар введите название, цену и количество товара.
   3. Необязательно: если товар облагается налогом, выберите Товар облагается налогом.
   4. Необязательно: если товар является физическим продуктом, выберите Товар является физическим продуктом.
   5. Нажмите «Сохранить» или ✓.

6. Необязательно: чтобы удалить товар из заказа, нажмите на значок корзины рядом с ним.

7. Проверьте количество товаров, которое вы добавили в заказ. Если вы добавите товар с нулевым запасом, для которого не разрешена продажа сверх имеющихся запасов, то ваш клиент увидит сообщение об ошибке «Нет в наличии» при попытке завершить покупку.

Добавление произвольных позиций

Произвольная позиция — это товар, услуга или сбор, которые вы добавляете в заказ, но которых нет в вашей панели администратора Shopify в качестве обычного товара. Произвольные позиции полезны, когда вам нужно включить в заказ что-то уникальное или разовое, например особую услугу или товар, который вы не хотите добавлять в свой каталог.

Особенности добавления произвольных позиций

По возможности создавайте товары в панели администратора, а не используйте произвольные позиции. Товары, созданные в панели администратора, помогают Shopify рассчитывать тарифы доставки и назначать заказы на места расположения. Использование произвольных позиций может усложнить доставку и управление запасами. Ознакомьтесь со следующими особенностями добавления произвольных позиций:

• Произвольные позиции отображаются в заказе без изображения или кликабельного названия товара.
• Произвольные позиции не ссылаются на страницу товара, поскольку не являются частью вашего каталога товаров.
• Произвольные позиции не отслеживаются как товарные запасы и не влияют на уровень ваших запасов.
• Произвольные позиции не отображаются в отчетах о продажах товаров.
• Вы не можете использовать произвольные позиции с автоматическим выполнением заказов или приложениями для доставки.

Добавление произвольных позиций в заказ

Вы можете добавлять произвольные позиции следующими способами:

• Добавьте произвольную позицию вручную, когда вы создаете черновик заказа.
• Добавьте произвольную позицию в заказ Shopify POS.
• Добавьте произвольную позицию, когда вы создаете заказ с помощью Shopify API.
• Добавьте произвольную позицию, когда вы редактируете заказ.

Дополнительные сведения см. в документации по редактированию товаров в заказах.

Резервирование товарных запасов в черновике заказа

Когда вы нажимаете «Зарезервировать запасы» в черновике заказа, эти единицы запасов переводятся в состояние «Недоступно», и другие клиенты не могут их приобрести. Зарезервированные вами товары закрепляются за этим конкретным черновиком заказа.

Если вы не резервируете товары, их количество остается в состоянии «Доступно», и их могут купить другие клиенты. Если товар, не зарезервированный в черновике заказа, будет распродан, то в черновике заказа появится предупреждение о том, что запас этого товара равен 0. Подробнее о состояниях запасов.

Чтобы зарезервировать товар, для него должно быть активировано отслеживание запасов.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. После добавления товаров в черновик заказа нажмите … > «Зарезервировать запасы».

4. Выберите дату и время окончания срока резервирования.

5. Нажмите «Готово».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите +, чтобы создать новый.

4. После добавления товаров в черновик заказа нажмите … > «Зарезервировать товары».

5. Выберите дату и время окончания срока резервирования, а затем нажмите «Сохранить» или ✓.

6. Чтобы сохранить черновик заказа, еще раз нажмите «Сохранить» или ✓.

Блокировка и разблокировка цен на товары в черновике заказа

Примечание

Учтите, что блокировка цен предотвращает их повышение, но она также не позволяет ценам в черновике заказа автоматически снижаться, когда цены на товары снижаются на постоянной основе.

Вы можете активировать блокировку цен для любого черновика заказа. Блокировка цен гарантирует, что цены на товары в заказе не изменятся, даже если вы позже обновите цену товара в панели администратора Shopify. Эта функция полезна, когда вам нужно сохранить для клиента оговоренную цену, несмотря на любые последующие изменения цены товара. По умолчанию цены в черновике заказа не заблокированы, пока вы вручную не заблокируете их.

Блокировка цен распространяется на все существующие товары в черновике заказа, а также на любые товары, добавленные в него после ее применения. Рядом с ценой товаров с заблокированной ценой в черновике заказа отображается значок замка.

Примечание

Блокировка цен не поддерживается для комплектов товаров. Если вы включаете комплект товаров в черновик заказа, его цену нельзя заблокировать.

После активации блокировки цен вы можете в любой момент их разблокировать. Когда вы разблокируете цены на товары, черновик заказа обновляется с учетом любых изменений цен исходных товаров или в соответствии с последними настроенными ценами из каталога товаров.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. После добавления товаров в черновик заказа нажмите ... > «Заблокировать цены на товары».

4. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок , а затем нажмите «Черновики заказов».
2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите +, чтобы создать новый.
3. После добавления товаров в черновик заказа нажмите ... > «Заблокировать цены на товары».
4. Нажмите «Сохранить» или ✓.

Вы можете в любое время разблокировать цены на товары, выбрав ... > «Разблокировать цены на товары».

Вы также можете разблокировать цены на товары, когда отправляете счет-фактуру или ссылку для оформления заказа. При отправке счета-фактуры или ссылки для оформления заказа цены по умолчанию блокируются, если вы вручную не разблокируете их.

Добавление скидок в черновик заказа

Вы можете применять скидки к черновику заказа следующими способами:

• Добавьте в заказ существующий код скидки вместе с соответствующими позициями.
• Добавьте все доступные автоматические скидки.
• Добавьте в заказ настраиваемую скидку на определённую сумму.
• Добавьте настраиваемую скидку на определённую сумму к отдельным позициям.

Подробнее о применении скидок к черновику заказа.

Добавление доставки в черновик заказа

Если для текущего заказа требуется доставка, вы можете выбрать готовый тариф доставки, создать настраиваемый тариф, выбрать местную доставку или самовывоз из магазина.

Чтобы использовать тариф доставки на основе местоположения, сначала нужно добавить клиента и адрес доставки в черновик заказа. После добавления клиента вы сможете выбрать один из тарифов доставки в настройках доставки вашего магазина.

Любые настройки способов доставки, которые вы активировали при оформлении заказа, по умолчанию применяются к оформлению черновиков заказов. Однако эти настройки не будут отображаться или применяться в панели администратора во время создания черновика заказа.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. Нажмите «Добавить доставку».

4. В диалоговом окне «Варианты доставки» выберите способ доставки:

   • Чтобы выбрать один из доступных тарифов доставки вашего магазина, выберите «Тарифы доставки», а затем выберите подходящий тариф.
   • Чтобы выбрать местный способ доставки, выберите «Местная доставка» или «Самовывоз из магазина», а затем выберите одно из ваших местоположений.
   • Чтобы создать настраиваемый тариф доставки, выберите «Настраиваемый», а затем введите название и стоимость настраиваемого тарифа.

5. Нажмите «Применить».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на заказ, в который хотите добавить доставку.

4. Нажмите «Добавить доставку».

5. Выберите вариант тарифа доставки или нажмите «Настраиваемый тариф», чтобы ввести настраиваемый тариф доставки.

6. Нажмите «Сохранить» или ✓.

Добавление тегов в черновик заказа

Вы можете упорядочивать заказы не только по статусу оплаты и обработки, но и с помощью тегов. Вы можете фильтровать заказы по тегам, а затем сохранить представление заказов для этого тега, чтобы в будущем быстро получать к ним доступ.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. В разделе «Теги» введите названия тегов через запятую. Длина тега для заказа не может превышать 40 символов.

4. Необязательно: чтобы выбрать один из ранее использовавшихся тегов, нажмите на значок карандаша для поиска по ним. Нажмите «Сохранить», чтобы добавить теги в заказ.

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на заказ, в который хотите добавить тег.

4. В разделе «Теги» нажмите «# Тег».

5. В поле поиска введите названия тегов через запятую и добавьте их. Вы также можете выполнять поиск по своим тегам. Длина тега для заказа не может превышать 40 символов.

6. Нажмите на теги, которые хотите добавить, а затем нажмите «Сохранить» или ✓.

7. Чтобы сохранить черновик заказа, еще раз нажмите «Сохранить» или ✓.

Добавление или удаление налогов в черновике заказа

По умолчанию в черновики заказов включаются налоги на основе налоговых настроек вашего магазина и адреса доставки клиента. Если адрес доставки не указан, налоги рассчитываются на основе адреса выставления счета клиента.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. В разделе «Оплата» нажмите «Расчётный налог».

4. Установите или снимите флажок «Взимать налоги».

5. Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на заказ, который хотите изменить.

4. В разделе «Оплата» нажмите «Расчётный налог».

5. Установите или снимите флажок «Взимать налоги», а затем нажмите «Сохранить» или ✓.

6. Чтобы сохранить черновик заказа, еще раз нажмите «Сохранить» или ✓.

Добавление, изменение или удаление клиента в черновике заказа

Вы можете добавить клиента, изменить его данные или удалить клиента из черновика заказа.

Добавление клиента в черновик заказа

Вы можете добавить в черновик заказа нового или существующего клиента. Добавление клиента необходимо, если вы хотите использовать для текущего заказа тариф доставки на основе местоположения.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. В разделе «Клиент» нажмите на поле «Найти или создать клиента».

4. Добавьте клиента в заказ:

   • Если у вас уже есть профиль этого клиента, введите его имя, а затем нажмите на имя клиента в выпадающем меню.
   • Если вы добавляете нового клиента, нажмите «Создать нового клиента», введите его данные, а затем нажмите «Сохранить клиента». Этот клиент будет сохранён в вашем магазине.

5. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на заказ, в который хотите добавить клиента.

4. В разделе «Клиент» нажмите «+ Добавить клиента».

5. Нажмите на клиента или нажмите +, чтобы создать нового клиента.

6. Нажмите «Сохранить» или ✓.

Изменение контактной информации клиента

Вы можете изменить данные клиента в черновике заказа.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. В разделе «Клиент» в заказе нажмите …, а затем нажмите «Изменить контактную информацию», «Изменить адрес доставки» или «Изменить адрес выставления счета».

4. Внесите необходимые изменения.

5. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на заказ, который хотите изменить.

4. В разделе «Клиент» в заказе нажмите …, а затем нажмите «Изменить контактную информацию», «Изменить адрес доставки» или «Изменить адрес выставления счета».

5. Внесите изменения в данные клиента, а затем нажмите «Сохранить» или ✓.

6. Чтобы сохранить черновик заказа, еще раз нажмите «Сохранить» или ✓.

Удаление клиента из черновика заказа

Вы можете удалить клиента из черновика заказа. При этом клиент не будет удалён из списка клиентов в вашей панели администратора Shopify.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. В разделе «Клиент» в черновике заказа нажмите … > «Удалить клиента».

4. Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить черновик заказа.

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на заказ, который хотите изменить.

4. В разделе «Клиент» в черновике заказа нажмите … > «Удалить клиента».

5. Нажмите «Сохранить» или ✓.

Настройка условий оплаты для отложенных платежей по черновику заказа

Условия оплаты позволяют указать дату, до которой необходимо оплатить заказ. После настройки условий оплаты вы можете отправить счёт или принять оплату за заказ.

Требования к тарифному плану

Если вы используете план Shopify Plus, вы также можете установить для своих условий оплаты требование о внесении депозита в процентах.

Чтобы узнать больше о различных типах условий оплаты, ознакомьтесь с таблицей ниже:

Типы условий оплаты, которые продавцы могут применять к заказам, ожидающим платежа.

Условие оплаты	Описание
К оплате при получении	Оплата должна быть произведена в день отправки счета-фактуры клиенту.
К оплате при выполнении	Оплата должна быть произведена в день выполнения заказа по всем позициям.
Отсрочка платежа	Оплата должна быть произведена в течение указанного количества дней с даты выставления. Доступны следующие условия: отсрочка на 7, 15, 30, 45, 60 и 90 дней.
Фиксированный срок	Оплата должна быть произведена в определенную дату.

Примечание

Существует одна ситуация, когда при установленных условиях оплаты невозможно отправить счет-фактуру: если черновик заказа оформлен в местной валюте, отличной от валюты вашего магазина. В этом случае вы можете принять оплату только по кредитной карте или отметив заказ как оплаченный. На странице заказа отсутствует возможность отправить клиенту счет-фактуру.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите «Создать заказ», чтобы создать новый черновик заказа.

3. В разделе Оплата выберите Отложенный платеж.

4. В выпадающем меню Условия оплаты выберите условие оплаты для вашего заказа.

5. Необязательно: чтобы добавить депозит к черновику заказа, нажмите + Запросить депозит и введите требуемый размер депозита в процентах, например 20 %. Эта опция доступна только для плана Shopify Plus.

6. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Нажмите на существующий черновик заказа или нажмите +, чтобы создать новый.

4. В разделе Оплата выберите Отложенный платеж.

5. В выпадающем меню Условия оплаты выберите условие оплаты для вашего заказа.

6. Необязательно: чтобы добавить депозит к черновику заказа, коснитесь + Запросить депозит и введите требуемый размер депозита в процентах, например 20 %. Эта опция доступна только для плана Shopify Plus.

7. Нажмите «Сохранить» или ✓.

Местная валюта в черновиках заказов

Если вы используете инструменты для международных продаж, то местная валюта и цены определяются рынком, связанным с заказом.

Рынок, связанный с заказом, а также налоги и пошлины определяются адресом доставки клиента. При добавлении клиента в заказ цены обновляются и отображается местная валюта клиента.

Для черновиков заказов в местной валюте, отличной от валюты магазина, обменный курс рассчитывается при создании черновика. Этот курс является фиксированным и используется в счете-фактуре независимо от его последующих изменений. Однако если вы сохраните заказ как черновик, а затем отредактируете его, то цены для всего заказа будут обновлены в соответствии с обменным курсом, действующим на момент редактирования.

Если вы хотите использовать для черновика заказа другие цены и валюту, измените цены и ознакомьтесь со следующими последствиями этого действия:

• Налоги могут быть включены в цены товаров или исключены из них. Например, в заказах для рынка США налоги не включены в цены, а в заказах для рынка Германии — включены.
• Налоговые ставки различаются в зависимости от рынка. Если при оформлении заказа клиент меняет адрес доставки на адрес за пределами этого рынка, то взимается налоговая ставка, соответствующая новому адресу доставки. При этом рынок, указанный в заказе, и его настройка включения или исключения налогов не изменяются.
• Налоги и пошлины определяются адресом доставки клиента, который может отличаться от выбранного вами рынка. Например, если в черновике вашего заказа указан канадский адрес доставки, а вы меняете рынок на США с соответствующими ценами и валютой, но оставляете канадский адрес доставки, то в заказе сохраняются канадские налоги и пошлины.
• Если вы используете сторонний сервис для определения обменного курса для рынка, то цены в заказе определяются обменным курсом этого сервиса. Однако курс, который Shopify Payments использует для расчета вашей выплаты, основан на рынке, выбранном в Shopify. Поэтому взимаемая сумма по заказу может отличаться от суммы, которую вы получите в качестве выплаты. Дополнительные сведения см. в разделе Конвертация валют и обменные курсы.
• Рекомендуемая производителем розничная цена (РРЦ): если вы обязаны продавать товар по РРЦ на рынке клиента, вы можете нарушить условия договора, переключившись на другой рынок и используя альтернативную рыночную цену.

Изменение рынка для заказа

Если вы используете Shopify International и хотите изменить цены и валюту для своего заказа, вам необходимо изменить цены. Раздел Рынок для вашего заказа отображается, только когда активирован рынок, отличный от основного. Если вы хотите перейти на цены определенного рынка, вам необходимо активировать этот рынок и местную валюту для него.

Прежде чем изменять цены, обязательно ознакомьтесь с последствиями изменения цен.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на черновик заказа, который хотите отредактировать.

3. В разделе Рынок нажмите на значок карандаша.

4. Выберите рынок, чтобы применить его цены к вашему черновику заказа.

5. Нажмите Изменить цены.

6. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок , а затем нажмите «Черновики заказов».
2. Коснитесь черновика заказа, который хотите отредактировать.
3. В разделе Рынок коснитесь значка карандаша.
4. Выберите рынок, чтобы применить его цены к вашему черновику заказа.
5. Коснитесь Изменить цены.
6. Нажмите «Сохранить» или ✓.

Цены в заказе отображаются в местной валюте клиента, за исключением случаев, когда вы вносите в заказ следующие пользовательские изменения:

• Если вы добавляете пользовательскую позицию или скидку на заказ, то Сумма скидки отображается в валюте магазина.
• Если вы добавляете пользовательскую стоимость доставки, то Цена отображается в валюте магазина.
• Если вы добавляете пользовательский товар, то Цена отображается в валюте магазина.

После внесения этих пользовательских изменений они отображаются в заказе в местной валюте клиента.

Удаление черновика заказа

Вы можете удалять черновики заказов независимо от того, открыты они или завершены. Удаление завершенного черновика заказа не приводит к удалению заказа, созданного на его основе.

Для оптимизации производительности черновики заказов, созданные 1 апреля 2025 года или позже, автоматически удаляются после 1 года неактивности. Любое редактирование черновика заказа сбрасывает таймер.

Действия:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы» > «Черновики».

2. Нажмите на черновик заказа, который хотите удалить.

3. Нажмите Удалить черновик заказа.

4. В модальном окне нажмите Удалить черновик заказа, чтобы подтвердить удаление.

Мобильное устройство

1. В приложении Shopify нажмите значок .

2. В меню «Заказы» коснитесь значка , а затем — «Черновики заказов».

3. Коснитесь черновика заказа, который вы хотите удалить.

4. Коснитесь … или ⋮, а затем коснитесь Удалить черновик заказа > Удалить черновик заказа.

Бизнес-правила в черновиках заказов

При создании черновика заказа, если какие-либо правила проверки не соблюдены, отображается баннер Бизнес-правила, применяемые к этому черновику заказа. В нем содержится список применимых правил оформления заказа, которые не были выполнены. Бизнес-правила в черновиках заказов включают следующие типы правил:

• Любые правила проверки оформления заказа, которые вы настроили в разделе Правила оформления заказа на странице Оформление заказа.
• Настройки, касающиеся продажи товаров сверх остатка, когда их доступное количество достигает нуля.

Вы можете устранить предупреждение, изменив содержимое черновика заказа в соответствии с правилами проверки, или всё равно принять оплату. Если вы решите принять оплату за черновик заказа, то получите предупреждение о любых несоответствиях бизнес-правилам. Вы можете устранить проблемы или продолжить, выбрав Проигнорировать и создать заказ.

Если вы решите отправить счет-фактуру или прямую ссылку для оформления заказа клиенту для черновика заказа с несоответствиями правилам проверки, то перед отправкой счета-фактуры или копированием ссылки вы можете включить опцию игнорирования всех правил проверки. Если эта опция не включена для черновика заказа с такими несоответствиями, то клиент не сможет завершить оформление заказа.