Первоначальная настройка товарных запасов

Правильная настройка товарных запасов с самого начала поможет избежать проблем в будущем и обеспечит точную информацию об уровне запасов для ваших клиентов. Это руководство поможет вам настроить товарные запасы в Shopify, от выбора товаров для отслеживания до ввода их начального количества.

На этой странице

Перед началом работы

Перед настройкой товарных запасов ответьте на следующие вопросы:

Есть ли у вас физические товары, количество которых нужно отслеживать?
У вас одно или несколько мест расположения?
Используете ли вы Shopify POS для розничных продаж?
Отправляются ли какие-либо товары напрямую от поставщиков?

Ваши ответы помогут определить правильную настройку товарных запасов для вашего бизнеса.

Шаг 1. Определение товаров, для которых нужно отслеживать запасы

Не все товары требуют отслеживания запасов в Shopify. Оно полезно, когда нужно контролировать уровень запасов и предотвращать продажу сверх имеющихся запасов, но для некоторых типов товаров лучше обойтись без него.

Товары, для которых может потребоваться отслеживание запасов

Рассмотрите возможность активации отслеживания товарных запасов для следующих товаров:

Физические товары, которые вы храните и отправляете
Товары в ограниченном количестве
Предметы, которые необходимо перезаказывать у поставщиков
Товары, продаваемые в розничных магазинах с помощью Shopify POS

Товары, для которых отслеживание запасов может не потребоваться

Рассмотрите возможность отказаться от отслеживания товарных запасов для следующих товаров:

Цифровые продукты, такие как электронные книги, скачиваемая музыка или цифровое искусство
Услуги, такие как консультации, занятия или приемы
Товары на заказ, такие как индивидуальные изделия, создаваемые после покупки
Подарочные карты

Шаг 2. Проверка настроек мест расположения

Товарные запасы хранятся в местах расположения, которые представляют собой физические объекты, такие как склады, розничные магазины или центры выполнения заказов. В вашем магазине Shopify есть одно место расположения по умолчанию, но при необходимости вы можете добавить дополнительные. Рекомендуется настроить места расположения до распределения товарных запасов по товарам. Это позволит сразу распределить запасы по нужным местам расположения.

Оцените свои потребности в местах расположения:

Одно место расположения: если у вас один склад или магазин, места расположения по умолчанию будет достаточно.
Несколько мест расположения: если у вас несколько магазинов, складов или вы продаете товары как лично, так и онлайн, вам необходимо настроить дополнительные места расположения.

Подробнее о настройке и управлении местами расположения.

Шаг 3. Активация отслеживания товарных запасов для товаров

После того как вы определили, для каких товаров требуется отслеживание, активируйте его. Описанная ниже процедура выполняется для каждого товара отдельно. Она также позволяет задать начальное количество товара и настроить поведение при его отсутствии в наличии. В шагах 4 и 5 описаны другие способы настройки этих параметров.

Шаги:

Рабочий стол

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
Нажмите на товар, запасы которого вы хотите отслеживать.
Необязательно: если у товара есть варианты, нажмите на вариант, запасы которого вы хотите отслеживать.
В разделе Товарные запасы активируйте параметр Отслеживать количество.
Необязательно: чтобы разрешить клиентам покупать предмет, когда его нет в наличии, нажмите Продавать при отсутствии в наличии, а затем выберите Продолжить продажу при отсутствии товара в наличии.
В разделе Товарные запасы введите количество Доступных единиц товара или его варианта.
Нажмите Сохранить.

Мобильное устройство

В приложении Shopify коснитесь значка .
Коснитесь товара, запасы которого вы хотите отслеживать.
Необязательно: если у товара есть варианты, нажмите на тот вариант, для которого вы хотите отслеживать товарные запасы.
В разделе Товарные запасы нажмите Редактировать.
На экране Информация о товарных запасах активируйте настройку Отслеживать количество.
Необязательно: чтобы клиенты могли покупать товар, когда его нет в наличии, активируйте настройку Продолжать продажу при отсутствии в наличии.
В разделе Количество введите число Доступных единиц товара или варианта.
Нажмите Сохранить или ✓, затем нажмите X и Готово, чтобы вернуться на экран с информацией о товаре.

Повторите эти шаги для каждого товара, для которого требуется отслеживание товарных запасов.

Шаг 4: ввод исходного количества товарных запасов

Введите начальное количество для каждого товара. Точные исходные значения гарантируют, что клиенты смогут заказать только то, что есть в наличии.

Вы можете ввести количество следующими способами:

По отдельности: вводите количество для каждого товара на странице с информацией о товаре.
Массовый редактор: обновляйте несколько товаров одновременно, используя массовый редактор.
Импорт CSV: загрузите файл CSV с количеством для многих товаров. Подробнее об импорте товарных запасов с помощью файлов CSV.

Шаг 5: настройка поведения при отсутствии товара в наличии

Решите, что будет происходить, когда товары заканчиваются. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Прекратить продажу при отсутствии в наличии: это настройка по умолчанию. Когда товарные запасы достигают нуля, клиенты не могут добавить товар в корзину. Это предотвращает продажу сверх имеющихся запасов и разочарование клиентов.
Продолжать продажу при отсутствии в наличии: вы можете позволить клиентам покупать товары даже после того, как товарные запасы станут равны нулю. Это может быть полезно для следующих типов товаров или заказов:
- Товары, запасы которых можно быстро пополнить
- Предварительные заказы на ожидаемые товары
- Товары на заказ, которые вы производите после получения заказа

Подробнее о продаже при отсутствии в наличии и скрытии товаров, которых нет в наличии.

Шаг 6: тестирование настройки товарных запасов

После настройки товарных запасов протестируйте вашу конфигурацию, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Если товарные запасы не обновляются как ожидалось, проверьте статусы товарных запасов и убедитесь, что отслеживание активировано правильно.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары > Товарные запасы.
Убедитесь, что для ваших товаров отображается правильное количество.
Необязательно: разместите тестовый заказ, чтобы убедиться, что товарные запасы корректно уменьшаются.
Необязательно: отмените тестовый заказ и убедитесь, что количество товарных запасов возвращается к прежнему значению.

Распространенные сценарии настройки товарных запасов

После тестирования настройки изучите следующие распространенные сценарии, чтобы определить, какой из них соответствует вашей бизнес-модели.

Сценарий А: только интернет-магазин с одним складом

Сценарий: вы продаете свечи ручной работы онлайн из своей домашней мастерской. У вас в наличии 20 ванильных и 15 лавандовых свечей.
Результат: ваш магазин отслеживает товарные запасы физических товаров в одном месте расположения и предотвращает продажу сверх имеющихся запасов.

Шаги:

Используйте ваше место расположения по умолчанию.
Активируйте отслеживание для обоих видов свечей.
Введите количество: ванильные (20), лавандовые (15).
Оставьте настройку при отсутствии в наличии по умолчанию.

Сценарий Б: розничный магазин и онлайн-продажи

Сценарий: у вас есть розничный книжный магазин, и вы также продаете онлайн. Часть товарных запасов находится в вашем магазине, а часть — на резервном складе.
Результат: ваши товарные запасы отслеживаются отдельно в каждом месте расположения, и вы можете продавать товары как в магазине, так и онлайн из соответствующих мест расположения.

Шаги:

Переименуйте ваше место расположения по умолчанию в Главный магазин.
Добавьте место расположения с названием Резервный склад.
Активируйте отслеживание для всех физических товаров.
Распределите книги по соответствующим местам расположения.
Настройте Shopify POS для розничных продаж.
Настройте доставку из каждого места расположения.

Узнайте об управлении товарными запасами из нескольких мест расположения.

Сценарий В: сочетание товаров в наличии и товаров по дропшиппингу

Сценарий: вы храните популярные футболки на своем складе, но выполняете прямые продажи специализированных товаров от поставщиков.
Результат: для ваших товаров в наличии ведется точное отслеживание товарных запасов, в то время как товары, отправляемые прямыми продажами, управляются отдельно.

Шаги:

Используйте ваше место расположения по умолчанию для товаров в наличии.
Активируйте отслеживание для футболок, которые вы храните в наличии.
Введите количество футболок для места расположения вашего склада.
Для товаров с прямой продажей либо не активируйте отслеживание, либо используйте приложение для дропшиппинга, которое синхронизирует товарные запасы поставщика.

Сценарий Г: несколько розничных точек

Сценарий: у вас есть три магазина одежды в разных городах, каждому из которых требуется отдельное отслеживание товарных запасов.
Результат: каждое место расположения магазина отслеживает свои собственные товарные запасы, и вы можете перемещать запасы между местами расположения по мере необходимости.

Шаги:

Создайте места расположения: Магазин в центре, Точка в ТЦ и Магазин на западе.
Активируйте отслеживание для всех предметов одежды.
Распределите товарные запасы по каждому месту расположения на основе физического подсчета.
Настройте Shopify POS в каждой розничной точке.
При необходимости настройте перемещение товарных запасов между местами расположения.