Первоначальная настройка товарных запасов

Правильная первоначальная настройка товарных запасов поможет избежать проблем в будущем и обеспечит точность данных об уровне запасов для ваших клиентов. Это руководство поможет вам настроить товарные запасы в Shopify: от выбора товаров для отслеживания до ввода их начального количества.

На этой странице

Прежде чем начать

Прежде чем настраивать товарные запасы, ответьте на следующие вопросы:

Есть ли у вас физические товары, количество которых необходимо отслеживать?
У вас одно или несколько мест расположения?
Используете ли вы Shopify POS для розничных продаж?
Отправляются ли какие-либо товары напрямую от поставщиков?

Ваши ответы помогут определить подходящую настройку товарных запасов для вашего бизнеса.

Шаг 1. Определение товаров, для которых требуется отслеживание запасов

Не для всех товаров в Shopify требуется отслеживание запасов. Отслеживание товарных запасов полезно, когда вам нужно контролировать уровень запасов и предотвращать продажи сверх имеющихся запасов, но для некоторых типов товаров лучше его не использовать.

Товары, для которых может потребоваться отслеживание запасов

Рекомендуется активировать отслеживание товарных запасов для следующих товаров:

Физические товары, которые вы храните на складе и отправляете
Товары в ограниченном количестве
Товары, которые необходимо перезаказывать у поставщиков
Товары, продаваемые в розничных магазинах с помощью Shopify POS

Товары, для которых может не потребоваться отслеживание запасов

Рекомендуется не активировать отслеживание товарных запасов для следующих товаров:

Цифровые товары, такие как электронные книги, музыка для скачивания или цифровые произведения искусства
Услуги, такие как консультации, курсы или приём по записи
Товары, изготавливаемые на заказ, например персонализированные предметы, создаваемые после покупки
Подарочные карты

Шаг 2. Проверка настройки мест расположения

Товарные запасы хранятся в местах расположения, которые представляют собой физические объекты, такие как склады, розничные магазины или центры выполнения заказов. В вашем магазине Shopify по умолчанию задано одно место расположения, но при необходимости вы можете добавить другие. Рекомендуется настроить места расположения перед тем, как распределять товарные запасы по товарам. Это гарантирует, что вы с самого начала сможете распределить запасы по правильным местам расположения.

Проанализируйте свои потребности в местах расположения:

Одно место расположения: если у вас один склад или магазин, то места расположения по умолчанию будет достаточно.
Несколько мест расположения: если у вас несколько магазинов или складов, или если вы продаёте товары как лично, так и онлайн, вам необходимо настроить дополнительные места расположения.

Подробнее о настройке мест расположения и управлении ими.

Шаг 3. Активация отслеживания запасов для товаров

После того как вы определите, для каких товаров требуется отслеживание, активируйте для них отслеживание товарных запасов.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».
Нажмите на товар, который хотите отслеживать.
В разделе «Товарные запасы» активируйте отслеживание запасов.
Необязательно: если у вас несколько мест расположения, выберите, в каких из них будет храниться этот товар, в выпадающем меню «Запасы будут храниться в».
Нажмите «Сохранить».

Повторите эти шаги для каждого товара, которому требуется отслеживание запасов.

Подробнее о настройке отслеживания товарных запасов.

Шаг 4. Ввод начального количества товаров в запасе

Введите начальное количество для каждого товара. Точные начальные данные гарантируют, что клиенты смогут заказать только то, что у вас есть в наличии.

Вы можете ввести количество следующими способами:

По отдельности: вводите количество по одному товару на странице с данными о товаре.
Массовый редактор: обновите данные для нескольких товаров одновременно с помощью массового редактора.
Импорт из CSV-файла: загрузите CSV-файл с количеством для множества товаров. Подробнее об импорте товарных запасов с помощью CSV-файлов.

Шаг 5. Настройка действий при отсутствии товара в наличии

Решите, что будет происходить, когда товар закончится. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Прекращать продажу при отсутствии в наличии: это настройка по умолчанию. Когда количество товара достигает нуля, клиенты не могут добавить его в корзину. Это предотвращает продажу сверх имеющихся запасов и разочарование клиентов.
Продолжать продажу при отсутствии в наличии: Продолжать продажу при отсутствии в наличии**: вы можете разрешить клиентам покупать товары, даже если их количество достигло нуля. Это может быть полезно для следующих типов товаров или заказов:
- Товары, запасы которых вы можете быстро пополнить
- Предварительные заказы на готовящиеся к выходу товары
- Товары, изготавливаемые на заказ, которые вы производите после получения заказов

Подробнее о продаже при отсутствии товара в наличии и скрытии товаров, которых нет в наличии.

Шаг 6. Проверка настроек товарных запасов

После настройки товарных запасов проверьте конфигурацию, чтобы убедиться, что всё работает правильно.

Если данные о товарных запасах не обновляются должным образом, проверьте состояния товарных запасов и убедитесь, что отслеживание включено правильно.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары» > «Товарные запасы».
Убедитесь, что для ваших товаров отображается правильное количество.
Необязательно: разместите тестовый заказ, чтобы убедиться, что количество товаров уменьшается правильно.
Необязательно: отмените тестовый заказ и убедитесь, что количество товаров вернулось к предыдущему значению.

Типовые сценарии настройки товарных запасов

После проверки настроек ознакомьтесь со следующими типовыми сценариями, чтобы определить, какой из них соответствует вашей бизнес-модели.

Сценарий A: только интернет-магазин с одним складом

Сценарий: вы продаёте свечи ручной работы онлайн из своей домашней мастерской. У вас в наличии 20 ванильных и 15 лавандовых свечей.
Результат: ваш магазин отслеживает товарные запасы физических товаров в одном месте расположения и предотвращает продажу сверх имеющихся запасов.

Шаги:

Используйте место расположения по умолчанию.
Включите отслеживание для обоих видов свечей.
Введите количество: ванильные (20), лавандовые (15).
Оставьте настройку по умолчанию для случаев отсутствия товара в наличии.

Сценарий B: розничный магазин и онлайн-продажи

Сценарий: у вас есть розничный книжный магазин, и вы также продаёте товары онлайн. Часть товарных запасов находится в магазине, а часть — на служебном складе.
Результат: ваши товарные запасы отслеживаются отдельно для каждого места расположения, и вы можете продавать как в магазине, так и онлайн из соответствующих мест расположения.

Шаги:

Переименуйте место расположения по умолчанию в «Основной магазин».
Добавьте место расположения с названием «Служебный склад».
Включите отслеживание для всех физических товаров.
Распределите книги по соответствующим местам расположения.
Настройте Shopify POS для розничных продаж.
Настройте доставку из каждого места расположения.

Узнайте об управлении товарными запасами из нескольких мест расположения.

Сценарий C: сочетание товаров на складе и товаров для дропшиппинга

Сценарий: вы держите популярные футболки на своём складе, а для специальных товаров используете дропшиппинг от поставщиков.
Результат: для товаров на вашем складе ведётся точное отслеживание запасов, а товары для дропшиппинга управляются отдельно.

Шаги:

Используйте место расположения по умолчанию для товаров на складе.
Включите отслеживание для футболок, которые вы держите на складе.
Введите количество футболок в месте расположения вашего склада.
Для товаров, продаваемых по схеме дропшиппинга, либо не включайте отслеживание, либо используйте приложение для дропшиппинга, которое синхронизирует товарные запасы поставщика.

Сценарий D: несколько розничных точек

Сценарий: у вас три магазина одежды в разных городах, и для каждого из них требуется отдельное отслеживание товарных запасов.
Результат: каждое место расположения магазина отслеживает собственные товарные запасы, и при необходимости вы можете передавать товары между местами расположения.

Шаги:

Создайте места расположения: «Магазин в центре», «Точка в ТЦ», «Магазин на западе».
Включите отслеживание для всей одежды.
Распределите товарные запасы по каждому месту расположения на основе физического подсчёта.
Настройте Shopify POS в каждой розничной точке.
При необходимости настройте передачи товарных запасов между местами расположения.