Загрузка файлов и управление ими

Внимание

Загружайте файлы в раздел Контент > Файлы в панели администратора Shopify только в том случае, если они предназначены для публичного доступа в вашем магазине (например, медиафайлы товаров, загружаемый контент и другие изображения для витрины). Никогда не загружайте документы, содержащие конфиденциальную, личную или деликатную информацию о вас, вашем бизнесе или ваших клиентах.

В разделе Файлы можно управлять всеми файлами, загруженными в ваш магазин, включая изображения, видео, 3D-модели и файлы других типов, например PDF и CSV. Вы можете загружать файлы, управлять ими и удалять их в разделе Файлы в панели администратора Shopify.

Средство выбора файлов доступно в разных разделах панели администратора Shopify, например:

• При добавлении медиафайлов к товару.
• При редактировании темы.
• При создании метаполей.
• При добавлении медиафайлов в редакторе форматированного текста.

Все файлы, которые вы загружаете с помощью средства выбора файлов, добавляются на страницу Файлы в панели администратора Shopify.

Требования к файлам

Вы можете загружать файлы на страницу Файлы в панели администратора Shopify. Файлы должны соответствовать следующим требованиям:

Требования к файлам изображений

Требования к размеру файла, разрешению, соотношению сторон, формату и правилам именования файлов изображений в панели администратора Shopify.

Атрибут	Требование
Размер файла	Не более 20 Мбайт
Разрешение	Не более 20 Мп (мегапикселей)
Соотношение сторон	От 100:1 до 1:100
Форматы файлов	JPEG, PNG, WEBP, HEIC и GIF
Имена файлов	Имена файлов могут содержать буквы, цифры, пробелы и символы, но не должны начинаться с точки .

Совет

Имена файлов изображений не могут заканчиваться следующими словами: pico, icon, thumb, testing, small, compact, medium, large или grande. Такие окончания могут быть неверно истолкованы CDN Shopify как запросы на преобразование изображений, например на изменение размера. Если вы загрузите изображение с именем test_medium.png, Shopify автоматически добавит к имени файла суффикс, чтобы предотвратить конфликты.

Требования к видеофайлам

Требования к размеру файла, форматам, разрешению, продолжительности, ширине и высоте, частоте кадров и правилам именования видеофайлов в панели администратора Shopify.

Атрибут	Требование
Размер файла	Не более 1 Гбайт
Разрешение	Максимальное разрешение UHD
Продолжительность видео	Максимальная продолжительность видео — 10 минут
Форматы файлов	MOV, MP4 и WEBM
Минимальная ширина и высота	100 пикселей
Максимальная ширина и высота	4096 пикселей
Максимальная частота кадров	120 кадров в секунду
Минимальная продолжительность видео	0,25 секунды
Имена файлов	Имена файлов могут содержать буквы, цифры, пробелы и символы, но не должны начинаться с точки .

Примечание

Эти ограничения не распространяются на встроенные ссылки Vimeo или YouTube.

Рекомендуемые характеристики видео

Рекомендации по соотношению сторон, битрейту, частоте кадров, разрешению, поддерживаемым кодекам и цветовым пространствам для видео в панели администратора Shopify.

Характеристика	Рекомендация
Соотношение сторон	Соотношение сторон должно быть одним из следующих: 16:9 9:16 4:3 3:4 1:1
Битрейт	Конвейер обработки видео Shopify обрабатывает входящие видео и автоматически выбирает наилучшее качество, анализируя входные медиафайлы и подбирая подходящий битрейт из диапазонов, указанных ниже. HLS SD 480: диапазон от 900 кбит/с до 2800 кбит/с HD 720: диапазон от 2000 кбит/с до 6500 кбит/с HD 1080: диапазон от 3200 кбит/с до 10 400 кбит/с MP4 SD 480: диапазон от 0,9 Мбит/с до 1,5 Мбит/с HD 720: диапазон от 1,6 Мбит/с до 4,5 Мбит/с HD 1080: диапазон от 2,5 Мбит/с до 7,2 Мбит/с
Частота кадров	60 кадров/с 30 кадров/с 25 кадров/с
Разрешение	3840x2160 (UHD) 1920x1080 (1080p) 1280x720 (720p) 854x480 (480p) Также рекомендуется использовать вертикальную ориентацию для указанных выше разрешений, например 720x1280 пкс.
Поддерживаемые кодеки	Видео: H.264 (AVC) Аудио: AAC, MP3, Opus
Поддерживаемые цветовые пространства	Rec.601 Rec.709 Rec.2020

Требования к обычным файлам

Обычные файлы — это любые файлы, кроме HTML, предназначенные для скачивания клиентами.

Требования к размеру, форматам и правилам именования обычных файлов в панели администратора Shopify.

Атрибут	Требование
Размер файла	Максимум 20 Мбайт
Форматы файлов	Любой тип файла, кроме HTML
Имена файлов	Имена файлов могут содержать буквы, цифры, пробелы и символы, но не должны начинаться с точки .

Требования к формату файлов

Если у вас платный тарифный план, вы можете загружать файлы любых форматов, кроме HTML.

Если вы используете пробный тарифный план, то можете загружать файлы только следующих форматов:

• JS
• CSS
• GIF
• JPEG
• PNG
• JSON
• CSV
• PDF
• WebP
• HEIC

Чтобы загружать файлы PDF, вам также необходимо подтвердить свой адрес электронной почты.

Если вы используете пробный тарифный план и хотите загружать файлы других форматов, проверьте и обновите свой тарифный план.

Различные части вашего магазина, такие как тема, страницы и блоги, поддерживают только определённые форматы файлов. Дополнительную информацию о поддерживаемых форматах файлов можно найти в следующих ресурсах:

• Использование редактора форматированного текста: для страниц, записей в блоге, описаний товаров и коллекций, а также элементов темы
• Загрузка медиафайлов: для изображений и видео в вашей теме

Совет

Если вы хотите поделиться видео размером более 1 Гбайт или продолжительностью более 10 минут, вы можете воспользоваться видеохостингом, например YouTube или Vimeo, а затем добавить ссылку на видео в свой контент.

Примечание

Вы можете импортировать товары, клиентов или данные о запасах с помощью CSV-файлов. Импорт данных из CSV-файла выполняется не на странице Файлы, а на соответствующей странице в панели администратора Shopify.

Загрузка файла на странице «Файлы»

Вы можете загружать файлы в Shopify на странице Файлы. Затем эти файлы можно использовать в различных разделах панели администратора Shopify, в том числе как изображения бренда, медиафайлы товаров и метаобъекты.

Шаги:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Нажмите Загрузить файлы.

3. Выберите до 20 файлов для загрузки и нажмите Открыть.

Мобильное устройство

1. В Shopify app нажмите значок .

2. В меню Контент нажмите значок , а затем нажмите Файлы.

3. Нажмите Загрузить файлы.

4. Выберите до 20 файлов для загрузки и нажмите Открыть.

Примечание

В процессе подтверждения домена вас могут попросить загрузить файлы в корневую папку сайта. Если вы подтверждаете свой веб-сайт с помощью стороннего сервиса, используйте вместо этого метатеги.

Поиск и фильтрация списка файлов

Вы можете фильтровать список файлов или искать файл на странице Контент > Файлы в панели администратора Shopify или в средстве выбора файлов.

Отфильтровать файлы можно следующими способами:

• Выполняйте поиск по атрибутам файлов, включая их названия и типы, с помощью панели поиска.
• Выполняйте фильтрацию по размеру с помощью селектора диапазона Размер файла.
• Выполняйте фильтрацию по типу с помощью меню Тип файла.
• Выполняйте фильтрацию по месту использования файла с помощью меню Используется в.
• Выполняйте фильтрацию по альтернативному тексту с помощью меню Альтернативный текст.

Все фильтры отображаются непосредственно в панели поиска, чтобы вы видели все критерии, влияющие на результаты. Также можно использовать логические операторы is/is not и or/and для создания более сложных просмотров с конкретными критериями фильтрации.

Совет

Если вам нужно регулярно выполнять одни и те же поисковые запросы или применять одни и те же фильтры, вы можете сохранить это представление с фильтрами.

Подробнее о поиске, фильтрации и сортировке списков в панели администратора Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Необязательно: нажмите Все, чтобы открыть меню просмотров, а затем выберите просмотр, который хотите отфильтровать.

3. Выберите оператор и значение для фильтра. Доступные значения отличаются в зависимости от выбранного фильтра.

4. Необязательно: продолжите вводить ключевые слова, чтобы добавлять различные фильтры и значения для уточнения поиска:

   • Чтобы добавить к поиску дополнительный фильтр с оператором and, нажмите или поставьте пробел, а затем начните вводить название нужного дополнительного фильтра.
   • Чтобы добавить дополнительное значение с оператором or к фильтру, поставьте запятую, а затем начните вводить название нужного дополнительного значения.

5. Необязательно: нажмите на тег любого фильтра в панели поиска, чтобы отредактировать его.

Сохранение представления с фильтрами

Если вам нужно регулярно выполнять одни и те же поисковые запросы или фильтровать по одним и тем же терминам, вы можете сохранить фильтры как просмотры, чтобы к ним было проще обращаться. Сохраненные просмотры добавляются в список просмотров слева от панели поиска Файлы. Вы можете нажать на селектор для фильтрации файлов с использованием сохраненных параметров фильтра.

Шаги:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. С помощью панели поиска примените соответствующие фильтры и ключевые слова для поиска.

3. Нажмите «Сохранить».

4. В диалоговом окне «Сохранить представление как» введите название для сохранённого представления с фильтрами.

5. Нажмите «Сохранить».

Мобильное устройство

1. В Shopify app нажмите значок .

2. В меню Контент нажмите значок , а затем нажмите Файлы.

3. С помощью опции «Поиск и фильтрация» примените нужные фильтры и введите ключевые слова для поиска.

4. Нажмите … > Сохранить как новый просмотр.

5. В диалоговом окне «Сохранить представление как» введите название для сохранённого представления с фильтрами.

6. Нажмите «Сохранить».

Редактирование столбцов в списке файлов

Вы можете редактировать столбцы как в стандартных, так и в пользовательских просмотрах, и внесенные вами изменения применяются только к тому просмотру, в котором вы сейчас находитесь. Вы можете скрывать или отображать столбцы, а также изменять их порядок, за исключением главного крайнего левого столбца.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Необязательно: нажмите Все, чтобы открыть меню просмотров, а затем выберите пользовательский просмотр, столбцы которого вы хотите отредактировать.

3. Нажмите на значок , чтобы открыть панель параметров отображения.

4. В разделе Столбцы настройте столбцы просмотра, выполнив любое из следующих действий:

   • Чтобы скрыть столбец, нажмите .
   • Чтобы отобразить столбец, нажмите .
   • Чтобы изменить расположение столбца, нажмите и перетащите столбец вверх или вниз.

5. Необязательно: чтобы навсегда применить порядок столбцов к вашему пользовательскому просмотру, нажмите Сохранить > Обновить просмотр.

Удаление нескольких файлов с помощью массового действия

В любом представлении файлов можно выбрать некоторые или все файлы и удалить их массово. Вы можете переключаться между представлениями файлов, чтобы продолжить выбор, а также применять фильтры или искать по ключевым словам, чтобы отобразить только нужные файлы, которые вы также можете выбрать.

Примечание

Если вы используете компьютер, то можете нажать «Показать все выбранные», чтобы отобразить только выбранные на данный момент файлы.

Подробнее об использовании массовых действий в панели администратора Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Нажмите на представление файлов.

3. Выберите файлы, которые хотите удалить.

4. Нажмите «Удалить файлы».

5. В диалоговом окне нажмите «Удалить».

Изменение порядка сортировки списка файлов

По умолчанию файлы в списке отсортированы по дате загрузки — от новых к старым.

Примечание

Если вы измените порядок сортировки файлов в панели администратора Shopify на компьютере, то после обновления списка файлов (например, при переходе к другому представлению) будет восстановлен порядок сортировки по умолчанию. Сохранить другой порядок сортировки можно в мобильном приложении Shopify.

Вы можете изменить порядок сортировки списка файлов, выбрав один из следующих вариантов:

Варианты сортировки списка файлов в панели администратора Shopify

Вариант сортировки	Значение	Описание
Дата добавления	Сортировка по дате: «Сначала новые» или «Сначала старые».	При выборе этой опции файлы отображаются в порядке создания товаров. По умолчанию список файлов отсортирован по критерию Дата добавления: Сначала новые.
Имя файла	Сортировка по алфавиту: «А–Я» или «Я–А».	Этот вариант отображает файлы в алфавитном порядке по имени файла.
Размер	Сортировка по размеру файла: «Сначала наименьшие» или «Сначала наибольшие».	Этот вариант отображает файлы в порядке их размера.

Шаги:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Необязательно: нажмите Все, чтобы открыть меню просмотров, а затем выберите пользовательский просмотр, порядок сортировки которого вы хотите проверить.

3. Нажмите на значок , чтобы открыть панель параметров отображения.

4. Откройте меню Сортировать по, а затем выберите критерий и порядок сортировки.

Мобильное устройство

1. В Shopify app нажмите значок .

2. В меню Контент нажмите значок , а затем нажмите Файлы.

3. Необязательно: нажмите Все, чтобы открыть меню просмотров, а затем выберите пользовательский просмотр, порядок сортировки которого вы хотите проверить.

4. Нажмите на значок , чтобы открыть панель параметров отображения.

5. Откройте меню Сортировать по, а затем выберите критерий и порядок сортировки.

Как сделать файл доступным для скачивания

Если вы хотите сделать файл доступным для скачивания посетителями, вы можете загрузить его на странице «Файлы», а затем добавить ссылку на него в содержимое страницы или в меню вашего интернет-магазина. Скопировать ссылку на файл в буфер обмена можно, нажав кнопку «Ссылка» рядом с файлом.

Развивайте свой бизнес

Хотите продавать цифровые товары в своем магазине? Используйте бесплатное приложение Digital Products для настройки и продажи цифровых файлов своим клиентам.

Скачивание оригинальных медиафайлов

Сервис Shopify Imagery управляет вашими изображениями и видео, чтобы обеспечить отображение файлов в наилучшем формате в соответствующем месте вашего интернет-магазина.

Вы можете скачать оригинальный, неоптимизированный файл на своё устройство с помощью кнопки скачивания в окне «Просмотр и редактирование».

Шаги:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Нажмите на нужный файл или используйте фильтры для сортировки или поиска определенного медиафайла.

3. Нажмите кнопку скачивания. Файл в исходном формате сохранится на вашем устройстве.

Мобильное устройство

1. В Shopify app нажмите значок .

2. В меню Контент нажмите значок , а затем нажмите Файлы.

3. Нажмите на нужный файл или используйте фильтры для сортировки или поиска определенного медиафайла.

4. Нажмите кнопку скачивания. Файл в исходном формате сохранится на вашем устройстве.

Редактирование файлов

Вы можете просматривать и редактировать файлы, нажимая на их миниатюры на странице «Файлы». Изменения, внесённые на странице «Файлы», применяются ко всем местам, где этот файл используется в вашем магазине.

Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о редактировании файлов:

Список действий, которые можно выполнять для редактирования файлов в панели администратора Shopify.

Действие	Описание
Переименование файла	Измените имя файла, изменив его описательную часть URL-адреса. Когда вы меняете URL-адрес файла, предыдущий URL-адрес для этого файла перестаёт работать.
Замена файла	Замените существующий файл новым, сохранив прежнее имя файла и описательную часть URL-адреса. Заменить файл можно только на файл того же формата, например файл JPG на другой файл JPG.
Добавление альтернативного текста	Добавьте краткое описание изображения или видео для людей с нарушениями зрения или медленным интернет-соединением.
Добавление фокусной точки к изображению	Выберите самую важную часть изображения, чтобы темы могли кадрировать его более грамотно.
Обновление обложки видео	Обновите обложку видео, которая используется в качестве изображения для предварительного просмотра.

Вы также можете редактировать медиафайлы с помощью редактора медиафайлов и функции создания медиафайлов на базе Shopify Magic.

Чтобы внести другие изменения, скачайте файл, отредактируйте его в любом удобном редакторе и снова загрузите на страницу «Файлы».

Удаление файла

Вы можете удалить один или несколько файлов на странице «Файлы». Подробнее о массовых действиях.

Шаги:

Компьютер

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Установите флажок рядом с файлом, который хотите удалить. Можно выбрать несколько файлов.

3. Нажмите «Удалить», а затем ещё раз «Удалить» для подтверждения.

Мобильное устройство

1. В Shopify app нажмите значок .

2. В меню Контент нажмите значок , а затем нажмите Файлы.

3. Установите флажок рядом с файлом, который хотите удалить. Можно выбрать несколько файлов.

4. Коснитесь «Удалить», а затем ещё раз «Удалить» для подтверждения.

Замена файлов

Вы можете заменить файл на странице «Файлы». Замена файлов в качестве массового действия невозможна.

Примечание

При замене файла его имя остаётся прежним, но ссылка на него меняется.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Нажмите значок «Заменить» рядом с именем файла.

3. Выберите файл, который хотите загрузить.

Редактирование файлов без перезаписи существующего файла

В редакторе файлов можно вносить необратимые изменения в изображение, например менять его фон. Чтобы внести изменения, не перезаписывая существующий файл, сохраните их как новый файл.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Контент > Файлы.

2. Выберите медиафайл, чтобы открыть редактор файлов.

3. Внесите изменения в файл.

4. В выпадающем меню «Сохранить» выберите «Сохранить как новый».

При выборе этого варианта новый файл сохранится в файловой системе вашего магазина, а исходное изображение останется в первоначальном виде.

Ограничения хранилища файлов по планам

Объём хранилища, доступный для загруженных файлов, зависит от вашего плана подписки Shopify.

Чтобы узнать больше об ограничениях хранилища файлов, ознакомьтесь с таблицей ниже.

Ограничения хранилища для каждого типа плана подписки Shopify для файлов в вашей панели администратора Shopify.

План	Лимит на магазин
Starter	100 ГБ
Pause and Build	100 ГБ
Retail	100 ГБ
Basic и магазины для разработки партнеров Shopify	100 ГБ
Grow	300 ГБ
Advanced	500 ГБ
Plus и песочницы Plus партнеров Shopify	1 ТБ
Enterprise	10 ТБ

Требования тарифного плана

Если вы перейдете на план с меньшим лимитом хранилища, а ваш магазин в настоящее время использует больше места, чем позволяет новый план, ваши существующие файлы не пострадают. Тем не менее вы не сможете загружать новые файлы, пока не удалите достаточно файлов, чтобы общий объем хранилища стал меньше лимита нового плана.

Платное увеличение хранилища

Ранний доступ

Доступ к платному увеличению хранилища предоставляется в рамках раннего доступа и доступен только для магазинов на планах Plus и Enterprise.

Если вы хотите приобрести дополнительное место в хранилище файлов для своей организации, владелец организации может обратиться в Службу поддержки Shopify, чтобы запросить постепенное увеличение хранилища.

Запрошенные пакеты увеличения добавляются к одному рабочему магазину и до двух магазинов для разработки. Каждый из трёх магазинов получает собственное увеличение. Пакет увеличения не разделяется между ними. Увеличение должно добавляться доступными пакетами. Дробные платные увеличения недоступны.

Доступные варианты платного увеличения хранилища для каждого типа плана подписки Shopify для файлов в вашей панели администратора Shopify.

План	Пакет увеличения и цена
Plus	100 $ USD в месяц за 1 ТБ
Enterprise	1000 $ USD в месяц за 10 ТБ

Ограничения на количество видео и 3D-моделей по планам

Количество видео и 3D-моделей, которые вы можете загрузить, зависит от вашего плана подписки Shopify.

Чтобы узнать больше об ограничениях на количество видео и 3D-моделей, ознакомьтесь с таблицей ниже.

Ограничения на загрузку видео и 3D-моделей для каждого типа плана подписки Shopify.

План	Лимит на магазин
Starter	250
Pause and Build	250
Retail	250
Basic и магазины для разработки партнеров Shopify	250
Grow	1000
Advanced	5000
Plus и песочницы Plus партнеров Shopify	50 000
Enterprise	100 000

Примечание

Если у вас план Advanced, Plus или Enterprise, вы можете обратиться в Службу поддержки Shopify, чтобы запросить увеличение лимитов на загрузку видео и 3D-моделей.

Ограничения хранилища для видео по планам

Объём хранилища, доступный для загруженных видео, зависит от вашего плана подписки Shopify.

Чтобы узнать больше об ограничениях хранилища для видео, ознакомьтесь с таблицей ниже.

Ограничения хранилища для видео для каждого типа плана подписки Shopify.

План	Лимит на магазин
Starter	50 ГБ
Pause and Build	50 ГБ
Retail	50 ГБ
Basic и магазины для разработки партнеров Shopify	50 ГБ
Песочницы Plus партнеров Shopify	60 ГБ
Grow	500 ГБ
Advanced	500 ГБ
Plus	2 ТБ
Enterprise	10 ТБ

Примечание

Это отдельный лимит, не связанный с общим лимитом хранилища для всех файлов в вашем магазине. Если у вас тарифный план Advanced, Plus или Enterprise, вы можете обратиться в Службу поддержки Shopify, чтобы запросить увеличение лимита хранилища для видео.

Рекомендации по именованию файлов

При загрузке файла изображения к его имени может добавляться уникальный идентификатор. Это может произойти в следующих ситуациях:

• Файл с таким же именем уже существует в вашем магазине. Это относится и к файлам, загруженным непосредственно на страницы товаров, которые могут не отображаться в разделе «Контент» > «Файлы».
• Имя файла содержит специальные символы или форматирование, которое конфликтует с сетью доставки контента (CDN) Shopify.

Чтобы предотвратить добавление уникальных идентификаторов к именам файлов, придерживайтесь следующих правил:

• Убедитесь, что имя файла уникально и не совпадает с именами уже существующих файлов в вашем магазине.
• Не используйте знаки подчёркивания непосредственно перед указанием размеров изображения в имени файла. Например, используйте product-image-5x4.jpeg вместо product_image_5x4.jpeg.
• Используйте описательные имена файлов, которые не содержат специального форматирования.

Если вам нужно изменить имя файла после загрузки, вы можете переименовать его на странице «Контент» > «Файлы», отредактировав дескриптор URL.

Сгенерировать изображение

Вы можете создавать изображения с помощью ИИ непосредственно в едином средстве выбора файлов в панели администратора Shopify. Эта функция позволяет создавать уникальные изображения для ваших товаров, контента и маркетинговых материалов без использования внешних инструментов.

Когда вы создаёте изображение, оно временно создаётся и отображается в средстве выбора файлов. Чтобы сохранить созданное изображение в своём магазине, необходимо нажать «Сохранить». Если вы не сохраните изображение, нажав кнопку «Сохранить», оно будет удалено и не сохранится в вашем магазине.

Примечание

Созданные изображения, не сохранённые нажатием кнопки «Сохранить», автоматически удаляются и не учитываются в вашем лимите хранилища.