Главная страница Shopify
Главная страница Shopify — это целевая страница панели администратора Shopify. На главной странице Shopify вы можете найти информацию о ежедневных задачах, следующих шагах, которые необходимо предпринять в отношении ваших заказов, недавней активности продаж в вашем магазине, а также персонализированные рекомендации и шаги, которые вы можете предпринять для создания и развития вашего бизнеса.
Сотрудникам требуются разрешения для персонала Главная для просмотра информации на главной странице Shopify и управления ею.
На этой странице
Метрики на главной странице Shopify
В разделе метрик на странице «Главная» отображается краткая сводка продаж для всего вашего бизнеса. Вы можете просматривать данные о продажах для различных каналов продаж за разные периоды времени с помощью выпадающих меню. Для некоторых каналов продаж может отображаться несколько связей с более чем одним регионом или аккаунтом, по которым можно просматривать данные о продажах.
Данные, которые отображаются в метриках на главной странице Shopify, синхронизируются напрямую с аналитикой вашего магазина. Вы можете получить доступ к подробной аналитике по продажам и вовлеченности вашего магазина на странице «Аналитика» в панели администратора Shopify.
По умолчанию метрики главной страницы отображают следующие метрики за последние 30 дней для всех каналов продаж:
- сессии
- общая сумма продаж
- общее количество заказов
- коэффициент конверсии
Вы можете выбрать определенный диапазон дат, изменить отображаемые каналы продаж и настроить, какие 4 метрики будут отображаться на главной странице Shopify.
Данные о продажах для первой указанной метрики отображаются по умолчанию. В панели администратора Shopify на компьютере вы можете нажать на название другой метрики, чтобы отобразить данные для нее. В приложении Shopify проведите по области метрик, чтобы перемещаться между ними, и коснитесь метрики, чтобы расширить или свернуть предварительный просмотр ее диаграммы. В расширенном виде коснитесь Просмотреть отчет, чтобы открыть полный аналитический отчет.
Настройка метрик главной страницы
Вы можете настраивать метрики главной страницы в панели администратора и в приложении Shopify. Эти метрики индивидуальны для каждого пользователя, поэтому вы можете настроить их отображение, не затрагивая настройки других пользователей.
Шаги:
Компьютер
- Откройте страницу «Главная» в панели администратора Shopify.
- Нажмите значок
рядом с вкладкой метрики, которую вы хотите заменить. - Выберите нужную метрику в меню Выбор метрики. Вы также можете найти метрику с помощью строки поиска. Метрика обновится автоматически.
Мобильное устройство
- В приложении Shopify нажмите и удерживайте название метрики, которую хотите заменить. Проведите пальцем, чтобы выбрать другие метрики.
- Выберите нужную метрику в диалоговом окне Изменить на. Метрика обновится автоматически.
Доступные метрики главной страницы
Вы можете добавить любую из следующих метрик в раздел метрик на главной странице Shopify:
| Метрика | Определение |
|---|---|
| Средняя стоимость заказа за период | Отображает среднюю стоимость всех заказов (без учета подарочных карт), разделенную на общее количество заказов, содержащих как минимум один товар, отличный от подарочной карты, за определенный период времени. Стоимость заказа включает налоги, доставку и скидки до вычета отмен платежей. |
| Коэффициент конверсии за период | Отображает процент сессий в интернет-магазине, которые привели к заказу, за период. Эта метрика применяется только к вашему каналу «Интернет-магазин». |
| Валовый объем продаж за период | Отображает стоимость всех купленных предметов до добавления сборов или других корректировок, таких как налоги, доставка, скидки или отмены платежей с течением времени. |
| Возвращенные товары за период | Отображает количество возвращенных товаров за период. |
| Заказы и возвраты по товарам | Отображает количество заказанных или возвращенных товаров. |
| Заказы за период | Отображает количество заказов по всем каналам продаж за период. |
| Общая сумма продаж через POS по сотрудникам | Отображает общую сумму продаж в ваших розничных точках с разбивкой по сотрудникам. |
| Коэффициент возвратов за период | Отображает процент товаров, возвращенных в ваш магазин, относительно заказанных товаров за период. |
| Коэффициент постоянных клиентов за период | Отображает процент ваших клиентов, которые сделали более одного заказа в вашем магазине за период. Этот показатель равен количеству постоянных клиентов, разделенному на общее количество клиентов. |
| Возвраты за период | Отображает денежную стоимость всех возвратов за период за вычетом возмещенной платы за доставку или уплаченных налогов. |
| Конверсии из поиска за период | Отображает долю (в процентах) поисковых запросов в интернет-магазине, которые привели к заказам, от общего числа поисковых запросов. Эта метрика применяется только к каналу «Интернет-магазин» и недоступна в приложении Shopify. |
| Сессии за период | Отображает количество посетителей и сессий за период. |
| Разбивка общей суммы продаж | Отображает общие суммы продаж вашего магазина в формате таблицы. Разбивка показывает значения валового объема продаж, скидок, отмен платежей, доставки, налогов и пошлин. |
| Общая сумма продаж по местоположению POS | Отображает общую сумму продаж с разбивкой по местоположению розничного магазина. Общая сумма продаж = чистые продажи + дополнительная плата + пошлины + плата за доставку + налоги. |
| Общая сумма продаж по каналу продаж | Отображает общую сумму продаж с разбивкой по географическому местоположению и каналу продаж. Общая сумма продаж = чистые продажи + дополнительная плата + пошлины + плата за доставку + налоги. |
| Общая сумма продаж за период | Отображает общую сумму продаж вашего магазина за период. Общая сумма продаж = чистые продажи + дополнительная плата + пошлины + плата за доставку + налоги. |
Узнайте больше о других метриках, доступных на обзорной панели аналитики вашего магазина.
Задачи по заказам
Все открытые задачи по заказам отображаются сгруппированными по типу с указанием количества задач каждого типа, которые необходимо выполнить. Примеры задач по заказам включают следующие действия:
- Зафиксировать платеж.
- Выполнить заказ.
- Обработать запрос на возврат.
- Проверить заказы с высоким риском.
- Отправить доказательства по возвратам платежей.
Домашние карты
Карты — это информационные блоки, которые регулярно меняются, адаптируясь к вашему бизнесу. Существуют различные типы карт, которые отображаются в зависимости от недавней активности вашего магазина и ваших действий в Shopify. Домашние карты могут содержать следующие типы информации:
- Обновления о новых функциях Shopify, актуальных для вашего бизнеса.
- Советы о том, как максимально эффективно использовать Shopify.
- Аналитические данные, которые содержат основанную на данных информацию о вашем магазине.
- Руководства по рекомендуемым задачам, которые вы можете выполнить, чтобы достичь высокого результата для вашего бизнеса, например, увеличения продаж или улучшения конверсии.
- Персонализированные рекомендации от Sidekick Pulse, основанные на данных вашего магазина.
В нижней части ленты домашних карт отображается стандартный раздел Узнайте больше о Shopify, содержащий ссылки и рекомендации, которые помогут вам максимально эффективно использовать Shopify. Этот раздел нельзя скрыть.
Скрыть домашнюю карту
Вы можете скрыть домашнюю карту, за исключением карт, которые содержат задачи по заказам.
Шаги:
Компьютер
- Откройте страницу «Главная» в панели администратора Shopify.
- Наведите курсор на домашнюю карту, которую вы хотите скрыть, а затем нажмите на значок
. - Необязательно: поделитесь обратной связью о том, почему вы скрыли эту карту.
Мобильное устройство
- В приложении Shopify перейдите на главный экран.
- Проведите по домашней карте, которую хотите скрыть.
Рекомендации Sidekick на главной странице Shopify
Sidekick Pulse отображает карточки с проактивными рекомендациями в вашей ленте на главной странице. Каждая карточка предлагает оптимальные дальнейшие действия на основе данных вашего магазина. Чтобы узнать больше о том, как работает Pulse и как применять рекомендации, см. раздел Sidekick Pulse.
Задачи Sidekick на главной странице Shopify
Когда Sidekick работает над задачей в фоновом режиме, например изучает тему или выполняет многоэтапное действие, вы можете отслеживать ее прогресс на главной странице Shopify. В разделе задач отображаются активные задачи Sidekick и их текущий статус, поэтому вы можете контролировать процесс, не оставляя открытым чат Sidekick.
Аналитические данные на главной странице Shopify
Аналитические данные — это наблюдения на основе данных об эффективности работы вашего магазина, которые можно использовать для принятия обоснованных бизнес-решений. Карточки аналитических данных отображаются на главной странице Shopify и выделяют значимые тенденции в следующих областях:
- Продажи: отслеживание тенденций выручки, заказов и показателей товаров по таким размерностям, как товар, регион выставления счета, канал продаж и продавец.
- Сессии: мониторинг количества посетителей, добавлений в корзину, сессий оформления заказа и коэффициентов конверсии. Аналитические данные могут выявлять закономерности по городу, стране, региону, каналу перехода, типу устройства и типу целевой страницы.
- Выполнение заказов: выявление изменений в эффективности отправки и доставки, включая отправленные заказы, доставленные заказы, а также медианное время отправки и доставки. Аналитические данные могут выявлять закономерности по перевозчику, каналу продаж, стране доставки и региону доставки.
Карточки аналитических данных формируются ежедневно для магазинов, в которых за последние 6 месяцев оформлялось в среднем не менее 10 заказов в неделю. Вы можете получать до 3 карточек аналитических данных в день в зависимости от тенденций, выявленных для вашего магазина. Срок их действия истекает через 24 часа.
Использование аналитических данных
На главной странице Shopify вы можете получать следующие типы аналитических данных:
- Тенденции во времени: эти аналитические данные подчеркивают изменения показателей по сравнению с предыдущими периодами. Например: «Продажи в Нью-Йорке (Нью-Йорк) стремительно растут по сравнению с прошлой неделей. Узнайте, что вызвало этот рост на +410 %».
- Серии: эти аналитические данные выделяют устойчивые положительные или отрицательные тенденции на протяжении нескольких последовательных периодов, указывая на то, где вы уже достигли хороших результатов или где есть возможности для улучшения. Например: «Ваш коэффициент конверсии в Айове растет 5-ю неделю подряд. На прошлой неделе ваш коэффициент конверсии в этом регионе составил +17,7 %. Изучите подробности, чтобы узнать, что стимулирует этот рост».
- Топ-5 значений: эти аналитические данные выделяют изменения в наиболее эффективных размерностях, например, когда новые товары, регионы доставки или каналы продаж становятся лидерами. Например: «Новые продавцы в вашем топ-5 по количеству заказов. Shopify Collective поднялся на 2 позиции, что принесло на 2 тыс. заказов больше, чем на прошлой неделе».
Вы можете получить доступ к соответствующим отчетам для каждого набора аналитических данных, нажав Посмотреть отчет на карте. В отчете вы можете:
- Вручную просмотреть подробные тенденции и изменения, которые послужили причиной появления аналитических данных.
- Продолжайте изучать свои данные, используя фильтры и различные временные периоды, чтобы получить дополнительную информацию о производительности вашего бизнеса.
- Изучите рекомендации от Sidekick, который может выполнить анализ данных в отчете и предложить дальнейшие шаги.
Поиск неисправностей в работе аналитических данных
Аналитические данные формируются ежедневно и доступны в течение 24 часов. Вы можете получать от 0 до 3 карточек аналитических данных в день в зависимости от тенденций, выявленных для вашего магазина. Если новые аналитические данные не формируются, это может быть связано с одной из следующих причин:
- Вы не соответствуете требованиям: чтобы получать аналитические данные, в вашем магазине должно оформляться в среднем не менее 10 заказов в неделю за последние 6 месяцев. Если ваши показатели ниже этого порога, аналитические данные формироваться не будут.
- Нет релевантных аналитических данных для отображения: аналитические данные отображаются только в том случае, если на основе исходных данных можно выделить ценную информацию, такую как изменения в топ-5, серии или тенденции.