Отправка внутреннего электронного письма
Действие «Отправить внутреннее электронное письмо» отправляет письмо с вашей электронной почты отправителя. Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением писем из Flow, убедитесь, что ваша электронная почта отправителя настроена правильно и что ваш почтовый клиент не отфильтровывает письма с этого адреса. Некоторым доменам может потребоваться дополнительная аутентификация, иначе ваша электронная почта отправителя может отображаться с пометкой via shopifyemail.com или как store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Поскольку переменные нельзя использовать для настройки адреса, на который отправляется электронное письмо, действие Отправить внутреннее электронное письмо лучше всего использовать для отправки писем персоналу. Чтобы автоматизировать отправку писем клиентам, создайте автоматизацию маркетинга.
Поля
Действие «Отправить внутреннее электронное письмо» содержит следующие поля.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Адрес электронной почты | Адрес электронной почты, на который отправляется сообщение. Чтобы отправить письмо нескольким людям, укажите их адреса через запятую. Нельзя использовать переменные для настройки адреса электронной почты. |
| Тема | Тема электронного письма. |
| Сообщение | Текст сообщения в электронном письме. |
Триггеры
Действие «Отправить внутреннее электронное письмо» можно использовать в любом рабочем процессе.
Шаблоны
Оповещать службу выполнения заказов, когда клиент, замеченный в злоупотреблении возвратами, размещает заказ
Маркируйте заказы, размещённые клиентами, злоупотребляющими возвратами, и уведомляйте службу выполнения заказов для их проверки. Просмотреть шаблон
Отмена и маркировка заказов с адресов электронной почты из чёрного списка
Отменяет и маркирует заказы, если они поступают с адресов электронной почты, ранее связанных с мошеннической деятельностью. Рабочий процесс сверяется с предоставленным вами списком нежелательных адресов электронной почты и доменов и применяет действия отмены и маркировки к определённым заказам. Просмотреть шаблон
Отмена заказов с высоким риском
Отменяет заказы, помеченные как заказы с высоким риском, выполняет возврат платежей и пополнение запасов товаров, маркирует заказ и клиента, а также отправляет уведомление по электронной почте. Мы рекомендуем проверять заказы вручную после отмены. Просмотреть шаблон
Списание заблокированной суммы, если у заказа нет высокого риска мошенничества
После создания заказа и завершения анализа риска этот рабочий процесс проверяет, что уровень риска не высокий и что можно принять оплату. Если это так, он принимает оплату. Чтобы использовать этот рабочий процесс, вы также должны изменить настройки в панели администратора для использования ручного приёма платежей. Просмотреть шаблон
Отправка электронного письма команде логистики, когда заказы требуют ускоренной обработки
Отправляет уведомление по электронной почте для заказов с оплаченной ускоренной доставкой и добавляет тег для удобной организации. Просмотреть шаблон
Еженедельная сводка по электронной почте об активных скидках, использующих код
Отправляет по электронной почте краткое содержание действующих скидок, использующих код. Рабочий процесс запускается по расписанию каждый понедельник в 9:00. Рабочий процесс можно настроить, изменив время, способ получения краткого содержания, тип включаемых скидок и режим. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений о заказах с высоким риском до списания заблокированной суммы
Получайте электронное письмо с предложением проверить заказы с высоким риском перед приёмом оплаты (у вас должен быть настроен ручной приём платежей). Просмотреть шаблон
Получение уведомлений о необычно большом количестве товаров в заказе
Получайте уведомление по электронной почте, когда в размещённом заказе количество товаров превышает установленный порог. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений о крупных скидках в новых заказах
Получайте электронное письмо, когда к заказу применяется необычно большая скидка. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений о заказах с определённого домена
Получайте электронное письмо, когда заказ размещается с определённого домена электронной почты. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений и настройка компаний, созданных по запросам на создание аккаунта компании
Отправляет внутреннее электронное письмо при подаче запроса, а также обновляет настройки оформления заказа компании, отправляет письма для доступа к B2B и многое другое. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений по электронной почте о низком уровне товарных запасов варианта товара
С помощью этого уведомления о низком запасе вы можете получать оповещения по электронной почте, когда товарные запасы любого из ваших вариантов становятся низкими. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений по электронной почте при обнаружении ошибок запуска рабочего процесса
Получайте электронное письмо, если один из ваших рабочих процессов не выполняется. Просмотреть шаблон
Получение уведомлений, когда отменяется заказ, содержащий определённый товар
Получайте электронное письмо, когда отменяется заказ, содержащий определённый товар. Просмотреть шаблон
Получайте уведомления, когда клиенты запрашивают телефонный звонок
Получайте электронное письмо, когда клиент отправляет запрос на телефонный звонок через Callback. Просмотреть шаблон
Получайте уведомления, когда растёт спрос на товары, которых нет в наличии
Получайте электронное письмо, когда 10 клиентов ожидают пополнения запасов товара, которого нет в наличии, через приложение Back in Stock. Просмотреть шаблон
Получайте уведомления о низких товарных запасах и скрывайте товары, когда их нет в наличии
Уведомляйте участников группы по электронной почте и через Slack, когда товарные запасы опускаются ниже определённых порогов, и автоматически скрывайте товары в интернет-магазине, когда они полностью заканчиваются. Просмотреть шаблон
Получайте уведомления о создании новых черновиков заказов
Получайте электронное письмо при создании нового черновика заказа. Просмотреть шаблон
Получайте уведомления об использовании определённого кода скидки
Получайте электронное письмо, когда в заказе используется определённый код скидки. Просмотреть шаблон
Получайте уведомления о получении отрицательных отзывов
Получайте электронное письмо, когда вы получаете отрицательный отзыв в Stamped Reviews. Просмотреть шаблон
Приостанавливайте обработку заказов к выполнению для клиентов с возвратами платежей
Когда заказ готов к выполнению, рабочий процесс находит все заказы этого клиента за последние 60 дней, по которым был возврат платежа. Если такие заказы существуют, он ставит выполнение каждого отправления на удержание и отправляет внутреннее электронное письмо для уведомления ваших сотрудников. Просмотреть шаблон
Инициируйте повторный заказ у продавца при низком уровне товарных запасов
Когда запасы товара становятся низкими, отправляется электронное письмо продавцу для повторного заказа. Просмотреть шаблон
Уведомляйте отдел выполнения заказов, если клиент с тегом «Серийный возвращающий» размещает заказ
Если клиент с тегом «Частые возвраты» оформляет заказ, команде выполнения заказов отправляется электронное письмо и к заказу добавляется тег «На проверку». Просмотреть шаблон
Уведомляйте команду обслуживания клиентов, если в течение 7 дней был подан запрос на возврат платежа
Этот рабочий процесс ожидает 7 дней после создания заказа, чтобы проверить, не начался ли процесс возврата платежа. Если да, то отправляется электронное письмо для уведомления вашей службы обслуживания клиентов. Обратите внимание: если возврат платежа произойдёт по прошествии 7 дней, этот метод не сработает. Просмотреть шаблон
Уведомляйте команду поддержки клиентов обо всех разделённых процессах фулфилмента
Отправляет электронное письмо вашей команде поддержки клиентов, когда в приложении Order Tagger к заказам добавляется тег «Раздельное выполнение». Просмотреть шаблон
Уведомляйте команду выполнения заказов, если у клиента есть тег «Несколько открытых заказов»
Отправляет письмо в отдел выполнения заказов, если заказ содержит тег «Несколько открытых заказов» из Customer Tagger. Просмотреть шаблон
Уведомляйте, отслеживайте и создавайте заявки в поддержку при создании нового отзыва о товаре
Выполняет несколько действий при создании отзыва о товаре в приложении Okendo. Просмотреть шаблон
Инициируйте общение с клиентами при дорогостоящих возвратах
Получает аналитические данные о клиентском опыте, добавляя теги к возвратам на большую сумму и отправляя персоналу уведомление связаться с клиентом. Просмотреть шаблон
Отправляйте уведомление, если объём заказов за последний час меньше 10
Отправляет контрольное уведомление о заказах. Каждый час рабочий процесс получает до 10 созданных заказов и подсчитывает их. Если заказов меньше 10, он отправляет уведомление по электронной почте. Используются шаги «Время по расписанию», «Получить данные о заказе» и «Подсчёт». Просмотреть шаблон
Отправляйте внутреннее электронное письмо при получении отрицательного отзыва в Shop
Отправляет внутреннее электронное письмо при получении в приложении Shop отзыва с рейтингом ниже 3 звёзд. Просмотреть шаблон
Отправляйте ежедневную сводку по электронной почте со списком заказов к выполнению, находящихся на удержании
Каждый день этот рабочий процесс запрашивает все заказы к выполнению, находящиеся на удержании (до 100 за раз). Он отправляет сводку по электронной почте с названием заказа и назначенным местом выполнения. Просмотреть шаблон
Отправляйте ежедневную сводку по электронной почте с товарами, которых нет в наличии
Каждый день получает все товары с нулевым товарным запасом и отправляет сводку по электронной почте. Использует триггер «Время по расписанию» и действие «Получить данные о товаре». Просмотреть шаблон
Отправляйте уведомление по электронной почте, когда добавляется вариант с дублирующимся артикулом
При добавлении нового варианта рабочий процесс проверяет, не используют ли другие варианты тот же артикул. Если да, он отправляет внутреннее электронное письмо со ссылками на соответствующие товары и варианты. Просмотреть шаблон
Отправляйте сводку по электронной почте обо всех заказах в интернет-магазине за последний день
Каждый день получает заказы за последние сутки и отправляет сводку по тем из них, которые были оформлены в интернет-магазине. Просмотреть шаблон
Отправляйте сводку по электронной почте со всеми невыполненными заказами старше 2 дней
Получение ежедневной сводки по всем вашим невыполненным заказам старше 2 дней с помощью расписаний и действий «Получить данные о заказе», «Подсчёт» и «Сумма». Просмотреть шаблон
Отправка внутреннего электронного письма при размещении заказа B2B
Отправляет внутреннее электронное письмо с данными о заказах, размещённых B2B-компанией. Просмотреть шаблон
Отправка уведомления, когда клиент заказывает несколько вариантов одного товара
Получение уведомления по электронной почте, когда клиент заказывает несколько вариантов одного и того же товара. Просмотреть шаблон
Отправка уведомления, когда заказ содержит комплект
Этот рабочий процесс запускается при создании заказа и проверяет, были ли товары в заказе куплены в составе комплекта. Если да, отправляется внутреннее электронное письмо с деталями комплекта. Вы также можете использовать этот рабочий процесс в качестве отправной точки для любого сценария, в котором необходимо определять наличие комплекта в заказе. Просмотреть шаблон
Отправка уведомлений о вариантах, которых нет в наличии, в одном месте расположения
Используете одно местоположение для выполнения заказов из интернет-магазина? Получайте уведомления о вариантах товаров, которых нет в наличии. Просмотреть шаблон
Отправка еженедельной сводки со списком вариантов с низким запасом
Этот рабочий процесс запускается по расписанию (например, раз в неделю). Он получает список вариантов товаров с низким запасом, подсчитывает их количество и отправляет сводку по электронной почте с названиями вариантов и ссылкой на страницу варианта в панели администратора. Просмотреть шаблон
Маркировка и отправка ежедневной сводки о просроченных выполнениях заказов
Ежедневно маркирует заказы, по которым не соблюдена двухдневная гарантия доставки, и отправляет суточную сводку с их общим количеством и стоимостью в долларах. Просмотреть шаблон
Маркировка товаров, которых нет в наличии, только для одного места расположения
Используете одно местоположение для выполнения заказов из интернет-магазина? Когда все варианты товара в этом местоположении заканчиваются, рабочий процесс добавляет тег товара, с помощью которого можно управлять отображением товара на витрине магазина. Просмотреть шаблон
Уведомление по электронной почте о популярных поисковых запросах в магазине и их результатах
Получение каждые два дня электронного письма от Klevu Search с информацией о самых популярных поисковых запросах в вашем магазине и запросах с нулевым результатом. Просмотреть шаблон
Отслеживание специальных заказов на основе сложных условий
Отслеживает, маркирует и отправляет электронное письмо при оформлении специальных заказов. Просмотреть шаблон