Pomocník
Prihlásiť sa

Pridávanie šekov na účet Shopify Balance

Šeky môžete do svojho účtu Shopify Balance pridať z mobilného zariadenia pomocou aplikácie Shopify alebo mobilnej aplikácie Shopify Balance. Tento sprievodca uvádza požiadavky na pridanie šeku, akceptované typy šekov a postup, ako šek pridať.

Na tejto stránke

Požiadavky pri pridávaní šeku

Ak chcete pridať šek na svoj účet Shopify Balance, musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

  • Šek musí byť vystavený v USD a musí ho vydať finančná inštitúcia v Spojených štátoch.
  • Šek musí byť vystavený v priebehu posledných 6 mesiacov a nesmie byť postdatovaný. Dátum musí byť vo formáte MM/DD/RRRR.
  • Šek musí byť originálny papierový šek, nie kópia, sken ani digitálna reprodukcia.
  • Šek musí byť vystavený na právny obchodný názov, ktorý sa zhoduje s majiteľom účtu Shopify Balance.
  • Šek musí podpísať vydavateľ.
  • Šek nie je možné pridať viackrát a pred pridaním na účet Shopify Balance by nemal byť pridaný nikde inde.

Okrem týchto požiadaviek na šek musíte splniť aj nasledujúce požiadavky na účet Shopify Balance:

  • Mesačný limit na pridávanie šekov nemôžete prekročiť. Tento limit sa líši v závislosti od účtu.
  • Musíte používať viacfaktorové overenie (MFA).

Indosovanie šeku

Keď ste pripravení pridať šek, musíte ho potvrdiť tak, že sa podpíšete na jeho zadnú stranu a napíšete For mobile deposit only at Shopify Balance pod svoj podpis. Nepotvrdzujte šek, kým nie ste pripravení pridať ho do účtu Shopify Balance. Ak má váš šek zaškrtávacie políčko s textom „Remote/Mobile Deposit Check“, začiarknite ho.

Typy šekov, ktoré môžete pridať

Na svoj účet Shopify Balance môžete pridať nasledujúce typy šekov:

  • Ručne písané osobné šeky
  • Bankové šeky
  • Vytlačené elektronické šeky, ktoré sú označené ako „electronic check“

Neakceptované typy šekov

Na účet Shopify Balance nemôžete pridať nasledujúce typy šekov:

  • Peňažné poukazy
  • Cestovné šeky
  • Šeky v cudzej mene
  • Fotokópie alebo naskenované obrázky
  • Upravené alebo poškodené šeky
  • Zmenky

Pridanie šeku

Šek môžete pridať do účtu Shopify Balance z aplikácie Shopify alebo z mobilnej aplikácie Shopify Balance. Postup pridania šeku sa v jednotlivých aplikáciách líši.

Aplikácia Shopify

Kroky:

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na Balance.
  2. Ťuknite na Pridať šek.
  3. Vyberte účet, na ktorý chcete šek pridať, a potom zadajte sumu, na ktorú je šek vystavený.
  4. Voliteľné: Do poľa Poznámka zadajte informácie o šeku.
  5. V sekcii Predná strana ťuknite na ikonu a odfotografujte prednú stranu šeku fotoaparátom svojho zariadenia.
  6. V sekcii Zadná strana ťuknite na ikonu a odfotografujte zadnú stranu šeku fotoaparátom svojho zariadenia.
  7. Ťuknite na Odoslať.
Aplikácia Shopify Balance

Kroky:

  1. V mobilnej aplikácii Shopify Balance ťuknite na Presunúť peniaze.
  2. Ťuknite na Pridať a potom ťuknite na Šek.
  3. Na obrazovke Pripravte si šek potvrďte šek a potom ťuknite na Naskenovať šek.
  4. Odfoťte prednú stranu šeku a potom ťuknite na Použiť fotku.
  5. Odfoťte zadnú stranu šeku a potom ťuknite na Použiť fotku.
  6. Ťuknite na sumu šeku, zadajte sumu, na ktorú je šek vystavený, a potom ťuknite na Uložiť.
  7. Ťuknite na Vybrať cieľ a potom vyberte účet, do ktorého chcete šek pridať.
  8. Voliteľné: Ťuknite na Pridať popis a zadajte informácie o šeku.
  9. Ťuknite na Potvrdiť.

Po pridaní šeku sa tento v zozname transakcií zobrazí so stavom Čakajúce. Po úspešnom spracovaní šeku sa stav zmení na Zaúčtované a prostriedky budú k dispozícii.

Spracovanie šekov zvyčajne trvá 1 až 3 pracovné dni. Ak šek pridáte po otváracích hodinách, cez víkend alebo počas sviatku, spracovanie sa začne v nasledujúci pracovný deň.

Fyzický šek uchovávajte v bezpečí 60 dní po jeho pridaní, pretože šek môže byť počas tohto obdobia stornovaný, a to aj v prípade, že prostriedky už sú k dispozícii. Po 60 dňoch označte šek nápisom VOID a potom ho skartujte alebo zničte.

Riešenie problémov s pridávaním šekov

Na úspešné nasnímanie šeku fotoaparátom zariadenia je potrebné dodržať nasledujúce podmienky:

  • Použite tmavý a rovný povrch.
  • Zabezpečte dobré osvetlenie.
  • Zachyťte všetky štyri rohy šeku.
  • Uistite sa, že riadok s číslicami rozpoznávanými pomocou magnetického atramentu (MICR) v dolnej časti šeku je čitateľný.

Ak sa pri pridávaní šeku vyskytne problém, systém vás môže požiadať o zopakovanie fotografie alebo opätovné zadanie sumy šeku. Taktiež môžete dostať upozornenie v informačnom kanáli Upozornenia v administrátorovi Shopify alebo do 60 minút po pridaní šeku e-mail so žiadosťou o kontrolu informácií a odstránenie prípadných problémov.

Ak sa v súvislosti so šekom vyskytne problém, v podrobnostiach transakcie sa zobrazí výzva Vyžaduje sa akcia a transakcia zostane v stave čakajúce až 15 dní, kým nezasiahnete. Po 15 dňoch sa transakcia zruší. Ak šek nemožno preplatiť v dôsledku chyby banky vydavateľa šeku, bude odmietnutý. V takom prípade sa musíte obrátiť priamo na vydavateľa šeku.

Keď problém opravíte, existujúca transakcia sa aktualizuje a nevytvorí sa nová. Stav transakcie sa vráti na Čaká na spracovanie a žiadosť o kontrolu šeku sa zruší. Nepridávajte šek druhýkrát.

Zvraty šekov

Pridané šeky môžu byť niekedy zamietnuté. Šek môže byť stornovaný až 60 dní po jeho pridaní, a to aj vtedy, keď sa stav zmení na Zaúčtované a finančné prostriedky sú k dispozícii. Možné dôvody stornovania šeku:

  • Na účte vydavateľa šeku je nedostatok prostriedkov.
  • Vydavateľ šeku požiadal o zastavenie platby.
  • Údaje o účte vydavateľa šeku sú neplatné alebo je účet zrušený.
  • Šek má nesprávny rubopis.
  • Na šeku sú chyby formátovania.

V týchto prípadoch už šek nemožno pridať znova. Obráťte sa na vydavateľa šeku alebo dodávateľa a požiadajte o opravený alebo náhradný šek.

V prípade zvratu šeku bude transakcia vo vašom zozname transakcií označená ako Zvrat šeku. Všetky prostriedky, ktoré boli pripísané pred zvratom šeku, sa z vášho účtu Shopify Balance odpíšu.