Odoslať interný e-mail
Akcia Odoslať interný e-mail odošle e-mail z vašej e-mailovej adresy odosielateľa. Ak máte problémy s odosielaním alebo prijímaním e-mailov z aplikácie Flow, overte, či je vaša e-mailová adresa odosielateľa správne nakonfigurovaná a či váš e-mailový klient nefiltruje e-maily z tejto adresy. Niektoré domény môžu vyžadovať dodatočné overenie, inak sa e-mailová adresa odosielateľa môže zobrazovať s textom via shopifyemail.com alebo ako store+<id-vasho-obchodu>@shopifyemail.com.
Keďže premenné nemožno použiť na prispôsobenie adresy, na ktorú sa odosiela e‑mail, akcia Odoslať interný e‑mail sa najlepšie využíva na odosielanie e‑mailov personálu. Ak chcete automatizovať e‑maily pre zákazníkov, vytvorte automatizáciu marketingu.
Polia
Akcia Odoslať interný e-mail obsahuje nasledujúce polia.
| Pole | Popis |
|---|---|
| E-mailová adresa | E-mailová adresa, na ktorú sa správa odošle. Ak chcete odoslať e-maily viacerým osobám, oddeľte ich e-mailové adresy čiarkou. Na prispôsobenie e-mailovej adresy nemôžete použiť premenné. |
| Predmet | Predmet e-mailu. |
| Správa | Správa v e-maile. |
Spúšťače
Akciu Odoslať interný e-mail možno použiť v každom pracovnom postupe.
Šablóny
Upozorniť oddelenie napĺňania objednávok, ak objednávku zadá zákazník, ktorý zneužíva vracanie tovaru
Označte a upozornite oddelenie napĺňania objednávok, aby skontrolovalo objednávky zadané zákazníkmi, ktorí zneužívajú vracanie tovaru. Zobraziť šablónu
Zrušiť a označiť objednávky z e-mailových adries na zozname odmietnutých
Zruší objednávky a označí ich, ak pochádzajú z e-mailových adries, ktoré už v minulosti súviseli s podvodnými aktivitami. Skontroluje zoznam známych zlých e-mailov a domén, ktoré zadáte, a pri identifikovaných objednávkach použije akcie zrušenia a označenia štítkom. Zobraziť šablónu
Zrušiť vysoko rizikové objednávky
Zruší objednávky označené ako vysoko rizikové, vráti peniaze, doplní zásoby položiek, označí objednávku aj zákazníka a odošle e-mail s upozornením. Odporúčame po zrušení objednávky manuálne skontrolovať. Zobraziť šablónu
Zúčtovať platbu, ak objednávka nemá vysoké riziko podvodu
Po vytvorení objednávky a dokončení analýzy rizík tento pracovný postup skontroluje, či úroveň rizika nie je vysoká a či možno zúčtovať platbu. Ak áno, zúčtuje platbu. Ak chcete použiť tento pracovný postup, musíte tiež zmeniť nastavenia v administrátorskom paneli tak, aby sa používalo manuálne zúčtovanie platieb. Zobraziť šablónu
Odoslať e-mail logistickému tímu, keď je potrebné urýchliť vybavenie objednávok
Odošlite e-mailové upozornenie pre objednávky s uhradenou urýchlenou dopravou a pridajte štítok pre zjednodušenie organizácie. Zobraziť šablónu
Odosielať e-mailom týždenný súhrn aktívnych zliav využívajúcich kód
E-mailom odošle súhrn aktívnych zliav, ktoré používajú kód. Pracovný postup sa spúšťa podľa plánu každý pondelok o 9:00. Pracovný postup si môžete prispôsobiť a zmeniť načasovanie, spôsob prijímania súhrnu, typ zliav, ktoré chcete zahrnúť, a režim. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na vysoko rizikové objednávky pred zinkasovaním platby
Získajte e-mail s výzvou na kontrolu vysoko rizikových objednávok pred zinkasovaním platby (platby musíte mať nastavené na manuálne inkasovanie). Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na nezvyčajne veľké množstvá objednávok
Získajte e-mailové upozornenie, keď sa zadá objednávka, ktorá prekročí nastavenú hranicu množstva položiek. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na veľké zľavy pri nových objednávkach
Získajte e-mail, keď sa na objednávku uplatní nezvyčajne veľká zľava. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na objednávky z konkrétnej domény
Získajte e-mail, keď sa zadá objednávka z konkrétnej e-mailovej domény. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie a nastaviť spoločnosti vytvorené na základe žiadostí o účet spoločnosti
Odošlite interný e-mail po zadaní žiadosti a aktualizujte nastavenia pokladne pre spoločnosť, odošlite e-maily o prístupe k B2B a ďalšie. Zobraziť šablónu
Získať e-mailové upozornenie na nízky inventár pre variant produktu
Pomocou tohto upozornenia na nedostatok zásob môžete získať e-mailové upozornenie, keď klesne inventár ktoréhokoľvek z vašich variantov. Zobraziť šablónu
Získať e-mailové upozornenie na zistené chyby spustenia pracovného postupu
Získajte e-mail v prípade, že sa nepodarí vykonať niektorý z vašich pracovných postupov. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie po zrušení objednávky, ktorá obsahuje konkrétny produkt
Získajte e-mail po zrušení objednávky, ktorá obsahuje konkrétny produkt. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie, keď zákazníci požiadajú o telefonický hovor
Získajte e-mail, keď zákazník odošle žiadosť o telefonický hovor cez Callback. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na zvýšený dopyt po vypredaných produktoch
Získajte e-mail, keď na opätovné naskladnenie vypredanej položky čaká prostredníctvom funkcie Back in Stock 10 zákazníkov. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na nízky inventár a skryť vypredané produkty
Upozornite členov tímu e-mailom a prostredníctvom služby Slack, keď inventár produktov klesne pod určité prahové hodnoty, a po úplnom vypredaní automaticky skryte produkty z online obchodu. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na vytvorenie nového návrhu objednávky
Získajte e-mail po vytvorení nového návrhu objednávky. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na použitie konkrétneho zľavového kódu
Získajte e-mail, keď sa v objednávke použije konkrétny zľavový kód. Zobraziť šablónu
Získať upozornenie na prijatie negatívnych recenzií
Získajte e-mail po prijatí negatívnej recenzie v aplikácii Stamped Reviews. Zobraziť šablónu
Pozastaviť objednávky na vybavenie pre zákazníkov so spätnými zúčtovaniami
Keď je objednávka pripravená na vybavenie, pracovný postup načíta za posledných 60 dní všetky objednávky od rovnakého zákazníka, ktoré obsahujú vrátenie platby. Ak takéto objednávky existujú, pozastaví sa naplnenie každej zásielky a odošle sa interný e-mail s upozornením pre vaše oddelenie prevádzky. Zobraziť šablónu
Spustiť opätovné objednanie u dodávateľa pri nízkom inventári
Keď má produkt nízky inventár, odošlite dodávateľovi e-mail na spustenie opätovného objednania. Zobraziť šablónu
Upozorniť oddelenie vybavovania objednávok na objednávku od zákazníka so štítkom „Serial Returner“
Ak zákazník so štítkom „Serial Returner“ zadá objednávku, odošlite e-mail tímu pre vybavovanie objednávok a pridajte štítok kontroly objednávky. Zobraziť šablónu
Upozorniť tím zákazníckeho servisu na odoslanie žiadosti o vrátenie platby do 7 dní
Tento pracovný postup počká do 7 dní po vytvorení objednávky a zistí, či prebieha vrátenie platby. Ak áno, odošle e-mail na upozornenie vášho tímu zákazníckeho servisu. Upozorňujeme, že ak k vráteniu platby dôjde po 7 dňoch, tento prístup nebude fungovať. Zobraziť šablónu
Upozorniť tím zákazníckej podpory na všetky rozdelené vybavenia objednávky
Odošlite e-mail tímu zákazníckej podpory, keď sa objednávky označia štítkom „Split Fulfillment“ v aplikácii Order Tagger. Zobraziť šablónu
Upozorniť tím pre vybavovanie objednávok na zákazníka so štítkom viacerých otvorených objednávok
Odošlite e-mail oddeleniu vybavovania objednávok, ak objednávka obsahuje štítok „Multiple Open Orders“ v aplikácii Customer Tagger. Zobraziť šablónu
Upozorniť, sledovať a vytvoriť lístok podpory po vytvorení novej recenzie produktu
Vykonajte viaceré akcie po vytvorení recenzie produktu prostredníctvom aplikácie Okendo. Zobraziť šablónu
Vyzvať na oslovenie zákazníka pri vráteniach vysokej hodnoty
Získajte poznatky o zákazníckej skúsenosti označením vrátení vysokej hodnoty a vyzvaním personálu, aby kontaktoval zákazníka. Zobraziť šablónu
Odoslať upozornenie, keď je objem objednávok za poslednú hodinu menší ako 10
Odošle upozornenie o stave objednávok („heartbeat“). Každú hodinu načíta až 10 vytvorených objednávok a spočíta ich. Ak je ich menej ako 10, odošle upozornenie prostredníctvom e-mailu. Používa kroky Schedule time, Get order data a Count. Zobraziť šablónu
Odoslať interný e-mail po prijatí negatívnej recenzie v aplikácii Shop
Odošlite interný e-mail po prijatí recenzie v aplikácii Shop s hodnotením nižším ako 3 hviezdičky. Zobraziť šablónu
Odoslať denný e-mailový súhrn so zoznamom pozastavených objednávok na vybavenie
Tento pracovný postup bude každý deň dopytovať všetky objednávky na vybavenie, ktoré sú pozastavené (až 100 naraz). Odošle e-mailový súhrn s názvom objednávky a priradeným miestom plnenia. Zobraziť šablónu
Odosielať denný e-mailový súhrn s vypredanými produktmi
Každý deň získa všetky produkty s nulovým inventárom a odošle e-mailový súhrn. Používa krok Get product data a spúšťač Scheduled time. Zobraziť šablónu
Odoslať e-mailové upozornenie na pridanie variantu s duplicitným SKU
Po pridaní nového variantu skontroluje, či rovnaké SKU nepoužívajú iné varianty. Ak áno, odošle interný e-mail s odkazmi na ovplyvnené produkty a varianty. Zobraziť šablónu
Odoslať e-mailový súhrn všetkých objednávok pre internetový obchod za posledný deň
Každý deň načíta objednávky za posledný deň a odošle e-mailový súhrn s tými, ktoré boli zadané v internetovom obchode. Zobraziť šablónu
Odoslať e-mailový súhrn so všetkými nesplnenými objednávkami staršími ako 2 dni
Získajte denný súhrn všetkých svojich nesplnených objednávok starších ako 2 dni s využitím plánov, získania údajov o objednávkach, počtu a súčtu. Zobraziť šablónu
Odoslanie interného e‑mailu pri zadaní objednávky B2B
Odošlite interný e‑mail s podrobnosťami o objednávkach zadaných spoločnosťou B2B. Zobraziť šablónu
Odoslanie oznámenia, keď si zákazník objedná viaceré varianty produktu
Dostávajte e-mailové oznámenia, keď si zákazník objedná viaceré varianty toho istého produktu. Zobraziť šablónu
Odoslanie oznámenia, keď objednávka obsahuje balík
Tento pracovný postup sa začne pri vytvorení objednávky a skontroluje, či niektoré z produktov v objednávke neboli zakúpené ako súčasť balíka. Ak sa nájdu, odošle sa interný e‑mail s podrobnosťami o balíku. Okrem toho môžete tento pracovný postup použiť ako východiskový bod pre akýkoľvek prípad použitia, ktorý si vyžaduje zistenie prítomnosti balíka v objednávke. Zobraziť šablónu
Odosielanie oznámení o vypredaných variantoch v jednej lokalite
Používate na vybavovanie online objednávok len jednu lokalitu? Dostávajte oznámenia o vypredaných variantoch. Zobraziť šablónu
Odoslanie týždenného e-mailového súhrnu so zoznamom variantov s nízkymi zásobami
Tento pracovný postup sa spúšťa podľa plánu (napríklad raz týždenne). Získa zoznam variantov produktov s nízkymi zásobami, spočíta výsledky a odošle e-mailový súhrn s názvami variantov a odkazom na stránku v administrátorskom paneli pre daný variant. Zobraziť šablónu
Označenie a odoslanie denného súhrnu oneskorených vybavení
Každý deň označte a odošlite denný e-mailový súhrn, v ktorom je spočítaný celkový počet a peňažná hodnota všetkých objednávok, ktoré zmeškali dvojdňovú záruku doručenia. Zobraziť šablónu
Označenie vypredaných produktov iba pre jednu lokalitu
Používate na vybavovanie online objednávok len jednu lokalitu? Keď sú všetky varianty produktu v danej lokalite vypredané, tento pracovný postup pridá štítok produktu, pomocou ktorého možno ovládať, čo sa zobrazuje vo výkladnej skrini. Zobraziť šablónu
E-mailové oznámenie o najčastejších vyhľadávaniach a výsledkoch v obchode
Dostávajte e‑mail od Klevu Search každé dva dni s najčastejšími vyhľadávaniami vo vašom obchode a vyhľadávaniami, ktoré nemali žiadne výsledky. Zobraziť šablónu
Sledovanie špeciálnych objednávok na základe silných podmienok
Sledujte, označujte a odošlite e-mail pri zadaní špeciálnych objednávok. Zobraziť šablónu